[Tigo/Une - Internet Colombia] Foro Oficial

samus175 · 19 Jul 2016

@Cops Que mal leer lo de la para. ya que esto no motiva a la competencia a mejorar sus servicios y viceversa.. Yo aun con mi ADSL de 10 mb con subida de 700K

y con el cambio del enrrutamiento del cable submarino los pings anda muy altos.. una lastima . Va UNE de mal en peor ..

Sarcoleto dijo:
:/

gracias hermano esto aclara un poco, que enrrutamiento del cable submarino lo movieron del data center de la Boca Raton, Florida, Usa al Tuckerton, New Jersey, Usa por esta razon el ping en este punto es mejor. Pero afecta el ping de muchos juegos. y esto se presenta después del daño del cable Globe net al principio del Año . O si no esto que puede ser?

Cops · 19 Jul 2016

samus175 dijo:
@Cops Que mal leer lo de la para. ya que esto no motiva a la competencia a mejorar sus servicios y viceversa.. Yo aun con mi ADSL de 10 mb con subida de 700K y con el cambio del enrrutamiento del cable submarino los pings anda muy altos.. una lastima . Va UNE de mal en peor ..

gracias hermano esto aclara un poco, que enrrutamiento del cable submarino lo movieron del data center de la Boca Raton, Florida, Usa al Tuckerton, New Jersey, Usa por esta razon el ping en este punto es mejor. Pero afecta el ping de muchos juegos. y esto se presenta después del daño del cable Globe net al principio del Año . O si no esto que puede ser?

Y sera peor, esta gente de millicom lo unico que quieren es quebrar la empresa, venderla y abrirse.
Con decirle, no hay intenciones de aumentar megas, pararon el ingreso de mas canales de tv, no quieren hacerle mantenimiento a los armarios en mal estado (cuesta 6.000.000 el mantenimiento y cambio de regletas) todo esto gracias a MILLICOM que se tiro lo poco que quedaba de une.

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Adalberto · 20 Jul 2016

Cops dijo:
Si usted contrata solo internet o toip por HFC, el tecnico debe colocar en el tap del poste un filtro para bloquear la señal de la tv, hay tecnicos que por pereza no lo ponen o no tienen a la mano.

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Si se da el caso que no le pongan filtro ¿se necesita un deco para ver la tv?

fugazi · 21 Jul 2016

que cagada lo de Millicom

samus175 · 22 Jul 2016

Cops dijo:
Y sera peor, esta gente de millicom lo unico que quieren es quebrar la empresa, venderla y abrirse.
Con decirle, no hay intenciones de aumentar megas, pararon el ingreso de mas canales de tv, no quieren hacerle mantenimiento a los armarios en mal estado (cuesta 6.000.000 el mantenimiento y cambio de regletas) todo esto gracias a MILLICOM que se tiro lo poco que quedaba de une.

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queda muy claro , en los armarios de mi zona he reportado varios de ellos por ruido exagerado con vibraciones altas , en el caso de armario donde se encuentra mi servicio con marcador negro dice tarjetas quemadas no cambio

. lastima lo de compañía la van a llevar a remate y a mi modo de ver el municipio esta completamente desinteresado de este problema y aun tiene una gran inversión en la compañía , esperemos no sea a ultima como nos tienen acostumbrados.
Nota no trabajo con UNE y Ningun vinculo tengo con ellos , pero me duele el mal funcionamiento de UNE actualmente

DSV · 22 Jul 2016

hoy recibí una llamada de une para aumentar la velocidad de 5mb a 10mb sin costo adicional, me pareció rara la insistencia del man que llamo para tomar el servicio, quedo en llamar nuevamente mañana para saber si se toma el aumento de velocidad

Cops · 22 Jul 2016

Adalberto dijo:
Si se da el caso que no le pongan filtro ¿se necesita un deco para ver la tv?

