[Casilleros virtuales en USA] Experiencias en Servicios - ¡Leer antes de preguntar!

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.
Reporto lentitud en procedimientos en CoordinadoraUsa
Me mandaron 18 paquetes al casillero y no me dan razón de 4 de ellos lo raro me llego uno el 28 de noviembre y a la fecha no dan respuesta por él, solo me dijeron en el correo numero 10 que mande lo siguiente:

Buenos dias Señor Nestor:

Gracias por su contacto. Hemos corregido su inventario. El tracking TBA*****059
aun se encuentra en proceso de ser ingresado al igual que los demás. LLego a nuestras instalaciones el día 28
de Noviembre.


Gracias por preferirnos!



Cordialmente,


------------------

Lili Haralambous
Servicio al Cliente
COORDINADORA USA
7630 NW 25 St #2B
Miami, Fl 33122
info@coordinadorausa.com
www.coordinadorausa.com

Lo peor es que me han llegado paquetes ayer y hoy y los registran enseguida

No contestan los correos, la asesoría telefónica no ayuda y para rematar ahora el magicjack no funciona con el numero de teléfono de USA u.u

EDIT: El correo es de hace 3 días
 
holas, realice una compra en Target.com pague con paypal me debitaron el pago de mi tarjeta de crédito como debe ser, pero al rato me llego un mensaje de target que me habían cancelado el pedido, en ese caso que pasa con mi dinero? y por que me pudieron haber cancelado la orden?

agradezco la asesoría
 
Johanavendano1 dijo:
holas, realice una compra en Target.com pague con paypal me debitaron el pago de mi tarjeta de crédito como debe ser, pero al rato me llego un mensaje de target que me habían cancelado el pedido, en ese caso que pasa con mi dinero? y por que me pudieron haber cancelado la orden?

agradezco la asesoría
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A mi me paso algo parecido pero yo pague con tarjeta de credito....me dijeron que se demoraban de 7 a 10 dias habiles en hacer el refund...
 
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Reacciones: ColombiaExpress
Hola Laneros! Necesito de su ayuda! La verdad no quiero ser repetitivo y realmente ya leí el primer post y algunas de las ultimas paginas.

Aprovechando las ultimas ofertas "Cyber Week" quiero comprar una cámara "semiprofesional" en best buy, pero he tenido dos inconvenientes. El primero iba a usar TCC BOX pero he intentado 5 veces en comprar en best buy con una tarjeta city bank visa colombiana y no me ha dejado, ya revise con el banco y todo esta ok el problema después de llamar a best buy en USA es que ellos no envían a casilleros, por mas de que intente persuadirlos que no era un casillero no me despacharon y cancelaron la orden (de nuevo). Ahora estoy revisando con TusImportaciones pero lo que cobran ellos de comisión es muy alto (18% sobre el producto), ademas se tardan un monton para hacer la compra.

La cámara no pesa mas de 3 libras y esta en el margen de los 200 dolares por eso había escogido tcc box para no pagar IVA ni aranceles, pero ahora que no puedo enviar a casilleros no se que hacer por eso acudo a su ayuda, mañana termina la promoción. Que me pueden recomendar? Que otras empresas serias compran y te traen a Bogotá sin cobrar una comisión exagerada.

Gracias!
 
SrMark dijo:
Hola Laneros! Necesito de su ayuda! La verdad no quiero ser repetitivo y realmente ya leí el primer post y algunas de las ultimas paginas.

Aprovechando las ultimas ofertas "Cyber Week" quiero comprar una cámara "semiprofesional" en best buy, pero he tenido dos inconvenientes. El primero iba a usar TCC BOX pero he intentado 5 veces en comprar en best buy con una tarjeta city bank visa colombiana y no me ha dejado, ya revise con el banco y todo esta ok el problema después de llamar a best buy en USA es que ellos no envían a casilleros, por mas de que intente persuadirlos que no era un casillero no me despacharon y cancelaron la orden (de nuevo). Ahora estoy revisando con TusImportaciones pero lo que cobran ellos de comisión es muy alto (18% sobre el producto), ademas se tardan un monton para hacer la compra.

