Cordial saludo a todos::::

Bueno abro este tema (por que no COMCEL, MOVISTAR, TIGO) que habia existido hace tiempo pero q fue cerrado por el mal uso que se le dio, la idea de volverlo a crear se debe a q pienso q la gente tiene derecho a una segunda oportunidad, como todos sabemos los operadores moviles tienen sus cositas malucas, y como no todo es color de rosa tenemos derecho a decir q es lo q nos gusta, para no llenar de conflictos los foros oficiales; las condicione de estos foros seran:

* Se puede expresar una mala opinion del operador, pero de manera muy respetuosa de las reglas y de los demas usuarios.

* Dichas opiniones deben estar sustentadas y no solo hablar mal por hablar.

* Como en los demas foros, el spam esta prohibido.

* Estos temas estaran abiertos unicamente si no se presentan malos entendidos y los usuarios saben llevarlos con altura.


y recuerden q todos merecemos la 2 oportunidad, entonces aprovechemos el tema de manera responsabe..

WICHORUIZ

gracias a dios reabrieron este foro. ya que movistar es lo peor que me esta pasando.
su servicio al cliente es malo inconsistente y muy tardio.
les falta organizacion y pensar mas en los usuarios que ya estan vinculados ha este.
lo peor de todo es cuando no llega la factura y uno llama para rectificar la direccion mas de 5 veces para realmente nada.
por que aun sigue sin llegar.
toca que hacer largas filas de espera en su sentral para que le digan, lo siento su problema no podemos solucionarlo, por favor mande una carta y veremos que se puede hacer........ no les hablo mas por que ya me canse pero si pudiera seguiria hablando hasta que los dedos me sangraran.

gracias a dios reabrieron este foro. ya que movistar es lo peor que me esta pasando.
su servicio al cliente es malo inconsistente y muy tardio.
les falta organizacion y pensar mas en los usuarios que ya estan vinculados ha este.
lo peor de todo es cuando no llega la factura y uno llama para rectificar la direccion mas de 5 veces para realmente nada.
por que aun sigue sin llegar.
toca que hacer largas filas de espera en su sentral para que le digan, lo siento su problema no podemos solucionarlo, por favor mande una carta y veremos que se puede hacer........ no les hablo mas por que ya me canse pero si pudiera seguiria hablando hasta que los dedos me sangraran.
jajaja, este man si es muy demalas, ami movistar me parece muy bueno fuera de que tiene los equipos mas baratos

jajaja, este man si es muy demalas, ami movistar me parece muy bueno fuera de que tiene los equipos mas baratos

Igual digo yo...muy de malas, la unica vez ke tuve ke ir a un centro de atención me solucionaron mi problema...ke tuve ke esperar pues claro, ni ke fuera el presidente.

Llevo ya casi el año con un plan prepago y otro en postpago y no tengo nada malo ke decir del servicio al cliente, las veces ke los he necesitado o solicitado un servicio o cancelar otro no ha habido ningun problema.

Aki la cuestion es no tratar de generalizar, ke porke un dia me fue mal entonces tratar de decir ke todo el servicio es pesimo no me parece objetivo.

Y si, es el operador ke mejores ekipos y planes tiene.

Tesuer.

gracias a dios reabrieron este foro. ya que movistar es lo peor que me esta pasando.
su servicio al cliente es malo inconsistente y muy tardio.
les falta organizacion y pensar mas en los usuarios que ya estan vinculados ha este.
lo peor de todo es cuando no llega la factura y uno llama para rectificar la direccion mas de 5 veces para realmente nada.
por que aun sigue sin llegar.
toca que hacer largas filas de espera en su sentral para que le digan, lo siento su problema no podemos solucionarlo, por favor mande una carta y veremos que se puede hacer........ no les hablo mas por que ya me canse pero si pudiera seguiria hablando hasta que los dedos me sangraran.
Pos yo ando casi en las mismas, así que no es que seas tan demalas vos solo, sino fuera por lo barato de los equipos y por las reposiciones ya me hubiera largado. Ojala mejoren sobre todo el maldito *611 opción 0.

bueno si reconozco algo, para habalr con un asesor aveces es muy demorado pero cuando voya ahacer eso mas bien llamo en horas que no halla congestion , como muy de mañana

Pos yo ando casi en las mismas, así que no es que seas tan demalas vos solo, sino fuera por lo barato de los equipos y por las reposiciones ya me hubiera largado. Ojala mejoren sobre todo el maldito *611 opción 0.
antes si pero ahora no.. uno marca cero y casi enseguida le contesta el asesor...
yo tambien ya voy para el 3 año y todo exlente todo muy bien....
mejor servicio no puedo tener

antes si pero ahora no.. uno marca cero y casi enseguida le contesta el asesor...
yo tambien ya voy para el 3 año y todo exlente todo muy bien....
mejor servicio no puedo tener

Mi viejo ahora si, ayer me quede 15 minutos esperando que contestaran y me dio por marcar desde un fijo al 018000361111 e inmediatamente me contestaron. Ironico no? Cosas de Movistar.

Aclaracion, a todos los que se estan quejando del servicio en *611, se debe a que estan terminando de implementar el Call Center... no se preocupen...

Yo tengo 3 líneas movistar en plan corporativo, llevo un año y medio, hasta ahora no me quejo.

La que sí está mala es la calidad de la señal, las llamadas se caen y cuando va uno a ver marca cero rayitas de señal, después de unos segundos se recupera, o si no apagando y prendiendo el aparato. También mi papá, que tiene comcel, se queja que cuando llama a un movistar frecuentemente la llamada no le entra, cosa que no le sucede con comcel o tigo.

El servicio al cliente no me parece malo, alguna vez tuve un problema porque Conavi no reportó mi pago a tiempo, llamé a Movistar y me activaron el servicio aún sin haberles llegado el pago. Ese tipo de detalles me parecen buenos. La enseñanza es que no se debe pagar a última hora.

Pues en realidad a mi no me ha afectado en nada lo de la señal, en mi finca coje perfectamente, claro eso tambien importa el equipo, pero he tenido tres equipos distintos y ambos les llega buena señal.... lo que si estoy de acuerdo es en la atencion al publico, que cosa tan mal hecha...

Lo que no me gusta de Movistar es que les falta llegar más a la gente. Por ejemplo, Comcel ha construido varios Centros de Atención al Cliente para ampliar la cobertura en la atención al público, pero Movistar tiene muy pocos centros de esos. Sería bueno que hicieran más para cuando uno necesita hacer algún reclamo.

bueno no se cuantos alla en bogota...
pero aca en Barranquilla hay 5 CVS de movistar con respecto a comcel que solo hay 2 cac y el resto es de los que tiene franquicias q tambien atienden y se pueden pagar facturas y comparado con ola q solo tiene 2.. se puede decir que esta entre lo normal...

¿Porque no movistar?


Porque de los 3 centros de atencion al cliente que tengo en mi ciudad: a uno siempre le viven cortando la luz, el otro siempre se le cae le sistema y no pueden atender a nadie; ademas si vas por servicio tecnico te toca esperar 48horas a que den un diagnostico y otras 72 para que lo arreglen. Por lo que toca siempre ir al principal y esperar cerca mas de 1 hora para que te atiendan:(.
Porque para poder recargar ahi que hacer varios intentos:cansado:
Porque los minutos por fuera del plan son carisimos y ni hablar de los minutos adicionales de planes cuenta controlada con tarjeta prepago, ¡eso es un atraco!:confused:
Porque dicen tener presencia en mas de 180 paises, pero que me importa a mi eso, si en mi ciudad la cobertura es deficiente.:S
Porque el sistema o plataforma siempre se equivoca a favor de movistar:rolleyes:
Porque yo estaba alegando que el servicio al cliente estaba mejorando pero estos ultimos dias que he intentado contactarlos a sido imposible (llevo 2 dias).:S
Porque misteriosamente aparecen deudas con mas de 6 años de antiguedad y por valores ridiculos:huh:

¿Porque no movistar?
4. Porque dicen tener presencia en mas de 180 paises, pero que me importa a mi eso, si en mi ciudad la cobertura es deficiente.:S
Ellos no han dicho que tienen presencia en tantos países. Si no estoy mal, es en 15, no en 180: Colombia, Venezuela, Perú, Ecuador, México, Guatemala, El Salvador, Panamá, Nicaragua, Argentina, Chile, Uruguay, Brasil, España y Marruecos.

Para mi Movsitar mas calidad mas cobertura y mas barato en COMCEL no me gusta parace la cia o el fbi pidiendo datos

por ej: ayer un amigo fue a comprar un Movil postapago fue a Comcel y le pidieron de cuanto baina que comia, como dormia, quien era la novia, cuantas veces comia de todo,, y el movil lo entrega en 3 dias en cambio fue a movistar y el movilo imediato sin tanta baina se lo entregaron

[LMC]Hopper89 minimo fue a un chuzito de movistar no ?
hay si piden de todo..... porque es un riesgo para ellos...
yo como todas las vueltas y cuando compro las hago en un cvs.. no problema.. alla solo lleno el contrato y me verifican en sisitema y listo..xd4
igual eso es como en todo..
en comcel tambien es asi.. llaman inclusive hacen visita...

Movistar es Mejor MAs Barato..... Lo ke nos gusta a los Colombianos lo Barato

Por que no movistar???....Porque pensando que con lo de los tales preferidos POR FIN iba a poder comunicarme a todos lados y no tenía que seguirme aguantando a los ladrones de Comcel, cometí el grandísimo error de pasarme a Movistar, pero NUNCA, léase bien NUNCA pude registrar los elegidos, obviamente después de haber cargado la línea con hasta $20.000.

La operadora me decía, "Lo sentimos, tu solicitud no ha podido ser completada" o algo así, en *611 me dijeron que depronto era la congestión el el (numeral) 001, pero intentaba a la 1 de la madrugada, a las 3 de la madrugada, a media noche, a medio día y NUNCA pude registrar los tales elegidos! :@

Si, en Comcel son uns "ladrones". Pero prefiero que me roben, a que me engañen!

Cuando yo marco (numeral) 001, el operador dice que la opción estará disponible en los próximos meses.... Que engaño!!

