Les comento que me cambiaron el modem por un Arris de los nuevos (docsis 3.0) y en principio todo quedó Ok, sin embargo hasta el otro día vine a detectar un problema bien extraño con el teléfono: solo tengo salida de llamadas ya que da tono normal, pero no entra ninguna, no se si a alguno le ha llegado a pasar algo similiar. Lo que hice fue llamar a la línea de atención, resetearon el modem, hicieron esto y lo otro pero al final nada, tocó agendar nueva visíta del técnico. Ya después de esa llamada me puse a hacer unas pruebas y encontré esto: del modem sale el cable telefónico y este termina en un splitter y de allí salen dos cables hacia los dos puntos de teléfono que tengo en la casa; lo que encontré es que si conecto el teléfono directamente al modem funciona perfecto, entran y salen llamadas normal, pero si conecto los teléfonos como los tenía antes del cambio de modem, o sea conectados a través del splitter, dan tono para llamar y se puede hacer llamadas normalmente pero no entra ninguna (la persona que llama escucha que timbra y timbra pero en la casa no suena nada, si se llama de un celular sale un mensaje de número no disponible). No sobra decir que ya hice pruebas con los dos teléfonos, conectando uno, luego el otro, primero directo al modem y luego por el splitter, probando con uno solo conectado, luego ambos, intercambiando posición en el splitter, etc. etc, en fin, los teléfonos están Ok y solo cuando los conecto directo al modem todo fuciona bien. Podría pensarse que el splitter tiene algún problema pero lo que me parece extraño es que hasta el sábado antes del cambio funcionaba perfecto y esa instalación no se tocó para nada durante el cambio del modem, eso es lo que me parece raro. Tendrá que ver con niveles de señal del modem ? o lo otro que se me ocurre es que el modem, por ser nuevo, requiera un splitter también más nuevo y que sea compatible, podría ser ? Si alguien sabe cuál podría ser la causa favor comentarlo, ya saben que cualquier información que pueda darle uno a los técnicos sirve de mucho porque a veces mandan unos que conocen poco del tema.
por eso no me e retirado pero mira aca te djo un test que hice hace poco
