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Con problemas en el ruta internacional.. duran todo el día.. hasta las 12pm. Creo que solo soy yo..

Código:
Traza a la dirección www.google.com [74.125.21.103]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2    36 ms    28 ms    18 ms  Dynamic-IP-cable.net.co
  3    42 ms    44 ms    12 ms  172.25.110.210
  4    24 ms    22 ms    19 ms  Static-IP-cable.net.co
  5    85 ms    59 ms    60 ms  ae15.mia10.ip4.gtt.net [173.205.62.201]
  6   164 ms   159 ms   175 ms  72.14.210.140
  7     *      172 ms   231 ms  209.85.253.116
  8   214 ms   199 ms   223 ms  209.85.142.108
  9   211 ms   185 ms   179 ms  209.85.142.65
10     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11   178 ms   182 ms   178 ms  yv-in-f103.1e100.net [74.125.21.103]

Traza completa.
 
0l4bfh8.jpg

Una obra inédita del desaparecido artista Pedro Manrique Figueroa /end offtopic/
 
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Buenos días, tengo pendiente la instalación del servicio de internet CLARO en mi casa pero quiero comunicar e directamente con claro por que hablar con el asesor que me vendió el paquete es como hablar con un mitómano, a que número puedo llamar?

Enviado desde esta mier... de mundo by Tapatalk.
 
Buenos días, tengo pendiente la instalación del servicio de internet CLARO en mi casa pero quiero comunicar e directamente con claro por que hablar con el asesor que me vendió el paquete es como hablar con un mitómano, a que número puedo llamar?

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En Bogota al 6500500 o 7500500 a nivel nacional 018003200200
 
Si, ahora volvieron los problemas que se presentaban hace un año con la velocidad de los videos en Youtube...

No estan cargando los videos bien ni en 360p. Todo el día con latencias altisimas.

Que porquería, me tocará seguir viendo los videos en mi celu a punta de datos, cargan mejor con 3G que con 10mb de banda ancha.
 
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Alguien sabe que pasa con los PQR que uno pone por medio del formato en la pagina de claro?
Puse uno desde el viernes y me llego un correo que a las 24 me enviarían una respuesta y un código para seguir el caso y hasta hoy no he obtenido respuesta y ni me han enviado el código
 
El 8 de abril firme contrato con claro para internet y telf fijo, esta es la hora que el dichoso "asesor" no volvió a aparecer ni contesta el celular, además de eso llame a claro a la linea de atención y no dan razón de la solicitud.
Yo podria buscar otro asesor de claro o de otro operador pero Lo que me preocupa es es el contrato que ya tiene en su poder el asesor.
Uds que opinan, me preocupa que ese tipo coja ese contrato y lo instale en otra casa o algo así.

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En otra casa? Entonces no es tu problema.
Llama al callcenter y haga otro contrato, llamales 4 veces al día para que se ponen pilas.

Apropósito, encima del problema de velocidad / enrutamiento que parece ser un asunto exclusivo de Palmira,
el Youtube y todo lo demás que es Google me andan demasiado lento. Un video no se puede ver sin que se queda cargando (buffering).

Escorpiom.
 
En otra casa? Entonces no es tu problema.
Llama al callcenter y haga otro contrato, llamales 4 veces al día para que se ponen pilas.

Apropósito, encima del problema de velocidad / enrutamiento que parece ser un asunto exclusivo de Palmira,
el Youtube y todo lo demás que es Google me andan demasiado lento. Un video no se puede ver sin que se queda cargando (buffering).

Escorpiom.
Pues reporte el problema con el asesor ese a Claro, mejor dicho échelo al agua en la empresa y haga otro contrato y ya. En el contrato firmado estaba su dirección, no la de otro predio y ese contrato no es válido hasta que instalen.
 
Pienso que si podría haber problema de que lo instalen en otra casa por que el servicio seguiría a mi nombre.

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Pienso que si podría haber problema de que lo instalen en otra casa por que el servicio seguiría a mi nombre.

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Para nada.
Primero que todo tienes que firmar cuando lo instalan. Si firma otra persona, entonces no te pueden clavar el contrato.
Ademas, sencillamente compruebes que NO vives en aquella dirección nada te pueden cobrar.

Creo que eres un poco paranoide, tomate un par de dias libre :)

Escorpiom.
 