Cuando yo marco (numeral) 001, el operador dice que la opción estará disponible en los próximos meses.... Que engaño!!

A mi me salio ese mensaje una vez que recargue con tarjeta y se me dio por marcar el #001 desde el postpago con control, eso de los preferidos es solo para prepagos:(:( .

Tambien durante un tiempo (como 2 meses) me paso lo mismo que a CAAN_DC no podia inscribir los preferidos sin importar que tarjeta cargaba o si llamaba al *611 igual no me daban solucion, despues se arreglo solo:cansado::cansado::cansado::cansado:.

hace 1 año estoy con ellos, pero me parece que es un poco caro ya que tengo un plan postpago y llamar a otros operadores cuesta 800 peso o mas, me parece injusto y si recargo con una targeta prepago te cobran 1000 pesos por llamar a cualquier operador (que robo), no digamos nada del *611 o #610, en uno no contestan ya que una vez me robaron el telefono y eso malpar. no contestaban....., y en el otro nunca saben del saldo, ademas me robaron , me dieron gratis 100 minutos a movistar y me los cobraron los mas hijos de perra (toditos), para mi han desmejorado, me va tocar ahora ir al Operador TIGO, ya que es lo mejor que hay en atencion.

Ellos no han dicho que tienen presencia en tantos países. Si no estoy mal, es en 15, no en 180: Colombia, Venezuela, Perú, Ecuador, México, Guatemala, El Salvador, Panamá, Nicaragua, Argentina, Chile, Uruguay, Brasil, España y Marruecos.
Movistar está presente es n estos paises pero en europa ellos tienen una empresa que se llama O2 y esta en Inglaterra, Escocia, Alemenia e Irlanda.
En cuanto a la cobertura que pude comprobar en mi viaje a Santa Marta logré sacar en conclusión: que movistar esta muy bien en cobertura, casi que puede uno hablar tido el trayecto con esepcion de unos pequeños baches en el cesar. En taganga es el unico operador que tiene señal. Por la parte de Comcel me parecio buena la señal, muy parecida a movistar pero no mejor como yo creia, y en cuanto a Tigo si le falta mucho por hacer, muy mediocre al señal, meños del 50% de la via toma señal el equipo.
Saludos

A mi me pasaba lo mismo, no me deja incluir a mis preferidos, pero era por que no recargaba con tarjeta sino a traves del celular.

no movistar porque:
me han facturado el envio de un equipo en reposicion 3 veces
la señal es regular dentro de mi casa

Pues yo llevo 3 años con Movistar y no e tenido ningun problema, vivo en Mexico y anteriormente estaba con Telcel. La verdad no se porque se quejan tanto, para lo de los numeros gratis no me costo nada de trabajo, (solo espere como 2 minm en lo que dejaba de sonar la cancion de mivstar jejje) puse la opcion y marque el numero, y enseguida me estaba confirmando un asesor la operacion.

Lo de los costos me parece excelente, ya que e un equipo tengo Movistar por llamada, y me la paso hablando a familiares que estan en otras ciudades por horas!!! En mi telefono tengo como 150 horas de llamadas totales y solamente llevo como 3 meses lo cual me es impresionante, porque no gasto mucho en saldo.

La atencion a clientes me parece buena, no es excelente porque a veces si tardan como 5 min o mas en que te atienda un asesor (o como se llamen).

En cuanto a precios del equipo, la mayoria son un poco mas baratos, no es mucha la diferencia, por ejemplo si en Telcel el equipo vale $1899.99 en Movistar sale en unos 1749.99.

En cuanto a señal me parece muy bueno, en la mayoria de los lugares siempre tengo señal. Y en las carreteras tengo mas que los Telcel.

Lo unico "malo" es que la mayoria de las personas tienen Telcel y no se les puede mandar mensajes multimedia (o al menos eso tengo entendido), a veces eso es desesperante.

Pero no me quejo y pienso seguir en Movistar y no pasarme de nuevo a Telcel

-me parece ke ha sido bien, sólo por una cosa ke no me parece justo, aunke no sé si será en todos: tengo un post pago, y el ekipo me lo robaron, me dicen ke no puedo hacer reposición pork el ekipo es muy nuevo(bueno, se le pasa), pero ke para poder tener otra vez la línea, tengo ke llevar un ekipo, ke le cambien no sé sónde el nose ké serial y otra cosa ahí, ke me vale 40 mil pesos y 15 más de la sim nueva, pa colmo, pa poder llegar a la principal hay ke ir hasta la p.m
la cosa, es ke eso me dijeron en servicio al cliente, y antes, un día ke había ido pa otra cosa y me dió por preguntar eso, me dicen ke sólo lleve el ekipo y 10 mil pesos ke vale la sim, así ke a kien le creo?

Lo de que no puedes hacer reposición es correcto. Es decir, sí podrías comprar un nuevo teléfono, pero te lo cobran a precio full.

Los 40mil pesos depende de si quieres o no conservar el número anterior. Cuando preguntaste eso especificaste que era reposición por robo? Porque de lo contrario es posible que hayan interpretado que simplemente querías activar un nuevo celular...

xq no Movistar:

- xq casi no me puedo salir del plan pa' mi pueblo
- xq tiene muhcas trabas para las requisiciones del usuario
- xq no hay los equipos q a nuncian (no tanto como tigo pero si)
- xq sale recaro la reposicion

Yo llevo mas de un año con movistar y la verdad me ha ido muy bien, solamente lo de la reposicion de equipos fue el problema. No tienen buenos equipos para repo y el sistema no es muy confiable, mejor comprarlo nuevo y libre por mercadolibre que hacer el procedimiento. En cuanto a los precios, no es cierto que valga 800 a otros operadores, en el plan que tengo vale a 360 a otros operadores y a 120 a movistar. El servicio al cliente no es maravilloso pero tampoco es tan malo.

Otro punto a favor es la cobertura, en dias pasados viaje por tierra a cartagena por la via bogota-barranquilla-cartagena y todo el camino tuve señal, a exepcion de algunos tramos cortos, y me devolvi por la via cartagena-medellin-bogota y todo el camino tuve señal.

xq no Movistar:

- xq casi no me puedo salir del plan pa' mi pueblo
- xq tiene muhcas trabas para las requisiciones del usuario
- xq no hay los equipos q a nuncian (no tanto como tigo pero si)
- xq sale recaro la reposicionmmm tantos problemas pero aca en ecuador es mejor q las otras operadoras de largo

si, puede q en otros paises sea muy bueno, pero en Colombia aun tiene muchos problemas

Wirelessly posted (SonyEricssonW300i/R9A Browser/NetFront/3.3 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1)

Mmm pues a mi el servicio al cliente me ha parecido excelente, son muy rápidos y no son muy exigentes a la hora de hacer la reposición de una sim o de cancelar un plan, no ponen problema a sí uno no sea el titular de la línea con una autorización arreglad

Si es sierto que hay problemas, pero las otras operadoras son aún peor...Es normal que las empresas tecnológicas de este tamaño tengan problemas, es imposible no tenerlos

:muerto: mmm exacto pero ps dberian ser mas eficients

a mi el servicio al clente me parece exlente.. inclsuive la gente q se queja en contestar en el *611 yo apenas marco el 0 me atienden de una no alcanza a salir publicidad ni naday ultimamente ha mejorado mucho....me parece q esta mejor que los de otras empresas

miren yo vivo en Argentina y hace mas de 3 años q tengo Movistar y no he tenido ningun problema asi q no se d q se quejan tanto, la verdad q no conozco q tal sera el servicio alla x america central pero aca en el sur no he tenido ningun problema

miren yo vivo en Argentina y hace mas de 3 años q tengo Movistar y no he tenido ningun problema asi q no se d q se quejan tanto, la verdad q no conozco q tal sera el servicio alla x america central pero aca en el sur no he tenido ningun problema


mmmmmm Colombia = America del sur :s :s :s

no movistar porque mande a pasar a prepago un equipo,antes de que me llegara la factura y no hubo respuesta la factura me llego y me toco que pagar un mes mas.

pues yo con mi movistar estoy feliz ahora con la nueva promocion de el numero que mas llamas esta super ademas es el que cuenta con las mejores promociones en el mercado lo unico malo es que se le va mucho la señal pero aparte de eso es lo mejor ya que no tienes que recargar mas de 100.00 para traer saldo y los martes te doblan el saldo que le recarges a tu movil

Después de que hablé muy mal de Movistar, ahora estoy contento! :D
Pués ahora si pude registrar los favoritos sin ningun problema, y la tarifa a estos es la mejor: $240!
Además, también estoy en el plan "Todo destino", para que pueda llamar a donde quiera sin preocuparme por tan solo $500 y pico (Aunque en tigo es mas barato pero no me importa)
Salu2!

El servicio de Movistar es el mejor. Soy suscriptor del servicio desde hace muchos años, cuando era COCELCO, además conservo el mismo número.

En mi familia somos usuarios desde que era Celumovil=) por alla en el 98 y solo hemos tenido problemas (y bien hijuemadres:muerto:) desde hace un año:cansado::cansado:. En general el servicio es bueno, lo realmente malo es que cuando se ha necesitado de urgencia pues nos ha fallado:( y eso pesa al momento de califacar cualquier servicio:cansado:

Ahora q en prepago la tarifa para los Movistar, otros operadores celulares y fijos NO preferidos es de $350+iva, creo q no hay ninguna razón para quejarse de Movistar, o almenos en prepago.

El servicio en el *611 es malo, no saben donde están parados; ingresar preferidos en el #001 es toda una odisea; ingresar por la página tampoco he podido... siempre sale clave errada y cuando llamo al *611 para cambiar la clave, me dice que está bloqueada y me comunica con un asesor, ¡¡que no sabe donde está parado!! Llevo dos días tratando de que me desbloqueen la bendita clave...

