[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

Neon Strive · 25 Jul 2014

pop dijo:
No entiendo bien lo de los filtros pero me pregunto si te refieres a lo de la foto porque eso en el otro cable de afuera no está...

Fíjese que los cables que van al splitter tienen una conexión adicional (como el que tiene la franja naranja)? Esos son los filtros.

Simplemente desconecte los filtros y póngalos en el cable que corresponde, según si va al modem o al televisor.

camilodiaz369 · 25 Jul 2014

pop dijo:
No entiendo bien lo de los filtros pero me pregunto si te refieres a lo de la foto porque eso en el otro cable de afuera no está...

Ese aparatejo metálico con una franja naranja parece ser un atenuador-mezclador. Yo sugiero cambiar de puesto esos filtros, o sea intercambiar los flitros entre los dos cables que se meten a la toma. Todo eso es recomendable hacerlo con los aparatos apagados para evitar corrientazos.

PARADISO6045 · 25 Jul 2014

pop dijo:
No entiendo bien lo de los filtros pero me pregunto si te refieres a lo de la foto porque eso en el otro cable de afuera no está...

Gracias por la foto, tenga en cuenta lo siguiente: Según la foto hay varios elementos que debe tener en cuenta: 1. Ubique o identifique cuál es el cable de acometida. Es decir, el cable que trae la señal hacia su casa o apartamento. 2. El elemento que tiene etiqueta azul cuya marca es HOLLAND es conocido como acoplador direccional o TAP. Ese elemento tiene tres puertos de conexión: IN es para conectar el cable de acometida o el que le trae la señal hacia su vivienda; OUT es la salida y en esa salida debe usted conectar el cable que lleva la señal hacia el cablemodem; TAP es una salida atenuada y a ella conectan normalmente el cable que suministra señal hacia los televisores o decodificadores. 3. Con los filtros conectelos de esta forma: Si hay un filtro con etiqueta naranja y trae la referencia SA-1F es un protector de voltajes. Ese filtro se conecta entre el cable y el puerto IN del TAP (Elemento con la etiqueta azul). En el puerto OUT del TAP o acoplador direccional no conecta ningún filtro hacia el cablemodem. y entre el cable que lleva la señal hacia los decos o los televisores debe conectar un filtro con la referencia HPF 54 (Este filtro bloquea la señal de retorno). Al conectar el cablemodem, debe mirar que las luces estén totalmente encendidas. UP O US Es UPSTREAM que es la señal de subida o retorno, DS es DOWNSTREAM que es señal de bajada. Los niveles de señal en el cablemodem los puede revisar en la direccion 192.168.100.1 revisando el menú u opción signal (señal). El UPSTREAM debe estar a más de 40dB y el DOWNSTREAM debe estar por encima de 0db. Espero que esto le sirva de algo.

Toooooony · 26 Jul 2014

No recibí respuesta alguna; Supongo que no quieren admitir el error. pero lo solucionaron!

De la velocidad no tengo muchas quejas, creo que ya me acostumbre a los fallos. En la factura llegan 'descuentos' de menos de $1000.

Estoy en Bogotá/Niza

Tony.

pop · 26 Jul 2014

PARADISO6045 dijo:
Gracias por la foto, tenga en cuenta lo siguiente: Según la foto hay varios elementos que debe tener en cuenta: 1. Ubique o identifique cuál es el cable de acometida. Es decir, el cable que trae la señal hacia su casa o apartamento. 2. El elemento que tiene etiqueta azul cuya marca es HOLLAND es conocido como acoplador direccional o TAP. Ese elemento tiene tres puertos de conexión: IN es para conectar el cable de acometida o el que le trae la señal hacia su vivienda; OUT es la salida y en esa salida debe usted conectar el cable que lleva la señal hacia el cablemodem; TAP es una salida atenuada y a ella conectan normalmente el cable que suministra señal hacia los televisores o decodificadores. 3. Con los filtros conectelos de esta forma: Si hay un filtro con etiqueta naranja y trae la referencia SA-1F es un protector de voltajes. Ese filtro se conecta entre el cable y el puerto IN del TAP (Elemento con la etiqueta azul). En el puerto OUT del TAP o acoplador direccional no conecta ningún filtro hacia el cablemodem. y entre el cable que lleva la señal hacia los decos o los televisores debe conectar un filtro con la referencia HPF 54 (Este filtro bloquea la señal de retorno). Al conectar el cablemodem, debe mirar que las luces estén totalmente encendidas. UP O US Es UPSTREAM que es la señal de subida o retorno, DS es DOWNSTREAM que es señal de bajada. Los niveles de señal en el cablemodem los puede revisar en la direccion 192.168.100.1 revisando el menú u opción signal (señal). El UPSTREAM debe estar a más de 40dB y el DOWNSTREAM debe estar por encima de 0db. Espero que esto le sirva de algo.

Hola muchas gracias por tu ayuda. Con esa instalación de la foto no tengo problemas. En ella sirven tanto el modem como la caja de TV. El problema es afuera donde solo hay un cable de señal. Ni TAP ni nada de eso y solo sirve la caja de TV. El modem se queda con DS titilando. Y es ahí donde quiero dejar el modem.

Por cierto logré identificar lo del cable de la señal. Es el que está curveado en la foto, por si sirve de algo.

¿Es posible que un cable solo sirva para televisión? ¿O es por la intensidad de la señal? ¿Tendría que comprar algo adicional para conectar entre el cable y mi modem? Gracias.

