Tengo un pequeño problema en mi trabajo y es el siguiente:

cuando a una maquina de un usuario le voy a instalar cualquier programa este empieza normal pero luego se queda statico y no responde a la instalación .
quisiera saber si a alguien le ha pasado y que por favor me colaboren con esto , les agradeceria que me colaboraran.

ayudaria mucho la configuracion del equipo, tanto en hardware como en sist. operativo