Versión Completa : ¿Lo llevo a garantia?
t0@ll!n
febrero 10, 2011, 07:29 PM
http://images04.olx.com.co/ui/5/38/86/1268145953_79433286_1-Fotos-de--vendo-computador-portatil-ACER-ASPIRE-4732Z-4232.jpg (http://www.acla.acer.com/acer/product.do?link=oln85e.redirect&changedAlts=&kcond48e.c2att101=-1&CRC=2759084358#wrAjaxHistory=0)
El problema que tengo es el siguiente:
A mí hermano le trajeron un portatil ACER 4732z de Bolivia.
El portatil vino con w7 64bit, pero se apagaba constantemente, se me dió por colocarle w7 32bit, porque pensé que era algun problema de incompatibilidad de algun programa :P:P:P
Despues de esto, el equipo sigue apagandose.
Detallandolo me doy cuenta que el ventilador de abajo, la pasta no tiene ranuras, será este un problema de fabrica o estos no tienen ranuras :muerto:
http://img140.imageshack.us/img140/3155/aceru.png
En caso de llevarlo a garantia, será que en Bogota me cubren dicha garantia o toca hacer que cubran la garantia en Bolivia? :S
PabloJHC
febrero 10, 2011, 07:54 PM
La garantia deberia ser directamente con cualquier servicio tecnico de la acer en cualquier pais asi es aca en venezuela, hay 2 garantias, la d la tienda y la de la marca :)
ecarrion
febrero 11, 2011, 10:53 AM
Hermano, yo le recomendariá que le ponga el win de 64 de serie con el que vino, ya que yo lleve el mio hace una semana y en el papelito que me dieron para recojerlo decia que cambio de SO invalida la garantia, asi que mejor pongala el win de 64 para que no pierda tiempo peleando con ellos sobre eso y se lo reciba de una.
SENNHEISER
febrero 11, 2011, 02:31 PM
La garantia de ACER es mundial, no tiene problema en que país se encuentre.
t0@ll!n
febrero 11, 2011, 05:21 PM
Hermano, yo le recomendariá que le ponga el win de 64 de serie con el que vino, ya que yo lleve el mio hace una semana y en el papelito que me dieron para recojerlo decia que cambio de SO invalida la garantia, asi que mejor pongala el win de 64 para que no pierda tiempo peleando con ellos sobre eso y se lo reciba de una.
El problema es que tanto cd's como la caja se quedaron en Bolivia, el tipo al que le compraron el portatil en Bolivia, nos mando una carta para que no nos pusieran problema en Bogota, lo que me dice es que ellos lo revisan, y si es daño que tengan que entregarme otro equipo si toca que lo mande a Bolivia :S.
¿Será que ponen problema por S.O.? mmm.... y la info que tengo en él equipo, se me pierde?
ecarrion
febrero 12, 2011, 08:23 AM
El problema es que tanto cd's como la caja se quedaron en Bolivia, el tipo al que le compraron el portatil en Bolivia, nos mando una carta para que no nos pusieran problema en Bogota, lo que me dice es que ellos lo revisan, y si es daño que tengan que entregarme otro equipo si toca que lo mande a Bolivia :S.
¿Será que ponen problema por S.O.? mmm.... y la info que tengo en él equipo, se me pierde?
En el papelito que ellos entregan dicen:
1)El sistema operativo se restablecerá y todos sus datos se perderán.
2)Se entiende sin garantia, si se ha cambiado el SO, si tiene virus o si ha sido intervenido por terceros.
Ya te tocaria ir y decir a vos a ver si te hacen el favor, pero yo personalmente no vuelvo a comprar acer, la empresa que le hace el servicio de garantia en medellin, es pesima, un asco :S
t0@ll!n
febrero 12, 2011, 01:58 PM
En el papelito que ellos entregan dicen:
1)El sistema operativo se restablecerá y todos sus datos se perderán.
2)Se entiende sin garantia, si se ha cambiado el SO, si tiene virus o si ha sido intervenido por terceros.
