Viajes MULTIVACACIONES DECAMERON, estafa? o realidad.

Santiago111 dijo:

Lamentando mucho el servicio de recervas que es pésimo,

Realizé la reserva telefónica 1640528 en el hotel HOTEL ALOFT BOGOTA AIRPORT el 2015-05-29, me dijieron que en le transcurso del día siguiente me iban a enviar la confirmación por email.

Jamás recibi dicha confirmación y como viajaba ya no pude contactarme con ustedes telefónicamente, llegué a ese hotel esperando que la confirmacion esté y nada, a pesar que si habia disponibilidad ustedes jamas se dignaron en confirmar la maldita reservacion, un click o que se yo, y para variar solo trabajan en horarios de oficina y yo llegué tarde ese día.

Me han tratado mal en mi primera experiencia con decameron y multivacaciones, no han dado la prioridad que me meresco y que en otras agencias lo he tenido, asi como poder confiar en ellos nuevamente, ese día me toco ir a buscar otro hotel solo porque a pesar de que vieron mi reservación se hicieron los pendejos en el hotel que tengo que pagar la noche.

Otra cosa diijieron que me iban a enviar a mi dirección información de los paquetes RC, y hasta la fecha no he recibido nada (10 días despues) estoy pidiendo Por favor de la manera más comedida solicito el rembolso de mi dinero que pague como cuota inicial, obviamente con su respectivo cobro de tramites administrativos de su parte, por favor no quiero entrar en juidicios legales tanto en Ecuador como en Canada.

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cacheticos dijo:

Yo iba a pasarles por el lado. Y el par de pendejos me miraron. Yo andaba con camiseta y jean. Me dejaron pasar a mi y le dieron el volante a una parejita que venía atrás mío..los vi sentarse, me devolví y seguí en lo mío. Juzgan por las apariencias, o sólo cazan pichones como los de la feria en los simpsons..

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Mulder dijo:

Hay novios que les da pena decir que no delante de la novia jajajajja

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L Mejia dijo:

No quería hacer pública mi inconformidad hasta no tener respuesta oficial de servicio al cliente. En días recientes intenté hacer una reserva en el hotel Aloft de Bogotá a través de multivacaciones decameron, quienes me indicaron que para tomar la reserva me descontarían 16 decas y debería pagar además 353.000 pesos por concepto de "servicios especiales". Con sorpresa, al querer hacer la misma reserva en la página de Decameron me entero que lo que pagaría un particular cualquiera es en total 340.000 pesos, de manera que saldría mucho mas costoso con multivacaciones si se tiene en cuenta el valor de las decas + el valor de la cuota de sostenimiento + el valor de servicios especiales. Hoy recibí respuesta de servicio al cliente quienes me dijeron que no me descontarían decas, y el precio que debería pagar es 320 mil pesos, es decir solo 20 mil pesos menos que lo que pagaría un particular que no tiene multivacaciones. Le indiqué a la asesora que para mi este descuento del 5% no es significativo y le pregunté donde estaba el descuento del 20% que me prometieron cuando me incitaron a firmar el contrato, y la brillante respuesta que recibí es que multivacaciones ofrece descuentos de hasta el 20%, de manera que un descuento del 1% esta dentro de lo prometido. Por otro lado quise hacer uso de mi "semana gratuita de bienvenida en RCI" (con la que también me ilusionaron antes de firmar el contrato) y resulta que en los hoteles que quería reservar no solo había que pagar el valor del todo incluido (lo cual es justo) sino también un canon que ellos llaman CUOTA DE INTERCAMBIO (que eran 460 dólares para poder utilizar la semana "gratuita" de bienvenida). Al tratar de hacer la misma reserva en Despegar me llevo la sorpresa que al sumar todo, el valor es prácticamente similar (y en algunos casos menor) con estas páginas, de manera que al final no había ningún beneficio.
Tampoco me parece correcta la forma como promocionan el programa, los vendedores te hostigan, te insisten, te cansan, te sale uno, luego otro y luego otro, y al final uno fatigado termina entregando su tarjeta de crédito para que le den la estocada final. Mi papá y yo le dijimos al vendedor que queríamos informarnos más y asesorarnos antes de pagar esa cifra de miles de dólares, pero ellos prácticamente no te dan esa opción y te siguen insistiendo. Cuando quise hacer uso de mi derecho al retracto me salieron con mas promesas, pases de cortesía y promociones 2x1, lo que no me dijeron es que estos pases sólo se pueden usar en temporada baja, de lunes a jueves y no festivos, es decir, para las personas que somos empleados como yo son prácticamente imposible de utilizar.

