Asus [Zenfone 2] Foro Oficial

Buenas Laneros. He estado probando este terminal con Android 5.0.1 y la última actualización de Asus disponible a la fecha 20/09/2015 y hay un problema que es evidente con el terminal. El consumo de RAM por sistema operativo es excesivo. El equipo comprado fue el ZE551ML 16GB Intel Quad de 1.8 y 2GB de RAM. El Sistema Operativo consume 1.5 de Memoria Ram, lo cual es increíble. Vengo de un Moto G 1Gen de 16gb y nunca tuve estos problemas considerando que ese solo tenía 1GB de Ram y su procesador es menor.

En el Zenfone 2 si abró aplicaciones como instagram (mi novia) automáticamente se laguea de manera impresionante, no se puede cambiar de tareas y el consumo dice que va por el 1.9 GB de ram. Sin embargo he podido abrir Twitch en multitarea y jugar Hearthstone a la vez y esto no pasa. El juego va fluido al igual que el Streaming. Ya he hecho Wipe del Caché a través del Sistema Recovery y tampoco tengo muchos datos grabados dentro del teléfono. Honestamente, esto deja un sin sabor tremendo, que buscando una mejoría a la experiencia de un celular pase esto.

1. Alguien conoce alguna solución a éste problema?
2. He leído que hacer Root trae soluciones. Qué opiniones hay al respecto?
3. Qué recomendaciones me dan?

Hágase Root y quítele todas las aplicaciones basura que trae instaladas por defecto.... Yo por lo menos he notado una gran mejoría, sin que considere esto como la solución ideal pq el tema es algo mas de fondo en el software del telefono, que aún tiene muchas cosas por mejorar.
 
Muchachos les comento que mi Zenfone con 20 dias de uso ha muerto :(.... Le salio de repente el robotcito de android y se apago, y no quiso volver a prender ni recibe carga.... Nunca lo rootie ni le puse roms ni nada.... Tampoco lo he golpeado...

A alguien mas le ha pasado esto?.... Alguna sugerencia?

Gracias.

En mi búsqueda de alguna forma de devolver el teléfono a Amazon por garantía, les comento lo que me pasó:


Llame a la línea de atención al cliente de Amazon y les expuse el caso. La muchacha muy formal me dijo que ellos NO aceptaban devoluciones de artículos que hayan salido de EE.UU por medio de couriers... Yo le explique que el teléfono NO había sido traído por un courier sino que un amigo me lo compro alla mientras estaba de paso en Miami hospedado en un hotel... A lo que ella me dijo: "Los articulos que Amazon entrega en hoteles tambien son considerados como entregados a couriers".... Y ahi me dejo Plop!


Por ultimo lo que me dijo es que me contactara con Asus de mi país y que tratara de tramitar la garantia con ellos..... Pero estuve investigando y veo que Asus no está oficialmente en Colombia, y lo que hay son distribuidores autorizados....


Bueno, creo que aqui termina mi experiencia con el Zenfone... el telefono definitivamente se perdió... Voy a darme el taponazo y me voy a comprar el S6... Por mi parte no vuelvo a comprar nada Asus...

PD: Los que mencionaron que pudieron devolver sin problema a Amazon articulos defectuosos traidos por 4/72 y similares, me podrian explicar como lo hicieron?? Gracias.
 
Última edición:
No se ustedes... desde que instalé anoche la ultima OTA del 22 de septiembre mi ZE - 551ML de 4 GB se ha reiniciado aleatoriamente dos veces.

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En mi búsqueda de alguna forma de devolver el teléfono a Amazon por garantía, les comento lo que me pasó:


Llame a la línea de atención al cliente de Amazon y les expuse el caso. La muchacha muy formal me dijo que ellos NO aceptaban devoluciones de artículos que hayan salido de EE.UU por medio de couriers... Yo le explique que el teléfono NO había sido traído por un courier sino que un amigo me lo compro alla mientras estaba de paso en Miami hospedado en un hotel... A lo que ella me dijo: "Los articulos que Amazon entrega en hoteles tambien son considerados como entregados a couriers".... Y ahi me dejo Plop!


Por ultimo lo que me dijo es que me contactara con Asus de mi país y que tratara de tramitar la garantia con ellos..... Pero estuve investigando y veo que Asus no está oficialmente en Colombia, y lo que hay son distribuidores autorizados....


