Es problema suyo, ciudad Salitre sin problemas; jamás cambiaría gpon por una cosa que tiende a congestionarse como las redes móviles. Además esas velocidades tan pichas que ofrecen
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Compañeros Buenas Noches
quisiera pedirles un favor :writer:
Alguien que me pueda recomendar un conocido en ETB para ayudarme con Un Mega Chicharron con una mala experinecia al cliente en facturacion
cualquier cosa les agradeceria si pudieran pasarme el contacto por MP
de verdad los agradeceria muchisimo
igual amplio informacion por MP
quisiera pedirles un favor :writer:
Alguien que me pueda recomendar un conocido en ETB para ayudarme con Un Mega Chicharron con una mala experinecia al cliente en facturacion
asi sera de fea la cosa que hasta la misma asesora que me ha atendido por meses se resigno y me dijo corte eso
de verdad los agradeceria muchisimo
igual amplio informacion por MP
Dudo mucho que AT&T se meta a cablear con FO, lo que si vería muy probable es que con un alcalde adepto a la privatización en Bogotá ponga en venta la etb, y AT&T quiera comprarla. Respecto al internet de Directv hay que decir que la velocidad es completamente limitada, máximo 6 Megas.
C
cfsarmientosanc
Guest
Compañeros Buenas Noches
quisiera pedirles un favor :writer:
Alguien que me pueda recomendar un conocido en ETB para ayudarme con Un Mega Chicharron con una mala experinecia al cliente en facturacion
cualquier cosa les agradeceria si pudieran pasarme el contacto por MPasi sera de fea la cosa que hasta la misma asesora que me ha atendido por meses se resigno y me dijo corte eso
de verdad los agradeceria muchisimo
igual amplio informacion por MP
Hola
yo tuve mega chicharrones con Etb ( en móvil 4g) ( en fibra también he tenido problemas de facturación pero decentes al lado de los que tuve con 4g-movil ) mi solución fue pasarse a avantel y cancelar todo con Etb movil ( Etb perdió cliente que le facturaba 250 al mes en celular )
En serio es desgastante!!! . La empresa técnicamente es excelente pero administrativamente es la peor porqueria Colombia ha conocidos en telecomunicaciones ( peor que claro ) ( le compite al antiguo seguro social en ineficiencia , burocracia etc !! ) .
Yo con ese chicharrón le aconsejo tan pronto pueda se salga .
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Y vuelve la burra al trigo... :/
C
cfsarmientosanc
Guest
¿Cuántas veces va a escribir lo mismo? Prefiero ser fanboy a spammer. Y este será mi último post sobre usted. No voy a repetir lo que muchos ya le han dicho acá.
C
cfsarmientosanc
Guest
Ok.
Muchos usuarios o el usuario froyo 22 ?? Usted fue el que me mando banear hace 1 mes por insultar su querida empresa .
Spamer usted que siempre que, alguien dice tiene fallos . Dice que son casos aislados , que a usted le funciona divino. Siempre que alguien habla algo malo Etb usted sale a decir que estuvo de malas , casos aislados , mala suerte , el horóscopo esta a su contra , no supo hacer la diligencia bien . Etc etc etc
(nunca acepta Etb es una porqueria para un porcentaje altísimo de los usuarios ) ( con que mas del 10% personas tengan líos , la empresa merece quebrar ! )
Mi amigo. Si yo soy spamer.
Usted divulga información falsa !
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Para @cfsarmientosanc : Ya Usted se fue de ETB por motivos que pueden ser o no razonables, pero ya estamos cansados de su quejadera todos los días a toda hora.
Reportado.
Reportado.
C
cfsarmientosanc
Guest
Si ml quejadera ayuda a que los que leen este foro desistan de Etb. Bien puede reportarme .
No soy el único.
http://www.semana.com/confidenciale...andanada-de-andres-cepeda-contra-etb/420013-3
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Pues yo tengo el servicio de FO desde Diciembre de 2013 y si me ha fallado una sola vez por un par de horas tarde en la noche ha sido mucho.
Si le ha ido mal quéjese y exíjales un buen servicio, pero no venga pues a tratar de convencer que el servicio de Fibra Optica de ETB como tal es malo porque NO lo es; El servicio al cliente si deja mucho que desear, eso no lo discute nadie pero claramente el servicio de FO no lo es.
Debería tomarse un agüita de valeriana y relajarse.
@cfsarmientosanc. Le recuerdo dos reglas de LANeros.com que Usted mismo acaba de admitir que está incumpliendo, y más exactamente lo que voy a resaltar en color rojo.
Regla #6: No se tolera cualquier acto de rudeza, insultante, amenazador u odioso contra cualquier usuario o grupo de usuarios: cualquier usuario que sea intencionalmente desagradable para la comunidad puede ser baneado sin previo aviso. (...)