Nop, puede ver la analoga mientras dure.

samus175 dijo:
queda muy claro , en los armarios de mi zona he reportado varios de ellos por ruido exagerado con vibraciones altas , en el caso de armario donde se encuentra mi servicio con marcador negro dice tarjetas quemadas no cambio . lastima lo de compañía la van a llevar a remate y a mi modo de ver el municipio esta completamente desinteresado de este problema y aun tiene una gran inversión en la compañía , esperemos no sea a ultima como nos tienen acostumbrados.
Nota no trabajo con UNE y Ningun vinculo tengo con ellos , pero me duele el mal funcionamiento de UNE actualmente

Si señor, asi estan las cosas y vendran cosas peores.

corey0 dijo:
hoy recibí una llamada de une para aumentar la velocidad de 5mb a 10mb sin costo adicional, me pareció rara la insistencia del man que llamo para tomar el servicio, quedo en llamar nuevamente mañana para saber si se toma el aumento de velocidad

Tenga cuidado, puede aparecer con otra cosa y le montan un servicio mas caro, peor le trasladan sus servicios sin autorizacion, esos chicharrones son diarios aqui.

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juank1978 · 22 Jul 2016

corey0 dijo:
hoy recibí una llamada de une para aumentar la velocidad de 5mb a 10mb sin costo adicional, me pareció rara la insistencia del man que llamo para tomar el servicio, quedo en llamar nuevamente mañana para saber si se toma el aumento de velocidad

Llame a la línea de servicio al cliente y comenta haber si tiene la promoción por ahí pendiente

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DSV · 22 Jul 2016

Lo que me parecio muy extraño fue que le dije al asesor que iba a pensarlo y llamaria, pero de una dijo que no, que el era el que tenia la promoción

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Cops · 22 Jul 2016

corey0 dijo:
Lo que me parecio muy extraño fue que le dije al asesor que iba a pensarlo y llamaria, pero de una dijo que no, que el era el que tenia la promoción

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Nada bueno [emoji19]

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DSV · 22 Jul 2016

Para rematar deciden estos: http://www.comunidad-ola.com/portal...erior-a-7-555-millones-de-pesos-mas-intereses

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johnsolid9 · 23 Jul 2016

Una asesora de une me ha ofrecido un paquete ultra black con tv, telefonia ilimitada y 20 megas en 148.750 para estrato 2 en medellín. Pero en realidad a lo que le doy importancia es al internet de 20megas. Alguien que tenga este internet empaquetado cuanto estaria pagando más o menos?.

EdwardMejiaR · 24 Jul 2016

johnsolid9 dijo:
Una asesora de une me ha ofrecido un paquete ultra black con tv, telefonia ilimitada y 20 megas en 148.750 para estrato 2 en medellín. Pero en realidad a lo que le doy importancia es al internet de 20megas. Alguien que tenga este internet empaquetado cuanto estaria pagando más o menos?.

Esta un poco caro no? Eso mismo ofrecen para estrato 5 en 190 mil, yo pagaba 192 mil y solo tenía 10 megas e identificador de llamadas en pantalla, hace dos días llame la asesora me dijo que me subía a 20 megas pero se subía la factura a 200 y algo y le dije q así no me servía, les dije que como yo pagaba más por menos velocidad y adicional otro operador me ofrece los 20 megas y la telefonía con más opciones por mucho menos entonces me comunico con fidelizacion y ya este asesor antes de darme la oferta me dio los beneficios de uno, etc
Entonces me hizo una rebaja durante un año y para que no pagará adicional por el identificador me pasó a telefonía ip, 20 megas televisión paquete balck con hd sin fox y los hbo, 30 minutos a tigo mensual por 165 mil estrato 5, el único pero es que me cambian el numero fijo, pero que hijuemadre de 30 en 30 durante un año que cambien eso más plata para la natillera

DSV · 24 Jul 2016

johnsolid9 dijo:
Una asesora de une me ha ofrecido un paquete ultra black con tv, telefonia ilimitada y 20 megas en 148.750 para estrato 2 en medellín. Pero en realidad a lo que le doy importancia es al internet de 20megas. Alguien que tenga este internet empaquetado cuanto estaria pagando más o menos?.

