[ETB - Internet Colombia] Foro Oficial
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cfsarmientosanc
Guest
Hace poco vi una pelea en el foro sobre los datos( usuario -contraseña) para entrar a los modems de fibra. Creo en vez de pelear por si hay que leer 15 páginas atrás en el foro hubiera sido más fácil hacer esto ...
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Al fin salio disponible la instalacion de fibra para mi casa, despues que pusieron cajas en todos los postes de la acera el estado cambio de viable a factible, me llamaron para agendar la instalacion para mañana, pero como tengo directv me toca cancelar primero con ellos antes de pedir que instalen la fibra, creo que me tocara esperar hasta finales de enero.
Por eso es que las compañías de servicios públicos nos meten el dedo y nosotros felices... estamos COMPRANDO algo, no estamos pidiendo caridad, además, la factura es un OBLIGACIÓN de la empresa... Y para el compañero del problema, hable con la SIC directamente y deje que ellos continúen con el proceso. Hay una ley, que no recuerdo en este momento, donde dice que usted SÓLO debe pagar el valor o valores que no se encuentran en reclamación. Pase un recurso de apelación a ETB en donde, si llegan a meterlo en problemas con las centrales de riesgo o abogados, ellos deberán acarrear con los gastos jurídicos en los que incurra y deberán indemnizarlo por ello.
Buenos días,
Soy usuario claro en internet y TV, actualmente tengo con ellos contratados un plan de internet de 10mb + Digital Avanzado + HD + HBO + PVR por: 130.000 aproximadamente en estrato 4...
Hoy estuve en el módulo de CC. Av. Chile de ETB y me ofrecieron internet de 20mb + la televisión HD y paquete avanzado por 290.000.... Me pareció una exageración la diferencia de precios entre una compañía y otra... Y pues aparte de las 10mb adicionales y quizá 10 canales adicionales HD no note la diferencia ...
Alguien me puede indicar si es correcto ese precio, o si hay alguna inconsistencia, o ejemplos de planes actuales de ya instalados a ustedes?..
Saludos!!
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Soy usuario claro en internet y TV, actualmente tengo con ellos contratados un plan de internet de 10mb + Digital Avanzado + HD + HBO + PVR por: 130.000 aproximadamente en estrato 4...
Hoy estuve en el módulo de CC. Av. Chile de ETB y me ofrecieron internet de 20mb + la televisión HD y paquete avanzado por 290.000.... Me pareció una exageración la diferencia de precios entre una compañía y otra... Y pues aparte de las 10mb adicionales y quizá 10 canales adicionales HD no note la diferencia ...
Alguien me puede indicar si es correcto ese precio, o si hay alguna inconsistencia, o ejemplos de planes actuales de ya instalados a ustedes?..
Saludos!!
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cfsarmientosanc
Guest
Hola
La información puede o no estar equivocada .
Me explico.
ETB maneja 2 redes. Una red vieja que se llama cobre y una totalmente nueva que se llama fibra. ( dependiendo de su dirección le ofrecieron alguna de las 2 redes de maneja Etb)
En la red de cobre. Los precios son carísimos y la televisión es por convenio con direct tv. (Ese precio de 299 mil es factible en la red de cobre).
La red de cobre no trae ningún beneficio respecto a claro...
Por otro lado Etb tiene una red totalmente nueva que se llama fibra.
En la red de fibra los previos son mucho más baratos que claro . La televisión velocidad y estabilidad increíblemente mejores que claro.
Yo soy cliente de la red de fibra.
Por 75 megas bajada-35 subida mas 40canales hd mas teléfono pago 190 en estrato 5.( en claro por lo mismo pagaría casi 400mil pesos).
De qué depende que Etb le ponga cobertura a uno de fibra (la red buena) o de cobre (la red mala).
La respuesta es de ! La cobertura en el sector!
El área en Bogotá entre los cerros orientales y la autopista-Caracas. Entre las calles 53 hasta 140 tiene cobertura casi total de fibra. Sin embargo en el resto de Bogotá la cobertura el mínima... :-(
( aréa de buena cobertura = galerías , chaponero, chaponero alto, lago , rosales . Chico , usaquen, Cabrera, santa Bárbara, bella Suiza , calleja , country, castellana , polo , y unas pocas áreas de ciudad salitre)
En otras palabras Etb tiene buen cubrimiento de fibra en estratos 5-6 pero casi nula cobertura en estratos 1 2 3 .. Y muy regular cobertura en estrato 4.
Para saber mas de los precios de los planes de fibra. Ir a www.etb.com.co
También hay un mapa de cobertura . Y precios.
Los precios rondan para estrato 4 desde 130.000 por 20 Megas y tv con pocos canales hd .. Hasta 270 por 150 megas y todos los canales hd mas Hbo y los canales porno.
Nota: Etb da grabador en todos los televisores en planes mayores a 150.000
Y el internet es del otro mundo comparando con la porquería de internet de claro.
Yo estaba en claro con triple play de 10 megas y 1 pvr estrato 5 y pagaba 160.000 .