Bueno, creo que aqui termina mi experiencia con el Zenfone... el telefono definitivamente se perdió... Voy a darme el taponazo y me voy a comprar el S6... Por mi parte no vuelvo a comprar nada Asus...

PD: Los que mencionaron que pudieron devolver sin problema a Amazon articulos defectuosos traidos por 4/72 y similares, me podrian explicar como lo hicieron?? Gracias.

Amigo, no sé como es lo de las garantias con Amazon pero ya ahora en Octubre Asus llega oficialmente a Colombia con su línea de celulares así que ya falta nada para que te den soporte.
 
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En mi búsqueda de alguna forma de devolver el teléfono a Amazon por garantía, les comento lo que me pasó:


Llame a la línea de atención al cliente de Amazon y les expuse el caso. La muchacha muy formal me dijo que ellos NO aceptaban devoluciones de artículos que hayan salido de EE.UU por medio de couriers... Yo le explique que el teléfono NO había sido traído por un courier sino que un amigo me lo compro alla mientras estaba de paso en Miami hospedado en un hotel... A lo que ella me dijo: "Los articulos que Amazon entrega en hoteles tambien son considerados como entregados a couriers".... Y ahi me dejo Plop!


Por ultimo lo que me dijo es que me contactara con Asus de mi país y que tratara de tramitar la garantia con ellos..... Pero estuve investigando y veo que Asus no está oficialmente en Colombia, y lo que hay son distribuidores autorizados....


Bueno, creo que aqui termina mi experiencia con el Zenfone... el telefono definitivamente se perdió... Voy a darme el taponazo y me voy a comprar el S6... Por mi parte no vuelvo a comprar nada Asus...

PD: Los que mencionaron que pudieron devolver sin problema a Amazon articulos defectuosos traidos por 4/72 y similares, me podrian explicar como lo hicieron?? Gracias.
Amigo abra el RMA directamente con Asus

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Amigo abra el RMA directamente con Asus

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Amigo, no sé como es lo de las garantias con Amazon pero ya ahora en Octubre Asus llega oficialmente a Colombia con su línea de celulares así que ya falta nada para que te den soporte.

En mi búsqueda de alguna forma de devolver el teléfono a Amazon por garantía, les comento lo que me pasó:


Llame a la línea de atención al cliente de Amazon y les expuse el caso. La muchacha muy formal me dijo que ellos NO aceptaban devoluciones de artículos que hayan salido de EE.UU por medio de couriers... Yo le explique que el teléfono NO había sido traído por un courier sino que un amigo me lo compro alla mientras estaba de paso en Miami hospedado en un hotel... A lo que ella me dijo: "Los articulos que Amazon entrega en hoteles tambien son considerados como entregados a couriers".... Y ahi me dejo Plop!


Por ultimo lo que me dijo es que me contactara con Asus de mi país y que tratara de tramitar la garantia con ellos..... Pero estuve investigando y veo que Asus no está oficialmente en Colombia, y lo que hay son distribuidores autorizados....


Bueno, creo que aqui termina mi experiencia con el Zenfone... el telefono definitivamente se perdió... Voy a darme el taponazo y me voy a comprar el S6... Por mi parte no vuelvo a comprar nada Asus...

PD: Los que mencionaron que pudieron devolver sin problema a Amazon articulos defectuosos traidos por 4/72 y similares, me podrian explicar como lo hicieron?? Gracias.
Deja el drama jejeje Asus es Asus lo demás es.... Mira por medio de la cuenta Amazon donde compraste uno pide la garantia, si algún lanero la compro por tí pídele q te ayude a sacar el label de devolución a Amazon, vas a 472 y lo envías con ese label y ya, creo q más de uno aquí ya lo hizo, yo esta semana lo hice con un par de memorias RAM para pc y todo OK, esperando a q se entreguen. Feliz tarde amigo

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En USA hay que se concretos con los que se habla y ya, o si no uno se complica la vida, el problema es cuando uno se pone a contar toda la historia, nadie le estaba preguntando donde estaba usted, ni a donde le enviaron el teléfono.

Solo es decir necesito devolver tal cosa y ya ellos le envían a uno una etiqueta de devolución que uno imprime y la manda con el paquete, pero como típicos Latinos o Colombianos alargamos el tema y ahí es donde ponen problema.

Está como la mamá de un amigo que se pone a hacerle conversa preguntándole bobadas a los oficiales de migración cuando viaja. Uno no debe alargar los temas.
 
