Buenos dia a todos.

Soy nuevo por aqui y me registre porque encontre muchas personas de Cali y Colombia posteando temas importantes.

Bueno para empezar quiero postear lo siguiente queria adquirir un paquete Tripleplay de TELMEX ya soy cliente de TV a lo cual me dijeron la primera vez lo siguiente.

- Si usted se afilia con nosotros tiene un costo de $80.000 pesos telefonia local ilimitada,internet 1 mega con WIFI, television basica hasta ahi todo iba bien.
como no pude en el momento lo deje para otro dia a lo cual llame a TELMEX y me dicen lo siguiente:
-Las promociones son solo para usuarios nuevos a usted no le podemos brindar ninguna pero voy hacer una ecepcion y le voy a dar lo siguiente:telefonia local ilimitada, 1 mega de internet WIFI, television basica por $87.000 y le descuento los dos primeros meses de TV a lo cual vendria pagando $72.000 aproximadamente los dos primeros meses yo dije como asi ahora sube y me dan menos, a lo que responden es todo lo que le puedo brindar. entonces dije bueno voy a pensarlo y si algo los llamo.
-Despues de no ver una alternativa buena con UNE ya que fallaron en la instalacion y dijeron mentiras diferentes asesores y me "mamaban gallo"cancele la instalacion a lo cual me vi obligado a llamar a TELMEX nuevamente....si otra vez...
Siguiendo todo el protocolo pregunta tras pregunta etc etc..le dije bueno entonces por lo menos tengo derecho a 100% de descuento los dos primeros meses de TV?Me confirma por favor...cuando oh!! sorpresa me respondieron lo siguiente.
-Primero se le realizara un contrato nuevo con clausula de permanencia a un año. (Digo yo! eso no es como ser cliente nuevo firmo nuevo contrato deberia tener mis promociones)
-Y luego lo siento señor no tiene derecho a ninguna promoción si desea puede adquirir el paquete pero el valor desde el primer mes hasta el ultimo por un año es de $87.0000 yo digo como asi un asesor ayer me dijo otra cosa, y me responde de nuevo lo siento si desea formular un reclamo contra el asesor con mucho gusto...ya con el animo por el piso "Cagado" dije sabe que no ya no quiero nada quedense con su servicio y colgue.

En fin a lo que voy es que no lo respetana uno como asi que le dicen a uno algo hoy y mañana no!!!
queria compartir con todos usted esta anepdota triste llave a lo bien!! este es el momento que no tengo internet en mi casa solo aprovecho el del trabajo.

Muchas garcias a todos.

PD Alquien me tiro un dato que puede ser cierto dicen"los unico que dan las promociones son asesores que andan de puerta en puerta a mi me la dieron y ya era cliente" me dijo un parcero...bueno tocara buscar uno a ver que pasa .

Si alguien conoce a algun asesor de TELMEX en Cali por favor me manda un MSN o postea para llamar y salir de dudas.

Responder |