En conclusión, no puedo afirmar que esto de multivacaciones sea una estafa como mucha gente lo menciona, pero tampoco es el gran ahorro como se lo quieren pintar a uno los vendedores. El precio que se paga es alto de manera que sugiero respetuosamente a la gente analizar muy bien los pro y los contras antes de afiliarse. Yo ya en retrospectiva pienso que mi mejor forma de vacacionar no es con Multivacaciones, pues he comprado viajes a Argentina y Brasil a muy buenos precios con viajes Falabella y toda esa plata que pagué la podría invertir mejor conociendo otros destinos. Ahora no me puedo retirar y tendré que usar el programa para no perder el dinero invertido. A las personas que estén pensando en afiliarse, les sugiero respetuosamente sopesar muy bien los pro y los contra, no dejarse presionar por los vendedores, y desconfiar siempre de eso que te ofrecen tan maravilloso, recuerden la sabiduría popular “de eso tan bueno no dan tanto”

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socratess dijo:

Usted mismo se responde que es una estafa solo que es muy triste afirmarlo cuando se ha caído en esa trampa. Se puede viajar mucho más económico sin afiliarse a eso. Mis padres perdieron 5 millones, mis tíos 10 millones. Tengo 2 amigos felices pagando esa estafa y han ido solo al Decameron Panaca. Mis padres han ido ha a República Dominicana, 3 cruceros, Cancun, Miami, Panamá y Orlando por menos de lo que vale esa estafa. Si usted hace cuentas no hay ningún ahorro. En ocasiones termina pagando más. Con mi padres nos quedamos en Panamá en un hotel 5 estrellas a 60 dólares la noche mientras en el hotel costaba casi 150. He intentado abrirle los ojos a mis amigos pero no entienden que hayan más formas económicas de viajar.

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ANGEL NEGRO dijo:

Ahora que leo eso para mi que es el mismo cuento, a lo mejor aya me laban la cabeza y me piden las tarjetas. Creo que no ire a esa dichoza cita mañana.
Gracias por compartir.

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Guillermo Rosales Goethe dijo:

Compré e cuento de Multivacaciones, apenas he pagado el 30%, conoce alguna forma de salirse sin perder tanto dinero?

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SHORTY64794 dijo:

Claro que se puede salir pero solo tiene 5 días contados a partir del momento que firmó y le tienen que devolver todo lo que ha dado. Solo tómese un tiempo y lea los anteriores comentarios hasta que encuentre cual es la ley establecida para ello, para que se de cuenta de lo que tiene que hacer...

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Guillermo Rosales Goethe dijo:

Pero eso fué en Octubre, no me puedo salir entonces?

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Layita dijo:

