Avantel [Avantel] Foro Oficial

En tigo toca con cuidado y sus planes no están muy económicos.

Claro ofrece un plan x retención de 15 Gb + minutos ilimitados por $61.900, las redes de ellos son super saturadas así que será la ultima opción.

En movistar ofrecen 6 GB + llamadas ilimitadas y sms ilimitados por $47.900, hace dos meses cometí el error de portarme con ellos, la cobertura no es la mejor, por ejemplo, al viajar a un pueblito de Santander con avantel hacia roaming y se conectaba a 3G, pero con movistar puro edge, en fontibon por ejemplo muy mala cobertura. Hce dos meses estoy tratando de registrarles el IMEI y no han podido. Creo que volveré a Avantel como un perrito, con el rabo entre las patas... Aveces lo mas barato o mas caro, no es lo mejor. Dejo resultados de velocidad con sim de movistar y avantel en Bogotá.

Ver el archivos adjunto 370045
Ver el archivos adjunto 370046
Esa velocidad de Movistar ni en sueños la alcanza Avantel donde yo vivo/trabajo. Máximo 2mbps, lo contemplaré, gracias por el dato.

Hace tiempo dejé aquí los pantallazos de la velocidad en Bogotá en la 100 con 15 y ninguno llegaba a 2.

Cambié la sim preferente de Tigo a Movistar en Avantel y ahora mas o menos llega a 2 o 2.5
 
Esa velocidad de Movistar ni en sueños la alcanza Avantel donde yo vivo/trabajo. Máximo 2mbps, lo contemplaré, gracias por el dato.

Hace tiempo dejé aquí los pantallazos de la velocidad en Bogotá en la 100 con 15 y ninguno llegaba a 2.

Cambié la sim preferente de Tigo a Movistar en Avantel y ahora mas o menos llega a 2 o 2.5

Quizá te conectes a una antena saturada, la primera imagen que envío es de un test con una sim avantel, la segunda imagen es del test de movistar. 72 con caracas aprox.
 
Nuevos paquetes prepago de solo datos
Screenshot_20190426_080944_com.opera.browser.jpg
 
Buenos días muchachos

Me debato entre bajarme de plan o cambiarme de operador en el próximo corte que es el 14 de Mayo, sin embargo les cuento que hoy al final de la tarde me entrevisto con IGNACIO ROMAN que para los que no identifican el nombre es el CEO de Avantel y mas que llegar a él con una larga lista de lamentos y quejas me gustaría que me ayudaran a pensar en temas o preguntas de las que debería hacerle, me ayudan ?

Avantel me recuerda mucho a OLA porque cuando llegaron al mercado fueron tan agresivos que su propio éxito terminó convirtiendose en una "condena" que les trajo muchos problemas.

Entonces, qué le preguntarían puntualmente al Presidente de Avantel sobre el servicio y la empresa ?

Saludos
 
Última edición:
- Cuando van a habilitar el VoWIFI? de pronto eso descongestiona la ya saturada red.
- Muchos entramos a Avantel por el Roaming en el exterior gratis, pero lo retiraron, por que no considerar volver a habilitarlo? que por cierto es carísimo ahora.

Gracias
 
Buenos días muchachos

Me debato entre bajarme de plan o cambiarme de operador en el próximo corte que es el 14 de Mayo, sin embargo les cuento que hoy al final de la tarde me entrevisto con IGNACIO ROMAN que para los que no identifican el nombre es el CEO de Avantel y mas que llegar a él con una larga lista de lamentos y quejas me gustaría que me ayudaran a pensar en temas o preguntas de las que debería hacerle, me ayudan ?

Avantel me recuerda mucho a OLA porque cuando llegaron al mercado fueron tan agresivos que su propio éxito terminó convirtiendose en una "condena" que les trajo muchos problemas.

Entonces, qué le preguntarían puntualmente al Presidente de Avantel sobre el servicio y la empresa ?

Saludos

Hablen de la sostenibilidad de la compañía, ahí tocarán muchos temas, como la satisfacción del cliente, tecnología, estrategias de mercado, etc
 
  • Me gusta
Reacciones: BobSinclar
Buenos días muchachos

Me debato entre bajarme de plan o cambiarme de operador en el próximo corte que es el 14 de Mayo, sin embargo les cuento que hoy al final de la tarde me entrevisto con IGNACIO ROMAN que para los que no identifican el nombre es el CEO de Avantel y mas que llegar a él con una larga lista de lamentos y quejas me gustaría que me ayudaran a pensar en temas o preguntas de las que debería hacerle, me ayudan ?

Avantel me recuerda mucho a OLA porque cuando llegaron al mercado fueron tan agresivos que su propio éxito terminó convirtiendose en una "condena" que les trajo muchos problemas.

Entonces, qué le preguntarían puntualmente al Presidente de Avantel sobre el servicio y la empresa ?

