Baje alguna app que monitoree señales wifi, yo uso wireshark, pero para ésta tarea el wifi analizer es muy facil de utilizar e interpretar para alguien que no tenga mucho conocimiento en espectro de radiofrecuencia.
El software te dice cuales canales y frecuencias tiene saturadas en su area y cuales están libres.
Si tiene acceso a su modem, vaya a la parte de configuración de wifi y asigne el canal que desee, sino tiene acceso que es lo mas probable, vaya a la pagina web de autogestión de wifi de une y ahi hay una opción para cambiar de canal o simplemente llame y pida cambio de canal de frecuencia.