[Claro TV] - Foro Oficial
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InMotion Forums
Guest
Especifique un poco más por favor. Pregunta usted por uno de estos dos planes: Digital Básica o Digital Avanzada (con los nuevos canales SD incluidos)? ¿Lo desea con HD? ¿O solo SD?
yo tengo digital avanzada, pero quiero saber cual es la diferencia entre la digital basica y la digital avanzada, sin hd, solo sd
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InMotion Forums
Guest
Aunque le corrijo, el canal asignado a Cine Colombia transmite a las salas de las principales ciudades la temporada de la Metropolitan Opera de New York. Recuerde que ese modo de transmisión por fibra óptica usando la plataforma de Claro es mucho más económica que la manera de recurrir a la de un espacio satelital para la recepción de esta clase de eventos. Me explico, Cineco adquiere el evento pero la central de Claro en Suba recibe la señal para que por medio de un canal especial como lo es la frecuencia 2000 en DVB C o 998 en ATSC (pero ni me sale eso en la guía) la señal llegue a las salas múltiplex en varias regiones del país.Ese creo que es el canal que usan para las representaciones en HD de Brodway NY en los teatros de Cine Colombia, seria genial que fuera una especie de canal con pago adicional para ver las peliculas que tenga Cine Colombia en cartelera, pero obvio que eso no va a pasar nunca :dead:
Créanme que yo en años pasados he estado canaleando cuando me encuentro con fragmentos de esa señal de Cine Colombia en vivo y el canal se mantenía abierto sin interrupción en los decos Arris ATSC (antes Motorola) durante las funciones. No se si a alguien de ustedes les pasó esto al hacer zapping.
La grandísima diferencia que existe es la cantidad de canales. La Digital Básica tiene 93 canales -si no estoy mal-. Además hay poquitos canales de audio en ese plan básico más las 6 emisoras nacionales.
Mientras que la Digital Avanzada son casi que 130 canales SD. Ahí encuentra más variedad de géneros y canales que la Digital Básica. Y en cuanto a Deportes, a este último plan se suman TyC Sports y Golf Channel. De resto son todos los deportivos de la Digital básica que son todos los ESPN, Fox Sports y Gol TV. En cuanto a los canales de audio de Stingray (o DMX) son todos los 50 en la Digital Avanzada.
Última edición por un moderador:
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InMotion Forums
Guest
@Afc09 Como hemos hablado aquí en Laneros, esos canales le aparecen bloqueados ya que ud como usuario antiguo aún no ha actualizado la tarifa para recibir no solo Golf Channel en SD y HD. Con solo $3000 adicionales se podrán recibir también: Headline News, Al Jazeera English, TCM, DW en Alemán, Arirang y Tooncast. Si hace la actualización del plan, usted contará con el plan avanzado completo
Cuanto pueden cobrar si se tiene promocion??
He leido en otros comentarios que si se pide el paquete con los nuevos canales se corre el riesgo de perder la promocion y con ello la rebaja en la factura.
En mi opinion esos canales no deberian tener costo adicional, ademas me suena a que quieren tumbar de frente a los usuarios pretendiendo que son parte de un paquete premium o algo asi cuando en realidad no lo son, entonces los demas cableoperadores tambien harian su cobro adicional.
Alguien deberia revizar la normativa y ver que esta pasando, si se trata de otro torcido de claro pues de una deberian demandarlo ante la SIC por abuso.
Última edición:
A mi la primera vez que llamé me querían cobrar $8000 pero que no me los podían activar ese mismo día. La segunda vez que llamé me querían incrementar la factura en $63000 (si, no se me fue ningún cero de más), y la tercera vez me decían que la factura me subía $17000, le dije al asesor que muy costoso y me dijo que era lo que había y que si no me interesaba podía dar por terminada la llamada.