Ahora estoy en Etb con 75 megas los mismos canales y pvr en todos los tv por 190.000
Etb doy fe que el servicio de fibra es lo mejor que existe( mejor de Colombia) !! Sin embargo la facturación y el cumplimiento de citas para instalar es una porquería! ( creo el peor sistema de facturación y instalación de Colombia)
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Última edición por un moderador:
Amigo, le dieron muy mal la información. Yo tengo el combo premium. El plan de 290K incluye 150Mbps down/75Mbps down + TV HD con dos PVR + todos los premium HBO y FOX+, todos los porno + UFC HD + Telefonía ilimitada. www.etb.com.co
Gracias por la info! Voy a ir a pelear [emoji13] [emoji5]️ y les cuento como me va!
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Señores buen Dia:
Necesito que me ayuden:
Desde hace una semana se me callo el servicio y esta es la hora donde lo unico que han hecho es mamarme gallo con el arreglo. llevo 3 meses con el servicio y quiero cancelarlo pero obviamente ellos me van a intentar cobrar la clausula de permanencia.
Alguien sabe como es este proceso, o sabe quien me puede asesorar o que leyes me protegen?
Gracias.
Necesito que me ayuden:
Desde hace una semana se me callo el servicio y esta es la hora donde lo unico que han hecho es mamarme gallo con el arreglo. llevo 3 meses con el servicio y quiero cancelarlo pero obviamente ellos me van a intentar cobrar la clausula de permanencia.
Alguien sabe como es este proceso, o sabe quien me puede asesorar o que leyes me protegen?
Gracias.
radique en el centro un derecho de peticion contando los hechos, hay una ley de la CRC que obliga a cancelar el contrato sin que le cobren la clausula de permanencia cuando exista una interrupcion mayor a cierto numero de horas al mes sin que sea esta suspencion imputable a usted. y eso es todo.
Y
Yo-o
Guest
Esa info esta en Internet desde hace unos meses... Cuestión de buscar...
http://www.semana.com/tecnologia/ar...ontrato-con-un-operador-que-incumple/401369-3
Bueno días
Este sábado inició la instalación de fibra óptica en mi barrio y tenemos una línea telefónica desde hace más de 20 años, mi pregunta es. Al realizar la solicitud del servicio trio se realiza migración de la línea o el servicio se realiza con un nuevo número telefónico.
Este sábado inició la instalación de fibra óptica en mi barrio y tenemos una línea telefónica desde hace más de 20 años, mi pregunta es. Al realizar la solicitud del servicio trio se realiza migración de la línea o el servicio se realiza con un nuevo número telefónico.
A alguien se le ha desconfigurado la ONT y se queda sin internet? En mi caso estaba aplicandole un firmware nuevo a mi R7000 y después del proceso ya no me volvió nunca servir internet. Lo extraño es que el upgrade de firmware era para mi router y nunca tuvo nada que ver con la ONT. No sirve ni por cable ni por WiFi y cuando llame al call center me agendaron un visita técnica. Alguien sabe si existe alguna forma de hacer un reset uno o algo así?
Última edición:
Fui nuevamente, efectivamente la diferencia es el precio... Me ofrecieron canales básicos y solo 18HD + internet de 70m por 190.000 y el servicio de grabar es solo hasta marzo, ya después hay que pagar 20.000 adicionales por el servicio...
Lamentablemente si me cambiará a ETB sería por menos costos o más canales en HD, en Claro tengo internet de 10mb + 50HD Canales.. por 104mil... Soy consciente que el internet, la calidad de imagen y demás de ETB es superior, pero el cambio en precio aún no me favorece... Y pues rico tener un internet veloz... Pero son 90.000 pesos la diferencia.
Gracias!
Sí, no hay duda que el servicio de fibra óptica es mucho mejor... Sí, hay servicio de fibra óptica en mi edificio, por eso intente cambiarme sin dudarlo... Pero como he dicho anteriormente, busco algo de ahorro, y pues tampoco necesito 75mb de descarga ... Con el internet de 10mb que tengo en mi casa me basta para lo que en ocasiones lo uso; soy usuario más frecuente de television HD..
Pero lamentablemente un buen plan de televisión y premium en ETB requiere también internet superior a 70mb... y con planes que comienzan únicamente desde 190.000 en mi estrato...
No me va muy bien con los gigantes aparatos de Claro, la demora para cambio de canales y sus constantes caídas de internet... Pero por el momento y hasta que no haya un nuevo plan con menos potencia de internet dandole prioridad a un buen plan de tv Hd, me tocará quedarme en Claro.
Siguen informándole mal. El plan de 193k tiene TV extendida con 40HD. Ese plan no es básico. Sabemos más nosotros.
Gracias, es verdad... Se conoce más de los temas acá en el chat, me pasa igual con el 4G de ETB...
Esperare que de pronto ETB se cree un plan bien chévere donde un buen paquete de TV no este ligado a un plan mínimo de 70Mb... 70mb esta bueno, pero sé que incluso con 10mb que tengo para leer correos y netflix me es más que suficiente... y me sigo ahorrando 90mil
Gracias amigo por tus respuestas.
Para el que pedía ping.
Y juego bf4
FTTH? Me esperaba un ping mas bajo :v con claro los primeros días tuve un ping de 90 :/ Pero igual era una porquería
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