Regla #9: Temas No Spam: este comportamiento se caracteriza por la creación de temas o mensajes que no aportan nada a un foro, sea off-topic u on-topic. (...)
Tomado de http://www.laneros.com/help/terms#reglas
Regla #6: No se tolera cualquier acto de rudeza, insultante, amenazador u odioso contra cualquier usuario o grupo de usuarios: cualquier usuario que sea intencionalmente desagradable para la comunidad puede ser baneado sin previo aviso. (...)
Regla #9: Temas No Spam: este comportamiento se caracteriza por la creación de temas o mensajes que no aportan nada a un foro, sea off-topic u on-topic. (...)
Tomado de http://www.laneros.com/help/terms#reglas
C
cfsarmientosanc
Guest
El señor froyo incumple las mismas reglas con su burra al trigo.
Bien pueden censurarme.
El señor froyo , violo norma de no ataques personales. Burlas etc
Listo acepto mi culpa el señor froyo 22 y yo merecemos ser el castigo ( quiero ver la imparcialidad ).
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Última edición por un moderador:
Jejejje. Parce. Lo más chistoso es que edita los mensajes. Definitvamente no hay nada que hacer con el muchacho. Yo ya no me desgasto más.
El susodicho editó como cinco mensajes porque lo agarré con las manos en la masa, y lo dejé en evidencia reglamento en mano.
De todas formas el historial de mensajes editados queda almacenado en la base de datos de LANeros.
Volviendo al tema: ¿alguien de Ustedes tiene el servicio de fibra óptica activo en el barrio Mirandela? ¿Qué experiencia pueden comentar? Por ejemplo: ping, velocidad de subida y de descarga, estabilidad, etc.
Bueno, leyendo lo que comentan arriba, se ha mencionado varias veces que eso (en algunos casos) es por sectores, o tal vez una mala instalación (cuando va y se averigua con el vecino y/o amigo como le va con el internet), solo espero que no baneen a nadie por un malentendido de calidad de servicio que se presta por parte del proveedor. Las quejas son buenas, ayudan a ver la otra cara del servicio, al igual que los Pros, es mas, si se soluciona el problema se puede pedir previa asesoria al lanero que tenía el problema y/o como hizo para solucionarlo.
Yo reporto que tengo problemas de facturación desde hace 3 meses, optamos por cancelar el servicio, supuestamente se acordó cancelarlo a fin de mes, cosa que hicieron 24 horas despues de la llamada, y si llegó el recibo por todo el mes, no se si eso sea legal, si alguien lo sabe que me ayude xD.
Pregunta, sé que toca avisar con 15 días de anticipación (la verdad no recuerdo cuantos días son) la cancelación del servicio según el contrato, pero ellos pueden cobrar todo el mes por un servicio que ya no existe?.
Yo reporto que tengo problemas de facturación desde hace 3 meses, optamos por cancelar el servicio, supuestamente se acordó cancelarlo a fin de mes, cosa que hicieron 24 horas despues de la llamada, y si llegó el recibo por todo el mes, no se si eso sea legal, si alguien lo sabe que me ayude xD.
Pregunta, sé que toca avisar con 15 días de anticipación (la verdad no recuerdo cuantos días son) la cancelación del servicio según el contrato, pero ellos pueden cobrar todo el mes por un servicio que ya no existe?.
C
cfsarmientosanc
Guest
Hola
Para móviles son 3 días hábiles antes de fecha de corte . Para líneas fijas son 8.
Desafortunadamente si pueden cobrar todo el mes. ( injusto pero así es ).
Cuando el servicio tiene fallas técnicas , es posible la empresa lo indemnice por el tiempo que no tuvo servicio . ( obviamente mostrando el historial llamadas al call centre etc ) .
Como la razón es por facturación ( como el 80% problemas Etb ) no hay lugar a ninguna indemnización .
Ahora si no tenia cláusula puede irse.
Si llega a tener , se van a agarrar para no dejarlo ir o pagar mucha plata. En caso tenga cláusula . Tiene que quejarse y quejarse y quejarse hasta que tenga pruebas ( anotando todos los números cun y los derechos de petición ) para que no le hagan pagar la cláusula . ( es una pelea mamona pero necesaria).
Ahora por ultimo , me despido . Ya que ya me van a banear y este grupo esta sesgado por los laneros vip fanboy de Etb. Mi cuenta laneros desaparece en 1 día ( laneros no la borra inmediato).
Me alegra que seguiré en contacto con juliomb , ya que así como el es tal vez la persona más valiosa de este grupo ( con sus datos técnicos , primicias etc ) el también es de los "duros" de un foro de sitp del cual hago parte.
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Y tampoco por Villas de Granada... Aún a la espera.
Yo estoy relativamente cerca, en Vilas de Aranjuez, por la 165 y el servicio de FO me funciona muy bien en el combo.
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