Experiencias con MercadoLibre y MercadoPago
- Iniciador del tema danielc1657
- Fecha de inicio
En ese caso ud, tiene que solicitarle al comprador que cancele las compras en las que oferto pero que no completó, y si no hacer peticion a ML para que se las cancelen, porque en caso de tener que pagar comision por cada una de ellas, se la van a cobrar, asi no se hallan completado
En este caso que el dio calificación, tendria el o ud hacer la solicitud de compra a no concretada.
Si el man es un taparo, (te lo digo porque a mi tambien me paso con unos compradores), lo mejor es que ud haga el reclamo a ML, indicando cual compra fue la concretada y cuales no y ellos le deben dar solución
El hijuemadre ofertó a 4 productos mios, era el mismo producto y solo pagó uno con mercadopago - mercadoenvíos.
Por donde se contacta a mercadolibre?
Fijate en la ? que hay en la esquina superior derecha de la pagina, ahi pone "resolver un problema vendiendo" y entrate en "calificaciones, reputación y opiniones" o en "venta, cobros y envios", y mira en cual de ellas de dan la opcion de cambiar esas ventas por no concretadas.
O creo que tambien por el menu de tus ventas, ve a los articulos en cuestión, entra en la calificación y dale en solicitar cambio de calificación.
Ahora no te puedo dar datos mas exactos porque hace rato no vendo y no tengo las opciones a la mano
Gracias @Gagar
Ya ayer le había dado clic en solicitar el cambio de calificación en las ventas no concretadas, pero el vendedor no quiso cambiarlas, pues me llegó el mensaje que así lo indicaba. Vamos a ver que pasa. La verdad prefiero pagar las comisiones que me dañe la reputación esa persona. Pero el diseño del sistema de calificaciones deja mucho que desear. En ese caso me tocaría decir que si compró el comprador !!! cuando no lo hizo.
Ya escribí en un campo de texto que sale en ayuda de mercadolibre pero no es algo muy formal como una PQR o algo por el estilo. Esperar a ver si responden algo.
Yo las compras que no concretan , en la calificación , sale la opción de si entregó o no entregó la mercancía. Escojo la opción de no, y hay una casilla que dice que devolver artículo al inventario y después lo calificó negativo. Y así no me cobran la Comisión y si el califica negativo , envío a revisión y todas las ha anulado mercado libre , y hasta el momento no tengo ninguna negativa .
Por políticas de mercado libre ,no concretar la compra da calificación negativa, y en un caso un comprador dijo que había comprado el artículo en la disputa mercado libre le pidió prueba del artículo y este nunca las adjunto. Por lo que anularon la calificación .
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LO peor es que eso fue lo que hice. Que no la entregué obviamente. Y puse en la calificación negativo que había ofertado 4 veces para comprar 1 solo, pero el comprador si calificó positiva todas como si las hubiera comprado.
Tengo 100% de calificaciones positivas, pero me bajo a ROJO la reputación por calificaciones contradictorias. Solo por este individuo.
Me llego disque una actualización de datos... Mero pishing, miren la URL. Supuestamente estaba suspendido en ML hasta q no llene esos datos
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Esa información que acaba de dar es oro. Por desgracia yo no la vi en ninguno de esas paginas de preguntas frecuentes de mercadolibre. Ya llevo dos individuos que me han dado comprar y luego se hacen los locos. Gracias por el dato.
En condiciones normales es suficiente calificar negativamente al comprador y ya entonces Mercadolibre hace la bonificación. Y no te afecta en nada.
Aquí el caso es diferente pues el comprador calificó positivo y dijo que si se había hecho la compra cuando no se hizo.
yo he solicitado al comprador cambio de calificacion, casi nunca lo hacen, de no hacerlo se la cambia mercadolibre a los 5 dias, y le reestablece la reputacion. no creo que lo puedan calificar negativo por ese abuso, pero mejor pregunte en Mlibre.
Eso fue lo que hice pero me llegó el email que indica que el comprador DESEA MANTENER ESA CALIFICACION.
No es que tenga una calificación negativa son las barras de reputación de colores que me quedaron en ROJO y sale un mensaje que dice le recomendamos comprar productos similares a otros vendedores con mejor reputación !!!!! Es el colmo!!!
Ayer ya escribí y no he recibido ninguna respuesta de la gente de mercadolibre.
Eso lo cuadran en días, es normal. Si el comprador no demuestra que compró varios, le cuadran la reputación.
Y mientras tanto no VENDO. xD pues quien le compra a un ROJO. Para cobrar si son eficientes, pero para solucionar ni responden.
La gente se fija mucho en las calificaciones más que en esa barrita, me ha pasado varias veces.
Pero también demuestra que tiene muy pocas ventas en el último mes, para que una sola calificación le baje de una a color rojo, solo puede ser por eso.
Pero también demuestra que tiene muy pocas ventas en el último mes, para que una sola calificación le baje de una a color rojo, solo puede ser por eso.
La BARRA sale ROJA y debajo de la barra sale un cuadro que prácticamente dice que no le compren a este vendedor, pues es un cuadro fotos de productos similares de vendedores de mejor reputación y dice algo como cómprele a mejores vendededores.
SON 4 CALIFICACIONES del mismo comprador. No una sola.
Edit: Ya me cambió a amarilla, gracias a una calificación que me acaban de hacer y ya no sale el cuadro molesto ese.
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Esos si son bien ******s, como si no les conviene que uno vienda ahi, habra un caso con cada una de las ventas.
No sera que la competencia desleal te quiso tumbar el negocio? seria bueno nos muestre al comprador para tenerlo en cuenta , gracias
No sera que la competencia desleal te quiso tumbar el negocio? seria bueno nos muestre al comprador para tenerlo en cuenta , gracias
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