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Laneros, alguien con experiencia en registrar el telefono de doble SIM? Me empezó a salir un mensaje que si no registro me bloquean el equipo, tengo etb y movistar, alguien ya ha hecho el procedimiento?

Gracias
 
En mi búsqueda de alguna forma de devolver el teléfono a Amazon por garantía, les comento lo que me pasó:


Llame a la línea de atención al cliente de Amazon y les expuse el caso. La muchacha muy formal me dijo que ellos NO aceptaban devoluciones de artículos que hayan salido de EE.UU por medio de couriers... Yo le explique que el teléfono NO había sido traído por un courier sino que un amigo me lo compro alla mientras estaba de paso en Miami hospedado en un hotel... A lo que ella me dijo: "Los articulos que Amazon entrega en hoteles tambien son considerados como entregados a couriers".... Y ahi me dejo Plop!


Por ultimo lo que me dijo es que me contactara con Asus de mi país y que tratara de tramitar la garantia con ellos..... Pero estuve investigando y veo que Asus no está oficialmente en Colombia, y lo que hay son distribuidores autorizados....


Bueno, creo que aqui termina mi experiencia con el Zenfone... el telefono definitivamente se perdió... Voy a darme el taponazo y me voy a comprar el S6... Por mi parte no vuelvo a comprar nada Asus...

PD: Los que mencionaron que pudieron devolver sin problema a Amazon articulos defectuosos traidos por 4/72 y similares, me podrian explicar como lo hicieron?? Gracias.

Y para qué se puso a contar toda esa historia? Uno dice que va a hacer una devolución, dice el motivo y ya. Para qué llamar si existe el chat? Con Asus USA incluso le va mejor y es más rápido. El único RMA que he tenido con Asus lo hice por Amazon y fue fácil y rápido. Ellos no tienen que saber qué recorrido hizo el celular.
 
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Reacciones: Mulder
En mi búsqueda de alguna forma de devolver el teléfono a Amazon por garantía, les comento lo que me pasó:


Llame a la línea de atención al cliente de Amazon y les expuse el caso. La muchacha muy formal me dijo que ellos NO aceptaban devoluciones de artículos que hayan salido de EE.UU por medio de couriers... Yo le explique que el teléfono NO había sido traído por un courier sino que un amigo me lo compro alla mientras estaba de paso en Miami hospedado en un hotel... A lo que ella me dijo: "Los articulos que Amazon entrega en hoteles tambien son considerados como entregados a couriers".... Y ahi me dejo Plop!


Por ultimo lo que me dijo es que me contactara con Asus de mi país y que tratara de tramitar la garantia con ellos..... Pero estuve investigando y veo que Asus no está oficialmente en Colombia, y lo que hay son distribuidores autorizados....


Bueno, creo que aqui termina mi experiencia con el Zenfone... el telefono definitivamente se perdió... Voy a darme el taponazo y me voy a comprar el S6... Por mi parte no vuelvo a comprar nada Asus...

PD: Los que mencionaron que pudieron devolver sin problema a Amazon articulos defectuosos traidos por 4/72 y similares, me podrian explicar como lo hicieron?? Gracias.
Parce yo tengo un amigo que vive en Texas si quiere o si sirve lo envía a la dirección de el y el tramita la garantía.
 
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En USA hay que se concretos con los que se habla y ya, o si no uno se complica la vida, el problema es cuando uno se pone a contar toda la historia, nadie le estaba preguntando donde estaba usted, ni a donde le enviaron el teléfono.

Solo es decir necesito devolver tal cosa y ya ellos le envían a uno una etiqueta de devolución que uno imprime y la manda con el paquete, pero como típicos Latinos o Colombianos alargamos el tema y ahí es donde ponen problema.

Está como la mamá de un amigo que se pone a hacerle conversa preguntándole bobadas a los oficiales de migración cuando viaja. Uno no debe alargar los temas.
Y para qué se puso a contar toda esa historia? Uno dice que va a hacer una devolución, dice el motivo y ya. Para qué llamar si existe el chat? Con Asus USA incluso le va mejor y es más rápido. El único RMA que he tenido con Asus lo hice por Amazon y fue fácil y rápido. Ellos no tienen que saber qué recorrido hizo el celular.

