Foro Oficial de Banda Ancha en Palmira

Claro por la mañana nunca hay problemas, ni por la noche.
Pero la franja critica esta dentro de las 11am y las 5pm.
Estaré avisando cuando empieza a caer la red.

Escorpiom.

Edit: A las 12.40 empezó a joder, vamos a ver si es la misma miseria que ayer.

Edit 2: Al parecer nada grave paso (como ayer) aunque hubo problemas de modulacion, no afecto el servicio.
Hay que darle unos días a ver como se comporta porque yo ya no creo en Claro...
 
Última edición:
Escorpiom dijo:
Hoy lunes mas de lo mismo, colapso total de la red de Claro en el centro.
Esas ratas inmundas no aprenden!

Escorpiom.
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hombre por nodo óptico cuantos usuarios tienen?, 1000?, me da la impresion que es asi,una grosería, une aca en Bogota tiene nodos ópticos cada dos cuadras usan algo que se llama deep fiber, me contaba un tecnico que la meta es no mas de 200 usuarios por nodo
 
En cuanto a los usuarios por nodo, según dice Claro, si se va el nodo "Se va todo el centro".
Asumo que todo el centro de Palmira es atendido por nodo C34, lo que no me hace nada raro.
Para Claro, Palmira es un cagadero. Ellos creen que aquí no nos damos cuenta si la tele se va por una noche completa.
Que el Internet apenas lo usamos para conseguir novio/a por facebook.

La única solución real es segmentar el nodo, lo he dicho mucha veces pero no hay de mas.
El nodo C34 fue remplazado hace unas semanas, pero es obvio que el problema jamas estuvo en el nodo sino
en la cantidad de usuarios por nodo.
Sumando esto con el recién aumento de la velocidad en la subida, es lógico que tenemos problemas.
Si el UP no funcionaba bien teniendo 20/4, ahora con 20/8 menos!

Apropósito, apenas son las 9 a.m. y ya ando en 16QAM, hoy se va nuevamente al suelo esto.

Escorpiom.
 
Ha vuelto el problema de la velocidad!
Planes de 20 Mbit estan como a 10Mbit, la misma situacion que sufrimos hace unos meses.



Escorpiom.
 
Muchachos, se requiere la ayuda de la comunidad, planes de 20 megas por favor haga unas pruebas de velocidad en Claro Bogota y Comcast Miami
para ver si esto es generalizado para Palmira.

Escorpiom.
 
yo tengo 2 megas con telepalmira y me está llegando solo 1, en el speed test sale 0.8, cuesta $40000 al mes, ¿Qué otra opciones de buen internet hay? ¿Pueden dejar la cantidad de megas y el precio? Gracias
 
Depende donde estas. En este momento ni loco recomiendo Claro.
Si hay UNE en tu sector, tal vez es lo menos malo de todos.

Escorpiom.
 
Escorpiom dijo:
Muchachos, se requiere la ayuda de la comunidad, planes de 20 megas por favor haga unas pruebas de velocidad en Claro Bogota y Comcast Miami
para ver si esto es generalizado para Palmira.

Escorpiom.
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Hola Escorpion te confirmo que igualmente tengo 20 megas y sólo me daba máximo 10 megas.

Llevaba una semana así, pero ayer llame, llamé y llamé, como una 10 veces en un lapso de 2 horas y coloque 02 PQR por teléfono en ese lapso.

Y me quejé también de dos asesores que no me querían recibir la Queja, entonces con otra PQR aparte también dejé constancia de eso (con nombres propios y hora exacta de la llamada, además tengo la llamadas grabadas, eso también se los dejé bien claro).

Luego llamé retirarme totalmente decidido de verdad porque la velocidad no era la contratada (como les digo, todo esto en un lapso de aprox. 2 horas)
y milagrosamente como una hora más tarde después de esa última llamada se me restablecieron las 20 megas......

Hasta este momento están estables las 20 megas, eso me hace pensar que Claro simplemente restringe la velocidad a su gusto a cada usuario (para ahorrarse ancho de banda??? bueno, no se como funcione eso) y el que no se queja lo dejan así con velocidad reducida.