PARADISO6045 · 26 Jul 2014

Ya entendí: Quiere dejar el modem y el decodificador en la habitación con un solo cable, haga lo siguiente: Identifique cuál es el cable que lleva la señal hacia su habitación. Si ese cable tiene un filtro HPF 54 en el TAP retírelo y conecte el cable directamente al TAP. Si la otra salida del TAP va conectada a otro televisor, tiene que ponerle el filtro para que no tenga interferencia con el internet. En el extremo del cable que está conectado al decodificador de su habitación, conecte un Splitter o divisor de dos salidas, en una de ellas va conectado directamente el cable modem y en la otra salida tiene que instalar un Filtro HPF 54 antes de conectar el otro cable que va hacia el decodificador. Para conseguir ese filtro, puede ir a la Carrera 9 con calle 19 o en la Calle 18 con carrera 12, ahí consigue cable y filtros tranquilamente. Para el Splitter le recomiendo marca HOLLAND o TRU SPEC.

jorges4lu2 · 27 Jul 2014

Señores, alguien sabe la contraseña del modem ARRIS TG862? Gracias de antemano.

Etor~ · 27 Jul 2014

Reporto tiempos altos de repuesta, alguien mas mas con este problema?

Neon Strive · 27 Jul 2014

Todo bien por acá:

avercros · 27 Jul 2014

Acá estan molestando algunas paginas, se quedan cargando.

pirrrat · 27 Jul 2014

Mismo problema, y youtube esta imposible

Lordgoku · 27 Jul 2014

Venía a comentar lo mismo, desde hace mas o menos una hora está un asco completo

jav01 · 27 Jul 2014

Estos son mis resultados:

Haciendo ping a www.google.com [74.125.225.16] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=211ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=183ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=199ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=195ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=218ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=207ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=184ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=198ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=194ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=200ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=186ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=201ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=196ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=205ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=227ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=191ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=211ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=225ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=214ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=209ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=190ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=227ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=203ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=201ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=202ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=205ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=192ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=206ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=207ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=204ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.16: bytes=32 tiempo=205ms TTL=50

Estadísticas de ping para 74.125.225.16:
Paquetes: enviados = 31, recibidos = 31, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 183ms, Máximo = 227ms, Media = 203ms

Haciendo ping a www.google.com [74.125.225.144] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=209ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=262ms TTL=50
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=205ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=208ms TTL=50
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=206ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=206ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=206ms TTL=50
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=207ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=226ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=208ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=207ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=230ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=226ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=208ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=207ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=207ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=226ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=207ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=214ms TTL=50
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=224ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=205ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=228ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=228ms TTL=50
Respuesta desde 74.125.225.144: bytes=32 tiempo=208ms TTL=50

Estadísticas de ping para 74.125.225.144:
Paquetes: enviados = 31, recibidos = 24, perdidos = 7
(22% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 205ms, Máximo = 262ms, Media = 215ms

Andor4589 · 27 Jul 2014

En Bogotá / Cedritos (5 MB) anda así:

Haciendo ping a www.google.com [173.194.37.116] con 32 bytes de dat
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=86ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=89ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=91ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=88ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=86ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=339ms TTL=54
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=94ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=109ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=87ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=100ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=84ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=120ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=146ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=886ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=406ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=120ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=657ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=151ms TTL=54
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=105ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=88ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=111ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=91ms TTL=54
Respuesta desde 173.194.37.116: bytes=32 tiempo=88ms TTL=54

Estadísticas de ping para 173.194.37.116:
Paquetes: enviados = 27, recibidos = 23, perdidos = 4
(14% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 84ms, Máximo = 886ms, Media = 183ms

Etor~ · 27 Jul 2014

Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=179ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=172ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=170ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=172ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=174ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=172ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=180ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=174ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=172ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=172ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=172ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=185ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=172ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=174ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=172ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=172ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=172ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=170ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=170ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=175ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=172ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=170ms TTL=51
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=181ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=171ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=173ms TTL=51
Respuesta desde 173.194.37.35: bytes=32 tiempo=179ms TTL=51

camilodiaz369 · 27 Jul 2014

Parece ser que la falla es masiva. En mi caso particular (Soacha, San mateo, 5Mb):

Prueba nacional:

Prueba internacional:

Ping a google:

Haciendo ping a www.google.com [173.194.37.112] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=191ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=551ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=522ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=392ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=205ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=187ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=188ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=228ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=487ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=452ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=475ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=489ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=263ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=200ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=204ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=547ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=632ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=428ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=445ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=183ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=221ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=183ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=467ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=751ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=452ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=450ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=626ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=210ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=208ms TTL=55
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Respuesta desde 173.194.37.112: bytes=32 tiempo=186ms TTL=55

Estadísticas de ping para 173.194.37.112:
Paquetes: enviados = 88, recibidos = 87, perdidos = 1
(1% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 170ms, Máximo = 751ms, Media = 259ms

Mulder · 27 Jul 2014

Netflix normalmente me carga a 1080 HD y carga ahora unicamente entre 480 SD y 720 HD. Tengo canal del 10 megas.

jav01 · 27 Jul 2014

Las paginas a nivel nacional cargan sin problemas.

Parece que el problema esta en la salida internacional con paginas importantes como youtube y facebook.

alv4 · 27 Jul 2014

Hace días yo tuve ese problema, era insoportable y al hacer ping perdía paquetes, ahora mismo creo que no está sucediendo.
Estoy en Facatativá

Enviado desde mi Moto G usando Tapatalk

edwinvillamizar · 28 Jul 2014

Hola que sucede si le hago un reset al cable módem ARRIS solo tengo Internet, me toca llamar a claro o los parámetros se bajan solos?, antes tenia un modem motorola 5120 y no tenia problema al hacer reset pero este modem nos´. Es que necesito ponerlo en modo Bridge y los de claro dice que ya esta asi y no puedo hacer nada. Ya probe admin y password y no me deja ingresar, si alguien sabe la contraseña le agradezco.

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