La cámara no pesa mas de 3 libras y esta en el margen de los 200 dolares por eso había escogido tcc box para no pagar IVA ni aranceles, pero ahora que no puedo enviar a casilleros no se que hacer por eso acudo a su ayuda, mañana termina la promoción. Que me pueden recomendar? Que otras empresas serias compran y te traen a Bogotá sin cobrar una comisión exagerada.

Gracias!
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Durante las ofertas del Black Friday vi que algunos comentaban en el tema de promociones que el casillero de wiltafur (Pedidosausa) no está reportado como casillero, aunque no se si siga siendo así.

Pruebe con ese casillero, también tiene el beneficio de 0 impuestos por paquetes de 4LB o menos.

En la primera pagina encuentra mas información.
 
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Reacciones: SrMark
00Luis dijo:
Durante las ofertas del Black Friday vi que algunos comentaban en el tema de promociones que el casillero de wiltafur (Pedidosausa) no está reportado como casillero, aunque no se si siga siendo así.

Pruebe con ese casillero, también tiene el beneficio de 0 impuestos por paquetes de 4LB o menos.

En la primera pagina encuentra mas información.
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Gracias Luis! Lo hice con ese casillero y de momento no me han cancelado la orden los de Best Buy. Con el TCC BOX me la cancelaba a los 4 minutos de hacerla, con este hasta ahora sigue en pie y confirmando con el banco ya hicieron el cargo a la tarjeta. Les estare comentando como me va con Pedidos a USA, para que a alguien mas le sirva de experiencia.
 
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Reacciones: BlackRoth, WESLO y Andres6969
Johanavendano1 dijo:
holas, realice una compra en Target.com pague con paypal me debitaron el pago de mi tarjeta de crédito como debe ser, pero al rato me llego un mensaje de target que me habían cancelado el pedido, en ese caso que pasa con mi dinero? y por que me pudieron haber cancelado la orden?

agradezco la asesoría
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Se demora unos 8 días en hacer retorno a su TC. Ellos no envían a casillero, esa es la razón posiblemente.
 
Señores, acá que hago, esa pendejada no se mueve

Zz95F8.jpg


Y ya habia mandado solicitud (formato de ellos) para cambiar dirección (arreglarla más bien) y miren lo que me respondieron (obviamente yo Si coloque el número de tracking):

"This is a response to your recent inquiry on case HQ120490490.

Unfortunately, there was no tracking number documented in your case when you inquired with the Postal Service on 12/02/14. When contacting us again, please provide a tracking number so that we may further investigate".
 
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ak125nkd dijo:
Señores, acá que hago, esa pendejada no se mueve

Zz95F8.jpg


Y ya habia mandado solicitud (formato de ellos) para cambiar dirección (arreglarla más bien) y miren lo que me respondieron (obviamente yo Si coloque el número de tracking):

"This is a response to your recent inquiry on case HQ120490490.

Unfortunately, there was no tracking number documented in your case when you inquired with the Postal Service on 12/02/14. When contacting us again, please provide a tracking number so that we may further investigate".
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Esperar.
 
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[sC+].V0DK4N dijo:
A mi me paso algo parecido pero yo pague con tarjeta de credito....me dijeron que se demoraban de 7 a 10 dias habiles en hacer el refund...
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saint19 dijo:
Se demora unos 8 días en hacer retorno a su TC. Ellos no envían a casillero, esa es la razón posiblemente.
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muchas gracias por sus repuestas, esperare unos días a ver que acontece
 
hola, tengo unos artículos que cada uno pesa mas de 60 libras y cuestan mas de 200 dolares, mis preguntas son
1 que casillero recomiendan?
2 hay casilleros que manejen envíos marítimos? cual recomiendan?

Gracias
 
Johanavendano1 dijo:
hola, tengo unos artículos que cada uno pesa mas de 60 libras y cuestan mas de 200 dolares, mis preguntas son
1 que casillero recomiendan?
2 hay casilleros que manejen envíos marítimos? cual recomiendan?

Gracias
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Puedes traer hasta 110 libras americanas valorados en 2000 dolares de una vez....... quizas una opcion seria que te envien la cantidad que sea a un casillero aereo como los que tratamos aqui (de aquellos que consolidan y dividen envios) y pides te envien 1 articulo a la vez......... serian N-despachos pero envio maritimo es mucho mas complejo y no justifica para pocas cosas porque requieriria hagas la papeleria de importacion en aduana......... un lio! y claro los costos son altos lo que pasa es que baja mucho el costo por articulo si te traes 1 container o medio container...........

