Pesimo Servicio Telesat Banda Ancha Cali

[Sponsored links]

[moreins]

hola
creo este foro para que todos los usuarios inconformes con el servicio de banda ancha (metronet) de TELESAT CALI posteen sus comentarios
espero que los moderadores entiendan la importancia y razon de independizar los problemas con un ISP especifico del foro de banda ancha cali en un foro aparte

desde que telesat se unio con coldecon, se ha vuelto pesimo su funcionamiento en general...existe una anarquia y un desorden interno que ha llevado a esa gente a prestar un PESIMO SERVICIO TECNICO, a tener una linea de atencion al cliente totalmente torpe y a no aprovechar la gran cantidad de clientes que telesat desde un comienzo tenia...
y no hablemos de la gente que le contesta a uno en la linea de soporte tecnico 6440444...lo tratan a uno mejor cuando se llama a los 4444444 de los taxis o a la linea de atencion de emcali (y de hecho creo q contestan mas rapido en emcali q en telesat)

tengo tecnologia VDSL en mi casa...me conecto al nodo q se encuentra en un gabinete en la porteria...y en estos momentos es mas rapido conectarme por telefono que por esta "belleza" de banda ancha...y pa que, pero hay que reconocer que las tegnologias VDSL, ADL y por alambres de energia, son muy traidas de los cabellos y tienen un futuro terriblemente bueno...pero, hay q saberlas usar...
para completar, en los pocos casos en que este servicio funciona en mi casa, el reuso (que es supuestamente de 1/4), hace que mi conexion (de 300K) se vuelva como una telefonica...
ya me he quejado y siempre que vienen a arreglar eso, simplemente apagan y vuelven a prender el switch que hay aqui
para la muestra, un boton: miren la belleza de gabinete que tenian en mi edificio (se podia literalmente cocinar un huevo en la parte superior de este, debido a la alta temperatura)...increible, yo que apenas estoy en 3er semestre de electronica, se que el calor entorpece la transmision de datos...y un ingeniero de esos no es capaz de deducir eso y tomar acciones preventivas...me toco mandar carta a bogota para que vinieran a cambiarlo...

espero que los usuarios que tengan este servicio y esten experimentanto todo tipo de problemas con este ISP, se pronuncien en este foro...al igual que todo el que le interese saber la "verdadera verdad" tras telesat, su fusion con coldecon y su funcionamiento...

tambien, aqui les monto un par de pruebas realizadas este fin de semana (nov 11)...y me viene a mi cabezota una pregunta....es posible que una empresa privada con tanto renombre en la ciudad y con un sistema de internet teoricamente muy funcional, tenga tantos problemas de servicio y trabaje a medias???

les agradezco sus comentarios...

http://www.speedtest.net/result/57340247.png

[n00bster]

Bueno pues te cuento he gastado como 20 minutos en solo poder loguearme y hacer el reply <img>...

Realmente estoy muy triste, por a solo ~15 dias de tener esto instalado, ya desde la semana pasada ha sido un infierno... basicamente esto funciona full de 5 am a 9 am, y luego como de 10 pm a 3? am... lo pongo asi porque como pueden observar son las 3:55 am, y ni siquiera a esta hora he podido navegar... realmente una basura.

No se si es por el reuso o que, pero la conexion se cae constantemente (en terminos de pepito perez, los "computadorcitos" en la barra del reloj simplemente se apagan y ya), lo que hace impisible navegar, porque las paginas se quedan cargando por siempre... yo creia que el reuso era que la velocidad bajaba (es decir por ejemplo, que en vez de bajar a lo "normal" de 25k con mi conexion de 200k, bajaria a 10 o 5 o 3 pues por muy malo), pero realmente creo que es otra cosa porque lo que falla es la conexion que no responde, y luego de un rato simplemente recibo el grandioso mensaje de cualesquiera sea el cliente web que use de que la conexion con el servidor se corto.

Cuando esta full pues realmente es muy bueno, porque se descarga normal, y con coldecon como basicamente uno se conecta a una LAN pues funciona de una en Linux tambien, y no bloquean puertos ni nada... pero como digo en los ultimos dias ya ni puedo navegar entonces para que????

Ahora estoy estudiando para un parcial, por lo que eje una descarga desde la 1 am, y crei que por ahi a las 4 ya estaria lista, pero desde las 3 note que el icono del Flashget mostraba que no habia conexion y vine a mirar y "Oh sorpresa!", aparentemente ahora ni siquiera dejar el computador prendido por la noche es suficiente porque ni asi funciona, a no ser que todo el mundo este navegando a esta hora y lo dudo porque son muy pocos los noctambulos que conozco (bueno puede que a todo el mundo le dio por descargar algo hoy a las 3 am????).