Saludos
- cuando van a amlpiar la cobertura a nivel nacional, LTE PRO(700Mhz o LTE+)
- Tienen planes muy buenos, pero el servicio es muy inestable, de nada sirve tener muchas Gigas si la la velocidad de descarga se vuelve tan lenta...
- Están pensando en implementar red 3G para no depender 100% de otros operadores cuando no cuenten con cobertura avantel.
- Van a realizar puja para comprar espectro sobre la banda 700mhz ahora que inicie el proceso con el gobierno colombiano
 
  • Me gusta
Reacciones: BobSinclar
Buenos días muchachos

Me debato entre bajarme de plan o cambiarme de operador en el próximo corte que es el 14 de Mayo, sin embargo les cuento que hoy al final de la tarde me entrevisto con IGNACIO ROMAN que para los que no identifican el nombre es el CEO de Avantel y mas que llegar a él con una larga lista de lamentos y quejas me gustaría que me ayudaran a pensar en temas o preguntas de las que debería hacerle, me ayudan ?

Avantel me recuerda mucho a OLA porque cuando llegaron al mercado fueron tan agresivos que su propio éxito terminó convirtiendose en una "condena" que les trajo muchos problemas.

Entonces, qué le preguntarían puntualmente al Presidente de Avantel sobre el servicio y la empresa ?

Saludos
Planes a futuro tanto a nivel tecnológico como de mercado, expectativa a 5 años
 
  • Me gusta
Reacciones: BobSinclar
Buenos días

Tal como les comenté, el pasado viernes 26 de Abril me reuní con Ignacio Román, presidente de Avantel para hablar sobre varios temas que nos interesan como clientes.

Comienzo diciendo que me sorprendió lo amable y atento que estuvo para recibirme en su oficina de la 93 con 11, también sentí que no me daba excusas sino más bien que recibí argumentos serios y documentados acompañado incluso de gráficas bastante detalladas sobre la situación real de la compañía en varios aspectos.

Entrando en materia les cuento concretamente qué hablamos con Ignacio:

Lo primero que le pregunté al iniciar nuestra charla fue “¿Qué pasó con la calidad del servicio si veníamos muy bien?”
Me respondió que para el caso de Bogotá la “Municipalidad les había apagado 37 antenas” lo cual había afectado de manera muy fuerte la calidad del servicio en varias zonas de la ciudad, dijo que esperaban solucionar este asunto entre 3 y 4 meses pues es un asunto de permisos y temas legales.

@Lemansky preguntó sobre VoWIFI y me respondió que SI, que si lo implementarán antes de finalizar el año.
Sobre el Roaming internacional fue muy sincero y me respondió que por definición el Roaming era costoso y que efectivamente lo suspendieron porque solamente lo usaba el 1% de los clientes; me dijo con especial énfasis que preferían concentrarse en atender de la mejor manera posible y con precios asequibles al 99% de los clientes que NO usan Roaming Internacional y a mí personalmente me parece una posición sensata.

@Andrescaap preguntó sobre por qué no hay una oferta que incluya minutos ilimitados y la respuesta fue simple: “Nuestra oferta de valor está concentrada en los datos, no en vano logramos que los demás operadores que por fin mejoraran sus planes que antes no pasaban de 5 Megas en la mayoría de los casos, tenemos la mejor oferta costo/beneficio en paquetes de datos”
Además me dijo algo que me dejo preocupado pero que yo ya sospechaba y es que los minutos que Avantel le paga a otros operadores son más costosos que los que por ejemplo puede pagar un OVM como Virgin Mobile o Móvil Éxito.

Sobre una posible alianza por ejemplo con Directv para el tema de nuevas antenas me contó que ellos solo instalan en ciertas zonas que comercialmente les interesan, no en todas las zonas.

Me contó que la ANE (Agencia nacional del espectro) les había asignado de manera temporal un bloque de espectro en los 700 Mhz lo cual mejoraba el desempeño “indoor” en oficinas y edificios; también fue enfático en decirme que NO les interesaba invertir en redes 3G pues ese dinero era preferible seguirlo invirtiendo en 4G e incluso 5G en un futuro y creo que es una posición muy sensata.

Sobre la puja por el espectro de bandas bajas que subastará el gobierno me dijo que efectivamente estaban interesados y que Colombia estaba muy rezagada en materia de asignación de espectro a operadores móviles. Dicha subasta se llevará a cabo en Diciembre de este año y me contó que en caso de ganar espectro en la banda de los 700 Mhz su implementación sería muy rápida pues lo harían sobre la infraestructura ya instalada, es decir en un periodo no mayor a entre 3 y 6 meses con lo cual habría significativas mejoras en la calidad del servicio.

