Estoy considerando cancelar mi contrato con Telmex,pago mensual 107.000 por 2 megas y TV análoga lo cual me parece demasiado costoso,alguna sugerencia?.Gracias.
Si ya pasó el tiempo de permanencia mínima de 1 año, llame y diga que va a cancelar el servicio porque le están ofreciendo de DirecTV una promoción muy buena.
Yo tenia Telefonóa Local Ilimitada+Internet 2MB+TV Digital Avanzada y pagaba mensual $138.520 para estrato 3 en Cali. En Noviembre que compré un apto y me cambié dije que quería cancelar porque DirecTV me ofrecía un mejor plan, entonces me ofrecieron no pagar internet por 2 meses, con lo cual por 2 meses sólo pagué $52.680.
Cuando se terminó esa "promoción" hice lo mismo, pero esta vez dije que sólo quería cancelar lo de TV avanzada, y me ofrecieron 4 meses de Internet por $40.000 al mes, con lo que ahora sólo pago mensualmente $92.500 por los 3 servicios.
La ventaja es que si ya cumplimos el tiempo de permanencia mínima, podemos llamar a decir que cancelamos el servicio y siempre nos van a pasar con los encargados de "retenciones" para ofrecernos quedarnos. En esta última vez, me ofrecieron inicialmente todo el paquete a mitad de precio por 6 meses (me quedaba como en $74.000), pero resulta que eso era sólo para clientes de Bogotá.
Conclusión... llame a cancelar a ver qué le ofrecen.. pero debe ser MUY CONVINCENTE que se va a retirar porque le ofrecen algo mejor de otro proveedor al pasarse de Telmex a ellos.
Perdonen la respuesta tan larga.