En este caso tenía entendido que por tener en su portafolio servicios que comercializa de una manera diferente a un servicio publico lo que es Internet y televisión interviene la SIC.
Desde hace varios años los servicios de telecomunicaciones son vigilados por la SIC. En las facturas lo confirma.
http://etb.com.co/DIRECCIONES-FIBRA/Default.aspx
En las noticias de hoy. Finalmente si llegó el técnico a la visita programada para hoy, para reparar el problema de la IPTV que surgió solo 2 dias después que la instalaron.
Efectivamente era un problema de plataforma y lo único que fue a hacer el técnico es todo lo que yo ya había probado, para después terminar llamando al grupo de plataforma y que ellos corrigieran el problema. Al parecer, los técnicos que instalaron el servicio el sabado, no cerraron bien algo de la orden de servicio y el sistema desactivó la cuenta de IPTV automáticamente. En eso se demoraron solo 2 HORAS
Por otro lado, también supuestamente corrigieron la velocidad, ya que estábamos en 20/10 y debíamos quedar en 30/15 con la activación del servicio TRIO. El caso es que las pruebas de velocidad no me convencieron, pero no pude seguirle exigiendo al técnico porque ya se me había hecho tardísimo para llegar a una reunión. En fin, las pruebas quedaron arrojando digamos contra COMCAST-Miami 25 down y 15 up.
No sé si alguno de los que ya tiene el servicio de 30MB pueda subir pruebas de velocidad contra COMCAST-Miami para ver si efectivamente esa es la velocidad o quedó algo pendiente por el lado de plataforma.
Si finalmente el servicio "cuaja", podré seguir trabajando en el tan prometido review.:nailbiting:
En las noticias de hoy. Finalmente si llegó el técnico a la visita programada para hoy, para reparar el problema de la IPTV que surgió solo 2 dias después que la instalaron.
Efectivamente era un problema de plataforma y lo único que fue a hacer el técnico es todo lo que yo ya había probado, para después terminar llamando al grupo de plataforma y que ellos corrigieran el problema. Al parecer, los técnicos que instalaron el servicio el sabado, no cerraron bien algo de la orden de servicio y el sistema desactivó la cuenta de IPTV automáticamente. En eso se demoraron solo 2 HORAS
Por otro lado, también supuestamente corrigieron la velocidad, ya que estábamos en 20/10 y debíamos quedar en 30/15 con la activación del servicio TRIO. El caso es que las pruebas de velocidad no me convencieron, pero no pude seguirle exigiendo al técnico porque ya se me había hecho tardísimo para llegar a una reunión. En fin, las pruebas quedaron arrojando digamos contra COMCAST-Miami 25 down y 15 up.
No sé si alguno de los que ya tiene el servicio de 30MB pueda subir pruebas de velocidad contra COMCAST-Miami para ver si efectivamente esa es la velocidad o quedó algo pendiente por el lado de plataforma.
Si finalmente el servicio "cuaja", podré seguir trabajando en el tan prometido review.:nailbiting:
Las velocidades son asignadas desde las ordenes, cuando te vendieron el producto te vendieron 30/10, 20/10 o 10/5??
si vives después de la 50 al norte ya hay cobertura, si vives en edificios pregunta a los vecinos o al de seguridad. si ya instalaron.
Las personas que trabajan directos en ETB llevan mas de 20 años, tanto técnicos como ejecutivos ya que el sindicato no permite que sean expulsados por ninguna causal, por eso las demoras y lo poco que les importa la buena imagen de la empresa
No es necesario que haga múltiples posts. En uno solo puede citar y dar varias respuestas.
Buenos días, la velocidad que se contrató inicialmente fue 20/10 la cual ha sido super estable durante todo el tiempo, sin embargo, al pedir la TV, la velocidad sube a 30/15 y desde el pasado sabado que instalaron la TV todo OK, pero la velocidad máximo sube a 25/12 en promedio, luego de probar con todos los speedtest disponibles en Colombia y varios en estados unidos y América del sur a diferentes horas del dia, con el computador conectado directamente al puerto LAN del OTN.
Probando descargas ya propiamente dichas, digamos con torrents de múltiples seeds como recomienda darkhole, la velocidad de descarga no sube mas allá de 2.9 MB/s lo que equivale a unos 25mpbs teniendo en cuenta el overhead del protocolo, lo que claramente no refleja la misma calidad de relación "velocidad contratada vs velocidad efectiva" que se tiene con el plan de 20/10.
El técnico que estuvo ayer efectivamente confirmó con plataforma que contamos con plan de 30/15 y me explicó que esas velocidades eran normales para ese plan, ya que el hecho de tener TV desgasta el ancho de banda, lo cual según mis conocimientos, es falso porque un servicio de FTTH precisamente permite tener anchos de banda altísimos (hasta 2.5Gbps sincrónicos para GPON) en cada una de las múltiples subredes que se pueden configurar sobre el mismo cable; así que el tema de que no suba a los 30 mbps efectivos, me sigue pareciendo extraño y no me siento conforme, sobretodo por el hecho que efectivamente SI HUBO SUBIDA DE VELOCIDAD después de la visita técnica, pero dicha subida para mí se limitó a 25mbps y no a las prometidas 30mpbs.
Aqui la prueba que más alto me da. Es contra un servidor en cali
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