Foro Oficial de Banda Ancha en Palmira
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Ojala, la única alternativa seria Telepalmira con 1Mbit adsl, ellos aun están en la edad de piedra pero como van las cosas con Claro, puede que sea ni tan mala idea.
Es increíble que ese club de tontos puede hacer y deshacer lo que les de la gana, deberían revocar su licencia!
Escorpiom.
Hola amigo forero, te comento que probé ingresar y a mi tampoco me funciona, yo tengo servicio con Claro, pero por ahora te puede servir ingresar con Ultrasurf a mi me sirvió.
Lógico que no es la solución, pero mientras a Claro le da la gana de desbloquear la página del SENA, utiliza Ultrasurf y así puedes entrar.
Mi Ip inicia con 181
Sip ICE722, por proxy se puede ingresar.
En la oficina de Claro también pueden ingresar, pero sospecho que manejan fibra.
HFC es algo muy diferente y parece ser tal como dice la asesora de Claro, un problema de plataforma.
Aun hoy no podemos ingresar a la pagina del SENA de manera normal.
Escorpiom.
En la oficina de Claro también pueden ingresar, pero sospecho que manejan fibra.
HFC es algo muy diferente y parece ser tal como dice la asesora de Claro, un problema de plataforma.
Aun hoy no podemos ingresar a la pagina del SENA de manera normal.
Escorpiom.
No recomiendo telepalmira, pago $40000 por dos megas y hoy averigüé cuanto costaba 4 megas (lo máximo que dan) y vale $105000, al menos en claro 5 megas valen $55000
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Tampoco recomiendo a Claro, pago por 20Mbit y 8Mbit de subida, miren como esta hoy y especialmente el ping a Miami:
Asqueroso servicio de Claro!
Escorpiom.
Asqueroso servicio de Claro!
Escorpiom.
Las ultimas dos noches Claro ha estado trabajando en el nodo C34 (centro) aquí en Palmira.
Al parecer el tema de la modulación se ha resuelto, falta probar unos dias a ver que tal.
Como siempre con Claro, cuando arreglen algo otra cosa se daña.
La telefonía fija de Claro presenta intermitencias el dia de hoy....
Y el bloqueo de la pagina del SENA por parte de Claro sigue activo...
Escorpiom.
Al parecer el tema de la modulación se ha resuelto, falta probar unos dias a ver que tal.
Como siempre con Claro, cuando arreglen algo otra cosa se daña.
La telefonía fija de Claro presenta intermitencias el dia de hoy....
Y el bloqueo de la pagina del SENA por parte de Claro sigue activo...
Escorpiom.
Que otros proveedores de internet hay aparte de claro y telepalmira? Ya me cansé
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señor @Escorpiom le agradeceria si me puede asesorar en el tema de ponerles un derecho de peticion a desClAro por su pesimo e intermitente servicio, o que cosa sugiere hacer
@JAO, he tratado el tema aquí antes, claro he podido practicar bastante pues los ineptos de Claro me han dado oportunidades de sobra.
Lo mas importante es reclamar con fundamentos, así que lo primero es documentar de manera precisa que lo que le pasa con la conexión.
Puedes tomar capturas sobre un periodo de tiempo, estas sirven de soporte.
Cuando vayas a formular la queja, empieza a describir como te ha ido con la conexión desde el inicio.
Luego pasas a los hechos actuales, osea el problema.
Ahí empieza a motivar la queja.
Termina la queja con lo que quieres que haga Claro, sea reparación y/o ajuste en la factura.
Tener documentado todo el proceso es importante, porque en el evento que Claro no te da solución, este paquete va para la SIC.
Y entre mas completo esta su caso, mas posibilidades tienes para ganarlo.
Situación en Palmira con el nodo C34 (centro).
Como pueden ver, ninguno de los canales modulan en 64QAM como deberia (docsis 2), asi que los trabajos efectuados por Claro no han resuelto el asunto.
De igual manera, Claro ha fijado en numero de canales upstream en 3, mientras el modem puede hacer bonding 8 x 4.
Por supuesto, Claro alega que con un "symbol rate" de 5120kSym modulando en 16QAM hay capacidad de sobra en el canal.
Obviamente no estoy de acuerdo, existen normas y Claro no esta cumpliendo, es la prueba en vida que la red HFC en el centro de Palmira no esta funcionando como debe ser.
Lo único positivo que puedo decir (luego de los trabajos de días pasados) es que por fin pude trabajar con mis teléfonos VoIP, desde hace meses no pude
sacar llamadas por los problemas con la subida.
Los problemas en la red de Telmex me llevaron al borde de la quiebra, y por lo que veo aun no hay un final feliz.
Escorpiom.
Lo mas importante es reclamar con fundamentos, así que lo primero es documentar de manera precisa que lo que le pasa con la conexión.
Puedes tomar capturas sobre un periodo de tiempo, estas sirven de soporte.
Cuando vayas a formular la queja, empieza a describir como te ha ido con la conexión desde el inicio.
Luego pasas a los hechos actuales, osea el problema.
Ahí empieza a motivar la queja.
Termina la queja con lo que quieres que haga Claro, sea reparación y/o ajuste en la factura.
Tener documentado todo el proceso es importante, porque en el evento que Claro no te da solución, este paquete va para la SIC.
Y entre mas completo esta su caso, mas posibilidades tienes para ganarlo.
Situación en Palmira con el nodo C34 (centro).
Como pueden ver, ninguno de los canales modulan en 64QAM como deberia (docsis 2), asi que los trabajos efectuados por Claro no han resuelto el asunto.
De igual manera, Claro ha fijado en numero de canales upstream en 3, mientras el modem puede hacer bonding 8 x 4.
Por supuesto, Claro alega que con un "symbol rate" de 5120kSym modulando en 16QAM hay capacidad de sobra en el canal.
Obviamente no estoy de acuerdo, existen normas y Claro no esta cumpliendo, es la prueba en vida que la red HFC en el centro de Palmira no esta funcionando como debe ser.
Lo único positivo que puedo decir (luego de los trabajos de días pasados) es que por fin pude trabajar con mis teléfonos VoIP, desde hace meses no pude
sacar llamadas por los problemas con la subida.
Los problemas en la red de Telmex me llevaron al borde de la quiebra, y por lo que veo aun no hay un final feliz.
Escorpiom.
Ah ya, pensaba que el tema era la forma en que hacer el reclamo. Lo que necesitas entonces es asesoría técnica.
Podemos empezar con las capturas del cablemodem en el momento que molesta la conexión para ver si hay problemas.
Anoche estaba viendo una película, cuando de un momento a otro todo quedo negro y la pantalla solo mostraba el mensaje "sin señal".
El Internet también se cayo, y los teléfonos no servían.
Claro esta haciendo lo que hace mejor, dejándonos sin servicio en las horas de la noche.
Sera que estaban haciendo otros arreglos en el nodo C34? Vamos a ver.
Escorpiom.
Podemos empezar con las capturas del cablemodem en el momento que molesta la conexión para ver si hay problemas.
Anoche estaba viendo una película, cuando de un momento a otro todo quedo negro y la pantalla solo mostraba el mensaje "sin señal".
El Internet también se cayo, y los teléfonos no servían.
Claro esta haciendo lo que hace mejor, dejándonos sin servicio en las horas de la noche.
Sera que estaban haciendo otros arreglos en el nodo C34? Vamos a ver.
Escorpiom.