Edit 2:

La dicha no duró mucho, la empresa Claro esta restringiendo la velocidad desde la plataforma, me lo dijo un técnico que vino hoy a la casa, aquí entre nos el problema es en plataforma y ellos ya saben, pero ante el cliente no aceptan nada, el que tiene 20 Mb le bajaron a 10 y el que tiene 10 le bajaron a 5Mb:

 
Última edición:
Bueno jamas pensé que iba a decir esto, pero lo digo ahora:

Claro esta usando "shapers" para limitar el trafico de sus usuarios.
Luego de unas pruebas, para ello utilizo el programa "wget", haciendo descargas de varias cosas.
Por ejemplo Chromium, paquete de .Net framework desde Microsoft y un ISO ubuntu.

He podido comprobar que las descargas empiezan efectivamente con la velocidad contratada. Unos pocos segundos después, se nota que la
tasa de transferencia baja radicalmente hasta quedar en 5Mbits y 10Mbits en mi caso, con 20Mbits contratada.
De la misma forma, los servidores de Speedtest marcan siempre la velocidad contratada, pero ojo, esto no significa nada, es un engaño.

Por supuesto, cuando usamos gestores de descargas que abren múltiples conexiones hacia un servidor, fácilmente alcanzamos la velocidad encontrada.
Pero si se trata de una sola conexión, estamos siendo limitados.

Por eso hoy les digo a todo aquel que piensa contratar Internet Claro: OJO porque NO te van a dar la velocidad contratada!

Escorpiom.
 
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Escorpiom dijo:
Bueno jamas pensé que iba a decir esto, pero lo digo ahora:

Claro esta usando "shapers" para limitar el trafico de sus usuarios.
Luego de unas pruebas, para ello utilizo el programa "wget", haciendo descargas de varias cosas.
Por ejemplo Chromium, paquete de .Net framework desde Microsoft y un ISO ubuntu.

He podido comprobar que las descargas empiezan efectivamente con la velocidad contratada. Unos pocos segundos después, se nota que la
tasa de transferencia baja radicalmente hasta quedar en 5Mbits y 10Mbits en mi caso, con 20Mbits contratada.
De la misma forma, los servidores de Speedtest marcan siempre la velocidad contratada, pero ojo, esto no significa nada, es un engaño.

Por supuesto, cuando usamos gestores de descargas que abren múltiples conexiones hacia un servidor, fácilmente alcanzamos la velocidad encontrada.
Pero si se trata de una sola conexión, estamos siendo limitados.

Por eso hoy les digo a todo aquel que piensa contratar Internet Claro: OJO porque NO te van a dar la velocidad contratada!

Escorpiom.
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Pero entonces para que carajos instalaron su propio cable submarino?, esta semana de mi edificio ya la mitad se ha pasando a fibra de ETB ,esa gente esta loca ,ya nadie quiere su basura de servicios
 
Exacto Andres, la ignorancia viene antes de la caída.
Uno nunca debe creer que es invencible, porque tarde o temprano llega aquel que te deja ver un chispero.

Si Claro no se pone pilas con este asunto, tiene sus días contados como proveedor dominante en Colombia.

Escorpiom.
 
Reportando que el día de hoy 13 de Octubre, el servicio funciona con la velocidad contratada.
Las pruebas con wget muestran que con una sola conexión al servidor puedo alcanzar la velocidad contratada.

Observa la tasa de transferencia a toda maquina:
20151013_wget.jpg


Asi es como debe funcionar el servicio, sin limitaciones.
Pero como sabemos, la situación con Claro es extremadamente volatil.
No cantamos victoria aun, falta ver como se comporta el resto de semana, porque igual mañana puede que este malo nuevamente.

Escorpiom.
 
Muchachos, desde hace una tres semanas tengo problemas para ingresar a la siguiente dirección: http://oferta.senasofiaplus.edu.co/ la IP es 181.48.10.12

Pensé que era la pagina, puesto que han hecho cambio en ella últimamente y se presentan errores en su uso, pero hoy me dio por acceder con el módem del teléfono en el cual tengo un plan de datos de Tigo, y funciono sin problemas.

Como puedo comprobar que claro la esta bloqueando?, porque quisiera denunciar este hecho, bloquear esa pagina esta vulnerando el derecho a la educación de todos los Colombianos que no pueden acceder a ella.

Gracias.
 
Confirmado, la pagina no abre usando Internet de Claro.
Asi mismo, la pagina principal www.sena.edu.co tampoco abre.
En este caso es un poco complicado descubrir quien es el culpable, pues Sena esta usando el hosting de Claro para sus servicios, así que es muy probable que
Claro lo embarro nuevamente.
Lo digo porque dudo mucho que el Sena administra sus propios servidores, pero si esto fuera el caso, pueden haber activado un bloqueo para ciertos bloques de IP.