De nuevo los problemas :/

Código:
1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
2   303 ms    21 ms    46 ms  Dynamic-IP-1901581561.cable.net.co [190.158.156.1]
3   124 ms   854 ms   761 ms  172.31.250.118
4   721 ms   411 ms   163 ms  Dynamic-IP-19015711162.cable.net.co [190.157.11.162]
5   216 ms   959 ms   142 ms  10.14.14.65
6  1393 ms   163 ms    36 ms  une2-nap.ccit.org.co [206.223.124.148]
7   143 ms   239 ms    61 ms  cable190-248-116-1.une.net.co [190.248.116.1]
8   272 ms  1686 ms  1590 ms  static-190-240-117-254.une.net.co [190.240.117.254]
9    66 ms   156 ms    39 ms  200.35.33.60

877900424.png

4304873920.png
 
Buen día.

Me encuentro en la pagina de config y administración de mi Docsis 3.0, alguién que me ayude por favor con el user y password para poder administrar el equipo?.

Gracias.
 
Última edición:
Buen día.
Me encuentro en la pagina de config y administración de mi Docsis 3.0, alguién que me ayude por favor con el user y password para poder administrar el equipo?.
Gracias.
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Una obra inédita del desaparecido artista Pedro Manrique Figueroa /end offtopic/
Cuando va ser el estreno de esa "pelicula"?.;)
Los modems Docis 3.0 de 8 canales; Cisco DPC3925,Arris TG862A,Technicolor TC7300 entre otros estan listos para subir a maximo 240M.
Como curiosidad, el TC7300 viene con una grafica para analisis de espectro;
VsdfDc.gif

son datos mas reales que el dato estatico de los modem docsis 2.0 y que al final del pagina decia que le diera F5 porque el dato podia variar. En el rango de 8 canales de bajada de datos (603-669 MHz) hay variaciones de pontencia de 10 db que es considerable teniendo en cuenta los rangos que trabajan los sintonizadores de los modems (-/+5 db,-/+12 db,-/+15 db dependiendo del modelo).
La debilidad de Claro es la velocidad de subida (1/10) frente a (1/2) de Fibra Optica ETB.
4296742622.png

Con los ONT ZTE (ZXHN F660) que esta dando ETB puede ofrecer 1G de una vez en cambio que Claro tiene que habilitar 24 canales en total y cambiar los modems para dar el mismo Giga. Eso si hablar de los precios con recesion a la vista se complica la cosa.
 
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Cuando va ser el estreno de esa "pelicula"?.;)
Los modems Docis 3.0 de 8 canales; Cisco DPC3925,Arris TG862A,Technicolor TC7300 entre otros estan listos para subir a maximo 240M.
Como curiosidad, el TC7300 viene con una grafica para analisis de espectro;
VsdfDc.gif

son datos mas reales que el dato estatico de los modem docsis 2.0 y que al final del pagina decia que le diera F5 porque el dato podia variar. En el rango de 8 canales de bajada de datos (603-669 MHz) hay variaciones de pontencia de 10 db que es considerable teniendo en cuenta los rangos que trabajan los sintonizadores de los modems (-/+5 db,-/+12 db,-/+15 db dependiendo del modelo).
La debilidad de Claro es la velocidad de subida (1/10) frente a (1/2) de Fibra Optica ETB.
4296742622.png

Con los ONT ZTE (ZXHN F660) que esta dando ETB puede ofrecer 1G de una vez en cambio que Claro tiene que habilitar 24 canales en total y cambiar los modems para dar el mismo Giga. Eso si hablar de los precios con recesion a la vista se complica la cosa.

Muchisimas gracias, administrando sin problemas. :D !!!
 
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Cuando va ser el estreno de esa "pelicula"?.;)
Los modems Docis 3.0 de 8 canales; Cisco DPC3925,Arris TG862A,Technicolor TC7300 entre otros estan listos para subir a maximo 240M.
Como curiosidad, el TC7300 viene con una grafica para analisis de espectro;
VsdfDc.gif

son datos mas reales que el dato estatico de los modem docsis 2.0 y que al final del pagina decia que le diera F5 porque el dato podia variar. En el rango de 8 canales de bajada de datos (603-669 MHz) hay variaciones de pontencia de 10 db que es considerable teniendo en cuenta los rangos que trabajan los sintonizadores de los modems (-/+5 db,-/+12 db,-/+15 db dependiendo del modelo).
La debilidad de Claro es la velocidad de subida (1/10) frente a (1/2) de Fibra Optica ETB.
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Con los ONT ZTE (ZXHN F660) que esta dando ETB puede ofrecer 1G de una vez en cambio que Claro tiene que habilitar 24 canales en total y cambiar los modems para dar el mismo Giga. Eso si hablar de los precios con recesion a la vista se complica la cosa.

Y esa velocidad?
 

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