[Tigo/Une - Internet Colombia] Foro Oficial

xDebug · 12 Oct 2015

Nirvana_a dijo:
Ese une se esta dando una garra con esos precios... Yo actualmente tengo una promoción que fue: 10 megas, tv HD premium más telefonía ilimitado por 116.000

A mi eso fue lo único que me ofrecieron y creí que por ser nuevo ofrecerían algo mejor.

pilotomda dijo:
que precios tan caros por Dios , solo 7 canales Hd? viejo en claro y ETB estan con mejores tarifas , con decirle que en claro el paquete con mas de 30 HD + tel ilim + 10 mb vale 119.000 y le dan uno o 2 meses al gratin.

casi me voy para atras cuando publicaste este post

Lo de Claro a mi me habían dicho que es solo para los nuevos, los que están por primera vez en Claro, pero yo ya estuve antes entonces no me dan eso. Etb me encantaría tenerlo pero me da a mi que no llega este año, los técnicos por acá habían dicho que para Julio y después que para Octubre. De pronto si llegan este año pero de pronto no y llega hasta el otro. Ahora mismo tengo Movistar pero me esta dando mucho problema por eso tenia pensado pasarme a Une, porque si estuviera bien me quedo esperando a Etb...

xDebug · 12 Oct 2015

Cops dijo:
Ciudad de cobertura? Ese precio no es correcto.

Ibagué y ese precio fue el que me dieron al llamar...

Cops · 13 Oct 2015

Acabe de consultar en el sistema y me dice que en ibague no se encuentran los productos disponbles, asi que no entiendo como le dieron un precio que ni es correcto.

DSV · 13 Oct 2015

Cops dijo:
Acabe de consultar en el sistema y me dice que en ibague no se encuentran los productos disponbles, asi que no entiendo como le dieron un precio que ni es correcto.

Hay una promoción con un plan de tv bronce que aplica para ibague, dejo el link sacado de la pagina de une
http://www.une.com.co/images/hogare...IONES Trio Promocional Bronze GPON - HFCa.pdf

HRC-kaliche · 13 Oct 2015

Cops dijo:
Acabe de consultar en el sistema y me dice que en ibague no se encuentran los productos disponbles, asi que no entiendo como le dieron un precio que ni es correcto.

El reflejo de lo que es Une hoy día.

Patogris · 13 Oct 2015

xDebug dijo:
A mi eso fue lo único que me ofrecieron y creí que por ser nuevo ofrecerían algo mejor.

Lo de Claro a mi me habían dicho que es solo para los nuevos, los que están por primera vez en Claro, pero yo ya estuve antes entonces no me dan eso. Etb me encantaría tenerlo pero me da a mi que no llega este año, los técnicos por acá habían dicho que para Julio y después que para Octubre. De pronto si llegan este año pero de pronto no y llega hasta el otro. Ahora mismo tengo Movistar pero me esta dando mucho problema por eso tenia pensado pasarme a Une, porque si estuviera bien me quedo esperando a Etb...

Ver el archivos adjunto 252827

Vea , yo estoy pagando 99000 pesos por 5 mb+ tel ilimitada y unos 98 canales sd más 9 hd, y también aplica para clientes viejos, la verdad me parece un buen precio que une con lo mismo no puede dar. En une creo que este mismo plan pero con 3 mb vale 109k

Cops · 13 Oct 2015

corey0 dijo:
Hay una promoción con un plan de tv bronce que aplica para ibague, dejo el link sacado de la pagina de une
http://www.une.com.co/images/hogare...IONES Trio Promocional Bronze GPON - HFCa.pdf

Ve tan raro, consultamos otra vez y nos aroja lo mismo, no hay cobertura, demas que esta malo este sistema tan pecueco.
Pero si lo ofrecen por GPON mucho mejor, mas estabilidad y menos lio, por lo menos esa ventaja la tiene une por encima de claro en lo que respecta a hogares.