En mi familia somos usuarios desde que era Celumovil=) por alla en el 98 y solo hemos tenido problemas (y bien hijuemadres:muerto:) desde hace un año:cansado::cansado:. En general el servicio es bueno, lo realmente malo es que cuando se ha necesitado de urgencia pues nos ha fallado:( y eso pesa al momento de califacar cualquier servicio:cansado:

Exactamente que fallas son las que ha tenido el servicio ???

aun q la señal a mejorado, no me gusta el servicio del *611 para prepago

Mucha gente dice q el servicio al cliente es muy mediocre, pero a mi no me parece.
Aunque lo he utilizado muy ocasionalmente, me ha ido bien!

aun q la señal a mejorado, no me gusta el servicio del *611 para prepago

Huicchhh si que cochinada de servicio, quisieron meter todo en un solo número, recargas, consulta de saldo, atención al cliente, reporte por robo, etc....

y se tiene uno que "MAMAR" todo ese carretazo para hacer lo que quiere, para que al final le digan que "intente mas tarde" :muerto: , que vaina tan mal hecha...

Eso es lo q no me gusta de Movistar, q el *611 es el número "Super Cade", que pereza eso de verdad. y si uno quiere escuchar el saldo, le toca aguantarse una crónica como de 30 segundos q una resulta es aprendiendosela.
pero de resto es excelente.

pues manda el mensaje de saldo y ya, sin llorar :D

la tarifa de 79$+iva aplica solo a los 3 minutos despues de haber hecho la llamada' deberian de especificar esto en la promocion que sale en las propagandas de tv. osea los 2 primeros minutos la tarifa es normal eso fue lo que netendi. o como es el asunto?? movistar como siempre valiendose de trukos sucios para ganar adeptos:s :S :s :S

a mi me gusta la funcion de "#31#numero de telefono" para sacar tus llamadas privadas...

pues manda el mensaje de saldo y ya, sin llorar :D
Siempre q envío este mensaje me reponden: "Lo sentimos, no hemos podido completar tu solicitud".

a mi me gusta la funcion de "#31#numero de telefono" para sacar tus llamadas privadas...
No tenia conocimientos sobre este servicio!

la tarifa de 79$+iva aplica solo a los 3 minutos despues de haber hecho la llamada' deberian de especificar esto en la promocion que sale en las propagandas de tv. osea los 2 primeros minutos la tarifa es normal eso fue lo que netendi. o como es el asunto?? movistar como siempre valiendose de trukos sucios para ganar adeptoshttp://s.laneros.com/smilies/smiley%20-%20puzzled.gif http://s.laneros.com/smilies/smiley%20-%20puzzled.gif http://s.laneros.com/smilies/smiley%20-%20puzzled.gif http://s.laneros.com/smilies/smiley%20-%20puzzled.gif
Como siempre vañiéndose de trucos ??? Por favor diga almenos un ejemplo.
Pues esque toca saber escuchar/ver los/las cuñas/comerciales.
Si dicen "Después del tercer minuto", pues supongo q se refieren al minuto No. 4.

Mas engañosa que comcel o creo, ni cerca, me acerque a comcel porque en los comerciales decian que habla en doble de minutos de comcel a comcel y esto aplica cuando uno se ha terminado los minutos del plan tarifario osea casi nunca podia disfrutar de esos minutos ó los equipos a 0 pesos, cuando uno tenia que pagar el ivaEn movistar mucho me nos grave, digo que menos grave porque ellos no se salvan, a mucha gente no le queda claro los minutos a 199 pesos en algunos comerciales.
SAludos

xq no se exiplican en sus comerciales...

muchas personas creen en la television y ni preguntan cuando firman y eso pasa con movistar... no explica!!

Esque no pueden perder platica en publicidad (La de Tv es de las mas caras) explicando las "condiciones" q tiene un X o Y servicio.
Han visto las letricas chiquiticas q salen en la parte inferior de la pantalla ?
Alguna vez las gan leído?
Bueno pues allíse acalara todo, asi que no es que sean engañosos...Saludos!

CAAN_DC']Esque no pueden perder platica en publicidad (La de Tv es de las mas caras) explicando las "condiciones" q tiene un X o Y servicio.
Han visto las letricas chiquiticas q salen en la parte inferior de la pantalla ?
Alguna vez las gan leído?
Bueno pues allíse acalara todo, asi que no es que sean engañosos...Saludos!

Realmente no creo que exista alguien capaz de leer esas "letricas" en la pantalla durante un comercial de movistar que va es a mil:P.

Incluso en la publicidad impresa tambien es dificil leerla y ademas la gente no esta acostumbrada o no sabe que debe hacerlo.:muerto:

Esos asteriscos:rolleyes::rolleyes::rolleyes::rolleyes:

Realmente no creo que exista alguien capaz de leer esas "letricas" en la pantalla durante un comercial de movistar que va es a mil:P.

Incluso en la publicidad impresa tambien es dificil leerla y ademas la gente no esta acostumbrada o no sabe que debe hacerlo.:muerto:

Esos asteriscos:rolleyes::rolleyes::rolleyes::rolleyes:

El caso esque su publicidad no es engañosa tal como lo habían afirmado.
Debemos aprender a leer esas letricas y ya!
Salu2...

bueno yo tengo movistar y me gusta mucho aunque el servivio de *611 sea un poco malo y otro factor que esta en contra de movistar es la mala señal pues en enero mi celular estuvo muerto por 15 dias ya que estaba en un pueblo del cesar y no tenia señal en ningun momento. espero que movistar lo solucione y que mejoren el servicio de *611por lo demas estoy muy contento, me gusta mucho que en todo momento tratan de sacar nuevas promociones y eso nos favorece mucho, porque a nosotros nos gusta es lo barato y si sabemos aprovechar estas promociones nos va a ir muy bien.
salu2

Lean
Bueno esto es para todos los que usan movistar...
En mi familia hay unos 6 movistar, todos son planes abiertos, ahora movistar que antes daba la info del saldo 12 horas antes de la consulta la esta dando 48 horas... en el momento creo que a nadie le ha llegado las facturas... lo ke paso fue los siguiente:
Un dia consulte mi saldo tenia ej: 10000 gastados y 100000 disponibles, dos dias despues consulte y tenia lo mismo, llamo al *611 y me dicen ke estan actualizandose para mejorar y ahora resulta que me confie y en todas la lineas nos pasamos como 160000 pesos, SABEN POR QUE NO LES HA LLEGADO LA FACTURA???
Movistar esta corrigiendo errores para no ser demandados pues los afectados aki en cali entre amigos conocidos familiares ya van por 100, solo los ke konosco y una lista ke hice, QUE ERRORES CORRIGEN??? Uno muy vital ke es por el cual los podriamos demandar::: La consulta en el #610 decia informacion correspondiente a 48 horas y los mensajes de texto con la palabra CTA al 80202 decia 12 horas por lo cual personas como yo y unas 100 mas solo en cali se pasaron en los ultimos dos meses:::
Imaginense cuando uno vaya a reclamar!!! la tecnica es buena de unas 1000 personas ke reclamen al dia el 60% se aburrira y solo atenderan unas 400 a las cuales les tocara pagar !!!!!!!!!!! Los convoco a todos los afectado9s con linea movistar a poner su keja aki, de aki nos contactemos y nos hagamos sentir pues no nos podemos dejar robar de estos delincuentes, Para eso existe la CRT comirion regular de telecomunicaciones y si no para eso estamos nosotros para ir a alegar por lo ke fue, durante los ultimos dos meses UNA DE LAS MAYORES TUMBADAS MASIVAS...
Estare pendiente a ver a cuantos laneros mas le paso!!!
Salu2

xq no un Movistar?

xq no se puede salir uno de un pospago facilmente!!!
en cualquier otro operador (TIGO o COMCEL) con una solo carta se sale de pospago!
con movistar no!!!
dicen q hay q comprar un PIN minimo de $30.000ºº, x mas de q uno ya tenga el tiempo para q el plan se termine!!!

Mi mamá hace poco canceló un pospago sin ningún inconveniente....
Hizo la carta, la presento ya ya, en unos dos o tres días el cel ya estába en prepago, activado en el módilo "Todo destino" y hasta le dieron $30.000 de carga totalmente gratis...
Talvés las condiciones cambian de acuerdo al estado de la línea, aunque es muy improbable.
Salu2...

xq no un Movistar?

xq no se puede salir uno de un pospago facilmente!!!
en cualquier otro operador (TIGO o COMCEL) con una solo carta se sale de pospago!
con movistar no!!!
dicen q hay q comprar un PIN minimo de $30.000ºº, x mas de q uno ya tenga el tiempo para q el plan se termine!!!

Ellos exigen la compra de la tarjeta de 30.000 si quieres que tu equipo quede con la misma linea telefonica(el mismo numero) en prepago, pero si no deseas continuar con ellos no te exigen comprar nada.

Ellos exigen la compra de la tarjeta de 30.000 si quieres que tu equipo quede con la misma linea telefonica(el mismo numero) en prepago, pero si no deseas continuar con ellos no te exigen comprar nada.
pero es el colmo q tenga q pagar $30.000ºº x q me dejen la misma linea, eso se debe hacer gratis!!!

soy usuaria de movistar (venezuela) y en particular el servicio me parec muy bueno en comparacion de otra telefoni8a de aqui, solo q como todas las telefonias roban al usuario por cualquier tonteria en el caso del saldo o llamadas o X cosa, con respecto el *611 aca es (811) me parec muy bueno porq te contestan inmediatamente.. igual les deseo suerte y que no los sigan estafando....!!

Me parece que debemos apoyar la propuesta deCYRUX (http://www.laneros.com/member.php?u=18404) por menos yo estoy deacuerdo y me parece necerario que nos unamos, y elvmos un reclamo masivo entre mas firmas o quejas mayor trasendencia uede tener el reclamo vbmenu_register("postmenu_1665070", true);

eso esta bien , apoyo la idea de cyrux, ya llevamos como 8 dias, y nada que se puede consultar el saldo, eso es un atropello contra los usuarios de movistar, asi que cyrux, que habria que hacer, ?

Ya se puede consultar el saldo, ya todo esta funcionando bien, se que trabajaron 7/24 para solucionar en inconveniente de la plataforma. Calma calma.....
http://www.topcomm.biz/ShowContent.asp?ContentId=49014&ChannelId=1

Si, afortunadamente Movistar todo el tiempo fue conciente de las molestias q les estában dando a sus usuarios, y tal como lo dijo juanchamo, trabajaron en el inconveniente "24/7" por mas de un mes!
Ya parece q todo ha recuperado su totalidad...

