Yo tengo lo mismo que tú pero los HD son PVR, Internet 20 MB, Claro Video, HBO+Fox (only HD), 30 Min LD. Todo por 117061, yo pensaría que puede sacar muucho más
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uy no... esto si me hizo sentir mal
muy barato, tiene algun descuento aplicado por fallas o algo así? Que estrato?
uy no... esto si me hizo sentir mal
Faltó preguntar cuanto tiempo lleva con la empresa?
Están en la hora de chicanear tarifas? Jajajajaj
Algunos tenemos súper tarifas por que en el pasado hemos tenido problemas graves con los servicios y en compensación nos han dado un precio especial.
Eso no significa que sea normal o que sea obligatorio que tengan que aprobar ciertas tarifas por retención siempre.
Algunos tenemos súper tarifas por que en el pasado hemos tenido problemas graves con los servicios y en compensación nos han dado un precio especial.
Eso no significa que sea normal o que sea obligatorio que tengan que aprobar ciertas tarifas por retención siempre.
Señores buenas tardes una pregunta, tengo el deco huawei pvr al que toca meterle memoria, mi pregunta es, al meterle una memoria solamente para poder atrazar y pausar la programacion la memoria se consumirá toda algun dia? O como funciona eso? Gracias
Señores me han cobrado gastos de reconexion en dos oportunidades, este mes fue el segundo cobro, la primera vez la saque barata diciendo que me iba a retirar, y no me cobraron, será que cuela por segunda vez.
Vale aclarar que la desconexión y reconexion se hizo desde la central por lo cual no creó que hayan incurrido mucho en gastos para que me cobren 20 mil y no es los 20mil sino la arrechera que da que me cobren por algo que no demoraron nada en hacer.
Ahora tengo los decos viejos y los controles desgastados y dañados, ni siquiera se que referencia es pero ya tienen conmigo más de 3 años, será que puedo solicitar el cambio y que no me los cobren. Son dos secos sd.
Muchas gracias de antemano
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Vale aclarar que la desconexión y reconexion se hizo desde la central por lo cual no creó que hayan incurrido mucho en gastos para que me cobren 20 mil y no es los 20mil sino la arrechera que da que me cobren por algo que no demoraron nada en hacer.
Ahora tengo los decos viejos y los controles desgastados y dañados, ni siquiera se que referencia es pero ya tienen conmigo más de 3 años, será que puedo solicitar el cambio y que no me los cobren. Son dos secos sd.
Muchas gracias de antemano
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Las campañas o estrategias de retención son mejores entre mas antiguo y buena paga sea el usuario, siendo su segunda reconexión no creo que les interese tanto perdonarle los costos de reconexión.
Al fin...desde hace un par de dias el canal GolTV HD esta nuevamente en HD ...
a los que postearon esta falla - tambien se soluciono en sus decos ?
Si señor tiene usted razón pero y si le contara que lo mala paga ha sido sólo en esas dos oportunidades pues cuando llegan los recibos a la casa nadie dice nada y como no le recordaron a mamá que es la encargada de ese servicio, nos dimos cuenta cuando habían bloqueado los canales. Que rabia. Será pagar aunque primero voy a cañarlos. De pronto cuele por lo de la antigüedad ya tengo, creo, más de tres años con ellos. [emoji106]
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asi es.....ya sale ne HD!! en los dos DECOS[/QU
Hoy vi el golazo de HUGOL RODALLEGA en la copa de turquia!!!!!!!! jajajajajajjajaj
M
Miembro eliminado 467782
Guest
Hoy me bloquearon los canales HD de Fox+ y HBO que me habian dado por retencion, llame y la inepta que contesto me paso a servicios especiales donde otra inepta de nombre Ivette Moron, me informo que por decision de la empresa esos canales se los estaban desactivando a todos los usuarios a los que se los habian dado por retencion y que simplemente si los queria de vuelta tenia que contratarlos, pregunto a alguien mas ya le paso esto?