Asi que tengo una rabia infinita contra coldecon, y lo peor es que ahora me toco por pendejo quedarme 1 anho, y pagar 75 lucas del alma mensualmente pues por ese contrato de permanencia... <img>

[cpugliese]

Bueno

Para comenzar quiero decirles que soy usuario del servicio desde hace ya casi 2 años, y nunca antes se habia presentado tan pesimo servicio, lo mas parecido que habia sucedio fue un problema que duro unos 3 dias pero q finalmente fue solucionado.

Es que lo que estamos viviendo en estos momentos los usuarios de BANDA AHNCA ( :muerto: ) de Telesat COLDECON es deprimente, la conexion es demasiado inestable, las velocidades son muy bajas comparadas con lo que nos deverian dar, y lo peor de todo es que ya esto se volvio un problema general para todos los usuarios. Esta gente se exedio en el REUSO, y estoy casi seguro que eso es lo que esta pasando, sobrecargaron la red de clientes y ahora no saben que hacer.


Para la muestra un boton, vean

http://www.speedtest.net/result/58317748.png (http://www.speedtest.net)

[moreins]

me toco mandar derecho de peticion el dia de ayer (el tercero en 3 meses :p). no estoy dispuesto a seguir pagando lo que pago, por este servicio tan mediocre. espero que la gente pueda ver lo que esta pasando y podamos generar alguna accion efectiva hacia esta empresa que permita mejorar sus servicios
http://www.speedtest.net/result/58322154.png
http://www.speedtest.net/result/58550219.png

[n00bster]

me toco mandar derecho de peticion el dia de ayer (el tercero en 3 meses :p).
Y es eso como quien dice la forma de no tener que pagar por todo el anho sino cancelar el contrato antes????
Si es asi creo que 3 en 3 meses quiere decir que ese contrato no se puede deshacer por nada del mundo y tocara segui humillados por lo que falte del contrato <img>

[Escorpiom]

Pues mira, es un poco off-topic, pero quiero decirles que Coldecon Palmira esta peor todavia!!
La semana pasada habia error en el DNS asi que no abrian las paginas, solo por ip.
La conexion se cae a cada rato, y la lentitud es estresante.
De sobremesa, empezaron a limitar los P2P como emule.
El reuso: de 1 a 12!!

Lo malo es que aca no hay alternativa, como lo hay en Cali.
Nos toca aguantar este servicio tan pesimo hasta que llega una empresa con un buen servicio.

Asi que no pudo votar, ya que vivo en Palmira, pero comparto la misma opinion que ustedes.

Salu2
Escorpiom.

[moreins]

bueno...llevamos ya 2 semanas con el servicio demasiado lento...para mi plan de 300K, recibo menos que una conexion telefonica al tratar de abrir paginas cuyo servidor esta fuera de colombia
empiezo a creer que a esos manes se les lleno el ancho de banda (muchos clientes para tan pequeño sistema)...estan trabajando con el sistema backup y se estan haciendo los bobos para no responderle a los clientes...
he hablado con varia gente que tiene dialup y el servicio tambien esta presentando muchos problemas...

este es el correo de servicio al cliente en bogota. al parecen en bogota no tenian ni idea de lo q esta pasando aqui en cali...asi q seria bueno q escribieramos a reportar nuestros problemas a bogota y no a cali...tambien, estamos en el derecho de pedir descuento de casi el 100%...llevamos la mitad de un mes sin servicio...
gerente.sac@coldecon.com

[jduqued]

Pues yo soy usuario de metronet hace dos meses y no tengo ninguna queja del servicio, siempres es estable y tengo buena velocidad de navegacion, lo que pasa es que la gente a veces se queja por quejarce sin tener la justa razon, adicionalmente llaman estando ya prevenidos y llaman a insultar a los pobres muchachos de soporte que son tan buenas personas

[moreins]

Pues yo soy usuario de metronet hace dos meses y no tengo ninguna queja del servicio, siempres es estable y tengo buena velocidad de navegacion, lo que pasa es que la gente a veces se queja por quejarce sin tener la justa razon, adicionalmente llaman estando ya prevenidos y llaman a insultar a los pobres muchachos de soporte que son tan buenas personas
pues si la verdad estas queriendo decir que yo y este foro que se creo fue hecho sin tener justas razones, estas bastante equivocado...llevo 6 meses peleando con esta gente y tengo razones muy justas y claras para protestar...
no se si abras visto las numerosas pruebas de velocidad que se han posteado. creo que justifican que el servicio esta funcionando mal.
aunque le aclaro, esta bien su opinion acerca de que el servicio le esta funcionando bien a ud...pero pues no se ponga a decir que los que tenemos problema, nos quejamos sin razon. o acaso crees que como te esta yendo bien con el servicio significa que a todo el mundo le debe ir bien?
suertelan

[anfesi]

Saludos, yo soy usuario de metronet desde marzo y la verdad he tenido un buen servicio, en ocasiones presenta lentitud, pero en seguida lo solucionan y o tra cosa que cabe destacar es el buen servicio al cliente, por que ya me han visitado cuando hay problemas y los ingenieros son muy amables y solucionan los errores que se puedan presentar y el soporte de ellos presencial es muy bueno, en especial del ingeniero Molina, excelente persona y excelente ingeniero lo soluciona todo efectivamente
Gracias