Ya te tocaria ir y decir a vos a ver si te hacen el favor, pero yo personalmente no vuelvo a comprar acer, la empresa que le hace el servicio de garantia en medellin, es pesima, un asco :S
:( la semana que viene me pondré en la tarea de eso a ver como me va :S
ElektroFreak
febrero 12, 2011, 03:24 PM
y porque no le abre ud mismo las ranuras de ventilación con un moto tool?
t0@ll!n
febrero 12, 2011, 04:04 PM
y porque no le abre ud mismo las ranuras de ventilación con un moto tool?
Y si no es eso y es otro daño? :s
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ElektroFreak
febrero 13, 2011, 12:50 PM
Usted le ha monitoreado las temperaturas?
t0@ll!n
febrero 13, 2011, 12:56 PM
Usted le ha monitoreado las temperaturas?
No, porque ahora si que no me quiere prender :s, me inicia y cuando ya estoy en el escritorio se queda totalmente bloqueado, después lo apago dejando presionado el botón de power, intento prenderlo nuevamente y se ilumina la pantalla pero queda en negro y no muestra nada
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JotaTrex
febrero 13, 2011, 01:54 PM
yo tambien pensé en lo que dijo elektrofreak se abre o con un cautin ... pero si toca que le mire las temperaturas ... trate de prenderlo cerca del congelador abierto XD
t0@ll!n
febrero 13, 2011, 06:14 PM
yo tambien pensé en lo que dijo elektrofreak se abre o con un cautin ... pero si toca que le mire las temperaturas ... trate de prenderlo cerca del congelador abierto XD
:P:P:P así es que me funciona el hpta aparato, prendo el aire, lo coloco en frente del aire como por media hora y despues es que lo prendo y me dura como unas 3 horas funcionando bien xD...
venga! como mido las temperaturas?
ernesthrone
febrero 13, 2011, 06:23 PM
:P:P:P así es que me funciona el hpta aparato, prendo el aire, lo coloco en frente del aire como por media hora y despues es que lo prendo y me dura como unas 3 horas funcionando bien xD...
venga! como mido las temperaturas?
Bájate el RealTemp que electrofreak puso en este post (http://www.laneros.com/showthread.php?t=176702).
JotaTrex
febrero 13, 2011, 06:25 PM
Originalmente Escrito por -XD-t0@ll!n-XD- http://www.laneros.com/images/explode/buttons/viewpost.gif (http://www.laneros.com/showthread.php?p=3886373#post3886373)
http://www.laneros.com/imagenes/smilies/smiley%20-%20silly.gifhttp://www.laneros.com/imagenes/smilies/smiley%20-%20silly.gifhttp://www.laneros.com/imagenes/smilies/smiley%20-%20silly.gif así es que me funciona el hpta aparato, prendo el aire, lo coloco en frente del aire como por media hora y despues es que lo prendo y me dura como unas 3 horas funcionando bien xD...
venga! como mido las temperaturas?Bájate el RealTemp que electrofreak puso en este post (http://www.laneros.com/showthread.php?t=176702). me ganaron
jupapri
febrero 13, 2011, 06:31 PM
si el poblema es de temperatura, pongale una pasta termica buena y de alta calidad
JotaTrex
febrero 13, 2011, 06:34 PM
si el poblema es de temperatura, pongale una pasta termica buena y de alta calidad
no creo que ayude mucho si no hay rejillas de ventilacion
jupapri
febrero 13, 2011, 08:29 PM
ok. te cuento que ahora todos los laptops o la gran mayoria las traen cerradas, eso con el fin de tomar aire por otras partes que refrigeren los otros componentes. si el usuario se fija deben haber pequenas rejillas ubicadas en otras partes
t0@ll!n
febrero 13, 2011, 09:49 PM
Bájate el RealTemp que electrofreak puso en este post (http://www.laneros.com/showthread.php?t=176702).