Un poco despistado, la "nueva television" es promocionar Claro Video en forma, para conseguir suscriptores
![[LMc] Taz425](https://cdn.laneros.net/data/avatars/m/50/50365.jpg?1373204846){kind=avatar}
Señores buen día.. He visto que aun muchísima gente pregunta por el tema de esos canales adicionales en la TV Avanzada.. Unos hablan de torcidos, otros de normativas y muchas cosas mas.. No le den tanto rodeo a esto.. El tema es que la tarifa de la TV Avanzada subió $3.000 PARA TODO EL MUNDO.. Es decir, los usuarios nuevos entran con la tarifa nueva con todos los canales.. En el caso de los usuarios antiguos, ya que aun tienen contrato con la tarifa anterior, deben esperar a que termine el contrato y les apliquen la nueva tarifa, o llamar y pedir que los actualicen a la nueva tarifa y con esto les adicionan los nuevos canales que están saliendo en la avanzada.. Un asesor me comentaba que van a agregar algunos canales mas en la avanzada y para los de la tarifa nueva se agregan automáticamente, para los demás deben esperar hasta que se actualicen.. Por eso la recomendación es que llamen.. El otro tema, es que si ustedes tienen alguna promoción o descuento por retención, cuando llamen para que les actualicen a la nueva tarifa de la avanzada, el asesor les dirá que lo van a actualizar pero van a perder la promoción o descuento que tienen aplicada en el momento.. Ustedes le deben decir que listo, que por favor lo comuniquen con alguien de cancelaciones porque se van a retirar ya que no es justo que por actualizarse a la nueva tarifa vayan a perder los descuentos.. En ese momento los comunican con servicios especiales y allí es donde les aplican la nueva tarifa sin perder los descuentos.. En mi caso, tengo el 50% de descuento en todos los servicios, al aplicarme la nueva tarifa, la factura me sube $1.500 ya que en los $3.000 también me aplicaron el 50%... Señores, no se compliquen más y no le den mas vueltas al asunto, CLARO no está en la obligación de agregarle los nuevos canales si no se actualizan a la nueva tarifa, ya que ustedes tienen un contrato por cierto valor para cierta cantidad de canales, es decir, ellos no están incumpliendo nada, le están dando los canales por los cuales usted esta pagando, si se actualizan a la nueva tarifa, pues tienen derecho a mas canales.. Es así de simple..
jajaja eso no es cierto así uno tenga el descuento que sea, de todas formas uno queda tentado a pedir los canales. Yo tengo 50% y me dieron los canales sin quitarme el descuento, eso si me actualizaron la tarifa de la tv en $3.000 adicionales.
Lo que si me queda en duda es si supuestamente actualizamos a la nueva tarifa de TV porque ahí si no nos dicen: LISTO TIENE SU ACCESO A CLARO VIDEO !!! (así sea malo ese servicio). Pues tengo entendido que a todos los nuevos se lo están dando.
Preguntas que me surgen:
1.Se puede considerar usuario nuevo el que se pasa de tv.Basica digital a Avanzada ?
2. Que tarifa, sin descuento, se paga por tv avanzada en este momento si se contratara ?.
3. Si se pasa de Digital basica a Tv avanzada eso genera clausula de permanaencia ?
Obvio que no es normal tener que amenazar en claro, pero así son ellos y sin amenazas uno no consigue buenas tarifas.. Y pedí los canales adicionales solo por Tooncast..
Si, es raro lo de Claro Video pero ps la verdad ese servicio no me trasnocha.. Tengo Netflix y FoxPlay..
1- No, pasar de básica a avanzada no lo hace usuario nuevo.
2- $27.200 en estrato 3 (Bogotá)
3- La verdad no estoy seguro..
La duda es porque claro anda promocionando por todos lados su nueva TV con Claro Video. Obviamente ellos van a decir que no aplica para antiguos.
Ya no se necesita llamar para aumentar el Internet. Esto me llegó ayer.
Donde vio eso o,O?Ya no se necesita llamar para aumentar el Internet. Esto me llegó ayer.
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