hola a todos a migos imaginense lo que me pasa, he comprado una sim en comcel activada a mi nombre pero no me permite entrar a mi buzon de voz, cada vez que lo intento me pide una contrasena que me imagino son los 4 ultimos numeros de mi linea y despues me pide que escriba los 10 numeros de mi cel y alli se queda pidiendome esa informacion pero sin poder entrar al buzon ,llame a la linea de atencion al cliente pero despues de 20 minutos lo unico que me solucionaron es que el caso lo enviaran a revision y que en 15 dias habiles me responderan. por favor a alguien le ha pasado esto para que me oriente sobre como solucionar este problema, y si los mensajes que me han enviado que son importantes los puedo recuperar pues nunca los escuche a pesar que me informan que el servicio funciona perfectamente
gracias por la ayuda

que extraño, extraño q le pidiera los diez digitos de su celular, pues normalmente solo pide la contraseña ( por default 4 ultimos digitos)

si, inicialmente me pide la contrasena de 4 digitos que me imagino son los 4 ultimos numeros del celular, pero despues me pide los 10 digitos del celular y alli se queda todo el tiempo me pide lo uno y despues lo otro sin poder entrar