Pues amigo yo me pregunto lo mismo, que tiene que ver una cosa con la otra le dije al asesor que me atendio la llamada el día de hoy. Decidi llamar al Hell Center cuando estaban pasando el partido de Atletico Nacional por WinSport porque la señal se miraba paila. Se cuadriculaba y se congelaba en ciertos apartes del partido. Me indica el asesor que es por la ultima actualizacion y que etb va a solucionlo pronto y que además afecto el internet en lo que respecta al wifi. Y me dijo debemos esperar la siguiente semana para que se mejore los servicios y que no se vuelvan a presentar. Entonces veo la viabilidad que todos nos unamos a llamar o ir a los centros de servicios a quejarnos. Esto no puede pasar más.
Yo lo reinicié de la parte posterior porque, en mi caso, cambiar el canal no funciona. Así me tocó como 3 o 4 veces en el día.
Si esa es una solución parcial de reiniciar la ONT de la parte de atras pero pasan los minutos y vuelve a suceder. Debemos reclamar por esto. También soy usuario de DTV y la señal es excelente y en Agosto ingresaran 60 canales en HD. El servicio al cliente de lo mejor.
No esto va de mal en peor ahora resulta que el audio de los canales se sube se baja y la información de la guia se muestra sola en pantalla y sale un msm que dice la inf de la guia no se puede mostrar reinicie... y no alcance a ver el msm completo y al pasar los canales aveces no reaciona. Toca tomar cartas sobre el asunto.
Eso de que se congela lo he visto desde que yo tengo ETB (hace como unos 4 meses), siempre me parecía curioso eso, yo lo que hacía era que le daba un momento pause y lo volvía a poner, aunque eso se arregló cuando, aunque un día que se fue la luz se arregló, cuando empieza a pasar eso, sólo apago todo OTN, HSPAs y Decos y los vuelvo a prender...
A mí me dañaron el servicio de TV. Ya no puedo ver nada.
Me sale una pantalla de "testing" y se queda en el paso 2 (algo de IP). Ya he reivindicado y nada.
Desafortunadamente no estoy en el país para saber bien, mi esposa es la que ha estado sufriendo sin TV. Y ya saben como va a estar la cosa ahora que regrese, jejeje
A mí me dañaron el servicio de TV. Ya no puedo ver nada.
Me sale una pantalla de "testing" y se queda en el paso 2 (algo de IP). Ya he reivindicado y nada.
Desafortunadamente no estoy en el país para saber bien, mi esposa es la que ha estado sufriendo sin TV. Y ya saben como va a estar la cosa ahora que regrese, jejeje
Nop, probado y no funciona
Lo van a levantar a caselorazos
Depende de que pantalla le salga, a mi en un deco parece que quedo incompleta una actualización y no hubo forma de arreglarlo, toco visita técnica y cambio de deco