Yo no canto victoria hasta que me llegue la factura y revise que todo esta bien.

xq no un Movistar?

xq no se puede salir uno de un pospago facilmente!!!
en cualquier otro operador (TIGO o COMCEL) con una solo carta se sale de pospago!
con movistar no!!!
dicen q hay q comprar un PIN minimo de $30.000ºº, x mas de q uno ya tenga el tiempo para q el plan se termine!!!

Jajajaja!! Qué en Comcel es fácil safarse de un postpago? El año pasado me salí de ese plan estudiantil (pero estudiante de Harvard porque es muy costoso mantener eso), ya llevaba 17 meses y resulta que me cancelaron el contrato y aparecí en Datacrédito como deudor de Comcel (la vaina ya está en los estrados por irrespeto al buen nombre), cabe aclarar que era un relojito al pagar mis cuentas. Menos mal no he necesitado de créditos bancarios hasta que resuelvan eso.

Saludos!!

Jajajaja!! Qué en Comcel es fácil safarse de un postpago? El año pasado me salí de ese plan estudiantil (pero estudiante de Harvard porque es muy costoso mantener eso), ya llevaba 17 meses y resulta que me cancelaron el contrato y aparecí en Datacrédito como deudor de Comcel (la vaina ya está en los estrados por irrespeto al buen nombre), cabe aclarar que era un relojito al pagar mis cuentas. Menos mal no he necesitado de créditos bancarios hasta que resuelvan eso.

Saludos!!
pero desde q uno tenga el paz y salvo no hay problema en las centrales de riesgo (data credito) ademas yo no estoy justificando a una empresa como Comcel q es super costosa la comunicacion, estoy diciendo q almenos tanto TIGO como Comcel no cobran mas x salirse postpago como lo hace Movistar!

Lean
Bueno esto es para todos los que usan movistar...
En mi familia hay unos 6 movistar, todos son planes abiertos, ahora movistar que antes daba la info del saldo 12 horas antes de la consulta la esta dando 48 horas... en el momento creo que a nadie le ha llegado las facturas... lo ke paso fue los siguiente:
Un dia consulte mi saldo tenia ej: 10000 gastados y 100000 disponibles, dos dias despues consulte y tenia lo mismo, llamo al *611 y me dicen ke estan actualizandose para mejorar y ahora resulta que me confie y en todas la lineas nos pasamos como 160000 pesos, SABEN POR QUE NO LES HA LLEGADO LA FACTURA???
Movistar esta corrigiendo errores para no ser demandados pues los afectados aki en cali entre amigos conocidos familiares ya van por 100, solo los ke konosco y una lista ke hice, QUE ERRORES CORRIGEN??? Uno muy vital ke es por el cual los podriamos demandar::: La consulta en el #610 decia informacion correspondiente a 48 horas y los mensajes de texto con la palabra CTA al 80202 decia 12 horas por lo cual personas como yo y unas 100 mas solo en cali se pasaron en los ultimos dos meses:::
Imaginense cuando uno vaya a reclamar!!! la tecnica es buena de unas 1000 personas ke reclamen al dia el 60% se aburrira y solo atenderan unas 400 a las cuales les tocara pagar !!!!!!!!!!! Los convoco a todos los afectado9s con linea movistar a poner su keja aki, de aki nos contactemos y nos hagamos sentir pues no nos podemos dejar robar de estos delincuentes, Para eso existe la CRT comirion regular de telecomunicaciones y si no para eso estamos nosotros para ir a alegar por lo ke fue, durante los ultimos dos meses UNA DE LAS MAYORES TUMBADAS MASIVAS...
Estare pendiente a ver a cuantos laneros mas le paso!!!
Salu2

a mi tambien me tumbaron esos hijos de...... en el foro oficial de movistar puse lo que me sucedio a mi me estan cobrando $500.877 por minutos que supuestamente me ragalaban y mi cargo basico es de 36000 +iva con un modulo a un favorito de 9990+iva es decir de una cuenta que debio haberme llegado por $55.188 me estan cobrando $500.877,estoy aburrido con esta vaina y a aparte de eso no me dan bien los minutos consumidos, entonces no llamo por miedo a que me cobren mas.

no me gusta porque cobran, por hacer consultas

Y para colmo es informacion vieja, con hasta 6 horas de atraso.

no me gusta porque cobran, por hacer consultas
cuando ?
movistar regala las 2 primeras consulas si llama al #610, si mandas mensajes de texto no los cobran... y las consultas del #610 es con una hora de retraso no con 6

Es la empresa que da los datos más actualizados de todas, en comcel son 6 horas y movistar 1 hora y por la pagina es en tiempo real.

En esa pésima empresa que se hace llamar Movistar son unos ladrones!! Cuidado!!...

Compre una SIM supuestamente con 100 mil en tiempo al aire, y solo me dieron 10 mil, y en el contrato no hay ningun tipo de condiciones!! Y son tan rateros, que he llamado mas de 10 veces al *611 y me han dejado mas de 45 minutos esperando PORQUE LOS HE ESPERADO, y nunca, pero nunca me han contestado.


Malditos son unos.... no vayan a esa empresucha.

Hola amigos, el servicio de Movistar aqui en Mexico es muy bueno. Yo hace 6 meses que tengo un Movistar y la verdad no he tenido ningun problema. La señal y la atencion son muy buenas.
Pero los precios...son sencillamente ¡¡sensacionales!!. Aqui en MEXICO la promocion que se tiene es que te cobran por llamada no importando la duracion. Puedes hablar 1,2,3, horas y te cobran lo mismo.
Tambien por un año puedes hablar a un numero Movistar gratis por todo un año, asi que ya se imaginaran, no me canso de hablar, hablar y hablar....Saludos.

por todo lo que encierra la palabra TELEFONICA...mal servicio, desatencion a los clientes, abusos, inpetitud, etc...

por todo lo que encierra la palabra TELEFONICA...mal servicio, desatencion a los clientes, abusos, inpetitud, etc...

ERROR ERROR ERROR, COMO YA TE LO ACABO DE RESPONDER EN EL OTRO FORO, ESOS SON ERRORES DE HACE MAS DE 3 MESES, ACTUALIZATE POR DIOS

cuando se actualicen los informes del ministerio, ahi se dará cuenta de lo q hablo...el mundo va mas allá de laneros...piensa mas allá...

ah..oye por favor, porque no escribes con letras en minusculas??? acaso no sabes que cuando se escribe en mayuscula significa q estas gritando?? parece que vivieras en estado de histeria absoluta...

necesito configurar mi wap de movistar colombia nokia 3220

por todo lo que encierra la palabra TELEFONICA...mal servicio, desatencion a los clientes, abusos, inpetitud, etc...

Si, TODOS los meses salen noticias de mal atencion en los servicios de Telefonica, triste que despues de tanto tiempo y no puedan superar cosas...

Como que los problemas de Movistar, se los fueron trasladando a Telefonica Telecom :rolleyes:

No tengo movistar entre muchas cosas porque alguien en un foro, conto como cuando se paso de prepago a cuenta control, le quitaron todos los servicios: ya voy, identificador y todos los demás... :muerto:

ERROR ERROR ERROR, COMO YA TE LO ACABO DE RESPONDER EN EL OTRO FORO, ESOS SON ERRORES DE HACE MAS DE 3 MESES, ACTUALIZATE POR DIOS
Yo le creo a mis amigos espanoles sobre lo que significa Timofonica Robistar :-p pero bueno hay que esperar los resultados de la SIC, ademas de esperar (si movistar permite) que salga la encuesta de consumo de Nielsen (de la cual creo mucho) sobre las ventas de movistar vs los demas.

Eso saldra en 15 dias

Yo tengo amigos que tiene Vodafone, ATT, Comcel, Orange, Tigo etc, y todos dicen lo mismo que dicen sus amigos, así que eso es general en todas las compañias de telefonia celular. Que cosas!!!

Yo tengo amigos que tiene Vodafone, ATT, Comcel, Orange, Tigo etc, y todos dicen lo mismo que dicen sus amigos, así que eso es general en todas las compañias de telefonia celular. Que cosas!!!


Eso es muy cierto, la gente nunca va a estar conforme con los servicios que se les ofrecen, yo tengo Vomistar y nunca he tenido problemas serios, me molestan bastante para que adopte un plan de postpago pero aparte de eso nada.

Respetable tu opinión, pero para mi la cobertura de movistar es de lo mejor. Viajo mucho por carretera y son más los sitios en que he encontrado coberturade movistar que de Comcel sin querer decir que es mayor el cubrimiento de Comcel porque seguramente en correjimientos muy apartados ellos ya tienen cobertura y no han llegado los otros, pero es de suponer debido al tiempo que llevan desplegando GSM.

alguien sabe lo de la recuperacion de lineas viejas?

mal servicio, mas altas tarifas on net, publicidad engañosa, en fin de todo.... como dice por ahi..COMPARA ahora si!!!

mal servicio, mas altas tarifas on net, publicidad engañosa, en fin de todo.... como dice por ahi..COMPARA ahora si!!!


:P me quitaste las palabras de la boca :P

Por que no movistar?

1. Mal servicio
2. abusos en los cobros, uno paga cosas que ni sabe..
3. inpetitud y lentitud
4. Mentirosos hice una renovacion de un plan y me ofrecieron un regalo de 265 minutos, de los cuales recibi el primer mes, despues me dijeron que era mes por medio y ahora ultimo ya no mas que era solo por 6 meses y supuestamente era un año.
5. Mal servicio de las lineas de atencion al cliente hay que ver cuanto se demora uno esperando por un operador, se corta, no entra etc.
6. Mal servicio para las reposiciones (no hay equipos ahora toca por linea telefonica y eso nunca contestan, envian equipos que uno no pidio)
7. se contradecen entre si uno llama un dia y le dicen una cosa al otro dia es otra completamente diferente

Por eso me quedo conTIGO.

comcel y tigo no cobran por borrar numeros inscritos (llamese favoritos, elegidos, preferidos y todas sus palabras derivadas o sinonimos) y movistar si lo hace. cosa que ahora con tanta competencia, no deberia hacerlo.

deberian hacer el cobro de eliminar elegidos pero pa los otros operadores. no pa los mismos de comcel.

como es posible que hasta ahora la tarifa a otro operador es de $1136 por fuera de la promo y de movistar a $420.

el servicio al cliente es pesimo. a las 5pm no atiene ni el vigilante y fuera de eso es muy ocasional que te contesten.

como quien dice, limitese a lo que tenga.