[moreins]

Saludos, yo soy usuario de metronet desde marzo y la verdad he tenido un buen servicio, en ocasiones presenta lentitud, pero en seguida lo solucionan y o tra cosa que cabe destacar es el buen servicio al cliente, por que ya me han visitado cuando hay problemas y los ingenieros son muy amables y solucionan los errores que se puedan presentar y el soporte de ellos presencial es muy bueno, en especial del ingeniero Molina, excelente persona y excelente ingeniero lo soluciona todo efectivamente
Gracias
primero: como sacas las 4 megas
segundo: trata de hacer un test en un servidor extranjero...www.speedtest.net y posteas el resultado aqui

[anfesi]

aqu iva posteado!!!!

[cpugliese]

aqu iva posteado!!!!


Como hizo pa las 4 megas?

[n00bster]

Bueno aqui posteando de nuevo.

1. Si lo de las 4 megas de anfesi (http://www.laneros.com/member.php?u=37554) esta como muy raro!!! Jeje no sabia que tenian 4 megas.
2. Acerca de lo que dice jduqued (http://www.laneros.com/member.php?u=68353) pues si, realmente me alegro por vos que te este funcionando, pero parecia tu post como un poco diciendole pajudos a los demas... no porque una persona este perfecto las otras deben estar asi tambien!!
Bueno no quiero pelear ni nada.

A ver, desde la semana pasada cuando eso estaba increiblemente lento.. ya parece ha mejorado, por lo menos desde el ~domingo para aca todo ha funcionado perfecto, bajando a lo que es y subiendo tambien... asi que por ahora contento, espero que el fin de semana que empieza todo siga asi :D

[moreins]

el viernes pasado vino un ing. a revisar...direccionó mi antena hacia otra antena del mismo nodo (buitrera) y reviso la configuracion del nodo...lo q ocurre conmigo y con todos los demas que estan teniendo lentitud, es q las vlans estan llenisimas (en otras palabras, hay un congestion extrema debido al gran numero de usuarios)
el ing. nos reubico a una vlan menos llena y el servicio parece estar mejor ahora...aunqye pues vamos a ver cuando dura este contentillo...cuano se vuelva a llevar la vlan donde estamos, tocara volver a llamar a cantarles la tabla...jeje

Con mi plan:
http://www.speedtest.net/result/61732755.png (http://www.speedtest.net)

[balserito]

ANFESI camella en coldecon................jejeje lo tengo pillado......por eso tiene 4 megas......

[jermum]

ANFESI camella en coldecon................jejeje lo tengo pillado......por eso tiene 4 megas......
completamente deacuerdo. igual eso parece conexion tipo empresarial, a esas conexiones si les prestan atención y generalmente no tienen reuso, a diferencia de las residenciales.
PD: trabaje en etb, coldecon, orbitel...... por mi experiencia les digo que contraten BA con isp que manejen cable o adsl...

[moreins]

completamente deacuerdo. igual eso parece conexion tipo empresarial, a esas conexiones si les prestan atención y generalmente no tienen reuso, a diferencia de las residenciales.
PD: trabaje en etb, coldecon, orbitel...... por mi experiencia les digo que contraten BA con isp que manejen cable o adsl...

tenemos infiltrados en el foro ...:p

[jdmolina77]

si...si trabaja...
tenemos infiltrados en el foro desde hace ratico...:p

La verdad este man de anfesi no trabaja en coldecon, yo trabajo en la parte de internet banda ancha de coldecon y no lo conosco, me parece bien que se hagan este tipo de criticas por que se esta pagando por un servicio, pero creanme que todos estos problemas en la red los estamos solucionando para darles un mejor servicio a todos, no es facil controlar una red tan grande, y la verdad si preguntan todas las isp en cali tienen el mismo problema, y son mas mucho mas nuevas que telesat coldecom, ademas todas ofrecen planes de 1mb de nacho de banda o cosas por un precio muy bajo, pero eso es una rementira, no creo que puedan mantener un canal de transmicion tan alto para dar este servicio. telesat coldecon por ahora es la mejor alternativa que hay en cali, se los digo por que lo he comprobado.