Este tracert muestra que salto numero 7 (IP publica) aun responde, luego hay una serie de IP's privadas y por fin nos encontramos con el bloqueo antes de llegar a la IP del servidor.

Código: 
Tracing route to oferta.senasofiaplus.edu.co [181.48.10.14]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  LAN IP
  2     *        *        *     Request timed out.
  3    10 ms    11 ms    16 ms  172.21.112.38
  4    18 ms    11 ms    27 ms  Dynamic-IP-19015711137.cable.net.co [190.157.11.137]
  5    48 ms    49 ms    46 ms  10.14.15.205
  6    44 ms    44 ms    40 ms  10.161.171.82
  7    45 ms    42 ms    43 ms  181.49.188.37 
  8    41 ms    41 ms    43 ms  172.20.255.34
  9    43 ms    41 ms    43 ms  10.163.193.45
 10    45 ms    44 ms    41 ms  10.163.193.37
 11    42 ms    45 ms    55 ms  10.163.193.38
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22  ^C

Esto se resuelve contactar el webmaster del Sena, el sabrá donde esta el problema y tomara las medidas necesarias para levantar el bloqueo.
En el momento no funciona la pagina de PQRS http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx (ni por proxy) asi que no tengo forma de reportar este problema
por escrito.
Tocara el lunes mediante el callcenter del Sena. Pobre gestión del Sena y Claro!

Escorpiom.
 
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Escorpiom dijo:
Confirmado, la pagina no abre usando Internet de Claro.
Asi mismo, la pagina principal www.sena.edu.co tampoco abre.
En este caso es un poco complicado descubrir quien es el culpable, pues Sena esta usando el hosting de Claro para sus servicios, así que es muy probable que
Claro lo embarro nuevamente.
Lo digo porque dudo mucho que el Sena administra sus propios servidores, pero si esto fuera el caso, pueden haber activado un bloqueo para ciertos bloques de IP.

Este tracert muestra que salto numero 7 (IP publica) aun responde, luego hay una serie de IP's privadas y por fin nos encontramos con el bloqueo antes de llegar a la IP del servidor.

Código: 
Tracing route to oferta.senasofiaplus.edu.co [181.48.10.14]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  LAN IP
  2     *        *        *     Request timed out.
  3    10 ms    11 ms    16 ms  172.21.112.38
  4    18 ms    11 ms    27 ms  Dynamic-IP-19015711137.cable.net.co [190.157.11.137]
  5    48 ms    49 ms    46 ms  10.14.15.205
  6    44 ms    44 ms    40 ms  10.161.171.82
  7    45 ms    42 ms    43 ms  181.49.188.37 
  8    41 ms    41 ms    43 ms  172.20.255.34
  9    43 ms    41 ms    43 ms  10.163.193.45
 10    45 ms    44 ms    41 ms  10.163.193.37
 11    42 ms    45 ms    55 ms  10.163.193.38
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22  ^C

Esto se resuelve contactar el webmaster del Sena, el sabrá donde esta el problema y tomara las medidas necesarias para levantar el bloqueo.
En el momento no funciona la pagina de PQRS http://sciudadanos.sena.edu.co/SolicitudIndex.aspx (ni por proxy) asi que no tengo forma de reportar este problema
por escrito.
Tocara el lunes mediante el callcenter del Sena. Pobre gestión del Sena y Claro!

Escorpiom.
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Li-ion dijo:
Gracias por confirmar el bloqueo, el lunes también realizaré el reporte al Sena. Un saludo.
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Eso es muy grave, si claro efectivamente esta bloqueando la pagina del sena, estan incurriendo en algo ilegal y eso es demandable porque es una entidad del estado, se les va a ir hondo, en la red de une si abre sin problemas
 

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Li-ion dijo:
Muchachos, desde hace una tres semanas tengo problemas para ingresar a la siguiente dirección: http://oferta.senasofiaplus.edu.co/ la IP es 181.48.10.12

Pensé que era la pagina, puesto que han hecho cambio en ella últimamente y se presentan errores en su uso, pero hoy me dio por acceder con el módem del teléfono en el cual tengo un plan de datos de Tigo, y funciono sin problemas.

Como puedo comprobar que claro la esta bloqueando?, porque quisiera denunciar este hecho, bloquear esa pagina esta vulnerando el derecho a la educación de todos los Colombianos que no pueden acceder a ella.

Gracias.
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A las 22:27 en Cali me abre la página sin problemas.
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