En un envio maritimo tu debes coordinar toda la logistica...... el tiempo pasa de dias a meses .....y lo de la aduana claro

Si vives en por decir algo...... Bogota... el barco no va a llegar hasta alla! te toca tambien coordinar la parte terrestre
 
ColombiaExpress dijo:
Puedes traer hasta 110 libras americanas valorados en 2000 dolares de una vez....... quizas una opcion seria que te envien la cantidad que sea a un casillero aereo como los que tratamos aqui (de aquellos que consolidan y dividen envios) y pides te envien 1 articulo a la vez......... serian N-despachos pero envio maritimo es mucho mas complejo y no justifica para pocas cosas porque requieriria hagas la papeleria de importacion en aduana......... un lio! y claro los costos son altos lo que pasa es que baja mucho el costo por articulo si te traes 1 container o medio container...........

En un envio maritimo tu debes coordinar toda la logistica...... el tiempo pasa de dias a meses .....y lo de la aduana claro

Si vives en por decir algo...... Bogota... el barco no va a llegar hasta alla! te toca tambien coordinar la parte terrestre
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uff mera vuelta por mar jajaja, muchas gracias la idea es aprender y contemplar todas las posibles opciones, esta descartada
el problema radica que necesito traer dos impresoras multifuncional y pesa 60 libras cada una y cuestan 290 dolares, entonces sigo usando 472 o que otro casillero me recomiendan para este peso?
 
ColombiaExpress dijo:
Puedes traer hasta 110 libras americanas valorados en 2000 dolares de una vez....... quizas una opcion seria que te envien la cantidad que sea a un casillero aereo como los que tratamos aqui (de aquellos que consolidan y dividen envios) y pides te envien 1 articulo a la vez......... serian N-despachos pero envio maritimo es mucho mas complejo y no justifica para pocas cosas porque requieriria hagas la papeleria de importacion en aduana......... un lio! y claro los costos son altos lo que pasa es que baja mucho el costo por articulo si te traes 1 container o medio container...........

En un envio maritimo tu debes coordinar toda la logistica...... el tiempo pasa de dias a meses .....y lo de la aduana claro

Si vives en por decir algo...... Bogota... el barco no va a llegar hasta alla! te toca tambien coordinar la parte terrestre
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Eso del envío marítimo es falso. Boxexpress por envío marítimo funciona igual que cualquier otra forma de envío solo que los tiempos de entrega son más largos de 8 pasa a 10 o 15 días. La libra es mucho más barata. Recién vi que boxexpress bajó también el valor de la libra marítima. Todo el proceso de nacionalización sigue siendo invisible.

Enviado desde mi Nexus 4 mediante Tapatalk
 
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Johanavendano1 dijo:
hola, tengo unos artículos que cada uno pesa mas de 60 libras y cuestan mas de 200 dolares, mis preguntas son
1 que casillero recomiendan?
2 hay casilleros que manejen envíos marítimos? cual recomiendan?

Gracias
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De casualidad tiene una imagen o link de las impresoras? Porque personalmente las traería vía aerea sin problemas con 1 o 2 días de diferencia...

Y una pregunta que en mi concepto no sobre...en que parte de USA estan?
 
Última edición:
Manhe dijo:
Eso del envío marítimo es falso. Boxexpress por envío marítimo funciona igual que cualquier otra forma de envío solo que los tiempos de entrega son más largos de 8 pasa a 10 o 15 días. La libra es mucho más barata. Recién vi que boxexpress bajó también el valor de la libra marítima. Todo el proceso de nacionalización sigue siendo invisible.
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Viejo..... no me tome el trabajo de redactar esa respuesta por molestar...... las cosas habran cambiado (la ultima vez que lei sobre el tema no existia Boxexpress y le proceso aduanero era complicado)....... me alegro que sea mucho mas facil y transparente al usuario.

Se que traes mucho de China...... has posteado en algun lado tu experiencia con envios maritimos ?
 

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