Hola Laneros.
El día de ayer me quedé sin Internet en mi casa, y el plan de datos de la empresa donde trabajo es limitado y debo esperar hasta la otra semana para que vuelvan a activarlo. Entonces decidí comprar un paquete de internet por un "día", que cuesta $1500 pesos en mi número personal de Tigo; según las condiciones de tal paquete, éste se termina luego de consumir los 200MB que se ofrece, o en su defecto, se termina a las 11:59P.M. Dicho lo anterior, anoche compré el paquete a las 11:30P.M aproximadamente, pero a las 11:59P.M. ya no tenía activado el dicho paquete. Llamé al "servicio al cliente", pero la asesora que me atendió sólo se limitó a decir que esas eran las políticas de la empresa, que no importaba a qué horas comprara el paquete, pues éste se desactivaba a las 11:59P.M. del mismo día que se compró; así sea que lo compres a las 11:55P.M. se desactivará.
Mi pregunta ¿es posible interponer demanda a Tigo ante la autoridad competente por publicidad engañosa? Pues ofrecen el servicio como "paquete Internet día", pero sabemos que no es así. Sé que $1500 pesos no es nada, pero ¿cuánto no se hace Tigo engañando a los usuarios con este paquete chileno?
Saludos Laneros.
El día de ayer me quedé sin Internet en mi casa, y el plan de datos de la empresa donde trabajo es limitado y debo esperar hasta la otra semana para que vuelvan a activarlo. Entonces decidí comprar un paquete de internet por un "día", que cuesta $1500 pesos en mi número personal de Tigo; según las condiciones de tal paquete, éste se termina luego de consumir los 200MB que se ofrece, o en su defecto, se termina a las 11:59P.M. Dicho lo anterior, anoche compré el paquete a las 11:30P.M aproximadamente, pero a las 11:59P.M. ya no tenía activado el dicho paquete. Llamé al "servicio al cliente", pero la asesora que me atendió sólo se limitó a decir que esas eran las políticas de la empresa, que no importaba a qué horas comprara el paquete, pues éste se desactivaba a las 11:59P.M. del mismo día que se compró; así sea que lo compres a las 11:55P.M. se desactivará.
Mi pregunta ¿es posible interponer demanda a Tigo ante la autoridad competente por publicidad engañosa? Pues ofrecen el servicio como "paquete Internet día", pero sabemos que no es así. Sé que $1500 pesos no es nada, pero ¿cuánto no se hace Tigo engañando a los usuarios con este paquete chileno?
Saludos Laneros.
![r[A]pToR](https://cdn.laneros.net/data/avatars/m/321/321108.jpg?1447087871){kind=avatar}