[moreins]

La verdad este man de anfesi no trabaja en coldecon, yo trabajo en la parte de internet banda ancha de coldecon y no lo conosco, me parece bien que se hagan este tipo de criticas por que se esta pagando por un servicio, pero creanme que todos estos problemas en la red los estamos solucionando para darles un mejor servicio a todos, no es facil controlar una red tan grande, y la verdad si preguntan todas las isp en cali tienen el mismo problema, y son mas mucho mas nuevas que telesat coldecom, ademas todas ofrecen planes de 1mb de nacho de banda o cosas por un precio muy bajo, pero eso es una rementira, no creo que puedan mantener un canal de transmicion tan alto para dar este servicio. telesat coldecon por ahora es la mejor alternativa que hay en cali, se los digo por que lo he comprobado.
lo q ud dice de q el resto de isp ofrecen 1mb de ancho de banda...jaja...me imagino coldecon ofreciendo eso!!! se mueren...no son capacez ofreciendo plancitos de 200k, q se van a poner a ofrecer algo q no tienen...
lo de q es la mejor alternativa...pues, la verdad, lo tengo en duda...y vamos a ver si se vuelve mas duda tovadia cuando llegue etb con mas fuerza....amanecera y veremos...pero, llegue lo q llegue, a teleat le va a tocar hacer algo...

[anfesi]

uyyy s mi no me confundan para nada
conexion Xdsl
empresa TelemAx
Alberto Fernando Sinisterra
K TAL!!!!!
Me la cantaron por ahi!!!
Balserito = Fabian FIGUEROA

[anfesi]

como asi

a mi no me ocnfundan
que tal!!!!!!!!!!!!!!

[moreins]

Saludos, yo soy usuario de metronet desde marzo y la verdad he tenido un buen servicio, en ocasiones presenta lentitud, pero en seguida lo solucionan y o tra cosa que cabe destacar es el buen servicio al cliente, por que ya me han visitado cuando hay problemas y los ingenieros son muy amables y solucionan los errores que se puedan presentar y el soporte de ellos presencial es muy bueno, en especial del ingeniero Molina, excelente persona y excelente ingeniero lo soluciona todo efectivamente
Gracias
post editado

[jduqued]

Sinceramente yo tambien soy empleado de Coldecon, pero lo que pasa es que ustedes no se toman la molestia de verificar la conexion con otros proveedores, ni siquiera preguntarle a algun conocido como le parece ya que nosotros desde aca realizamos pruebas con los diversos proveedores de Internet y nosotros somos una empresa muy competitiva e incluso estamos por encima de muchos ISP, como datos personal yo nada mas tengo mi servicio hace dos meses, pero tengo amigos que tienen servicio con otros proveedores y ellos me dicen que un servicio muy malo, les recomiendo que verifiquen con algun conocido esto que les estoy diciendo.

[moreins]

Sinceramente yo tambien soy empleado de Coldecon, pero lo que pasa es que ustedes no se toman la molestia de verificar la conexion con otros proveedores, ni siquiera preguntarle a algun conocido como le parece ya que nosotros desde aca realizamos pruebas con los diversos proveedores de Internet y nosotros somos una empresa muy competitiva e incluso estamos por encima de muchos ISP, como datos personal yo nada mas tengo mi servicio hace dos meses, pero tengo amigos que tienen servicio con otros proveedores y ellos me dicen que un servicio muy malo, les recomiendo que verifiquen con algun conocido esto que les estoy diciendo.

ayyy no pues...ahora entonces los de la culpa somos los clientes por no mirar las otras empresas....jajaja, nunca nadie habia salido con ese cuento...

pareciera que ud no trabajara en telesat...
no se si ud sabe de una cosa llamada contrato de prestacion de servicios...es un papel que firman las 2 partes
(empresa y cliente), en el cual se acuerdan diferentes puntos. este papelito llamado contrato, debe ser cumplido por
las 2 partes...nosotros los clientes, pagando y ustedes la empresa, ofreciendo el servicio el cual se acordo con el cliente.
la verdad, no me parece para nada inteligente de su parte, ponerse a comparar con otras empresas...mas bien, mirese ud y los procesos internos
de telesat e intente entender un poquito que es lo que pasa cuando ustedes como empresa ofrecen algo que no son capacez de darle a los clientes.
ojo, yo no le estoy hablando de una conexion de 300k con reuso 1:1...pero si algo decente...no una conexion muerta un reuso de quien sabe cuanto...
y pues si le hago caso a lo que usted esta diciendo acerca de que consulte con mis amigos a ver como les va con el internet, ya lo hice y ahora mismo, hoy domingo 3 de diciembre a las 1015 pm, telesat es de los unicos isp (me atreveria a decir q es el unico) que tiene problemas con en el backbone y tiene una conexion perversa, por no decir otra cosa, con los servidores extranjeros...estoy conectado por emcatel dialup y esta mas rapido q mi conexion con telesat de 300k
entonces, seria bueno que recapitulara un poco acerca de lo que dice de que "somos una empresa muy competitiva" y se pusiera un poco en los zapatos de los clientes...hay algo q esta fallando en el interior de esa empresa...

[-=> LaZ_^_RuZ <=-]

Yo personalmente pienso que el servicio apesta pues no se recibe el servicio que uno esperaría por el dinero que paga. El servicio al cliente, es muy malo (parece ser el común denominador de los IPSs caleños) pues cuando uno dice que la conexión está lenta y que ya ha revizado, es necesario GASTAR 30min desactivando las cookies y el caché de IE (yo uso Firefox, pero ellos insisten). Después dicen que sí, que disculpe, que tenían un problema pero que pronto estará solucionado y si uno se atreve a preguntar que sucede, entonces dice que los ingenieros están trabajando en el problema pero que nadie sabe a ciencia cierta qué es lo que pasa..

