desbloqueo gratis del equipo después de la cláusula de permanencia mínima según la CRT
La resolución 1732 de 2007 de la CRT dice:
"ARTÍCULO 18. EQUIPOS TERMINALES. ...
Los mecanismos técnicos intencionales que restrinjan en el tiempo la utilización del terminal en
redes distintas a la del operador, sólo podrán mantenerse durante la vigencia de la cláusula de
permanencia mínima pactada. Dichas condiciones deben quedar de manera expresa en las
cláusulas contractuales, así como las consecuencias derivadas de su aceptación. Una vez
finalizado el término de permanencia mínima el operador está obligado a desbloquear el equipo
del usuario, o a suministrarle la clave para tal fin, de manera gratuita y previa solicitud de aquél
formulada por cualquier medio."
En Febrero termina mi clausula de permanencia mínima del servicio de internet móvil tigo; planeo continuar con el servicio (No encuentro ninguna opción interesante en los demás operadores móviles y en mi zona aún no hay banda ancha), pero deseo que me liberen la terminal Huawei E226.
¿Lo harán rápida, gratuita e inmediatamente en un centro de atención o tengo que iniciar una petición por escrita con respuesta de 15 días hábiles para lograrlo?
¿Que información tienen?. Supongo que los asesores intentarán obtener alguna ventaja económica.