Las promociones duran poco, además usa publicidad engañosa.

xq es el "REY DE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA"!!!

A mi lo que no me gusto, fue la forma tan descarada en que manejan los cobros cuando se termina de financiar el equipo. Cuando lo estas pagando en plan post-pago, aparece facturado cuantot e qmortizan por valor delequipo, pero apenas terminas de pagarlo, muy alegremente cambian los item del costo y sigues pagando lo mismo que antes. Acaso el terminar de pagar la financiada del equipo, no deberia influiir en elvalor de la factura? a mi me parecio algo ilegal, pero preferi cancelar el plan. (bueno, en realidad me convencieron ofreciendome un plan mejor, minutos mas económicos, un equipo en reposiciòn al % del valor de mercado ... soy dèbil, lo reconozco)

A mi lo que no me gusto, fue la forma tan descarada en que manejan los cobros cuando se termina de financiar el equipo. Cuando lo estas pagando en plan post-pago, aparece facturado cuantot e qmortizan por valor delequipo, pero apenas terminas de pagarlo, muy alegremente cambian los item del costo y sigues pagando lo mismo que antes. Acaso el terminar de pagar la financiada del equipo, no deberia influiir en elvalor de la factura? a mi me parecio algo ilegal, pero preferi cancelar el plan. (bueno, en realidad me convencieron ofreciendome un plan mejor, minutos mas económicos, un equipo en reposiciòn al % del valor de mercado ... soy dèbil, lo reconozco)


je je no te aflijas saben los condenados como convencernos :P:P:P

Por ese PÉSIMO SERVICIO en el *611 tienes que marcar todas las opciones para darte cuenta que ninguna te lleva al asesor, Movistar :llamas: :llamas2:>D

mmmmmm Colombia = America del sur :s :s :s
pues si colombia es el norte de sur america
pero igual movistar esta en casi toda latinoamerica.
pues yo llevo cuatro años con movistar (desde que era bellsouth)
y pues el problema no ha sido tan teso pues cuando me toca me les emberraco y se ponen las pilas, y eso de que operadores...
hummmm...
les cuento que tengo una amiga que tiene una finca en armenia mantequilla y me goza por que cuando vamos mi cel es el unico muerto, pero cuando estamos en lacasa de ella (itagui antioquia) el unico que coge señal dentro de la casa es el mio y todos ellos que tienen el super reconocido comcel (dizque mejor señal) tienen que salir a la cerita de la casa para utilizar susu celulales, jajajajajaja, no me la creeen alla en esa casa, y cada que voy llamo a cualquier parte solo para chicanear desde adentro de la casa.
pero bueno para que me pase seria por que me valla de lpais
jajajajaja
suerte

Cordial saludo a todos::::

Bueno abro este tema (por que no COMCEL, MOVISTAR, TIGO) que habia existido hace tiempo pero q fue cerrado por el mal uso que se le dio, la idea de volverlo a crear se debe a q pienso q la gente tiene derecho a una segunda oportunidad, como todos sabemos los operadores moviles tienen sus cositas malucas, y como no todo es color de rosa tenemos derecho a decir q es lo q nos gusta, para no llenar de conflictos los foros oficiales; las condicione de estos foros seran:

* Se puede expresar una mala opinion del operador, pero de manera muy respetuosa de las reglas y de los demas usuarios.

* Dichas opiniones deben estar sustentadas y no solo hablar mal por hablar.

* Como en los demas foros, el spam esta prohibido.

* Estos temas estaran abiertos unicamente si no se presentan malos entendidos y los usuarios saben llevarlos con altura.


y recuerden q todos merecemos la 2 oportunidad, entonces aprovechemos el tema de manera responsabe..

WICHORUIZ
Les cuento que yo tenia un Comcel y un Tigo y me cambie a Movistar hace dos meses y me ha ido espectacular.... tiene lo de Comcel y Tigo junto, me explico.... Tienen Dias Movistar (mas veces que Tigo), Tarifas por minuto mas bajas que Comcel, servicios adicionales como adelanta (que no tiene ninguno), es espectacular estoy super feliz con las promociones y por lo menos no me llegan todos esos mensajes de TIGO que no sirven para nada

A mi me salio ese mensaje una vez que recargue con tarjeta y se me dio por marcar el #001 desde el postpago con control, eso de los preferidos es solo para prepagos:(:( .

Tambien durante un tiempo (como 2 meses) me paso lo mismo que a CAAN_DC no podia inscribir los preferidos sin importar que tarjeta cargaba o si llamaba al *611 igual no me daban solucion, despues se arreglo solo:cansado::cansado::cansado::cansado:.
A mi si me los dejo crear y estoy feliz hablo a $199 a todos a comcel a tigo y a fijos, eso no lo tiene ni comcel ni tigo.... es super Movistar.... yo he estado en comcel y tigo y lo mejor hasta hora es Movistar

Me parece una falta de respeto por las personas que llevan mas de 3 años con esta compañia, llevava con ellos 3 años en un plan postpago, pero hace muy poco se les a dado por subir tarifas en exceso, como asi que en un plan de 33500 pesos sin control tenga la tarifa hacia movistar a 280 pesos y hacia otros operadores a 500 pesos me parece injusto y una falta de respeto con los usuarios postpago (ni elegidos tengo, por que no es cuenta controlada), estas tarifas son mucho mas caras que en las de prepago y sin beneficios de elegidos o renovacion de equipo, antes a uno le sale mas caro hacer renovacion que comprar un equipo en prepago.

Tambien con el cuento para pasar de postpago a prepago toca pagar 50000 pesos, que joda la de esta compañia, es por eso que decidi compar un telefono y una linea que me salia por el mismo precio en prepago. Y comento otra cosita a los 6 dias de haber comprado mi telefono se daño la pantalla, hasta celulares chiviados venden!!!!, o estoy en la mala con esta compañia.

Eso si, la linea postpago si tocfo mandarla a cancelar, es que con esos precios tan altos ,uchos mas caros que en prepago. Ademas en tres meses lo mas probable es que le suban a las tarifas otra ves como le hicieron a mi hermano tambien, rogaron y me decian que me daban beneficios para mi linea para que no la cancelara. La verdad el servicio de voz es muy buena, excelente diria yo, mucho mejor que TIGO y robocomcel, pero me toco pasarme a postpago en TIGO por sus tarifas.

Lastima por esta compañia pero uno tambien busca beneficios para su bolsillo, en movistar me gusta mucho como tratan a los usuarios pòstpagos pero con esos precios muy mal. gracias.

ROTEN ESTO
YA NO HAY NADA BUENO EN MOVISTAR
HOLA A TODOS YO TRABAJO CON MOVISTAR Y COMO VENDEDOR PUEDO DECIRLES Q SE HA VUELTO UNA ****************** LA COMISION POR EQUIPOS ES DE $8333 PUEDE EL EQUIPO COSTAR $30000 O $1000.000.
LOS CLIENTES DIRAN Y ESO A MI Q ME IMPORTA … PUES SI NADA AHORA LES MANDO UN DATO BUENISIMO
EL PLAN DE 24900 PESOS YA NO DARA DOBLE D MINUTOS JAJAJA
ESO SI T IMPORTA Q PASO PES SENCILLO MOVISTAR ES UNA EMPRESA DEDICADA A ROBAR ENGAÑAR MALTRATAR Y LO PEOR USURPAR TANTO A LOS CLIENTES COMO A NOSOTROS LA FUERZA D VENTAS OSEA Q Q HAY D BUENO EN MOVISTAR NADA
YA FUIMOS POR LO DEL PLAN DE 24900 AHORA LES CUENTO ALGO MAS INTERESANTE Q HE APRENDIDO COMO NO SOLO VENDEDOR SINO COMO USUARIO
USTED SEÑOR CLIENTE SACA UN PLAN DE 39900 CON PROMOCION DEL DOBLE D MINUTOS PES AQUÍ LE VA UN DATO SE SUPONE Q SI USTED NO COMPRA EL EQUIPO NO TIENE CLAUSULA D PERMANENCIA YENTONCS POR Q CUANDO QUIERE SALIRSE D POSPAGO A PREPAGO T COBRAN 50000 PESOS DEL ALMA???
QUIEN SABE.
UNO MAS USTED TIENE UNA LINEA PREPAGO UN DIA T LLAMAN Y T OFRECEN UN PLAN D 21900 CON APENAS 60 MINUTOS COMO USTED EN UNA *************** TOTAL ACEPTA DESPUES SALE A LA CALLE Y LEE Q HAY PLANES DONDE POR 24900 DABAN HASTA 250 MINUTOS. UTD PIENSA HAY ME ROBARON VA A MOVISTAR Y OBVIAMENTE LE DICEN Q TIENE Q PAGAR 50000 PESOS DEL ALMA SI QUIERE IRSE A PREPAGO OTRA VEZ UTD PIENSA … PERO COMO SI YO ERA PREPAGO Y NO FIRME NADA SOLO ACEPTE ESO POR TELEFONO Y PES SI SEÑOR LO ACABAN D ROBAR D NUEVO
AHORA LOS EQUIPOS EN PREPAGO JAJAJAJA Q PENA NO PUEDO D LA RISA UN EQUIPO EJEMPLO EL MOTOROLA Z6 CUESTA 480000 NUEVO EN PREPAGO Y EN EL CENTRO SI SE PEGA LA PASADITA Y NO LE DA MIEDO Q LO ROBEN VALE 380000 OSEA T AHORRAS 100000 PESOS ESO SI TENES UN EQUIPO LIBRE Y HOMOLOGADO OSEA LE PODES METER LA SIMCARD Q QUERAS
AHORA VIENE EL PEOR D LOS TUMBIS Y ESO ES LO Q MAS ME OFENDE SI BAJARON LAS COMISIONES D NOSOTROS LOS VENDEDORES POR Q DIABLOS SUBIERON LOS PRECIOS D TODOS LOQ EQUIPOS EN PREPAGO, 2 POR QUE HASTA EL EQUIPO MAS MISERABLE OSEA EL ALCATEL 201A Q VALE EN PREPAGO 39900 CUESTA 35900 EN EL PLAN DE 24900 (Q YA NO DA DOBLE D MINUTOS SINO 108 A MOVISTAR Y FIJOS O SEA VR MINUTO 231 PESOS)
OSEA Q LOGICA MANEJA MOVISTAR SI NO SE LA DA NI ****************** ALA GENTE POR ADQUIRIR UN PLAN AL MENOS DEBERIAN DAR ESOS EQUIPOS GRATIS!
AHORA CON LA ESTRATEGIA D COMPARACION CONTRA COMCEL Q FUE UN ENGAÑO VISUAL TOTAL PES COMPARABAN PRECION PERO ESCOGIAN EL MEJOR PLAN Q TENIA MOVISTAR Y LO PONIAN CONTRA EL PEOR SEGÚN MOVISTAR PLAN Q TENIA COMCEL OBVIAMENTE LO Q LA GENTE NO SABE ES Q ESOS PLANES D COMCEL DAN GRATIS LOS PRIMEROS 5 MINUTOS D CADA LLAMADA AHHHHHHH EN TU CARA MOVISTAR.
UN CONSEJO PARA LOS PENDEJOS Q AUN HACEN REPOSICIOND EQUIPO CADA Q CUMPLEN UN AÑOS EN MOVISTAR CON UN EJEMPLO MIO
SI UTD MANEJA UN PLAN DE 99000 CON 664 MINUTOS A MOVISTAR Y FIJOS Y 664 MAS GRATIS POR Q UTD ACTIVO EL PLAN CON EQUIPO TRAIDO NO SEA *************** NO HAGA REPOSICION PORQ 1 MOVISTAR Q LE DA POR LLEVAR UIN AÑO… NI ****************** ANTES T QUITA LA PROMOCION UNO PIENSA AHH PERO ME DAN UN EQUIPO JAJAJAJA PES TAMPOCO POR Q EL EQUIPO SI EJEMPLO VALE EN EL MISMO PLAN PARA ACTIVACIONES NUEVAS 0 PESOS COMO EL NOKIA 5200 A VOS POR LLEVAR UN AÑO Y HABERTE QUITADO LOS MINUTOS D PROMOCION T SALE EN 150000 PESOS JAJAJAJAJA T ROBARON D NUEVO SR CLIENTE Y EN TU CARA MI CONSEJO::: VAYA A MOVISTAR CON UNA CARTA D CANCELACION Y VERA Q LE DAN: DOBLE D MINUTOS D NUEVO + UN EQUIPO CON UN PRECIO HERMOSO SI VALE 0 PESOS PARA ACTIVACIONES NUEVAS PUES T SALE A VOS TB EN 0 PESOS ASI Q YA SABES SI QUERES RENOVAR ANDA Y NO HAGAS REPOSICION LLEVA LA CARTA D CANCELACION Y VERAS Q HASTA TINTICO T DAN CON TAL Q NOT SALGAS.
ROBAME ATRACAME USURPAME ENGAÑAME ******************STAR
POR
ANDRES F GOYES
VENDEDOR - USUARIO 1 PENDEJO MAS ROBADO POR MOVISTAR!!! DIGO ******************STAR
Pd: Se me olvidaba le subieron al extratiempo ahora dan 400 min por 50500 antes 40500