Lo que ocurre con banda ancha de Telesat es un problema grave, pues la compañía está envuelta en su propia burocracia y ya ha perdido la agilidad de la pequeña compañía que podía solucionar problemas rápidamente. No es solamente las conexiones lentas, sino el mal soporte técnico, y sobre todo, el TOTAL irrespeto hacia los clientes.

No es necesario eregir una estatua para tratar bien a un cliente, pero contestar las quejas a tiempo es una buena forma de hacerle saber al cliente que su opinión es importante y que no se está tratando con una tienda, donde todos los cargos administrativos y operativos están asignados a una persona.

Para finalizar, tengo cerca de 6 meses con el servicio y al principio era muy bueno, pero poco a poco ha ido empeorando. Me gustaría encontrar alguna forma legal de terminar el tiempo de permanencia... por incumplimiento o algo así. Recibo ideas.

[moreins]

Yo personalmente pienso que el servicio apesta pues no se recibe el servicio que uno esperaría por el dinero que paga. El servicio al cliente, es muy malo (parece ser el común denominador de los IPSs caleños) pues cuando uno dice que la conexión está lenta y que ya ha revizado, es necesario GASTAR 30min desactivando las cookies y el caché de IE (yo uso Firefox, pero ellos insisten). Después dicen que sí, que disculpe, que tenían un problema pero que pronto estará solucionado y si uno se atreve a preguntar que sucede, entonces dice que los ingenieros están trabajando en el problema pero que nadie sabe a ciencia cierta qué es lo que pasa..

Lo que ocurre con banda ancha de Telesat es un problema grave, pues la compañía está envuelta en su propia burocracia y ya ha perdido la agilidad de la pequeña compañía que podía solucionar problemas rápidamente. No es solamente las conexiones lentas, sino el mal soporte técnico, y sobre todo, el TOTAL irrespeto hacia los clientes.

.......


muy buen comentario. estoy toalmente de acuerdo con ud. Telesat paso de ser una empresa pequeña, seria y muy eficiente a una empresa grande y abarrotada por la burocracia y lo peor de todo, totalmente torpe y con un pesimo servicio
en la pagina aanterior, hay un correo de bogota. escriba ahi. los de bogota, aunque ud no lo crea responden merjor que aqui en cali. envie un dereche de peticion, justifique sus causas y diga que estan incumpliendo el contrato. pida un descuanto en la factura..

por otro lado, me dejo un poco preocupado lo que recibi hoy en el casillero de mi porteria. un pequeño volante (o bolante??), ofreciendo el servicio (o cerbicio?) de banda ancha en mi edificio. me asuste la verdad...no entiendo como son capaces de ofrecer el servicio al resto de mi edificio (somos 10 instalados y 60aptos en total) si no pueden con los que hay instalados actualmente. la lentitud que se presenta en las horas picos es perversa...
igualmente, me dejo asustado la ortografia de este volantico...me parece un irrespeto total hacia los cliente actuales y los potenciales...me pregunto como una empresa de tanto renombre supuestamente, es capaz de hacer publicidad con estos volantes...
y pa completar...le endulzan el oido a la gente con:
*Conexion permantente...(si, pero lenta y nunca abren las paginas)
*Mas velocidad...(si...en vez de 45k telefonico, 60k y con un reuso de quiensabe cuanto)
*El mejor servicio al cliente (si, te contestan despues de 10 semanas. y cuando llamas te dicen que los ingenieros ya estan revisando el caso)
*El mejor precio del mercado (jajaja)

[-=> LaZ_^_RuZ <=-]

Aproximadamente desde la 1:00 a.m. se solucionó el problema de lentitud en Telesat. ¿Alguien me puede recordar cuanto tiempo pasó, después de que los otros proveedores funcionaran bien? ¿más de 30 horas?

[moreins]

Aproximadamente desde la 1:00 a.m. se solucionó el problema de lentitud en Telesat. ¿Alguien me puede recordar cuanto tiempo pasó, después de que los otros proveedores funcionaran bien? ¿más de 30 horas?

telesat, es el que peor sistema de backup tiene...
impsat, emcatel y creo q wimax, apenas tuvieron problemas de lentitud...muchos amigos mios tienen impsat y a duras penas se dieron cuenta lo q habia pasado con ese cable...
ahi es donde uno se da cuenta q telesat no tiene sistema para tanto usuario...es una saturacion horrible...