DECAMERON ES UN FRAUDE, PRACTICAN UN JUEGO SUCIO PARA ATRAER CLIENTES.
Hola, quisiera que la experiencia tan frustrante que tuvimos mi esposo y yo al fin desenmascare a este mal llamado Hotel 5 estrellas.
Resulta que nosotros somos de Ambato, nos fuimos a dar un paseo en Quito, y luego hacer unas compras en el Quicentro Sur, cuando muy amablemente se nos acercaron dos agentes de estos puestos de promoción de DECAMERON, para darnos dos raspaditas, en donde una de las 2 era la ganadora de nada mas y nada menos que un viaje por 3 dias 2 noches a uno de los siguientes destinos: Panama, Mexico, Colombia, o Ecuador en Mompiche, nos anticiparon que nosotros solo debíamos escoger la fecha y retirar al siguiente día los pases, le explicamos que ese día nos regresabamos a nuestra ciudad, por lo que ellos decidieron tomar taxi desde donde estabamos hasta la Carolina donde estaban las oficinas, ya se nos hacía tarde para viajar, pero como perder este regalo?
Llegamos4:30 y al igual que nosotros decenas de personas esperaban por su premio, cosa rara, primero te mandan a una sala donde te sacan toda la información, sobretodo financiera que es lo que les interesa, y luego se entra por grupos de mas o menos 4 parejas a una sala grande donde al menos 25 vendedores están en su mesa esperandote, tan amables y cordiales, ofreciendote hasta bocaditos y refrescos, nos dijeron que antes de retirar el premio debiamos escuchar una charla de solo 45min, accedimos titubeando, pero fué un error, prácticamente cuando entras ahí debes pagar la membresia a la que quieren obligarte, partiendo desde una pequena cuota mensual de 22.000 dolares que es donde inicia la tarifa, luego van cediendo de acuerdo a tus reacciones, hasta que en nuestro caso terminaron en pagar 100 dolares mensuales, pero claro con ciertas restricciones, les dijimos que no estabamos interesados en invertir ya que teniamos otras prioridades por el momento, pero ellos no aceptan la respuesta NO, como este vendedor no pudo convencernos llamo a su jefe, un tipo prepotente que de llegada vino como todos amable, pero al seguir rechazando dijoque como es posible que con nuestros ingresos no pudieramos pagar algo tan pequeno, que por ultimo le demos la tarjeta de crédito para ver nuestros fondos, a ver cuanto podían sacarnos, así de salvaje este encuentro, le rechazamos y se molestó, nos dijo de todo, que miren como otras familias invierten en lo mejor y nosotros eramos los unicos que nos quedabamos atrás,que somos unos mediocres que no veiamos sus ventajas, todo esto en un tono muy enojado y efectivamente muchos personas caían en este fraude, pagando millonadas anuales, sin saber que les sale mucho mas barato viajar por tu cuenta y escoger tu propio tour,esto me atrevo afirmar que que tengo una hostería en Banos, tengo conocimiento de los precios del mercado en vuelos, hoteles, tuors, etc, es tan agresivo este marketing que festejan con música y aplausos a cada inepto que cae. En fin, estos tipos nos terminaron por fastidiar , y les dijimos que nosotros no veníamos por inversión sino solo por retirar el premio, si nos daban en buena hora, sino nos íbamos porque no podíamos esperar mas, yo sin darme cuenta vi por la ventana y oscurecía, de muy mala gana nos dieron un papel y dijeron que habian perdido el tiempo con nosotros, sin exagerar salimos de ese lugar pasadas la 7:30, con un muy mal momento y pérdida de tiempo...
Al otro día le conté a mi hermana, y me dijo que ni se me ocurra ir a Decameron Mompiche, que a pesar que ella no fue enganada con boletitos ganadores, fue con su grupo de oficina de vacaciones y fue la peor experiencia que pudo tener, que al llegar a este Hotel el loby es un tipo terminal donde estan cientos de personas, en hileras interminables de asientos, y les tuvieron esperando 2horas para poder registrarse en ese cansancio luego de un viaje de mas de 6 horas, las instalciones son atractivas, me dijo, pero el servicio deja mucho que desear, entre otras tantas cosas, les ofrecieron desayuno bufett, se levantaron9:30, al ir al desayuno les dijeron que había sido hasta las 9, que se retrasaron, que para almorzar debían anticipar, lo cual hicieron, pero al llegar todos al lugar había todo tipo de gente, y no quiero discriminar, pero si se supone que es un Hotel 5 Estrellas, debe haber algo de exclusividad, al no haber esta segmentación te encuentras con todo tipo de gente con diferentes costumbres y vocabulario, que muchos de ellos que en lugar de ponerse cucharadas de comida en sus platos se llevaban bandejas entera, y aparte era mala muy mala comida, de mariscos pobres y pocos, la mayoría de bandejas vacías por anteriormente dicho, en la noche solo cervezas y un tipo de ron de los mas baratos y malos, piscinas llenas de gente y sucias, que para el check out te envían horas antes volantes debajo de la puerta para decirte que tienes una hora para salir, sino te cobran costos adicionales elvados tal? considerando que por noche pagaban 300 dolares termina siendo todo esto un robo,ya que por muchos menos de esta cantidad de dinero encuentras hoteles de mucha mejor categoría y mejor atención, sin enganos presiones,ni desiluciones, en pocas de EXCLUSIVIDAD Y CINCO ESTRELLAS NO TIENE NADA DECAMERON No se como un ente regualdor no puede sancionarlos, ya que es un engano a la gente, y lo peor que lo siguen haciendo y cientos de personas caen a diario, que pena, no puede ser llamado con otro nombre que no sea ESTAFA

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Layita dijo:

DECAMERON ES UN FRAUDE, PRACTICAN UN JUEGO SUCIO PARA ATRAER CLIENTES.
Hola, quisiera que la experiencia tan frustrante que tuvimos mi esposo y yo al fin desenmascare a este mal llamado Hotel 5 estrellas.
Resulta que nosotros somos de Ambato, nos fuimos a dar un paseo en Quito, y luego hacer unas compras en el Quicentro Sur, cuando muy amablemente se nos acercaron dos agentes de estos puestos de promoción de DECAMERON, para darnos dos raspaditas, en donde una de las 2 era la ganadora de nada mas y nada menos que un viaje por 3 dias 2 noches a uno de los siguientes destinos: Panama, Mexico, Colombia, o Ecuador en Mompiche, nos anticiparon que nosotros solo debíamos escoger la fecha y retirar al siguiente día los pases, le explicamos que ese día nos regresabamos a nuestra ciudad, por lo que ellos decidieron tomar taxi desde donde estabamos hasta la Carolina donde estaban las oficinas, ya se nos hacía tarde para viajar, pero como perder este regalo?
Llegamos4:30 y al igual que nosotros decenas de personas esperaban por su premio, cosa rara, primero te mandan a una sala donde te sacan toda la información, sobretodo financiera que es lo que les interesa, y luego se entra por grupos de mas o menos 4 parejas a una sala grande donde al menos 25 vendedores están en su mesa esperandote, tan amables y cordiales, ofreciendote hasta bocaditos y refrescos, nos dijeron que antes de retirar el premio debiamos escuchar una charla de solo 45min, accedimos titubeando, pero fué un error, prácticamente cuando entras ahí debes pagar la membresia a la que quieren obligarte, partiendo desde una pequena cuota mensual de 22.000 dolares que es donde inicia la tarifa, luego van cediendo de acuerdo a tus reacciones, hasta que en nuestro caso terminaron en pagar 100 dolares mensuales, pero claro con ciertas restricciones, les dijimos que no estabamos interesados en invertir ya que teniamos otras prioridades por el momento, pero ellos no aceptan la respuesta NO, como este vendedor no pudo convencernos llamo a su jefe, un tipo prepotente que de llegada vino como todos amable, pero al seguir rechazando dijoque como es posible que con nuestros ingresos no pudieramos pagar algo tan pequeno, que por ultimo le demos la tarjeta de crédito para ver nuestros fondos, a ver cuanto podían sacarnos, así de salvaje este encuentro, le rechazamos y se molestó, nos dijo de todo, que miren como otras familias invierten en lo mejor y nosotros eramos los unicos que nos quedabamos atrás,que somos unos mediocres que no veiamos sus ventajas, todo esto en un tono muy enojado y efectivamente muchos personas caían en este fraude, pagando millonadas anuales, sin saber que les sale mucho mas barato viajar por tu cuenta y escoger tu propio tour,esto me atrevo afirmar que que tengo una hostería en Banos, tengo conocimiento de los precios del mercado en vuelos, hoteles, tuors, etc, es tan agresivo este marketing que festejan con música y aplausos a cada inepto que cae. En fin, estos tipos nos terminaron por fastidiar , y les dijimos que nosotros no veníamos por inversión sino solo por retirar el premio, si nos daban en buena hora, sino nos íbamos porque no podíamos esperar mas, yo sin darme cuenta vi por la ventana y oscurecía, de muy mala gana nos dieron un papel y dijeron que habian perdido el tiempo con nosotros, sin exagerar salimos de ese lugar pasadas la 7:30, con un muy mal momento y pérdida de tiempo...
Al otro día le conté a mi hermana, y me dijo que ni se me ocurra ir a Decameron Mompiche, que a pesar que ella no fue enganada con boletitos ganadores, fue con su grupo de oficina de vacaciones y fue la peor experiencia que pudo tener, que al llegar a este Hotel el loby es un tipo terminal donde estan cientos de personas, en hileras interminables de asientos, y les tuvieron esperando 2horas para poder registrarse en ese cansancio luego de un viaje de mas de 6 horas, las instalciones son atractivas, me dijo, pero el servicio deja mucho que desear, entre otras tantas cosas, les ofrecieron desayuno bufett, se levantaron9:30, al ir al desayuno les dijeron que había sido hasta las 9, que se retrasaron, que para almorzar debían anticipar, lo cual hicieron, pero al llegar todos al lugar había todo tipo de gente, y no quiero discriminar, pero si se supone que es un Hotel 5 Estrellas, debe haber algo de exclusividad, al no haber esta segmentación te encuentras con todo tipo de gente con diferentes costumbres y vocabulario, que muchos de ellos que en lugar de ponerse cucharadas de comida en sus platos se llevaban bandejas entera, y aparte era mala muy mala comida, de mariscos pobres y pocos, la mayoría de bandejas vacías por anteriormente dicho, en la noche solo cervezas y un tipo de ron de los mas baratos y malos, piscinas llenas de gente y sucias, que para el check out te envían horas antes volantes debajo de la puerta para decirte que tienes una hora para salir, sino te cobran costos adicionales elvados tal? considerando que por noche pagaban 300 dolares termina siendo todo esto un robo,ya que por muchos menos de esta cantidad de dinero encuentras hoteles de mucha mejor categoría y mejor atención, sin enganos presiones,ni desiluciones, en pocas de EXCLUSIVIDAD Y CINCO ESTRELLAS NO TIENE NADA DECAMERON No se como un ente regualdor no puede sancionarlos, ya que es un engano a la gente, y lo peor que lo siguen haciendo y cientos de personas caen a diario, que pena, no puede ser llamado con otro nombre que no sea ESTAFA

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