Yo no me puse a contar mas de lo que debía... Después de decir simplemente que yo necesitaba devolver un articulo, la muchacha me pregunto: "Cual es el # de la orden?"... Cuando se lo di, acto seguido me dijo: "Aqui me aparece que el paquete fue entregado en un courier"... Y ahí fue que yo (sin saber) le aclare que no habia sido en un courier sino en un hotel... Y de ahi ella me explico lo que ya les dije...

Entonces Sr Mulder y Sr FroYo, Uds como se hubieran safado de esa??

Parce yo tengo un amigo que vive en Texas si quiere o si sirve lo envía a la dirección de el y el tramita la garantía.

Te lo agradezco mucho amigo, pero lo voy a enviar a Amazon de todos modos así no me respondan... Igual aqui no tiene soporte ni ningun tecnico le mete la mano...
 
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Yo no me puse a contar mas de lo que debía... Después de decir simplemente que yo necesitaba devolver un articulo, la muchacha me pregunto: "Cual es el # de la orden?"... Cuando se lo di, acto seguido me dijo: "Aqui me aparece que el paquete fue entregado en un courier"... Y ahí fue que yo (sin saber) le aclare que no habia sido en un courier sino en un hotel... Y de ahi ella me explico lo que ya les dije...

Entonces Sr Mulder y Sr FroYo, Uds como se hubieran safado de esa??



Te lo agradezco mucho amigo, pero lo voy a enviar a Amazon de todos modos así no me respondan... Igual aqui no tiene soporte ni ningun tecnico le mete la mano...
No llames entonces, métete al chat y di que vas a hacer una devolución por fallas.
 
señor green dog ,solo dile que vas a mandar el equipo por garantia a traves del chat, ellos te mandan el laber y automaticamente la orden de amazon queda en return, lo mandas por 4-72 que es lo mas barato ( sale como en 25.000 pesos) , les llega en 10 dias .con la orden de devolucion generada debes enviarlo a
Amazon.com Return Address

RETURNS CENTER - AMAZON.COM
172 Trade Street
Lexington, KY 40511
USA

Ya ellos casi de inmediato te mandan el reemplazo al casillero y ya , en total con costo de flete de envio y casillero te sale como en 60.000 pesos

es asi de facil , pues asi hice yo, recomendacion : hacerlo por el chat
Importante : imprimir el label usa y colocarlo dentro de la caja.
 
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señor green dog ,solo dile que vas a mandar el equipo por garantia a traves del chat, ellos te mandan el laber y automaticamente la orden de amazon queda en return, lo mandas por 4-72 que es lo mas barato ( sale como en 25.000 pesos) , les llega en 10 dias .con la orden de devolucion generada debes enviarlo a
Amazon.com Return Address

RETURNS CENTER - AMAZON.COM
172 Trade Street
Lexington, KY 40511
USA

Ya ellos casi de inmediato te mandan el reemplazo al casillero y ya , en total con costo de flete de envio y casillero te sale como en 60.000 pesos

es asi de facil , pues asi hice yo, recomendacion : hacerlo por el chat
Importante : imprimir el label usa y colocarlo dentro de la caja.

Exactamente igual hice con el RMA de mi tablet Asus. Solo verifique que lleve el label afuera y adentro.
 
Yo no me puse a contar mas de lo que debía... Después de decir simplemente que yo necesitaba devolver un articulo, la muchacha me pregunto: "Cual es el # de la orden?"... Cuando se lo di, acto seguido me dijo: "Aqui me aparece que el paquete fue entregado en un courier"... Y ahí fue que yo (sin saber) le aclare que no habia sido en un courier sino en un hotel... Y de ahi ella me explico lo que ya les dije...

Entonces Sr Mulder y Sr FroYo, Uds como se hubieran safado de esa??



Te lo agradezco mucho amigo, pero lo voy a enviar a Amazon de todos modos así no me respondan... Igual aqui no tiene soporte ni ningun tecnico le mete la mano...

En mi caso no usé ni el chat. Todo lo hice desde las opciones de Amazon
 
Tengo una inquietud, veo a muchos contentos con la llegada de los teléfonos a Colombia y del centro técnico de ASUS, la garantía de nuestros equipos comprados en Amazon es limitada a USA, en caso de haber un centro técnico en Colombia igual no nos darían servicio sin incurrir en gastos adicionales y normalmente los costos que estos centros manejan son exagerados.... estoy en lo correcto o hay algo que no esté entendiendo?
 

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