@Hadar ¿Qué proceso hizo para retirar?
para retirar, le das a la casilla "A retirar" y llenas los datos que te piden, yo lo llenes así
Nombre del banco: Bancolombia
Dirección de la sucursal: puse una de mi ciudad, no necesariamente la misma sucursal donde sacaste tu tarjeta, puede ser cualquiera
Nombre del titular de la cuenta: el tuyo
Tipo de cuenta: Ahorro
Número de cuenta/IBAN: tu numero de cuenta de ahorro
Código Swift/BIC de la cuenta destinataria: COLOCOBM
Código del banco: No lo puse, me lo actualizaron cuando me queje por chat a b et 365 por que no me había llegado el dinero, no se cual es.
Código de la sucursal: lo consigues en la pagina de bancolombia
Son 10 días hábiles para que te aparezca el dinero en tu cuenta, después de eso si no te aparece tienes que ir a bancolombia,en bancolombia me dijeron que el dinero no me había llegado porque mi cuenta no estaba activa para recibir giros desde el exterior, me la activaron y a los 5 minutos ya tenia el dinero en mi cuenta.
PD: en Bancolombia no saben mucho de eso, ni por chat, ni por telefono, ni en las oficinas, nadie conocía b et 365
PD2: Retire 42 dolares y solo me llegaron 106000 pesos, no le di mucha importancia y no reclame ni pedí explicaciones de porque.