Es mejor que use su propio router, por manejabilidad, accesibilidad y alcance del Wifi
[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
- Iniciador del tema Pikachu_Patapi
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
- Estado
Manes ya volvi a llamar ayer por lo del internet me dijieron que dejarian 1 hora para ver como iba el internet y al final ni supo decir que pasaba xD despues dijo que iba a modificar algo en el modem y que nos devolvian la llamada y esa fue la ultima vez que escuche a alguien de claro xD e aqui otra captura de mi maravilloso internet de CLARO definitivamente es lo mejor 
Nadie?a mi tambien me sale asi pero yo soy de bucaramanga estos valores estaran bien? ya que cuando subo algún archivo como que muere el internet y me toca esperar que acabe de subir para tener navegación otra vez
Ver el archivos adjunto 224052
Comunidad, desde hace 1 mes estoy presentando un problemita con el servicio de Internet...casi todos los días, sobre todo los fines de semana, después de 6 p.m, parece que estuviera escrito en piedra pero.. el módem se empieza a desenganchar (se cae el servicio) cada media hora o menos, hasta las 9 p.m que se aplaca el problema, he hablado con los mismos técnicos de las mil y un maneras (llevo 3 visitas técnicas en lo que va corrido del mes), pero cuando ellos vienen el servicio esta funcionando bien y para ellos no hay justificación, y es que el problema generalmente solo presenta en el horario mencionado.
Niveles del módem:
Niveles del módem:
Comunidad, desde hace 1 mes estoy presentando un problemita con el servicio de Internet...casi todos los días, sobre todo los fines de semana, después de 6 p.m, parece que estuviera escrito en piedra pero.. el módem se empieza a desenganchar (se cae el servicio) cada media hora o menos, hasta las 9 p.m que se aplaca el problema, he hablado con los mismos técnicos de las mil y un maneras (llevo 3 visitas técnicas en lo que va corrido del mes), pero cuando ellos vienen el servicio esta funcionando bien y para ellos no hay justificación, y es que el problema generalmente solo presenta en el horario mencionado.
Niveles del módem:
Yo llevo como 5 meses con problemas y nunca me solucionan nada e.e
señores una pregunta, cuando estoy descargando algun torrent por wifi me descarga solo como a 30kb/s pero cuando lo conecto por cable ahi si se notan los 10 megas que tengo contratados. alguien sabe porque pasa eso? pense que era el moden pero hace poco me cambiaran el cisco viejo por un arris 3.0 entonces no tengo ni idea a que se debe
manes como puedo hacer con claro enserio desconexiones cada 5 minutos no me solucionan no me dejan retirar no quiero mandar la queja a la superintendecnia porque al final me ponen a esperar 15 dias y me dicen que no no me llegan si no 2 megas de los por lo que estoy pagando ya no se que ahcer enserio e pensado en dejar de pagar estoy pagando 110 mil por una basura de servicio y no solo el internet tambien la TV quitaron todos lso canales solo ahi la mitad de los de antes y una calidad asquerosa u.u no quiero soluciones de nada ya tubieron mas de 5 meses para solucionar y no hicieron nada ya me da igual que me deen un docsis 3.0 que me ofrescan 50 megas por un precio bajo e.e solo quiero irme de claro
e pensado en dejar de pagar estoy pagando 110 mil por una basura de servicio y no solo el internet tambien la TV quitaron todos lso canales solo ahi la mitad de los de antes y una calidad asquerosa u.u no quiero soluciones de nada ya tubieron mas de 5 meses para solucionar y no hicieron nada ya me da igual que me deen un docsis 3.0 que me ofrescan 50 megas por un precio bajo e.e solo quiero irme de claro
Pero aún está bajo contrato o lo retiene alguna cláusula de permanencia?manes como puedo hacer con claro enserio desconexiones cada 5 minutos no me solucionan no me dejan retirar no quiero mandar la queja a la superintendecnia porque al final me ponen a esperar 15 dias y me dicen que no no me llegan si no 2 megas de los por lo que estoy pagando ya no se que ahcer enserio
Si no es así, pues nada, llame, dice que va a retirarse por el pésimo servicio y que le den el numero de radicado de esa solicitud de cancelación de sevicio. Aunque no sé si aún está a tiempo para que no le cobren el otro mes.
el problema es la permanencia
por eso no me e retirado pero mira aca te djo un test que hice hace poco 
Asi llevo mas o menos 5 meses y ya me canse pero tengo permamencia y no me dejan retirar
Le toca
No hay de otra, a menos que quiera aguantarse los 6 meses que le quedan de permanencia.
Le toca sí o sí poner la queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, con esas pruebas de velocidad.el problema es la permanencia
Asi llevo mas o menos 5 meses y ya me canse pero tengo permamencia y no me dejan retirar
No hay de otra, a menos que quiera aguantarse los 6 meses que le quedan de permanencia.
No lo habia hecho porque seguro que hago eso y alfinal no me dejaban ir xD men la queja la mando por aca diciendo que me ayuden a salir de claro? --> http://serviciosweb.sic.gov.co/servilinea/ServiLinea/Portada.php?cod_form=1 o aca http://www.sic.gov.co/drupal/introduccion-demandas ?
EDIT: tengo como 20 capturas de test las mando todas? xD
Última edición:
