mi equipo no recibe paquetes

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[fernanvarco]

Hola a todos, soy novato en esto de la informatica y tengo un problema con la conexion a internet con el portatil, os cuento:
En el curro hay una conexion wifi a la que antes me podia conectar sin problemas, el caso es que contraté la conexion modem por usb de movistar y dejo de funcionarme el wifi, por lo que desinstalé el "escritorio movistar" por si se debia a eso, pero seguia sin funcionar la conexion wifi y ahora tampoco me funciona la conexion del modem usb.
En estos momentos al intentar conectarme a la red wifi del trabajo me sale el mensaje "conectividad limitada o nula" y si intento reparar me sale el mensaje "windows no puede terminar de reparar el problema porque la siguiente accion no se puede finalizar: renovar la direccion IP", yo creo que el problema es que hay alguna opcion o configuracion que esta mal porque en actividad de la coneccion me sale que envia paquetes (y va subiendo el numero) pero paquetes recibidos es siempre 0.
Y en la coneccion por modem se enciende la luz azul que indica que la cobertura 3G es buena pero la velocidad de descarga me sale 0 kbts aunque el contador de descarga de datos va aumentando, ademas en otro ordenador funciona correctamente por lo que no es problema del modem usb, supongo que no funciona por el mismo motivo que el wifi.
Os agradeceria que alguien me ayudara, porque ya os digo que no tengo ni idea de informatica.
un saludo y gracias de antemano

[achaman]

Hola,
supongo que a estas alturas ya se habrá solucionado el problema, pero por si a alguien le sucede lo mismo (como a mi), que sepa que a mi se me solucionó reinicializando el socket ejecutando los siguientes comandos en la consola de MSDOS:
netsh int ip reset all
netsh winsock reset catalog

Eso sí, cada vez que ejecuto el Escritorio Movistar me vuelve a 'capar' las redes Ethernet y WiFi...

Espero que sirva de ayuda a alguien. Yo me volví loco reconfigurando y comprobando conexiones...

Un saludo