[ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

Sè▲-M▲n dijo:

darkhole cuando nesecites añadir informacion edita el post , NO generes uno nuevo .

Saludos.

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Lo se, y no he creado uno nuevo, si te das cuenta todos los post responden a uno existente y siempre edito las cosas si no es necesario crear oro, como lo he hecho antes. Aunque creo que te referias a la proxima solo coloque un post y todas las respuestas a otros las coloque ahí. Gracias!! Es un buen consejo para los usuarios de este foro.

Ya hablando de algo más... Mi conexión esta como rar, estoy haciendo unos traceroute y pings.. La navegación es normal, pero hay momentos donde se queda durante unos 5 minutos sin respuesta, y despues si vuelve a estar normal.

Pings a www.google.com:

Bytes Origen Sec. Hora Unidades
64 74.125.47.103 1 132 ms
64 74.125.47.103 2 130 ms
64 74.125.47.103 3 131 ms
64 74.125.47.103 4 1134 ms
64 74.125.47.103 5 134 ms
Tiempo mínimo: 130.00 ms
Tiempo medio: 298.83 ms
Tiempo máximo: 1134.00 ms
Paquetes transmitidos: 5
Paquetes recibidos: 5
Paquetes exitosos: 100%

Pings a www.ubuntu.com:

Bytes Origen Sec. Hora Unidades
64 91.189.94.158 1 231 ms
64 91.189.94.158 2 231 ms
64 91.189.94.158 3 230 ms
64 91.189.94.158 4 231 ms
64 91.189.94.158 5 230 ms
Tiempo mínimo: 230.00 ms
Tiempo medio: 230.67 ms
Tiempo máximo: 231.00 ms
Paquetes transmitidos: 5
Paquetes recibidos: 5
Paquetes exitosos: 100%

Pings a www.etb.com.co

Bytes Origen Sec. Hora Unidades
64 63.171.232.66 1 50.7 ms
64 63.171.232.66 2 50.6 ms
64 63.171.232.66 3 51.4 ms
64 63.171.232.66 4 60.1 ms
64 63.171.232.66 5 52.0 ms
Tiempo mínimo: 50.60 ms
Tiempo medio: 52.58 ms
Tiempo máximo: 60.10 ms
Paquetes transmitidos: 5
Paquetes recibidos: 5
Paquetes exitosos: 100%


Se dan cuenta lo extraño del pico en el de Google??

Aqui los traceroutes:

A www.google.com

darkhole@darkhole-desktop:~$ sudo traceroute www.google.com
traceroute to www.l.google.com (74.125.47.103), 64 hops max, 40 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 3 ms 1 ms 1 ms
2 10.32.1.36 (10.32.1.36) 52 ms 56 ms 60 ms
3 10.6.1.169 (10.6.1.169) 56 ms 47 ms 50 ms
4 * * *
5 Corporativos2441-178.etb.net.co (201.244.1.178) 60 ms 49 ms 50 ms
6 ge-3-3-nmi-edge05.nwnnetwork.net (63.245.69.29) 115 ms 113 ms 115 ms
7 ge-6-0-0-nmi-core02.nwnnetwork.net (63.245.5.86) 112 ms 119 ms 110 ms
8 s-1-0-0-nam-core02.nwnnetwork.net (63.245.5.68) 115 ms 112 ms 116 ms
9 ge-1-1-0-nam-core01.nwnnetwork.net (63.245.5.81) 120 ms 110 ms 110 ms
10 63.245.46.14 (63.245.46.14) 109 ms 111 ms 110 ms
11 209.85.254.252 (209.85.254.252) 127 ms (TOS=128!) 129 ms 130 ms
12 72.14.232.213 (72.14.232.213) 149 ms (TOS=0!) 133 ms 130 ms
13 209.85.253.169 (209.85.253.169) 137 ms 128 ms 209.85.253.157 (209.85.253.157) 147 ms
14 yw-in-f103.google.com (74.125.47.103) 134 ms 131 ms 130 ms