[Escorpiom]

Sinceramente yo tambien soy empleado de Coldecon, pero lo que pasa es que ustedes no se toman la molestia de verificar la conexion con otros proveedores, ni siquiera preguntarle a algun conocido como le parece ya que nosotros desde aca realizamos pruebas con los diversos proveedores de Internet y nosotros somos una empresa muy competitiva e incluso estamos por encima de muchos ISP, como datos personal yo nada mas tengo mi servicio hace dos meses, pero tengo amigos que tienen servicio con otros proveedores y ellos me dicen que un servicio muy malo, les recomiendo que verifiquen con algun conocido esto que les estoy diciendo.

Pues exactamente eso hicimos!

Hablamos del reuso: De 1:12 lo que es el mas alto del mercado!
Hablamos de las caidas de red y problemas de lentitud confirmado por soporte Cali en el 2006: Coldecon es el numero 1;
Hablamos del tiempo que hay que esperar en el telefono escuchando cintas con promociones, musica y comerciales: De 15 minutos hasta media hora antes de poder hablar personalmente con alquien;
Hablamos del CAOS que hay en este momento como resultado de fusion Telesat-Coldecon-Geonet e otros;
Hablamos del IP-Suite, sistema informacion de Telesat-Coldecon, lo cual manifiesta que tan solo en Palmira el numero de planes activos (conmutado y banda ancha) mermo de 4800 hasta 1800 aprox durante el año 2006.

Ademas, Coldecon no es tan "grande" como dice ser, veamos por ejemplo ETB, Orbitel y Telecom-Telefonia, los primeros dos con su propia salida del pais (carrier internacional), si ellos logran llegar a los pueblitos (Palmira, por ejemplo), la empresa Coldecon sera reducido al tamaño justo.
Aproposito, el proveedor de Coldecon es Impsat, parecen ser casados uno con otro ya que no importa las cag*adas que le hace Impsat a Coldecon, la relacion no acaba nunca!

Y si, conocí en algun tiempo pasado, una empresa "Telesat", producto de una inversion hecho por el ingenio Manuelita, con personal amable, calificado e eficiente. Era lo mejor que habia, por eso mismo me quedé cliente por mas de 6 años.

Pero ya no queda nada de eso.

Escorpiom.

[anfesi]

eltiempo.com (http://dinamico.eltiempo.com/index.html)/ bogota (http://dinamico.eltiempo.com/bogota/redireccion.html)

Para recibir noticias de actualidad envíe un mensaje de texto al número 78782 con la palabra
noticia
El valor de la suscripción es de $8.330 más IVA, por 30 mensajes. Servicio disponible para usuarios Ola y movistar.


Diciembre 4 de 2006
Medio país está sin Internet porque un barco cortó un cable de fibra óptica

Archivo / EL TIEMPO
En mayo del 2001 se terminó de instalar el tramo de 320 kilómetros que unió a Panamá y Cartagena mediante el cable Arcos.


Mientras el problema se soluciona los usuarios de eltiempo.com experimentarán dificultades de acceso a esta página.
Es la segunda vez en tres meses que el acceso nacional a Internet se ve seriamente comprometido por una avería del cable submarino Arcos, que soporta más del 60 por ciento del tráfico de datos del país.
New World Network (NWN), dueña de la red, informó que la ruptura del cable se registró a 9,6 kilómetros de Punta Cana (Rep. Dominicana), a 100 metros de profundidad. El accidente, ocurrido el fin de semana, rompió el circuito entre la isla y Nicaragua, donde el cable había sido seccionado hace 10 días en un episodio similar.
"Algunas embarcaciones tiran el ancla en sitios prohibidos y cortan el cable. Otras pescan con redes de arrastre que barren el lecho marino, enredan el cable y lo revientan", explicó desde Miami (E.U.) el vicepresidente de Ventas y Mercadeo de NWN, Eduardo Gandarilla. El ejecutivo, que viajará el miércoles a Bogotá para ofrecer una rueda de prensa, aseguró que el daño quedará reparado hoy.

Como ocurrió el pasado 27 de septiembre, la avería ha provocado muchos inconvenientes en Colombia. "Estamos trabajando a la mitad de la capacidad, lo cual afecta a nuestros 150 mil usuarios", admitió el presidente de TV Cable, Roy Burstin.

Según él, se está dando prioridad a los correos, a la navegación y a la telefonía IP. "Lo que más se restringe son los protocolos P2P, que sirven para bajar canciones y videos", agregó. El 20 por ciento del tráfico de la compañía fue trasladado al cable Maya, que está al tope de su capacidad por el 'infarto' de su competencia. La mitad de la información gestionada por Cablenet sigue usando el Arcos.

[anfesi]

http://www.laneros.com/showthread.php?t=60902&page=99&highlight=wimax

[anfesi]

este si
http://www.laneros.com/showthread.php?t=60902&page=99&highlight=telesat

[anfesi]

metanse al foro de orbitel en cali...
wimax cali

[Escorpiom]

pues.... sabe que moreins no jo_das tanto, si esta tan aburrido desafiliese y afiliese a un dedicado.


