Hola amigos, necesito de su ayuda. Recientemente UNE me cambio el modem a un Huawei, y cuando me lo instalaron el tecnico me mostro que el internet estaba marcando una velocidad de 10.2MB de velocidad, hasta ese momento todo bien... hasta el Sabado, que el Internet no funciono y despues de llamar al servicio tecnico, me enviaron a un tecnico para reparar el daño, lo cual hizo... pero me dejo la velocidad en 9.5MB.. de ahi no pasa.... Pero llame a UNE y me dijeron que ellos me garantizaban solo hasta esa velocidad, a pesar de que les conte que el primer tecnico que trajo el nuevo modem me mostro una velocidad por encima de 10MB.... Pero que este ultimo me la bajo a 9.5MB..... Hay alguna manera de llamar y decir alguna palabra magica para que me suban el perfil y disfrutar de las 10.2MB que estaba recibiendo desde un comienzo? Muchas gracias.
Otra duda que tengo es que este mes he estado 5 dias sin internet... Queria saber si UNE reconoce en la factura estos dias sin Internet ? Que tengo que hacer? O simplemente el mes entrante no me va a rebajar nada? Muchas gracias.
Otra duda que tengo es que este mes he estado 5 dias sin internet... Queria saber si UNE reconoce en la factura estos dias sin Internet ? Que tengo que hacer? O simplemente el mes entrante no me va a rebajar nada? Muchas gracias.