DSV · 13 Oct 2015

Cops dijo:
Ve tan raro, consultamos otra vez y nos aroja lo mismo, no hay cobertura, demas que esta malo este sistema tan pecueco.
Pero si lo ofrecen por GPON mucho mejor, mas estabilidad y menos lio, por lo menos esa ventaja la tiene une por encima de claro en lo que respecta a hogares.

No creo que los nuevos del call center conozcan todas las promociones que aplican, une no es que haga mucha propaganda de ellas, por ejemplo lo de los canales hd abiertos aplica para el plan silver y va hasta el 31 de octubre

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Cops · 13 Oct 2015

corey0 dijo:
No creo que los nuevos del call center conozcan todas las promociones que aplican, une no es que haga mucha propaganda de ellas, por ejemplo lo de los canales hd abiertos aplica para el plan silver y va hasta el 31 de octubre

Enviado desde mi D2406 mediante Tapatalk

Lo mismo pienso, además a los nuevos les dan una inducción de una horita y defiendase.

xDebug · 13 Oct 2015

Si no recuerdo mal hace 6 meses la personas que me dijo que Une

Cops dijo:
Acabe de consultar en el sistema y me dice que en ibague no se encuentran los productos disponbles, asi que no entiendo como le dieron un precio que ni es correcto.

pilotomda dijo:
Vea , yo estoy pagando 99000 pesos por 5 mb+ tel ilimitada y unos 98 canales sd más 9 hd, y también aplica para clientes viejos, la verdad me parece un buen precio que une con lo mismo no puede dar. En une creo que este mismo plan pero con 3 mb vale 109k

Si no recuerdo mal, en enero la persona que me dijo que averiguara en Une mientras llegaba Etb, me dijo que estaba pagando 107.000 por tv basica, internet de 2 megas y telefonía. Yo llame a averiguar pero no tenia cobertura, y en Julio que llame, la persona con la que hable me dijo que no sabia si había cobertura,que tenia que enviar un técnico a revisar, pero que para eso tenia pagar como si ya tuviera todo (el primer mes) y que si había cobertura no tenia que pagar nada mas, pero que si no había perdía la plata. El 3 de Octubre estuvieron cableando por acá y se me dio por llamar a ver, pero con esos precios :/ La otra seria Etb pero quien sabe para cuando estara, los técnicos por acá dijeron que para Julio y después que para Octubre, me imagino que ahorita dicen que para Diciembre...

PD: A mi me da cosa entrar a Claro otra vez porque estuve 6 meses con un problema que nunca me solucionaron.

humbert · 13 Oct 2015

xDebug dijo:
Si no recuerdo mal hace 6 meses la personas que me dijo que Une

Si no recuerdo mal, en enero la persona que me dijo que averiguara en Une mientras llegaba Etb, me dijo que estaba pagando 107.000 por tv basica, internet de 2 megas y telefonía. Yo llame a averiguar pero no tenia cobertura, y en Julio que llame, la persona con la que hable me dijo que no sabia si había cobertura,que tenia que enviar un técnico a revisar, pero que para eso tenia pagar como si ya tuviera todo (el primer mes) y que si había cobertura no tenia que pagar nada mas, pero que si no había perdía la plata. El 3 de Octubre estuvieron cableando por acá y se me dio por llamar a ver, pero con esos precios :/ La otra seria Etb pero quien sabe para cuando estara, los técnicos por acá dijeron que para Julio y después que para Octubre, me imagino que ahorita dicen que para Diciembre...

PD: A mi me da cosa entrar a Claro otra vez porque estuve 6 meses con un problema que nunca me solucionaron.

En estos momentos CLARO es un win. Consulte en los foros respectivos, creo que le podría interesar.

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Leinart · 13 Oct 2015

xDebug dijo:
Si no recuerdo mal hace 6 meses la personas que me dijo que Une

Si no recuerdo mal, en enero la persona que me dijo que averiguara en Une mientras llegaba Etb, me dijo que estaba pagando 107.000 por tv basica, internet de 2 megas y telefonía. Yo llame a averiguar pero no tenia cobertura, y en Julio que llame, la persona con la que hable me dijo que no sabia si había cobertura,que tenia que enviar un técnico a revisar, pero que para eso tenia pagar como si ya tuviera todo (el primer mes) y que si había cobertura no tenia que pagar nada mas, pero que si no había perdía la plata. El 3 de Octubre estuvieron cableando por acá y se me dio por llamar a ver, pero con esos precios :/ La otra seria Etb pero quien sabe para cuando estara, los técnicos por acá dijeron que para Julio y después que para Octubre, me imagino que ahorita dicen que para Diciembre...