Yo pago ese precio por 5mb + tv black + teléfono ilimitado, me parece barato, aunque le tocaría estar pendiente cuando vayan a subir tarifas porque le pueden clavar el precio completo de los 20mb

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Cops · 24 Jul 2016

EdwardMejiaR dijo:
Esta un poco caro no? Eso mismo ofrecen para estrato 5 en 190 mil, yo pagaba 192 mil y solo tenía 10 megas e identificador de llamadas en pantalla, hace dos días llame la asesora me dijo que me subía a 20 megas pero se subía la factura a 200 y algo y le dije q así no me servía, les dije que como yo pagaba más por menos velocidad y adicional otro operador me ofrece los 20 megas y la telefonía con más opciones por mucho menos entonces me comunico con fidelizacion y ya este asesor antes de darme la oferta me dio los beneficios de uno, etc
Entonces me hizo una rebaja durante un año y para que no pagará adicional por el identificador me pasó a telefonía ip, 20 megas televisión paquete balck con hd sin fox y los hbo, 30 minutos a tigo mensual por 165 mil estrato 5, el único pero es que me cambian el numero fijo, pero que hijuemadre de 30 en 30 durante un año que cambien eso más plata para la natillera

Venga, le cambiaron el numero? Se supone que se puede realizar una portabilidad en cambio de tecnologia, el asesor al cambiarle la tecnologia le hizo un pedido nuevo con linea nueva, el tipo se gano la comision por vivo. [emoji19]

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candreorla · 24 Jul 2016

Cops dijo:
Venga, le cambiaron el numero? Se supone que se puede realizar una portabilidad en cambio de tecnologia, el asesor al cambiarle la tecnologia le hizo un pedido nuevo con linea nueva, el tipo se gano la comision por vivo. [emoji19]

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Se puede portar el número? Voy a preguntar. Me interesa

Edit: acabo de llamar, me dijeron que es prácticamente imposible, que no se garantiza eso ya que al momento de cambiar a ip se genera una nueva linea

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Cbas · 24 Jul 2016

candreorla dijo:
Se puede portar el número? Voy a preguntar. Me interesa

Edit: acabo de llamar, me dijeron que es prácticamente imposible, que no se garantiza eso ya que al momento de cambiar a ip se genera una nueva linea

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Antes de yo tener claro me hicieron esa portacion y no hubo problema pues es un simple cambio de tecnología, el número simplemente se lo liberan de la red de cobre y lo asignan a la telefonía ip

En su momento era muy malo el servicio, se caían las llamadas además eran como dos módem para eso. Qué tal es el servicio ahora ?

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Cops · 24 Jul 2016

candreorla dijo:
Se puede portar el número? Voy a preguntar. Me interesa

Edit: acabo de llamar, me dijeron que es prácticamente imposible, que no se garantiza eso ya que al momento de cambiar a ip se genera una nueva linea

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La portabilidad de cobre a TOIP y viceversa si es posible, sabiendo que millicom quiere acabar con la red de cobre y dejar solo el HFC.

Cbas dijo:
Antes de yo tener claro me hicieron esa portacion y no hubo problema pues es un simple cambio de tecnología, el número simplemente se lo liberan de la red de cobre y lo asignan a la telefonía ip

En su momento era muy malo el servicio, se caían las llamadas además eran como dos módem para eso. Qué tal es el servicio ahora ?

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El TOIP por Xdsl es malisimo, por HFC si es mejor, yo personalmente lo tengo por HFC para que no me cambien el numero, me ha ido muy bien hasta ahora.

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candreorla · 24 Jul 2016

Cops dijo:
La portabilidad de cobre a TOIP y viceversa si es posible, sabiendo que millicom quiere acabar con la red de cobre y dejar solo el HFC.

El TOIP por Xdsl es malisimo, por HFC si es mejor, yo personalmente lo tengo por HFC para que no me cambien el numero, me ha ido muy bien hasta ahora.

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mi pregunta es, que toca decir para que le acepten a uno el cambio y no digan que no se puede?

Cops · 25 Jul 2016

candreorla dijo:
mi pregunta es, que toca decir para que le acepten a uno el cambio y no digan que no se puede?

Que un conocido suyo le hicieron la portacion, diga eso, si el asesor ae niega entonces que le dejen su linea telefonica como estaba y que el otro petardo pierda su comision jeje.

Bueno señores, tengo informacion sobre migraciones y cambio de tecnologia de cobre a hfc que se esta realizando en la central bosque, barrios afectados: manrique, aranjuez, parte de buenos aires, prado, sector hospital y universidad por el momento.
Se estan migrando de ADSL (IPTV-@ a HFC, si quieren conservar la linea telefonica haganselo saber al tecnico cuando vaya.

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