Movistar me parece buen operador, pero que dia me paso una mundial....me llamaron por ser buen cliente en prepago a ofrecerme un plan la maravilla y diciendome que no tenia plan de permanencia y van a creer qeu priemro hace tres meses que me lo ofrecieron, em hicieron ese famoso contrato por telefono y es la hora que no lo activan ahhhhhhh y lo peor es que me llega la factura cobrandome el dichoso plan eso si es el colmo.....pero fui a hacer el reclamo me lo rectificaron pero mejor me qeudo en prepago...por o menos no em quitan el identificador jajajajajaja
Saludos

Es una mentira y apoyo a cyrux es una compañia de ladrones "ojo sus directivos y politicas" ademas de eso miren esta nota sobre su precioso internet inalmabrico http://www.laneros.com/showthread.php?t=107136&page=4

eso es movistar .

lamentablemente vuelvo a escribir en este sitio.
antes para los abonados de movistar, 'era' un privilegio contar con dias de duplicada y triplicada. ahora las reglas del juego cambiaron y pues como este ha sido el unico operador que no tiene la posibilidad de recuperar el saldo que no ha sido usado, para aquellas cargas que sean de tipo 'promocion' solo tienen una durabilidad de 15 a 18 dias calendario. por si de pronto alguno de ustedes se siente estafado porque de un dia para otro ya no tengas minutos.
es el colmo que cuando uno recien recarga el telefono, le consuma directamente el saldo neto de la tarjeta o NO los promocionales que es de lo que uno debe salir del paso.

ojala no se crezcan tanto quitando privilegios a los usuarios prepago, porque de lo contrario, mas de uno pegará para tigo y ahi si se los llevo quien los trajo

Tienes razón :muerto:, le estaba haciendo ojitos a Movistar desde Diciembre, pero con este cambio de reglas si quedé :muerto: x 20000000

Ahora quien podrá defenderme :'(

Comcel ???

Tienes razón :muerto:, le estaba haciendo ojitos a Movistar desde Diciembre, pero con este cambio de reglas si quedé :muerto: x 20000000

Ahora quien podrá defenderme :'(

Comcel ???

cual comcel amigo. ¿te dejarias arrancar $604 el min. a otro operador?
ademas, les informo que las reglas del juego en recargas cambiaron. y si ud. mete tarjeta de 10.000 hasta 500.000 le dura 15 DIAS. ud. puede mirar normalmente en la pagina de movistar y le aparecerá que la recarga de 10.000 neta le dura 30 dias, y de mas valor, le dura mas dias. pero la cascarita del asunto es que si te llega saldo promocional, solo se tiene que gastar hasta la fecha de corte. sino, pailas:muerto:. y hasta uno podria denunciar eso como publicidad engañosa, porque lo 1º que se consume de la tarjeta es saldo neto, NO promocional que es el que menos vigencia tiene. entonces... todos con tigo? o seguiremos con esa actitud sumisa ante estos operadores que cada vez nos quieren robar mas que los bancos.:bandido:

pues a mi movistar me parece muy bueno, sobre todo ya coge hasta en la finca y en todas las partes que voy, ha mejorado muchisimo su señal y nunca he tenido incovenientes en el servicio, con una tarjeta de 5.000 pago mi juego en linea y me sobra para mandar sms y llamar a mis amigas de comcel y movistar, cosa que con comcel es imposible, por que asi cargue 20.000 hago una llamada y me dice que tengo 2.000 de carga...

creo que comcel es para ricos o para gente que tiene plata pa botar, eso si el servicio y la señal es buenisima, pero para un usuario normal como yo movistar me basta y me sobra.

y tigo pues crei que mejoraria al ser comprado por una compañia de otro pais (recordemos que antes era nacional y se llamaba ola xD) pero pues no he visto mayor mejoria.

asi que yo personalmente uso y usare movistar siempre.

No me gusta Movistar** porque obliga a cargar $20.000 mínimo para hablar a todos lados, la tenía como línea terciaria, sólo la usaba para hablar bastante con mis 9 elegidos, pero ya con esas políticas la abandoné, no aguanta gastarse tanto en celulares ya.

Ahora sólo tengo a Comcel para Voz y TIGO para Datos, reduje mis lineas de 5 a 2 y estoy super contento con ese cambio.

Tarde pero llega, trabajo en Movistar y les recomiendo a las personas que tienen problemas con la afctura que se inscriban a traves de www.movistar.com.co (http://www.movistar.com.co) a servicio en línea para recibir la factura electronica, la iniciativa de servicio en línea es facilitar los tramites a los clientes y se navegan en este servicio se dan cuenta que con la herramienta practicamente nunca tendrian que ir a una oficina.

Cualquier duda acerca de Movistar trataré de resolverla (todo dentro de las normas de respeto y cordialidad de la comunidad) tramites por obvias razones no las hare a traves de este medio.

Adquirí un plan voz y datos en Movistar llamado N17 (TOTAL 190 Smartphone) para usarlo con mi Nokia 5800.

En el plan me ofrecieron 3 preferidos con 500 minutos cada uno (1500 minutos) + 190 minutos a otros operadores y no preferidos.

Pues bien, fui a inscribir los favoritos con el #200 y siempre me responde "Este producto no se encuentra actualmente disponible en tu plan". Por el "Servicio en línea" tampoco aparece la opción.

He hecho 3 solicitudes para que lo solucionen y siempre me dicen que no han encontrado solución para el problema, que por favor siga esperando y mientras tanto pagando completo y perdiendo plata.

- Por el *611 me han tirado el teléfono 3 veces.
- El internet tiene restricciones (Hay páginas a las que no puedo acceder por políticas de la empresa, como las de descarga de música por ejemplo).
- Las llamadas constantemente se caen
- Envían mensajes de avisos y promociones en la madrugada (Y uno queda despierto del susto el resto de la noche)
- Los asesores en línea no saben ni donde están parados los pobres.

He tenido planes con Comcel y con Tigo y todos tienen su lado feo, pero Movistar está haciendo mérito para ser el "peor". le gana a Tigo en cobertura es lo único.

No lo recomiendo.

USTED SEÑOR CLIENTE SACA UN PLAN DE 39900 CON PROMOCION DEL DOBLE D MINUTOS PES AQUÍ LE VA UN DATO SE SUPONE Q SI USTED NO COMPRA EL EQUIPO NO TIENE CLAUSULA D PERMANENCIA YENTONCS POR Q CUANDO QUIERE SALIRSE D POSPAGO A PREPAGO T COBRAN 50000 PESOS DEL ALMA???