PD: A mi me da cosa entrar a Claro otra vez porque estuve 6 meses con un problema que nunca me solucionaron.

10 mb, tel ilimitada, TV + paquete basico de canales HD (+/-30, la verdad solo veo ESPN y FOX HD) = 119.
Lo mismo pero sin los canales HD=109.

Turson · 13 Oct 2015

Señores, ¿cuál es el bendito enlace del sitio oficial de UNE para interponer Peticiones, Quejas y Recursos?, a lo cual le obliga la Normatividad.
Parece que lo han capado, no lo hallo en su web, y nos ponen a dar mil vueltas allí. (Antes si lo había).

Cops · 13 Oct 2015

turson dijo:
Señores, ¿cuál es el bendito enlace del sitio oficial de UNE para interponer Peticiones, Quejas y Recursos?, a lo cual le obliga la Normatividad.
Parece que lo han capado, no lo hallo en su web, y nos ponen a dar mil vueltas allí. (Antes si lo había).

Lo puede interponer por la linea de atencion al cliente o en una oficina.

xDebug · 13 Oct 2015

Mañana llamo a ver si me ofrecen algo mas, porque solo queda Une, Claro ya lo tuve una vez y muchos problemas, Movistar me funciono bien por un tiempo pero ahora esta molestando mucho y no han podido solucionar nada, Etb ya ni creo lo que dicen los técnicos de acá... Bueno por lo menos es Gpon, ¿alguien acá tiene Une Gpon? ¿que tal es?.

Turson · 13 Oct 2015

Cops dijo:
Lo puede interponer por la linea de atencion al cliente o en una oficina.

Hola.
Pero es que es el colmo que UNE no disponga medio virtual oficial para interponer PQR's y arroje el radicado, pero si uno muy eficiente para pagar facturas.
La plataforma de PQR's brilla en estos días por su Ausencia:
http://www.une.com.co/servicioalcliente/contactenos?padre=hogares

Y en la linea de atención telefónica, dan mil vueltas, "siguen valorando en sistema", y no le reciben al cliente su Recurso.
Como que CHAO, UNE.
Todas estas empresas están cortadas por el mismo sastre.

Cops · 14 Oct 2015

turson dijo:
Hola.
Pero es que es el colmo que UNE no disponga medio virtual oficial para interponer PQR's y arroje el radicado, pero si uno muy eficiente para pagar facturas.
La plataforma de PQR's brilla en estos días por su Ausencia:
http://www.une.com.co/servicioalcliente/contactenos?padre=hogares

Y en la linea de atención telefónica, dan mil vueltas, "siguen valorando en sistema", y no le reciben al cliente su Recurso.
Como que CHAO, UNE.
Todas estas empresas están cortadas por el mismo sastre.

Yo creo que La pagina anda fallando, hay dias que ni tampoco sirve el validador, inclusive ayer le comente a un cucho en plataforma eso y le entro por un oido y le salio por detras.!!

Cops · 14 Oct 2015

Muchachos, una cosulta, los que tienen el Modem Htitron modelo CV osea el grandote, como les esta saliendo los leds de bajada y subida? Se supone que azules ambos. Perdonen el doblepost.

Nirvana_a · 14 Oct 2015

Cops dijo:
Muchachos, una cosulta, los que tienen el Modem Htitron modelo CV osea el grandote, como les esta saliendo los leds de bajada y subida? Se supone que azules ambos. Perdonen el doblepost.

Hola. Ambos están azules.

Pachinux · 14 Oct 2015

El color azul indica que esta conectado a estandard docsis 3 y tiene portadora de subida y otra de bajada.

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