También tengo los HBO y FOX+ gratis desde 2014 que contraté HD que me los regalaron y están activos, deberías volver a llamar.
Una pregunta para ver si hay un patrón de porque te lo quitaron:
A los que tienen el paquete FOX+ o HBO por retención les sale como tal en la factura?
Pues antes lo tenía por retención y no me salía. Pero desde la última retención que me hicieron en diciembre ahora si me aparece el paquete en la factura. Es decir como tal no me lo podrían quitar con esa excusa de que se lo están quitando a los que lo tienen por retención, pues aparece facturado por $ 25.344 más IVA.
Esta es la factura de un familiar que también tiene los paquetes premium por retención y no le aparecen como tal en la factura:
Última edición:
me pasó lo mismo, ya que me los habían activado hace dos años y desde eso no tuve ningún inconveniente hasta finales de diciembre cuando me los bloquearon, he llamado pero según ellos eso no esta estipulado en la campaña de retención que me ofrecieron en dicho momento, el PQR estuvo a favor de ellos mismos y el derecho de petición aun no lo han respondido, toca esperar o sino contratarlos para ver GAME OF TRONES!!
A mi me paso lo mismo ayer. Nos hicieron una actualización de tarifa, y antes tenia HBO HD por retención pero después de la actualización ya no aparecían, nos dieron la misma excusa, que los estaban desactivando a todos los que nos lo habían dado anteriormente, estoy esperando 72 horas para ver si nos lo vuelven a activar, eso fue lo que nos dijo el asesor.
Me estan asustando, yo tengo los fox y hbo hd gratis desde hace 2 años. En mi factura no vienen relacionados.
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Yo tengo Claro contratado a mi nombre en la casa de mis padres desde hace mucho tiempo, que es donde he sacado buenos precios por retención.
Ahí tengo los paquetes de HBO HD y FOX HD gratis, pero no me vienen relacionados en la factura.
Ni idea si los desactivaron, tengo que validar en estos días que visite a mis padres.
Factura:
En el apartamento donde vivo tengo Claro también a mi nombre, pero todavía tengo política de retención. Es desde hace unos 7 meses, así que estaba esperando finalizar el año, para ver si lograba mejorar la oferta de canales e internet (Tengo casi lo mismo que en el otro apartamento, pero 10Mbps en lugar de 20Mbps y sin los premium HD.).
Mala noticia esto que está ocurriendo, esperaba poder adquirir los canales premium gratis, solicitando que me igualaran las ofertas en los 2 apartamentos.
Por favor los que se han quejado, nos van actualizando si les responden positiva o negativamente a sus quejas.
Gracias,
Ahí tengo los paquetes de HBO HD y FOX HD gratis, pero no me vienen relacionados en la factura.
Ni idea si los desactivaron, tengo que validar en estos días que visite a mis padres.
Factura:
En el apartamento donde vivo tengo Claro también a mi nombre, pero todavía tengo política de retención. Es desde hace unos 7 meses, así que estaba esperando finalizar el año, para ver si lograba mejorar la oferta de canales e internet (Tengo casi lo mismo que en el otro apartamento, pero 10Mbps en lugar de 20Mbps y sin los premium HD.).
Mala noticia esto que está ocurriendo, esperaba poder adquirir los canales premium gratis, solicitando que me igualaran las ofertas en los 2 apartamentos.
Por favor los que se han quejado, nos van actualizando si les responden positiva o negativamente a sus quejas.
Gracias,
Estaba haciendo unas consultas en la línea de claro y pregunté sobre las condiciones del HBO y FOX+ en HD, la única condición que me indicó (un supervisor de callcenter) era que para que retiraran dichos canales, era que se hicieran corte del servicio por falta de pago, de resto quedarían ahí, hice una grabación de la llamada y que hiciera las notas respectivas y me diera el número de la llamada, no quiero sorpresas a futuro.
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