;) ok! dejaré congelando el portatil toda la noche y pruebo en la mañana :P:P:P
si el poblema es de temperatura, pongale una pasta termica buena y de alta calidad
si hago eso perderia la garantia, no? :S
ok. te cuento que ahora todos los laptops o la gran mayoria las traen cerradas, eso con el fin de tomar aire por otras partes que refrigeren los otros componentes. si el usuario se fija deben haber pequenas rejillas ubicadas en otras partes
Las unicas que se encuentran abiertas son las que estan debajo del sello cuadrado que se ve en la primera foto.
¿Entonces es normal que esten cerrados?
JotaTrex
febrero 13, 2011, 09:56 PM
¿Entonces es normal que esten cerrados?
Pues un amigo tuvo el mismo problema con un presario c700... pero es mejor mirar si el recalentamiento es la causa del problema.
Ronallica
febrero 13, 2011, 10:14 PM
Yo creo q lo mejor es instalarle el windows q traia (asi te toque hacerlo dentro del congelador) y llevarlo x garantia, nada pierde con intentarlo
el_luisro
febrero 14, 2011, 07:40 AM
al instalar el windows que traía debes recordar que es OEM, por lo tanto versiones RETAIL no van a coger la key que está en el sticker.. tambien debe ser el mismo idioma... y se recomienda abrirlo y conectar el disco duro a otro PC para que saque la info antes de cualquier cosa.. así queda segura...
t0@ll!n
febrero 14, 2011, 09:42 AM
al instalar el windows que traía debes recordar que es OEM, por lo tanto versiones RETAIL no van a coger la key que está en el sticker.. tambien debe ser el mismo idioma... y se recomienda abrirlo y conectar el disco duro a otro PC para que saque la info antes de cualquier cosa.. así queda segura...
Eso quiere decir que debo buscar un Windows que sea de acer?
La verdad no hay cosas importantes en el disco, solo música, fotos, aplicaciones, así que me da igual :s a descargar nuevamente xD
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el_luisro
febrero 14, 2011, 10:02 AM
si es win 7 HP de 64bits en español, debe buscar ese mismo OEM no RETAIL... y si es una version de acer mejor...
jupapri
febrero 14, 2011, 01:27 PM
de las cosas que mas me indigna de las garantias en colombia es que la gente siempre quiere evadir responsabilidades. la garantia debe negarse cuando es claro que el dañor es ocasionado por el usuario y no por instalar otro sistema operativo.
nada tiene que ver que el equipo se caliente y apague con la version de windows que tiene. pero lo unico que debes hacer es instalar la version con la que venia usando el serial que trae tu equipo con un sticker en la parte inferior. al activarse windows el detecta que es una licencia OEM y al ser un equipo oem no pondra problema la activacion.
en cuanto a la perdida de garantia por cambiar pasta termica, es un mito. tu puedes cambiarla y si no dañas algo en el proceso la garantia no tendria porque invalidarse. pero bueno aun aca estamos muy atrasados en cuanto a ese tipo de servicios.
t0@ll!n
febrero 14, 2011, 01:40 PM
Gracias por todos sus comentarios :D, lastimosamente con mis amistades no he conseguido el s.o. Para instalarlo, será que este se consigue en internet? :D no he tenido tiempo de buscarlo porque me he conectado desde el iPod ;)
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MS3
marzo 25, 2011, 09:09 AM
toallin, una pregunta: cuando ud reinstalo ese windows ud formateo todo el disco o solo la particion C: ??
Por que si no formateo si no C, pues haga esto: Primero pongalo en la nevera pa que le aguante todo el tiempo de instalacion, segundo: Cuando lo prenda y vea el pantallazo de Acer presione ALT (La que tiene el GR o la de la derecha) y la tecla F10.
Al presionar esas teclas se activa la particion escondida del recovery y de ahi mismo reinstala el OS OEM con el que el equipo fue vendido y ya.
Espero que te sirva por que yo tengo una herramienta en una USB de cuando trabajaba con Acer que activa esa particion a la fuerza en caso de que las teclas no funcionen, pero yo llego a Quilla el 2 de abril ....
Y si quiere le puedo regalar la pasta termica que tengo, Arctic Cooler MX2 pa que se lo ponga y mire a ver si cambia de algo !
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