Me pueden ayudar con algunas preguntas.
1.¿Cuánto les ha subido la factura de Directv al contratar el internet de 4 y 6 Mb? Hoy me informaron que la próxima semana encienden la antena en un municipio en donde solo existe internet de movistar y lo máximo que ofrecen es 2mb de velocidad y quiero saber un aproximado de precios.
2. ¿Es verdad esa politica de uso justo? Ya que en donde se requiere el servicio viven tres niños y se la pasan todo el tiempo viendo videos y descargando juegos de xbox, por lo que ese limite de 60Gb por mes me preocupa un poco.
Hola.
Si contrata 2 MEGAS en su plan pospago son $20.000 pesos mas.
Si pide 4 MEGAS, $30.000.
Si pide 6 MEGAS, $40.000.
Si quiere pedir las 6 MEGAS, debe tener activo el plan de tv Oro max O el Plata Max.
En el plan tv Bronce max, solo activan 2 MEGAS o 4 MEGAS.
Hoy ya Llevo 11 días probando 4 MEGAS con directv y hasta el momento el Internet es bueno y estable. Lo único regular es la velocidad de subida.
La velocidad de bajada siempre esta marcando mas de las 4 MEGAS en el test.
Existe un contrato en la pagina de Directv, ya mencionado en este foro, que dice lo siguiente en la clausula segunda:
"Para Internet, directv se obliga a garantizar la velocidad seleccionada en la portada del presente contrato, lo que implica que dicha selección sera la máxima velocidad entregada, sin estar en obligación de mantenerla en forma continua. Se permitirá por cada periodo de facturación un limite de trafico mensual de las 51GB, Si este limite es superado antes del vencimiento, la velocidad de navegación sera de 512Kbps por el tiempo restante".
( ADJUNTO EL DICHO CONTRATO:
http://www.directvnet.com.co/pdf/DIRECTV-POST-SUSCRIPCION_NET-1092014-CLAUSULADO.pdf )
En la clausula del combo de Internet fijo para hogar de 4MEGAS + TV Directv que yo firme por 12 meses, no dice nada de esto. Pregunte a varios asesores y al técnico que me instalo el modem inalambrico de Internet, que si esto era ilimitado? y me dicen que no, me explicaron que para hogares el Internet es fijo ilimitado y podía descargar y navegar todo el mes, día y noche y la velocidad de navegación no se iba a consumir, ni a bajar.
También lleve una copia del contrato que esta en la pagina de directv, donde dice lo del trafico mensual de las 51GB y me dijeron que ese contrato no tenia nada que ver con lo que yo firme, que ese contrato es diferente al mio. Que podía estar tranquilo. Pedí copia del contrato que me corresponde al plan y me dijo la asesora que las 2 hojas que yo firme era todo. Que adicional a eso no había mas papeles.
Al parecer ese contrato ya no tiene vigencia o esa clausula es para Internet móvil.
De todas maneras yo también tengo la duda y desconfió mucho de estas asesoras y vendedores que mienten y oculta información al cliente a la hora de ofrecer y vender.
Si me llega a fallar el Internet y me salen con ese cuento del limite de las 51GB, pongo la demanda y me retiro si no me dan solución. Ya que ellos me dijeron que esto no es así y en los papeles que yo firme no dice nada de esto.
Usted puede llamar a directv antes y preguntar a un asesor por lo del limite de las 51GB para Internet fijo en hogares y nos cuenta que respuesta le dan.
Le adjunto las tarifas vigentes de los planes de Directv en combo.TV + INTERNET:
http://www.directvnet.com.co/pdf/tarifas-vigentes-directv-net.pdf