Traceroute a www.ubuntu.com

darkhole@darkhole-desktop:~$ sudo traceroute www.ubuntu.com
traceroute to www.ubuntu.com (91.189.94.158), 64 hops max, 40 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 6 ms 1 ms 1 ms
2 10.32.1.36 (10.32.1.36) 59 ms 57 ms 61 ms
3 10.6.1.165 (10.6.1.165) 54 ms 47 ms 50 ms
4 * * *
5 Corporativos2441-178.etb.net.co (201.244.1.178) 48 ms 54 ms 47 ms
6 ge-3-2-nmi-edge04.nwnnetwork.net (63.245.68.65) 113 ms 111 ms 114 ms
7 ge-6-0-0-nmi-core02.nwnnetwork.net (63.245.5.86) 111 ms 111 ms 112 ms
8 ge-6-10.car1.Miami1.Level3.net (4.79.96.233) 129 ms 128 ms 130 ms
9 ae-11-11.car2.Miami1.Level3.net (4.69.133.6) 129 ms 127 ms 129 ms
10 ae-4-4.ebr2.Atlanta2.Level3.net (4.69.133.10) 147 ms 132 ms 141 ms
11 ae-73-70.ebr3.Atlanta2.Level3.net (4.69.138.20) 144 ms 130 ms 142 ms
12 ae-2.ebr1.Washington1.Level3.net (4.69.132.86) 154 ms 162 ms 164 ms
13 ae-91-91.csw4.Washington1.Level3.net (4.69.134.142) 146 ms 147 ms 162 ms
14 ae-92-92.ebr2.Washington1.Level3.net (4.69.134.157) 146 ms ae-62-62.ebr2.Washington1.Level3.net (4.69.134.145) 156 ms 150 ms
15 * ae-41.ebr2.Paris1.Level3.net (4.69.137.49) 241 ms 237 ms
16 ae-1-100.ebr1.Paris1.Level3.net (4.69.133.81) 240 ms 235 ms 235 ms
17 ae-2.ebr1.London2.Level3.net (4.69.133.94) 225 ms 237 ms 234 ms
18 ae-16-55.car2.London2.Level3.net (4.68.117.144) 379 ms ae-16-51.car2.London2.Level3.net (4.68.117.16) 314 ms ae-16-53.car2.London2.Level3.net (4.68.117.80) 349 ms
19 195.50.121.2 (195.50.121.2) 227 ms 227 ms 230 ms
20 gw0-0-gr.canonical.com (91.189.88.10) 230 ms 227 ms 231 ms

Y traceroute a www.etb.com.co

darkhole@darkhole-desktop:~$ sudo traceroute www.etb.com.co
traceroute to www.etb.com.co (63.171.232.66), 64 hops max, 40 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 2 ms 1 ms 1 ms
2 10.32.1.36 (10.32.1.36) 68 ms 50 ms 52 ms
3 10.6.1.161 (10.6.1.161) 58 ms 51 ms 49 ms
4 * * *
5 10.5.128.2 (10.5.128.2) [MPLS: Label 138 Exp 0] 56 ms * 49 ms
6 sw02.etb.net.co (63.171.232.7) 49 ms 49 ms 50 ms

Aunque en este de eTb hice otro y me slio en la sexta dirección un retardo de 73.403 ms!!! Demasido...

Y lo otro raro es que en los tracerouts a ubuntu y a etb nunca terminaron..


Para finalizar, un netstat:

Destino Pasarela Máscara Interfaz
192.168.1.0 0.0.0.0 255.255.255.0 eth0
169.254.0.0 0.0.0.0 255.255.0.0 eth0
0.0.0.0 192.168.1.1 0.0.0.0 eth0
::1 :: 128 lo
fe80::216:17ff:fe39:910d :: 128 lo
fe80:: :: 64 eth0
ff00:: :: 8 eth0

No se si estan muy bien, ojalá me ayuden..

(Ahh los ping los saque con una utilidad llamada gnome-nettol, bastante completa)

Que tal les parece la idea de cambiar el nombre del Foro, por uno más "estético" por asi decirlo... Aqui copio y pego lo que envie por mensaje privado a *dB* VILLA.

Originalmente Escrito por darkhole
Hola!!! Pues.. solamente es a modo de sugerencia...

quedando asiA mi parecer el titulo del Foro Oficial de eTb esta muy bien, sin embargo seria mejor dejar el titulo solo en mayusculas la parte de "FORO OFICIAL", y de resto dejarlo en minusculas:
"FORO OFICIAL Banda Ancha de eTb - Bogotá"

Aunque, no se si pudieramos acoger en el foro a todos los usuarios de eTb en Colombia... quitando esa parte.