X2
Tenía un plansito y decidí retirarme y la sorpresita fué que me tocó cancelar esa suma :S q robo1!!!
Ahora tengo tigo,no es lo mejor, pero en mi ciudad no tengo problemas de cobertura, y como casi siempre llamo es a tigo las tarifas entre tigo no tienen compración...! :P

Yo tenía Movistar Prepago sólo para llamar a mi hija ocasionalmente. Por imbécil, hice caso a esa promoción por teléfono, uno debe hacer negocios cara a cara. Pero caí en la trampa de esa promoción por teléfono. Me llegó una factura y la pagué, y nunca más volvió a llegar, he tratado por todos los medios y nada. Me llegan mensajes cobrándome por un servicio que en realidad no utilizo porque no me dejan. (Allá estarán corriendo los intereses). Sólo hasta mañana puedo intentar volver a el centro de 'mal' servicio. Eso es peor que un mal matrimonio... Intentaré por todos los medios de deshacer ese leonino contrato, así me toque pagar ese peaje que tiene una pinta innegable de extorsivo. Y de ahí en adelante a hacerle toda la publicidad posible a esa práctica innoble de la empresa, para evitar que los ciudadanos y consumidores sigan cayendo en esa trampa.

ROTEN ESTO
YA NO HAY NADA BUENO EN MOVISTAR
HOLA A TODOS YO TRABAJO CON MOVISTAR Y COMO VENDEDOR PUEDO DECIRLES Q SE HA VUELTO UNA ****************** LA COMISION POR EQUIPOS ES DE $8333 PUEDE EL EQUIPO COSTAR $30000 O $1000.000.
LOS CLIENTES DIRAN Y ESO A MI Q ME IMPORTA … PUES SI NADA AHORA LES MANDO UN DATO BUENISIMO
EL PLAN DE 24900 PESOS YA NO DARA DOBLE D MINUTOS JAJAJA
ESO SI T IMPORTA Q PASO PES SENCILLO MOVISTAR ES UNA EMPRESA DEDICADA A ROBAR ENGAÑAR MALTRATAR Y LO PEOR USURPAR TANTO A LOS CLIENTES COMO A NOSOTROS LA FUERZA D VENTAS OSEA Q Q HAY D BUENO EN MOVISTAR NADA
YA FUIMOS POR LO DEL PLAN DE 24900 AHORA LES CUENTO ALGO MAS INTERESANTE Q HE APRENDIDO COMO NO SOLO VENDEDOR SINO COMO USUARIO
USTED SEÑOR CLIENTE SACA UN PLAN DE 39900 CON PROMOCION DEL DOBLE D MINUTOS PES AQUÍ LE VA UN DATO SE SUPONE Q SI USTED NO COMPRA EL EQUIPO NO TIENE CLAUSULA D PERMANENCIA YENTONCS POR Q CUANDO QUIERE SALIRSE D POSPAGO A PREPAGO T COBRAN 50000 PESOS DEL ALMA???
QUIEN SABE.
UNO MAS USTED TIENE UNA LINEA PREPAGO UN DIA T LLAMAN Y T OFRECEN UN PLAN D 21900 CON APENAS 60 MINUTOS COMO USTED EN UNA *************** TOTAL ACEPTA DESPUES SALE A LA CALLE Y LEE Q HAY PLANES DONDE POR 24900 DABAN HASTA 250 MINUTOS. UTD PIENSA HAY ME ROBARON VA A MOVISTAR Y OBVIAMENTE LE DICEN Q TIENE Q PAGAR 50000 PESOS DEL ALMA SI QUIERE IRSE A PREPAGO OTRA VEZ UTD PIENSA … PERO COMO SI YO ERA PREPAGO Y NO FIRME NADA SOLO ACEPTE ESO POR TELEFONO Y PES SI SEÑOR LO ACABAN D ROBAR D NUEVO
AHORA LOS EQUIPOS EN PREPAGO JAJAJAJA Q PENA NO PUEDO D LA RISA UN EQUIPO EJEMPLO EL MOTOROLA Z6 CUESTA 480000 NUEVO EN PREPAGO Y EN EL CENTRO SI SE PEGA LA PASADITA Y NO LE DA MIEDO Q LO ROBEN VALE 380000 OSEA T AHORRAS 100000 PESOS ESO SI TENES UN EQUIPO LIBRE Y HOMOLOGADO OSEA LE PODES METER LA SIMCARD Q QUERAS
AHORA VIENE EL PEOR D LOS TUMBIS Y ESO ES LO Q MAS ME OFENDE SI BAJARON LAS COMISIONES D NOSOTROS LOS VENDEDORES POR Q DIABLOS SUBIERON LOS PRECIOS D TODOS LOQ EQUIPOS EN PREPAGO, 2 POR QUE HASTA EL EQUIPO MAS MISERABLE OSEA EL ALCATEL 201A Q VALE EN PREPAGO 39900 CUESTA 35900 EN EL PLAN DE 24900 (Q YA NO DA DOBLE D MINUTOS SINO 108 A MOVISTAR Y FIJOS O SEA VR MINUTO 231 PESOS)
OSEA Q LOGICA MANEJA MOVISTAR SI NO SE LA DA NI ****************** ALA GENTE POR ADQUIRIR UN PLAN AL MENOS DEBERIAN DAR ESOS EQUIPOS GRATIS!
AHORA CON LA ESTRATEGIA D COMPARACION CONTRA COMCEL Q FUE UN ENGAÑO VISUAL TOTAL PES COMPARABAN PRECION PERO ESCOGIAN EL MEJOR PLAN Q TENIA MOVISTAR Y LO PONIAN CONTRA EL PEOR SEGÚN MOVISTAR PLAN Q TENIA COMCEL OBVIAMENTE LO Q LA GENTE NO SABE ES Q ESOS PLANES D COMCEL DAN GRATIS LOS PRIMEROS 5 MINUTOS D CADA LLAMADA AHHHHHHH EN TU CARA MOVISTAR.
UN CONSEJO PARA LOS PENDEJOS Q AUN HACEN REPOSICIOND EQUIPO CADA Q CUMPLEN UN AÑOS EN MOVISTAR CON UN EJEMPLO MIO
SI UTD MANEJA UN PLAN DE 99000 CON 664 MINUTOS A MOVISTAR Y FIJOS Y 664 MAS GRATIS POR Q UTD ACTIVO EL PLAN CON EQUIPO TRAIDO NO SEA *************** NO HAGA REPOSICION PORQ 1 MOVISTAR Q LE DA POR LLEVAR UIN AÑO… NI ****************** ANTES T QUITA LA PROMOCION UNO PIENSA AHH PERO ME DAN UN EQUIPO JAJAJAJA PES TAMPOCO POR Q EL EQUIPO SI EJEMPLO VALE EN EL MISMO PLAN PARA ACTIVACIONES NUEVAS 0 PESOS COMO EL NOKIA 5200 A VOS POR LLEVAR UN AÑO Y HABERTE QUITADO LOS MINUTOS D PROMOCION T SALE EN 150000 PESOS JAJAJAJAJA T ROBARON D NUEVO SR CLIENTE Y EN TU CARA MI CONSEJO::: VAYA A MOVISTAR CON UNA CARTA D CANCELACION Y VERA Q LE DAN: DOBLE D MINUTOS D NUEVO + UN EQUIPO CON UN PRECIO HERMOSO SI VALE 0 PESOS PARA ACTIVACIONES NUEVAS PUES T SALE A VOS TB EN 0 PESOS ASI Q YA SABES SI QUERES RENOVAR ANDA Y NO HAGAS REPOSICION LLEVA LA CARTA D CANCELACION Y VERAS Q HASTA TINTICO T DAN CON TAL Q NOT SALGAS.
ROBAME ATRACAME USURPAME ENGAÑAME ******************STAR
POR
ANDRES F GOYES
VENDEDOR - USUARIO 1 PENDEJO MAS ROBADO POR MOVISTAR!!! DIGO ******************STAR
Pd: Se me olvidaba le subieron al extratiempo ahora dan 400 min por 50500 antes 40500

Con todo el respeto.

Su escrito desdice mucho de su profesionalismo, no solo por la forma en que ataca a su empleador/ex empleador, sino por la forma del escrito (TODO EL TEXTO EN MAYÚSCULAS), su mala redacción y su pésima ortografía.

Cervantes ha de revolcarse en su tumba cada vez que alguien escribe de esta forma.

Con todo el respeto.

Su escrito desdice mucho de su profesionalismo, no solo por la forma en que ataca a su empleador/ex empleador, sino por la forma del escrito (TODO EL TEXTO EN MAYÚSCULAS), su mala redacción y su pésima ortografía.

Cervantes ha de revolcarse en su tumba cada vez que alguien escribe de esta forma.

De acuerdo.

Y aún no he podido

bueno, cada quien habla del baile segun como le fue (es asi que dice el dicho?) yo tengo movistar hace como 3 años y me ha ido bien, tengo un plan de 32100 (eso si, han tratado infinidad de veces de hacermen cambiar de plan pero yo no les he querido aceptar y los que llaman se ponen bravos porque no les acepto) en mi plan el minuto a los 9 preferidos sale a 100 pesos, movistar y fijos 140 y otros operadores 401 pesos, me dan 20 mensajes de texto a movistar.... ese plan ya no lo activan porque es viejo pero igual me gusta mucho, salen baratos los minutos, me sirve mucho porque la mayoria de mis llamadas son a los preferidos..... y ahora pienso hacer reposicion pero primero voy a decir que me quiero retirar para ver que me ofrecen...total esta compañia tiene muchos pero muchos abonados y creo yo que no a todos les va mal.. y si supieran como es comcel... en esa compaña si son caras las cosas y los planes.... saludos!!!!!

no se como sera en latinoamerica, pero en españa movistar es bastante mala a pesar de ser la compañia con mayor numero de clientes

Mmm, porqué no Movistar ?

Porque el minuto lo siguen cobrando a $599, no importa los enredos que haya que hacer para sacarlo más bajo, ellos siguen haciendolo para aprovecharse de incautos que ven planes bien caros con minutos cercanos a $300.

