Amigos necesito de su ayuda, tengo televisión básica con 2 decos, pero como empezaron a quitar canales, pedí un 3er deco, en ese momento me informaron que el valor del arriendo del deco son 5.000 y que si era necesario la instalación de cable me cobraban 34.000, llego ese día, el técnico coloco el deco y como ya tenia cable en el reporte indicó que no se coloco cable y el mismo técnico cuando llamo a cerrar el servicio reporto que ya tenia instalación, para que no me cobraran, hasta ahí normal. Para mi sorpresa llego la factura cobrando los 34.000 por la instalación, llame a poner la queja y que hicieran el ajuste y me dijeron que en 15 días hábiles me respondían, me respondieron como a los 6 días informando que me negaban el ajuste ya que: así no se colocara cable ellos cobran la visita los dichosos 34.000 y que esta en el contrato el costo de instalación de servicios .
La pregunta es: esto es verdad? Ellos cobran 34.000 por visita para instalar el deco u otros servicios?, que puedo hacer para que no me cobren ese dinero porque entonces si coloco otro deco me van a cobrar otros 34.000 o es mas si pido internet con ellos también cobran eso? les agradezco sus opiniones o ayuda para tal caso, gracias