Ahh, y lo de eTb, me gusta mas asi, igual es como lo usan los tecnicos por el chat. Solo es una sugerencia.

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Lo de la ciudad no se ya... dado que ya existen otros foros como el de Palmira.

Ustedes diran!!

Y, pues estamos a la espera de ser un foro "oficial"

Bueno, lo que han comentado de la solucion de la distancia con la central es verdad, sin embargo esto no ha sido aplicado en todas partes. Yo tuve 6 meses de problemas con ETB precisamente porque la atenuacion es muy alta por mi lejanía con la central; para que me llegaran a mi CASI los 1050K, tuvieron que ponerme el perfil en 1400K (o algo parecido). Si alguien tuviera la información donde hay, donde no hay y cuando se van a porner URBAs, le agradecería enormemente.

No desafortunadamente esas promociones nunca aplican para usuarios actuales... a mi me tocó amenazar con retirarme y me dieron 2 meses gratis de banda ancha, y una asesora me dijo que me podía anotar a la anterior promoción de 50% de descuento por 8 meses firmando otro año... ojalá no haya ningún error de facturación...

Buenas. ¿Han tenido problemas con la velocidad de descarga? Ayer por la noche estuvo lenta, despúes hacia las once se restableció. Esto se ha venido repetiendo hace bastante tiempo. Antes cuando tenía la velocidad de 600k, antes del aumento, era muy estable.
En dos semanas m trasteó a a la calle 138 con 20. ¿Alguien sabe si hay por allí una central cerca?

Gracias

acmes dijo:

Buenas. ¿Han tenido problemas con la velocidad de descarga? Ayer por la noche estuvo lenta, despúes hacia las once se restableció. Esto se ha venido repetiendo hace bastante tiempo. Antes cuando tenía la velocidad de 600k, antes del aumento, era muy estable.
En dos semanas m trasteó a a la calle 138 con 20. ¿Alguien sabe si hay por allí una central cerca?

Gracias

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Anoche se me cayó una vez como durante 2 min... pero a mi también me pasó que cuando tenía 600k me daba casi 700k y cuando me pasaron a 1Mb me da 900k...

Y lo de amenazar con retirarme lo hice en diciembre, y efectivamente me dieron 2 meses de internet gratis... hace como 20 días hice lo de quedarme otro año con 8 meses de descuento que era la promoción pasada... la razón, libre me parece malísimo, lo mismo que el internet de tv cable... y no quería perder el número de tantos años...

Nombrada nueva presidenta de la ETB

Ángela Montoya, nueva presidente de ETB
http://www.comunidad-ola.com/portal/index.php?option=com_content&task=view&id=1759&Itemid=1

Medidor

Hola

ETB lanzo el medidor de velocidad de conexion el cual se puede encontrar en el siguiente link http://www.etb.com.co/medidor/default.html el cual utiliza la misma tecnologia de www.speedtest.net, a quienes les fue adquirido dicho sistema, para que la medicion sea fiable segir las recomendaciones enunciadas en el apartado "Recomendaciones antes de realizar la medición", que se encuentra en el mismo link.

Con respecto a las fallas de navegacion, que tengan y puedan reportarme, estas tiene que ser reportadas en el momento que estas estan sucediendo, para poder hacer un seguimiento oportuno ya que muchos de los problemas de navegacion son dinamicos, Los datos que deben proporcionarme son: la ip que les asigna ETB (la cual cambia cada vez que se conectan en el caso de los usuarios PPPoE), ping a los dns de etb, ping y tracert a las paginas con los cuales tienen problemas de navegacion.

En caso de una falla de navegacion a ciertas paginas o lentitud, un buena prueba es conectarse y desconectarse varias veces y probar en cada ocasion si el problema se soluciona, esto es por que la IP que se asigna a los usuarios PPPoE cambia cada vez que se conecta, y puede ser que cierto pool de ips tenga problemas, otra prueba que se puede realizar es verificar navegacion a paginas nacionales, por ejemplo www.eltiempo.com, lo que permite determinar si los problemas son en todas las paginas o solo en paginas internacionales.

