Contenido reciente de Charlie5510

  1. Charlie5510

    [Claro TV] - Foro Oficial

    Yo les doy un consejo con el tema de claro box, espérense unas semanas a ver qué tipo de promociones de retenciones pueda ofrecer claro, lamentablemente como todo ellos están ofreciendo a los clientes nuevos. A veces ni los asesores de servicio al cliente no saben del tema y como dicen algunos...
  2. Charlie5510

    [Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

    ¿Sabe que es lo que pasa ? Yo le puedo decir que hace unos meses estoy trabajando como asesor de claro, el problema radica que en los asesores de calle no tienen un control .... Hay varios aliados y tienen algunos coordinadores o líderes nefastos que contratan gente sin experiencia, o que...
  3. Charlie5510

    [Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

    Si pero menos mal no lo hice porque efectivamente dónde me iba a trastear estaba saturada la cobertura de fibra de Movistar y no me la podrían colocar... No voy a pagar más del millón de la cláusula que mete movistar...
  4. Charlie5510

    [Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

    Iba a cancelar el servicio de claro para tomar Movistar en fibra. Pero preferí quedarme quieto por dos cosas: 1. El valor de la cláusula de permanencia que tiene movistar es absurda.. 2. En el sector que estoy hay la cobertura pero averigüe antes y en el sector que me voy a cambiar en unos...
  5. Charlie5510

    Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

    Ahora es a nivel nacional
  6. Charlie5510

    Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

    Ya se que me dirán que post internet Explorer jajaja pero desde ayer salió el comunicado de que el todo claro da hasta 100 % en el plan de datos. Esperar si en mi plan después del 18 aplique.
  7. Charlie5510

    Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

    Pues a mí con el plan que tenía antes de $49.900 me llegó una actualizacion que tendría 34 GB pero como baje un poco la tarifa me quedo 30 GB todo claro por los $44.900
  8. Charlie5510

    Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

    Si el plan móvil está a nombre suyo tiene que llamar directamente a la línea de servicio al cliente y solicitar que lo comuniquen con el área de fidelizacion, usted indica que quiere pasar la línea prepago por costos y lo van a comunicar directamente con el área para que la ofrezcan el plan de...
  9. Charlie5510

    Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

    Lo peor es que marco la opción de información general y me mandan a la opción "vip" tienen huevo Marco cualquiera y es como si claro me obligará a comprar un plan más alto .... He intentado que me puedan contactar a fidelización y ha sido imposible. Tengo el plan de 49.900 con 27 GB y...
  10. Charlie5510

    Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

    Que opción marco porque he llamado varias veces y estos idiotas me dicen que no pueden ofrecerme esos planes.
  11. Charlie5510

    Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

    El area de retención solo está ofreciendo como mínimo el plan de $55.900 les dije que tenía el plan de $49.900 de 27 GB y me dijeron que no me lo podían bajar más y eso que les comenté wom me estaba haciendo contraoferta y ni con eso.... Voy a mirar a ver si en una oficina principal Me saldrán...
  12. Charlie5510

    Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

    Quería avisarles también que si tienen todo claro aumentan las gigas 30 GB a 45 GB. 40GB a 60GB. 50 GB a 75GB. 75 GB a 113 GB
  13. Charlie5510

    Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

    Viendolo de esta forma WOM lo que hizo fue mejorar el mercado y generar más competencia y aquí los que más se van a beneficiar son los clientes de municipios o zona rurales donde no tienen acceso a cobertura de hfc o de fibra óptica en internet hogar, el internet inalámbrico qué se ofrece con el...
  14. Charlie5510

    Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

    Menos mal mi corte es el 17 esperaré el 14 a ver qué planes ofrecen por retención. En este momento ni se les ocurra llamar a la línea porque todavía no les han hecho la actualización de los planes para retención espérense unos días a ver con qué planes pueden ofrecer por fidelización
  15. Charlie5510

    Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

    30 gigas $55.900 40 gigas $64.900 50 gigas $69.900 75 gigas $79.900 Nuevos planes de claro
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