Hola amigos, necesito un favor, ¿alguien me podriar dar instrucciones de como puedo eliminar un virus que reside en la memoria ram?
La verdad, ya he hecho de todo, he formateado el equipo 4 veces y nada. El problema es que al instalar el S.O. de windows, al iniciar dicho S.O. el mouse no responde para nada, asi que tengo que oprimir ctrl+alt+supr para que responda... en fin, siempre sucede lo mismo, al comienzo pense que el windows se habia dañado, entonces formatee el DD y en medio de la instalacion del windows el mouse dejaba de responder.
Tambien pense que podia ser mouse, asi que decidi ponerle otro, tipo serial (el anterior era ps/2) y presentaba los mismo problemas aun siedo de diferentes puertos. Conclusion: no es el mouse.
Busque en internet sobre los virus que estan en la memoria y encontre una forma para saber si hay un virus en la memoria: en ejecutar o en MS DOS ejecutamos el comando de "chkdsk" y si el numero de "memoria total" es menor de 655.360 bytes, significaba que hay un virus en la memoria.
En fin, pues con eso confirme que efectivamente era un virus en la memoria; asi que desconecte el computador y movi el jumper del cmos, para descargar, una vez descargado, deje el jumper de en la posiocion normal y.... nada, la configuracion del bios efectivamente se borro, pero el virus aun sigue alli.
¿Que puedo hacer? repito, ¿Alguien sabe como puedo borrar TODA LA INFORMACION DE LA MEMORIA, para eliminar un virus?
POSDATA: No sobra decir que anteriormente el SO que utilizaba trabajaba bien (windows xp professional) pero ahora, ya no, con ninguno trabaja bien, ya le he probado el Windows xp home edition, windows 98 y todos estos SO y siempre presenta el mismo problema del mouse. Asi que descarto la posibilidad que los discos de instalacion esten dañados.
La verdad, ya he hecho de todo, he formateado el equipo 4 veces y nada. El problema es que al instalar el S.O. de windows, al iniciar dicho S.O. el mouse no responde para nada, asi que tengo que oprimir ctrl+alt+supr para que responda... en fin, siempre sucede lo mismo, al comienzo pense que el windows se habia dañado, entonces formatee el DD y en medio de la instalacion del windows el mouse dejaba de responder.
Tambien pense que podia ser mouse, asi que decidi ponerle otro, tipo serial (el anterior era ps/2) y presentaba los mismo problemas aun siedo de diferentes puertos. Conclusion: no es el mouse.
Busque en internet sobre los virus que estan en la memoria y encontre una forma para saber si hay un virus en la memoria: en ejecutar o en MS DOS ejecutamos el comando de "chkdsk" y si el numero de "memoria total" es menor de 655.360 bytes, significaba que hay un virus en la memoria.
En fin, pues con eso confirme que efectivamente era un virus en la memoria; asi que desconecte el computador y movi el jumper del cmos, para descargar, una vez descargado, deje el jumper de en la posiocion normal y.... nada, la configuracion del bios efectivamente se borro, pero el virus aun sigue alli.
¿Que puedo hacer? repito, ¿Alguien sabe como puedo borrar TODA LA INFORMACION DE LA MEMORIA, para eliminar un virus?
POSDATA: No sobra decir que anteriormente el SO que utilizaba trabajaba bien (windows xp professional) pero ahora, ya no, con ninguno trabaja bien, ya le he probado el Windows xp home edition, windows 98 y todos estos SO y siempre presenta el mismo problema del mouse. Asi que descarto la posibilidad que los discos de instalacion esten dañados.