Las fallas de navegacion y lentitud en algunos casos son debidas a problemas de enrutamiento, direcciones ip penalizadas o a saturacion de canales internacionales, diferentes pooles o grupos de direcciones IP son asignados a cada canal internacional, por lo que las fallas de navegacion se pueden presentar para un grupo de clientes y para otro no, esto hace que su deteccion se a dificil para el ISP (cuando dichas falls son debidas a problemas de enrutamiento o ips penalizadas)

Problemas de inestabilidad en la conexion o lentitud a todas las paginas pueden ser debidas a problemas del cableado telefonico ya sea por distancia o ruido.

ETB Mal servicio

Hace 15 dias mas o menos hice la solicitud para aprovechar la promocion de Banda Ancha a la mitad y telefonia ilimitada, me dijeron que mi linea estaba por autoactivacion que solamente colocara un telefono y se activaria y que con esto ya podria obtener el servicio de la promocion.

Pues "mentiras" conecte el telefono y no servia para eso de autoactivacion, despues llame nuevamente y me dijeron que enviarian un tecnico el dia de ayer en un horario fijo para arreglar eso y que igual "me mantendrian" la promocion puesto que esta terminaba el 31 de marzo.

Y "mentiras" el tecnico no llego. No obstante estaba otro técnico que informo que era necesario comunicarse con la central para abrir las lineas ¿entonces que es autoactivacion?

Finalmente llame ayer otra vez al 170, miren las respuestas: primero ya no me mantienen la promoción es decir ya la perdí porque ya paso la fecha, segundo no me dieron razón por la línea no me dijeron si la arreglaban o si se autoactivaba, tercero no saben que tecnico tenia que ir ni el porque no fue (ellos mismo llamaron el día lunes a confirmar), y cuarto una de las razones para ya terminar la comunicacion telefonica conmigo por los reclamos era que la persona que me estaba atendiendo no me podia comunicar con la jefe de el porque ella estaba comiendo, y que el solo llevaba 2 días trabajando.

me quede sin el pan y sin el queso, Que les parece?....

edjavica dijo:

Hola

ETB lanzo el medidor de velocidad de conexion el cual se puede encontrar en el siguiente link http://www.etb.com.co/medidor/default.html el cual utiliza la misma tecnologia de www.speedtest.net, a quienes les fue adquirido dicho sistema, para que la medicion sea fiable segir las recomendaciones enunciadas en el apartado "Recomendaciones antes de realizar la medición", que se encuentra en el mismo link.

Con respecto a las fallas de navegacion, que tengan y puedan reportarme, estas tiene que ser reportadas en el momento que estas estan sucediendo, para poder hacer un seguimiento oportuno ya que muchos de los problemas de navegacion son dinamicos, Los datos que deben proporcionarme son: la ip que les asigna ETB (la cual cambia cada vez que se conectan en el caso de los usuarios PPPoE), ping a los dns de etb, ping y tracert a las paginas con los cuales tienen problemas de navegacion.

En caso de una falla de navegacion a ciertas paginas o lentitud, un buena prueba es conectarse y desconectarse varias veces y probar en cada ocasion si el problema se soluciona, esto es por que la IP que se asigna a los usuarios PPPoE cambia cada vez que se conecta, y puede ser que cierto pool de ips tenga problemas, otra prueba que se puede realizar es verificar navegacion a paginas nacionales, por ejemplo www.eltiempo.com, lo que permite determinar si los problemas son en todas las paginas o solo en paginas internacionales.

Las fallas de navegacion y lentitud en algunos casos son debidas a problemas de enrutamiento, direcciones ip penalizadas o a saturacion de canales internacionales, diferentes pooles o grupos de direcciones IP son asignados a cada canal internacional, por lo que las fallas de navegacion se pueden presentar para un grupo de clientes y para otro no, esto hace que su deteccion se a dificil para el ISP (cuando dichas falls son debidas a problemas de enrutamiento o ips penalizadas)

Problemas de inestabilidad en la conexion o lentitud a todas las paginas pueden ser debidas a problemas del cableado telefonico ya sea por distancia o ruido.

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Last Result:
Download Speed: 1210 kbps (151.3 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 474 kbps (59.3 KB/sec transfer rate)
Latency: 57 ms

deberia ir por 1400k
por lo que se puede ver es una prueba a un server local de eTb (lo digo por el ping/latency) y aun asi no da lo contratado

por otro lado una pregunta: cuando empieza/empezaba a regir eso de las velocidades? es/era a partir de ayer primero?