Como dijo alguien en el post de Wimax:
"Y este que..? sera que tiene novio en Coldecon? o compro acciones.?"

Aver, registrado Diciembre 2006 y si, el primer mensaje tuyo es esto!
Creo que te registraste especialmente para dar este comentario, bueno amigo te cuento que luces muy bien, como principiante!
Para mi, voz estas trabajando en Coldecon y no pudiste ver semejante verdad.

Y anfesi, deja el spam ya que es off-topic. A caso tu tambien trabajas en Coldecon?

Es el colmo que siguien apoyando a ciegas una empresa que es lo peor en banda ancha, porque no se basan en hechos como fueron presentados anteriormente en vez de hacerse los ofendidos?
Y por cierto, muy infantil apuntando a que "Orbitel es peor" y con eso tratar de salvarle el trasero de Coldecon?

Quedan reportados AMBOS.

[metro]

Quedan advertidos todos.
No mentiras, cojan más suave el tema, respeten las ideas y opiniones de los otros LANeros y no tendremos problemas ;)

[moreins]

pues.... sabe que moreins no jo_das tanto, si esta tan aburrido desafiliese y afiliese a un dedicado.

por dios...si esa es su manera de contestar y dar su opinion, ahi es donde se ve la calidad de ingenieros y personal en general que atiende en telesat...
por coincidencias de la vida (alguien de la empresa telesat metio mal el dedito en el teclado y coincidencialmente envio esto a un correo mio),me tope con este correito que adjunto aqui. no quiero armar peleas ni nada por el estilo, pero creo que, despues de su "educado" comentario, seria bueno mostrar eso...la verdad quede impactado por estas palabras...
ojo, aclaro, no intento ni vengarme ni defenderme ni nada de eso....simplemente creo conveniente mostrar este dato para q la gente vea q pasa en el interior de esa empresa...
por si depronto les da a alguno de ustedes de reportarme con los moderadores o algo, ya he revisado la reglas y este post cumple con todas las reglas propuestas en laneros.no estoy ofendiendo a nadie ni estoy posteando algo off-topic u ofensivo... simplemente es un correo que me llego por error y lo estoy difundiendo. entiendo que la informacion de coldecon sea confidencial , pero dejo de ser confidencial cuando se equivoco, no voy a decir quien, y metio mal el dedo al escribir y envio esto por error a una cuenta de correo mia...
a usted JOYASEN y al resto de empleados de telesat que estan participando en este foro, les pido respeto...dejen que la gente postee comentarios...ustedes tambien estan en el derecho de hacelo, pero, respetando los comentarios e ideas de los demas...aqui nadie los ha tratado mal para q uds vengan a hacerlo...y, eso de registrarse unicamente para ofender a alguien esta pasado de moda e infantil...

lean los parrafos 2 en adelante
suertelan

[Escorpiom]

ROFL!

Bueno señores, con esto se ha dicho todo.....recuerde que son "ingenieros" los de Coldecon!
El colmo que este tipo de mensajes llegan donde un usuario de Coldecon, es otro caso que muy claro explica con que tipo de empresa estamos tratando.

No hacen falta mas comentarios, vean ustedes mismos.

Escorpiom.

[[Dn] KiKe]

Yo fui usuarios de TELESAT durante unos 6 o mas años quizas sin ningun tipo de queja por el servicio DIAL UP, hasta que coldecon decicio "UNIRSE" a ellos.

Menos mal ese tipo de servicio no ameritaba ni llamar a servicio al cliente (sin embargo puedo decir que cuando estaba en manos de telesat solito el servicio al cliente era muy bueno), pero una vez salio el manejo por parte de COLDECON, la cosa se volvio una m.... coincido totalmente con varios de aca, los "pseudo ingenieros y asistentes de servicio al cliente" saben mas de maternidad de gallinas que de redes y telecomunicaciones, son unos niñitos vendedores que reclutan en masa y les dan la info basica para trabajar (de ahi lo del mail de arriba), adicionalmente a esto, la burocracia rampante, el desconocimiento de los derechos del cliente como tal y los excesivos costos de los planes......no se como se le ocurre a este señor que trabaja alla decir que tienen los precios mas competitivos del mercado y las mejores opciones....que bestialidad.........parece que le hubieran lavado la cabeza con ese cuento.

Argumentar que tienen la mejor tecnologia e infraestructura puede ser cierto (quizas) pero se le olvida que el recurso humano es fundamental en cuanto a la calidad del conocimiento que deben tener, sin esto, puede tener la mejor de todas las tecnologias, que igual le sirve para lo que sirven las te.tas en los hombres.

[Escorpiom]

@Aquelarre:
La conexion de los usuarios esta bien, hasta donde va la configuracion del computador puedes notar que la mayoria aca son usuarios avanzados quienes saben lo que hacen.

El problema entonces no es proveniente de una mala configuracion del computador, sino el servicio de Coldecon.
Ademas, si hubiera un truco de modificar el registro y asi accelerar la conexion, porque no lo compartes aca con todos y lo que es mas, lo has probado y te sirvio?

