Buenas tardes, gente. Saludos desde la ciudad de Pasto (Colombia)
Hace ya mucho tiempo que no participo en Laneros.com en ninguno de los foros.
Hoy vuelvo por aquí solicitando de sus valiosas ayudas con la siguiente situación que nos tiene preocupado a mi jefe y a mí:
Nuestro cliente tiene contratado en la misma ciudad a Consulnetworks S.A. E.S.P. como su ISP, empresa que si algunos la conocen, su sede principal se encuentra en la ciudad de Cali.
Todos los equipos y servidores de la red del cliente tienen licencia de Bitdefender instalada.
Como solución del momento, optamos por cambiar la dirección IP pública por otra disponible dentro del mismo segmento. Sin embargo, en la semana siguiente, la conexión a Internet fue muy intermitente, por lo que tocó devolverse a la dirección IP contratada.
Es de indicar también que a todos los equipos y servidores de la red le hemos pasado un análisis de malware, teniendo en cuenta la licencia de Bitdefender instalada, y no se han detectado amenazas algunas.
Dada la alta importancia de este asunto y que el personal de nuestro cliente por este hecho no puede navegar de manera fluida en Internet, les agradezco a ustedes sus consejos, puntos de vista, diagnóstico, acciones, soluciones que podemos realizar.
¡Muchas gracias a todos!
Hace ya mucho tiempo que no participo en Laneros.com en ninguno de los foros.
Hoy vuelvo por aquí solicitando de sus valiosas ayudas con la siguiente situación que nos tiene preocupado a mi jefe y a mí:
Nuestro cliente tiene contratado en la misma ciudad a Consulnetworks S.A. E.S.P. como su ISP, empresa que si algunos la conocen, su sede principal se encuentra en la ciudad de Cali.
Todos los equipos y servidores de la red del cliente tienen licencia de Bitdefender instalada.
- A principios del mes de agosto empezamos a observar en cada equipo de la red, una imagen como la siguiente:
- Luego, notamos que el dueño tenía dificultad para mirar contenidos de Netflix en cualquier dispositivo:
- Ante estos impases, reportamos el caso al ISP cuya respuesta fue en pocas palabras "debe realizar una investigación dentro de los servidores y/o equipos para validar la existencia de malware alojado sobre los mismos."
Es de indicar también que a todos los equipos y servidores de la red le hemos pasado un análisis de malware, teniendo en cuenta la licencia de Bitdefender instalada, y no se han detectado amenazas algunas.
Dada la alta importancia de este asunto y que el personal de nuestro cliente por este hecho no puede navegar de manera fluida en Internet, les agradezco a ustedes sus consejos, puntos de vista, diagnóstico, acciones, soluciones que podemos realizar.
¡Muchas gracias a todos!