Hola amigos de LANeros, acabo de adquirir una conexión de 700k con eTb y tengo un modem con Wifi, pero no he podido conectarme con mi Play Station Portable (PSP), por unos codigos DNS, me podrian indicar cuales son, alguin se ha conectado al Wifi de su casa con una PSP, x favor AYUDAAAAAAAAAAA!!!!!!!!

SERGIOJEEP dijo:

Hola amigos de LANeros, acabo de adquirir una conexión de 700k con eTb y tengo un modem con Wifi, pero no he podido conectarme con mi Play Station Portable (PSP), por unos codigos DNS, me podrian indicar cuales son, alguin se ha conectado al Wifi de su casa con una PSP, x favor AYUDAAAAAAAAAAA!!!!!!!!

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Les queda grande postear como si estuvieran en una comunidad tecnologica y no en el chat de radioactiva?

arthvrian dijo:

Last Result:
Download Speed: 1210 kbps (151.3 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 474 kbps (59.3 KB/sec transfer rate)
Latency: 57 ms

deberia ir por 1400k
por lo que se puede ver es una prueba a un server local de eTb (lo digo por el ping/latency) y aun asi no da lo contratado

por otro lado una pregunta: cuando empieza/empezaba a regir eso de las velocidades? es/era a partir de ayer primero?

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Yo tengo contratado 1.050 y me da entre 800 y 900k de bajada y entre 300 y 400 de subida... cuando tenía 600k les tocó subirme el perfil a 1.000k para que me diera los 600k y efectivamente, me daba 650-700.... sin embargo desde que me pasaron a 1.050k no he podido lograr que me suban mi perfil para que realmente me de los 1050.... es como si tuviera conexión de 800k

chuchoque dijo:

Yo tengo contratado 1.050 y me da entre 800 y 900k de bajada y entre 300 y 400 de subida... cuando tenía 600k les tocó subirme el perfil a 1.000k para que me diera los 600k y efectivamente, me daba 650-700.... sin embargo desde que me pasaron a 1.050k no he podido lograr que me suban mi perfil para que realmente me de los 1050.... es como si tuviera conexión de 800k

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hola, chuchoque: a que te refieres con "perfil"?, que es eso?, donde se mir?a, influye mucho en la velocidad?

andressancher dijo:

hola, chuchoque: a que te refieres con "perfil"?, que es eso?, donde se mir?a, influye mucho en la velocidad?

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Exactamente no sé qué significa... sólo se que cuando tenía 600 tan pronto me instalaron el Internet era muy inestable, se caía y lento... me dijeron que era por la distancia a la central y para que me diera 600k y no se cayera me dijeron que me iban a poner perfil de 1.000k... lo hicieron y efectivamente mejoró... entonces lo que supongo es que le ponen la velocidad como si fuera de 1.000 en ese caso para que le llegara con los 600 o 700 que me llegaban y así evitar que el cliente se queje porque no le cumplen con lo de la velocidad... pero hay que preguntarle al asesor de etb exactamente qué definen ellos como perfil...

pueden creer que llevo 18 minutos esperando que me atiendan en soporte tecnico

chuchoque dijo:

Exactamente no sé qué significa... sólo se que cuando tenía 600 tan pronto me instalaron el Internet era muy inestable, se caía y lento... me dijeron que era por la distancia a la central y para que me diera 600k y no se cayera me dijeron que me iban a poner perfil de 1.000k... lo hicieron y efectivamente mejoró... entonces lo que supongo es que le ponen la velocidad como si fuera de 1.000 en ese caso para que le llegara con los 600 o 700 que me llegaban y así evitar que el cliente se queje porque no le cumplen con lo de la velocidad... pero hay que preguntarle al asesor de etb exactamente qué definen ellos como perfil...

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A mi tambien me paso lo mismo, pero aparentemente me lo volvieron a bajar. Ahora estoy teniendo otra vez 800K con una latencia de 58 para el medidor de ETB. Va a tocar empezar a quejarse otra vez. Ademas!!! En la página de ellos dicen que yo tengo que tener 130 Kb/s de bajada si tengo un plan de 1050K asi que por ahi voy a hacer el reclamo.

Vuelvo a hace la pregunta que hizo alguien hace un tiempo: ¿La regulacion de las velocidades desde cuando empezó a regir?

Bye