Porque el internet móvil nunca llegará a sobrepasar los 1.000K

Porque son a toda hora llamandolo a uno para ofrecerle cosas que no necesita y están muy cansones con los SMS que envían

Porque el servicio al cliente *611 ha mejorado un poquito, pero está lejos de ser el mejor

Porque nunca encuentro un equipo que me guste en esas ventas de garaje de equipos a $1 y las que existen son para añadirle más planes y demás

buenas.
por qué no movistar?
1: el servicio al cliente de prepago son una pandilla de incompetentes.. seguidamente pego la carta que he tenido que enviarles por mail..
2: por que en los centros de servicio cada una de las persona da distinta información que otra
3: por que es vergonzoso que en el *611 para hablar con agente sea imposible.. lo único que hace el supuesto sistema ese es dar largas para al final decirte gracias por llamar al ¿servicio al cliente? de movistar
carta (ocultando datos personales, claro)
medellín, 24 de julio de 2010.
estimados señores, me dirijo a ustedes cordialmente para expresar mi descontento con todos sus servicios, mayoritariamente con su servicio de atención al cliente.
la operadora marta romero me ha proporcionado un número de reporte falso, el cuál es:
232629183

muchos de los funcionarios me cuelgan, y en otras ocaciones es imposible contactar con su inexistente servicio al cliente.
quiero resaltar, también la incompetencia de el personal de la tienda de el centro comercial premium plaza, ya que unos dan información diferente y, en muchos casos errónea.
por último, les solicito que reactiven mi buzón de voz, ya que no me permite recibir ni enviar mensajes (dice: el número no está en la lista)
cordialmente, XXX
y les informo que si estas dificultades se siguen dando, me veré en la obligación de precentarles una denuncia ante la superintendencia de industria y comercio, además de elevar mi caso a diferentes organismos de defensa al consumidor

Errónea es sin "H" :dormir:

Por lo otro, yo ya me pasé a Comcel, aunque allá también se tienen ciertos puntos malucos. Como esa línea no la he recargado hace milenios, no tengo acceso al servicio de *611.

Bueno aquí la señal de movistar en casanare es buena de yopal-aguazul hay gsm/3G lo mas chevere en vereda cupiagua tenemos la 3G por movistar cosa que comcel eso se dan tiene cobertura por todos lados tigo es tristeza para que aunque Internet movistar no sea super super rápido pero al menos se navega algo modesto no como de ese de comcel da rabia bien lento y malo.

a mi me sacaron mi preferido ilimitado como a los 3 días de haberlo inscrito y me quedé sin saldo ese mismo día, fui a la central, y casi no me dan la razón, y me dijeron que me iban a reponer el dinero y al fin nunk lo hicieron. hoy es el día en que prefiero perder esa plata, que aguantarme de nuevo esa fila :s

Porque no tiene servicio al cliente en el *611 para clientes prepago !

Porque sus asesores siempre tratan de meterle los dedos a la boca cuando uno quiere un plan X y ellos son a ofrecerle y ofrecerle otro que uno no quiere

Porque son incansables cuando de cancelar un plan se trata ! Siempre son llamando cada hora para ofrecerle cualquier cosa cuando uno ya no quiere nada con ellos.

Porque en plan prepago cobran $599 el minuto

Porque la respuesta a los derechos de petición es un "copy & paste" y la respuesta no tiene nada que ver con el reclamo

Los agentes de movistar, para cuando quieren que te metas en planes y promociones inútiles, te llaman y estan pendientes, se vuelven cansones :S insistentes cuando uno les dice no! en cambio cuando tienes un problema, no tienen ni idea de cómo solucionarlo, es un robo lo que hacen con los mensajes que se activan por obra y gracia (que si no le das SALIR te cobran sin darte cuenta)... en fin... muchas cosas...

Porque engañan a la gente inventando promociones donde no las hay.

Porque engañan a la gente inventando promociones donde no las hay.

Cómo cual, cuéntenos que le pasó?.

Hola.

No sé si a mas usuarios les ha pasado pero hace aproximadamente un mes me llegó un mensaje de "suscribase a..." y la única opción que daba era ACEPTAR.

SON UNAS RATAS !!! http://www.laneros.com/imagenes/smilies/smiley%20-%20bandit.gif

Yo, para NO aceptar, apagué el celular.

Pero desde ese dia me estaban descontando $1.989 semanales.

Fuí, el lunes pasado a Vomistar, y me dicen que es un servicio que "yo acepté" y que se llama algo así como CALLBACK, y que es de una empresa externa, que NO es Vomistar.

La persona que me atendió me ayudó con la cancelación de ese "servicio", pero HOY, OTRA VEZ me llegó el mismo mensaje y SOLAMENTE dá la opción de ACEPTAR. Apagué el celular pero YA ME ROBARON DE NUEVO !!!

Lo único que quiero decir, para desahogarme, es que ME VOY DE VOMISTAR.

Acabo de comprar una SIMCARD de TIGO.

ADIOS VOMISTAR!!!


Juan David Vélez V.
Vomistar: 317 388 54 63
(éste número funciona hasta que se me acaben los $10.000 del saldo)

Por que no movistar?
Por que en Postpago sin que autorices nada, arbitrariamente te acomodan 6000 pesos de mas en la factura dizque por un plan de asistencia.
El hecho no son los seis mil pesos, es lo ABUSIVOS que son.

Por que no movistar?
Por que en Postpago sin que autorices nada, arbitrariamente te acomodan 6000 pesos de mas en la factura dizque por un plan de asistencia.
El hecho no son los seis mil pesos, es lo ABUSIVOS que son.

La gente no conoce bien como funciona lo de las asistencias. Usted le podria sacar muy bien el jugo a eso, pero deberia infromarse mejor. ;)

La gente no conoce bien como funciona lo de las asistencias. Usted le podria sacar muy bien el jugo a eso, pero deberia infromarse mejor. ;)
Pues que le informen los de movistar que al final son los que están haciendo ese cobro sin consentimiento alguno.

Alguien sabe que tal es el plan de navegacion que ofrece Movistar por 25 000 mensuales, para smartphones?

Aunque ya soy cliente casi ancestral de bellsouth y luego movistar (2003-2005, 2006-actual) , solo he tenido un inconveniente serio con servicio al cliente, que fue cuando compré un LG Optimus 2X que salió defectuoso y fui a un centro de experiencia, que me hicieron perder mas de 3 horas de mi preciado tiempo mientras hacia fila, esperaba, me dijeran que me lo cambiaban pero que no había ese telefono hasta dentro de un mes, me hicieran escoger un equipo de otra marca durante 1 hora para que finalmente me dijeran que no me cambiaban el telefono que porque tenia que ser de la misma marca (y el modelo que le sucedía era un LG cookie que al lado del teléfono defectuoso no tenia ni 1/16 de las funciones del equipo dañado) y que no reponían el excedente... cosa que finalmente me puso de mal genio diciéndoles cosas como: ¿para qué venden equipos si no van a responder por los defectos? ¿para qué juegan con mi tiempo tratando de escoger un equipo equivalente de otra marca si al fin no se podía hacer el cambio? (había pedido permiso en la oficina y todo) entre otras cosas... por lo que decidieron tirarle la pelota a los de LG... fui allá y me hicieron el cambio (finalmente me hicieron 3 cambios del telefono y el ultimo aún sigue en uso pero con rom personalizada)...
De no haber sido por el excelente servicio que he contado con la línea celular y el servicio de datos hubiera cancelado el servicio ese dia sin lugar a dudas... inclusive la ultima visita al centro de experiencia fue cuando compré un samsung galaxy sIII (del cual habían bastantes disponibles el dia de la compra) y no he tenido ni problemas ni inconvenientes con el...

Ya comentando mas con respecto al tema del foro, diría que los puntos débiles de movistar que ahuyentan a los clientes son:

Servicio al cliente. Sin duda es tétrico cuando de problemas relacionados con el servicio se trata.
Centros de experiencia. El trato a los clientes en algunos de estos centros es muy malo (a veces despectivo), lo que resulta en que algunos clientes formen escándalos, cancelen el servicio, respondan con total agresividad, etc...
Disponibilidad de equipos: Ha sido siempre un problema recurrente, especialmente si el equipo es de gama alta (lo que me pasó comprando el galaxy SIII si fue una rareza)... me pasó con el Motorola V3 (me pasé a comcel entre 2005 y 2006 por ese chistecito, cosa que también me arrepentí después), Nokia communicator, QTEK A9100, iPhone (el primer modelo que vendieron aqui) y Samsung Galaxy SII.
Intentos por imponer servicios que uno no quiere, aunque ya no me han vuelto a molestar mas por eso, como los sms que decían: "Envie SMS al código XXXX con las palabras NO QUIERO si no desea que se active el servicio ZZZZZZZ, de lo contrario su servicio será activado. Valor del servicio $YYYYY", o que me iban preguntando dirección de la casa para entregarme una tarjeta de credito que nunca quería, o cuando ofrecían planes que no se acomodaban a las necesidades de uno...

Alguien sabe que tal es el plan de navegacion que ofrece Movistar por 25 000 mensuales, para smartphones?

tengo un xperia S cono ese plan.... me funciona TODO perfecto... whatsapp. youtube, navegacion... descargo de todo... la verdad ellos te lo venden como "limitado". lo unico limitado es que navega a 1.4 Mb/s y que tienes un limite de 3 gb de descargas despues de eso se cae la velocidad y quedo con un plan de datos muuuuy lento... pero sigue funcionando para los basico recibir correos y hablar por whatsapp ... la verdad es el mejor plan de datos por el mejor precio que he visto.


Saludos!.

me pasé ayer por movistar porque tenia problemas con la señal y el paquete de datos, se me iba a cada rato y me dijeron que la sim card estaba muy vieja, cosa totalmente cierta, la cambiamos y quedo funcionando de maravilla....

Por que le cobran a uno 30k por pasarse de pos a prepago. Muchas ratas:mad:

Enviado desde mi GT-S5830M usando Tapatalk 2

Yo siempre me he preguntado si cambiarse de postpago a prepago es legal que a uno le impongan un cobro

Yo siempre me he preguntado si cambiarse de postpago a prepago es legal que a uno le impongan un cobro

Yo antes de regalare esos $30.000 a estos usureros, prefiero cancelar la línea o mejor aún, hacer portación a prepago a otro operador, para no perder el número.

Yo siempre me he preguntado si cambiarse de postpago a prepago es legal que a uno le impongan un cobro

El cobro ya no es obligatorio. Hice un cambio el mes pasado y me preguntaron si deseaba o no hacer el cobro para que al momento del cambio me realizaban la recarga de 30.000.