Finalmente, no estamos hablando del servicio de ETB en este topic, sino del servicio de Coldecon.

Ami me pasa lo mismo que a mod KiKe, tenia el servicio dial-up desde el añ '99, muy bueno de verdad.
El problema surgio despues de la fusion Telesat-Coldecon.

Escorpiom.

[cpugliese]

Definitivamente el problema surgio despues de la fusion.

Pero esta vaina tiene q cambiar.

Actualmente completo 1 mes con el servicio PESIMO.

[balserito]

CONFIRMADO, ANFESI SI ES DE COLDECON.........Y ESE NICK SON LAS SIGLAS DE SU NOMBRE, ANDRES FELIPE SIERRA, GRACIAS!!
Y CON QUE DERECHO PUBLICAS ESE EMAIL, ESTA BIEN QUE TE LLEGO, PERO DEJAD QUE LOS TRAPOS SUCIOS LOS LAVEN EN CASA VIEJO moreins....
Y UN SALUDO PARA SINTA....PITAS

[XPilo]

En cali tambien hay, por Dios esa compañia es una porqueria acabo de quitarmela de encima esta semana me pase a telefonica telecom. Tiene el servicio mas malo que haya visto estaba inscrito en el plan de 300 Kb, mi problema basico era sencillo de los 300 Kb que pagaba navegaba a 120 o 150 y de vez en cuando a 200, alguna veces sencillamente se caia, lo peor es el servicio tecnico son unos incompetentes tres meses llamando para que solucionen mis problemas y nadie nunca me dio una buena respuesta lo unico que hicieron fue mandarme un pelao que me hizo formatear los equipos supuestamente por un virus, para que luego todo siguiera igual; con lo que se viene ahora yo no le veo mucho futuro a esa compañia, saben lo mas gracioso los muy imbeciles nunca me llevaron el contrato de servicios. Eso si me hicieron firmar la clausula de permanencia, pero esa clausula es muy clara solo es ejecutable cuando el servicio es suspendido por el suscriptor sin razon alguna. Asi que vamos a ver con que me salen estos la proxima semana.

[alejoce1980]

Cordial saludo, mi nombre es alejandro, tengo el servicio desde ya mas de dos años.les comento que desde que era telesat, siempre el servicio ha sido pesimo. les comento desde que comence a tener el servicio, los asesores de ventas, no sabian diferenciar entre kbps y KBPS. me engañaron vendiendome un plan de 128 KBPS, como me aparecia en el contrato que firme. y mentiras era un plan de 128kbps. siendo asi no los demande por tener un contrato con condiciones que no son las que estan ofreciendo. siendo asi, no paso nada y les aclare lo que estaba pasando. a los usuarios de este post, verifiquen el contratro que firmaron y miren si colocaron la tasa de transferencia en kbps o en KBPS.

Sin embargo con este engaño de frente continue conb el servicio, al inicio empeze con un plan de 128kbps, durante un año, el servicio fue pesimo, tenia que llamar varias veces a servicio al cliente a reportar problemas en la conexion, mas que todo con lentitud, y la tasa de transferencia. con este reporte los ingenieros me hicieron visita en varias oportunidades. para orientar la antena para otro nodo. el servicio asi me duraba bien cuestion de dos semanas. despues del año, telesat se digno a sacar un plan de mayor ancha de 512kbps. Me paso lo mismo siempre, me queje varias veces pues estaba pagando mas de 200.000 pesos, llegando a descuentos en el cargo fijo. finalmente me reubicaron la antena hacia el nodo de tres cruces. dure con el servicio bueno mas de dos meses, de ahi en adelante el servicio se volvio pesimo, pero pesimooo, siempre llamaba a soporte y nunca daban una respuesta adecuada y efectiva al problema. por tal motivo diriji un derecho de peticion. este derecho llego a Bogota la principal de coldecon, y vaya sorpresa ellos ni se daban cuenta de este inconveniente, como lo comento una persona en el post. efectivamente el derecho llego a Bogota, en varias ocasiones me llamo una señora de Bogota diciendo que Bogota ya tenia conocimiento del problema y que ya estaban trabajando en solucionar el problema. sin embargo el servicio continuaba pesimo en horas pico. despues de esto me llego la respuesta al derecho de peticion, firmado por Maria Isabel Sojet, directora de servicio al cliente a nivel nacional.

la respuesta del derecho, no me gusto para nada. por tal motivo, tengo en proceso ante la superintendencia de industria y comercio una queja por incorformidad del servicio. y me devuelvan en caso extremo todo el dineral que les he pagado por el servicio.

no nos quedemos con esto. todos los que estan pasando por esto, hagan su derecho de peticion y si no estan conformes con la respuesta. coloquen la queja en la super de industria y comercio.

[tuxnet]

Foro cerrado a petición de su autor.