Amazon abre primera tienda de atención al cliente en Colombia

tecnocat

Lanero Reconocido
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22 Jul 2008
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En el caso de la cámara podrías haberla enviado a garantía a USA no? Asumiendo gastos obviamente.
Yo tuve varias conversasiones telefonicas con el servicio al cliente de Amazon, y el veredicto final que me daban era que la garantia se perdia porque era una garantia para EEUU y los articulos ya habian salido de EEUU y eso anulaba la garantia, yo ofreci enviarlos a EEUU pero me dijeron que eso no cambiaba nada, curiosamente cuando tuve problemas con productos vendidos por terceros en Amazon estos si devolvieron el dinero sin ningun tipo de requerimento, lo que debio ser al contrario, deberia ser mas facil de hacer con productos vendidos directamente por Amazon, tambien como dato curioso les cuento que hice revisar el monitor aca por dos tecnicos en mi ciudad y lo despedazaron y me dijeron que eso era tecnologia nueva y no podian arreglarlo, y la perdida se incremento por el pago de esos servicios tecnicos. Yo compre en Amazon aproximadamente por 10 años, la mayoria hardware y camaras fotograficas, pero lo que me ahorraba por los precios mas bajos de Amazon comparado con los colombianos lo termine perdiendo en productos defectuosos que Amazon no quiso responder por garantia por el motivo que ya explique, ahora llevo comprando en Aliexpress unos 4 años y por lo menos siempre me han devuelto el dinero por productos defectuosos.
 
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Se unió
22 Feb 2004
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A mi amazon siempre me ha respondido por las garantías, obvio desde Colombia me toca asumir el envío pero siempre ha funcionado. Sólo omitió decir que el producto salió de USA y ya.
 

Noruego

Lanero Activo
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14 Ago 2013
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buen dato, pienso importar varias cosas, que más recomendaciones pueden dar?
 

nomadmzl

Lanero Reconocido
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21 Mar 2014
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O sea que basicamente un call center para Colombia??, Sera en serio que tendremos oficialmente un amazon<punto>co??
El título debería ajustarse por oficina de servicio al cliente en lugar de "tienda". Entiendo que ellos tienen Warehouses en USA e Inglaterra...
 

nietzshe

Lanero Reconocido
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8 Jun 2005
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hoy vi una camioneta escolar con el logo de amazon, como los que llevan azafatas....sera que esta aqui jeff ?? jejejej
 
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