Pues pero si ya llegó al país no es culpa de ellos, póngase en el zapato de ellos. Si ud envía algo a China, y se registra que llegó a China y no le ha llegado al cliente no es culpa ni suya ni del comprador, le recomiendo que haga la gestión por 472 sin descuidar lo de la disputa o dígale al vendedor que lleguen a un acuerdo
El periodo de proteccion de compra son 60 dias a partir de la fecha del envio comienza a correr ese tiempo. Para los paquetes con guia maximo se demoran 25 dias al llegar al pais el rastreo por 472 , fedex, dhl u otra se habilita entregando en su casa u oficina de 10-15 dias mas. Para los paquetes sin guia 472 no los ingresa al sistema y son los mas demorados hasta 50 dias desde el dia del envio es en estos paquetes que si se entra a disputa antes de q se acabe el tiempo de proteccion se acuerdan otros 15 dias mas si no se hace reclamo faltando 10 dias para acabar el tiempo posiblemente pierde el dinero y la compra. En conclusion siempre hay q estar atentos de esos paquetes por q ya muchos laneros les a tocado hasta ir a la oficina mas cercana de 472 para reclamarlos antes q se pierdan.
Me acaba de pasar igual con 3 paquetes que estaban en salida de ruta.
Será que saldrán mañana y cambiaron el mensaje de devolución a borrar lo de carga al cartero?
Ni idea, mis paquetes vienen hacia barranquilla y tenían ya hoy dos días en ruta, será esperar el día de mañana a ver que marca.
Y por que va a pedir reembolso, si le dicen que los paquetes ya están en distribución?
Exacto tuvo que ser un problema general en el sistema, ya vuelve a marcar salida de ruta en mis 3 paquetes.
Como consejo le doy que no se afane tanto a pretender que los envíos le lleguen en 20 días porque se pone como loco a estresarse y matarse la cabeza pensando que se perdió. Los tiempos normales son de 45-60 días e incluso más, veo que muchos se desesperan porque no les llegan las cosas antes del mes luego reclaman y se quedan con el dinero y luego les llega lo que compraron. Comprar en China es armarse de paciencia y más con la aduana de ****** de acá+4-72. Si hay q pedir que le extiendan el tiempo de protección hagalo sin problema y espere.Compré en Gearbest el 13 de septiembre. Enviaron por NL post...llegó a colombia el 29 de septiembre y está es la hora que no sale nada de info en 4-72 .
Me comunique con Gearbest y que espere 30 días más a ver ,o me comunique con mi servicio de correos .
Creo que ya tocó tirarle tierrita a ese envío.
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Exacto. También cabe decir que hay meses donde se acortan los tiempos, posiblemente por ser meses de bajo tráfico. Ahora se vienen meses de temporada alta, donde los paquetes se pueden demorar entre 2 meses y 3 meses. Si compran en china les recomiendo interiorizar que se puede demorar mucho. Ahora, tampoco dejen pasar los tiempos de protección de la compra!!!
