[ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.
Hola a todos,

¿Alguien sabe cómo son el usuario y la contraseña para la fibra óptica?
He intentado con Administrator y 1+teléfono pero nada.

Gracias!
 
Una pregunta si alguien me puede colaborar...

hace poco pase el plan que tenia de etb a cobre 10 mbs, bajando cosas y demas todo muy bien pero youtube no veo casi diferencia (solia tener 4mbs) de hecho creo que anda como peor. No me cargan los videos a 480p, se quedan cargando, se interrumpen etc etc..

esto es normal ?, con la conexion de 10mbs (cobre) que calidad de videos deberia poder ver sin interrupciones y demas?

estoy conectado por wifi, muy cerca del router blanco w300 que pone etb, hay algo que se pueda mejorar en la config del router o algo asi para que mejore un poco ?

gracias
 
  • Me gusta
Reacciones: Hernand67890
w1ll1a9m dijo:
Una pregunta si alguien me puede colaborar...

hace poco pase el plan que tenia de etb a cobre 10 mbs, bajando cosas y demas todo muy bien pero youtube no veo casi diferencia (solia tener 4mbs) de hecho creo que anda como peor. No me cargan los videos a 480p, se quedan cargando, se interrumpen etc etc..

esto es normal ?, con la conexion de 10mbs (cobre) que calidad de videos deberia poder ver sin interrupciones y demas?

estoy conectado por wifi, muy cerca del router blanco w300 que pone etb, hay algo que se pueda mejorar en la config del router o algo asi para que mejore un poco ?

gracias
Haz clic para expandir...

Tengo el plan de 10 megas de cobre y Youtube me carga vídeos a 1080 fluidamente, incluso mientras hago otras cosas en internet, me fallaba en un navegador por culpa de algunas extensiones, pero en los demás perfecto.
 
  • Me gusta
Reacciones: Hernand67890 y OSDAKI
Niffler50 dijo:
Tengo el plan de 10 megas de cobre y Youtube me carga vídeos a 1080 fluidamente, incluso mientras hago otras cosas en internet, me fallaba en un navegador por culpa de algunas extensiones, pero en los demás perfecto.
Haz clic para expandir...
Por curiosidad que extensiones ?

Enviado desde mi U9200
 
Gracias por la respuesta... estuve revisando chrome con y sin extensiones y funciona igual... Safari por otro lado si me carga todo mejor que chrome max a 720p esa sera la razón ??

paralelamente llame a etb y me dijo una asesora que veía que no me estaba llegando toda la velocidad que tenia que venir un técnico a revisar la conexión física hasta mi casa para corregir esto.

lo curioso es que precisamente vino un técnico el sábado a hacer ese procedimiento ya que no veía ni en los tests los 10mbs y se metió a la config del modem/router cambio algo y en teoría quedo bien dado que los tests si reflejaban los 10mbs

lo que comento la asesora de etb si tiene algún sentido ? que se puede hacer al respecto gracias
 
  • Me gusta
Reacciones: Hernand67890
w1ll1a9m dijo:
Gracias por la respuesta... estuve revisando chrome con y sin extensiones y funciona igual... Safari por otro lado si me carga todo mejor que chrome max a 720p esa sera la razón ??

paralelamente llame a etb y me dijo una asesora que veía que no me estaba llegando toda la velocidad que tenia que venir un técnico a revisar la conexión física hasta mi casa para corregir esto.

lo curioso es que precisamente vino un técnico el sábado a hacer ese procedimiento ya que no veía ni en los tests los 10mbs y se metió a la config del modem/router cambio algo y en teoría quedo bien dado que los tests si reflejaban los 10mbs

lo que comento la asesora de etb si tiene algún sentido ? que se puede hacer al respecto gracias
Haz clic para expandir...
Si, puede ser, quizas tenia una modulación que no soportaba 10Mbps
 
w1ll1a9m dijo:
Gracias por la respuesta... estuve revisando chrome con y sin extensiones y funciona igual... Safari por otro lado si me carga todo mejor que chrome max a 720p esa sera la razón ??

paralelamente llame a etb y me dijo una asesora que veía que no me estaba llegando toda la velocidad que tenia que venir un técnico a revisar la conexión física hasta mi casa para corregir esto.

lo curioso es que precisamente vino un técnico el sábado a hacer ese procedimiento ya que no veía ni en los tests los 10mbs y se metió a la config del modem/router cambio algo y en teoría quedo bien dado que los tests si reflejaban los 10mbs

lo que comento la asesora de etb si tiene algún sentido ? que se puede hacer al respecto gracias
Haz clic para expandir...

diego950 dijo:
Si, puede ser, quizas tenia una modulación que no soportaba 10Mbps
Haz clic para expandir...

a mi me pasa igual tengo 6 y me da maximo 4 en el mejor de los casos, me dicen q por q estoy lejos, que cosas le haria el loco , al modem para q subiera???
mi modem es zte w300
 
  • Me gusta
Reacciones: Hernand67890
Hola, me retrase 8 dias en pagar la factura y me estan cobrando cargos de reconexion por 11600 Pesos, pero nunca me lo cortaron. A alguien le ha pasado? Gracias!
 
b0r0las dijo:
Saludos

Estaba inscrito en la pag http://servicioalcliente.etb.com.co/Logueo.aspx para revisar facturas y los casos de soporte que tenía pero el día de ayer y hoy no está funcionando.

En Explorer se queda cargando y en Firefox me dice que contraseña errónea... alguien con el mismo problema?
Haz clic para expandir...
Si, desde ayer pidió cambio de clave y ahora no puedo entrar, están jugando con el portal

Sent from my XT1045 using Tapatalk
 
  • Me gusta
Reacciones: Hernand67890
Finalmente instalaron fibra en mi edificio :D

Alguno sabe cuanto vale el plan de 25MB con todos los canales? La página de ETb no es clara.
 
Última edición:
  • Me gusta
Reacciones: Ant4res
Adjunto les puede servir
72f9fa9800731f2443590a15b23a3fbf.jpg



Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
 
  • Me gusta
Reacciones: Panchas y Hernand67890
Buenas noches, al fin reagendé la cita y me la instalaron el miércoles. 40 Mb, tv y teléfono.
Según he leído en el foro, me instalaron el peor ONT, Alcatel 240W-A, el tv vs perfecto, pero el Internet si tiene muchos cortes por wifi, un ping a Google pierde un paquetes momentáneamente, no tanto como en la foto que pusieron hace poco, pero también, incluso a veces no cargan paginas y es muy frustrante, lo raro e que Netflix no los siente y se mantiene en HD.
Quienes tienen este mismo modelo pueden dar un consejo? Vale la pena llamar al servicio al cliente a intentar cuadrar una cita? Siguiendo el tutorial que montaron hace un rato en este Link:

http://www.laneros.com/temas/configurar-conexión-a-internet-de-fibra-Óptica-de-etb.218925/

Podría arreglar mi problema?

Gracias

Enviado desde mi XT1563 mediante Tapatalk
 
  • Me gusta
Reacciones: Hernand67890

Los últimos mensajes

Los últimos temas

Arriba Pie
Atrás