Debo confesarles que lo que me pareció más valioso de la reunión fue el hecho de enterarme por boca del presidente de Avantel que esta semana que comienza hoy estaban en pruebas previas a la ampliación del Core lo cual en palabras simples significa que a partir de Mayo la red tendrá entre un 30 y 40% más de capacidad adicional a la actual que me contó ya anda por un 81-82 % de su capacidad instalada lo cual en teoria debe evidenciar mejoras en la calidad y estabilidad del servicio.

Para terminar y a título personal creo que es importante que todos sepamos que están trabajando intensamente en mejorar muchas cosas y aspectos del servicio y la red, entiendo e Ignacio entiende las molestias que podemos sentir o tener muchos de los clientes de Avantel, pero me quedo claro que no andan cruzados de brazos y si están dando una pelea muy fuerte frente al Oligopio que tienen Claro, Movistar y Tigo (son palabras mías)

Le conté del foro y sorpresivamente me prometió que iba a participar en algún momento, así que si lo leen en el corto o mediano plazo por acá los invito a que demos debates de altura y con argumentos :cool:

Gracias a todos los que me enviaron sus preguntas por ayudar a tener una charla lo más adulta y documentada posible, a Ignacio mil gracias por la atención y gentileza de recibirme.

Saludos.
 
Última edición:
Buenos días

Tal como les comenté, el pasado viernes 26 de Abril me reuní con Ignacio Román, presidente de Avantel para hablar sobre varios temas que nos interesan como clientes.

Comienzo diciendo que me sorprendió lo amable y atento que estuvo para recibirme en su oficina de la 93 con 11, también sentí que no me daba excusas sino más bien que recibí argumentos serios y documentados acompañado incluso de gráficas bastante detalladas sobre la situación real de la compañía en varios aspectos.

Entrando en materia les cuento concretamente qué hablamos con Ignacio:

Lo primero que le pregunté al iniciar nuestra charla fue “¿Qué pasó con la calidad del servicio si veníamos muy bien?”
Me respondió que para el caso de Bogotá la “Municipalidad les había apagado 37 antenas” lo cual había afectado de manera muy fuerte la calidad del servicio en varias zonas de la ciudad, dijo que esperaban solucionar este asunto entre 3 y 4 meses pues es un asunto de permisos y temas legales.

@Lemansky preguntó sobre VoWIFI y me respondió que SI, que si lo implementarán antes de finalizar el año.
Sobre el Roaming internacional fue muy sincero y me respondió que por definición el Roaming era costoso y que efectivamente lo suspendieron porque solamente lo usaba el 1% de los clientes; me dijo con especial énfasis que preferían concentrarse en atender de la mejor manera posible y con precios asequibles al 99% de los clientes que NO usan Roaming Internacional y a mí personalmente me parece una posición sensata.

@Andrescaap preguntó sobre por qué no hay una oferta que incluya minutos ilimitados y la respuesta fue simple: “Nuestra oferta de valor está concentrada en los datos, no en vano logramos que los demás operadores que por fin mejoraran sus planes que antes no pasaban de 5 Megas en la mayoría de los casos, tenemos la mejor oferta costo/beneficio en paquetes de datos”
Además me dijo algo que me dejo preocupado pero que yo ya sospechaba y es que los minutos que Avantel le paga a otros operadores son más costosos que los que por ejemplo puede pagar un OVM como Virgin Mobile o Móvil Éxito.

Sobre una posible alianza por ejemplo con Directv para el tema de nuevas antenas me contó que ellos solo instalan en ciertas zonas que comercialmente les interesan, no en todas las zonas.

Me contó que la ANE (Agencia nacional del espectro) les había asignado de manera temporal un bloque de espectro en los 700 Mhz lo cual mejoraba el desempeño “indoor” en oficinas y edificios; también fue enfático en decirme que NO les interesaba invertir en redes 3G pues ese dinero era preferible seguirlo invirtiendo en 4G e incluso 5G en un futuro y creo que es una posición muy sensata.

Sobre la puja por el espectro de bandas bajas que subastará el gobierno me dijo que efectivamente estaban interesados y que Colombia estaba muy rezagada en materia de asignación de espectro a operadores móviles. Dicha subasta se llevará a cabo en Diciembre de este año y me contó que en caso de ganar espectro en la banda de los 700 Mhz su implementación sería muy rápida pues lo harían sobre la infraestructura ya instalada, es decir en un periodo no mayor a entre 3 y 6 meses con lo cual habría significativas mejoras en la calidad del servicio.

Debo confesarles que lo que me pareció más valioso de la reunión fue el hecho de enterarme por boca del presidente de Avantel que esta semana que comienza hoy estaban en pruebas previas a la ampliación del Core lo cual en palabras simples significa que a partir de Mayo la red tendrá entre un 30 y 40% más de capacidad adicional a la actual que me contó ya anda por un 81-82 % de su capacidad instalada lo cual en teoria debe evidenciar mejoras en la calidad y estabilidad del servicio.

Para terminar y a título personal creo que es importante que todos sepamos que están trabajando intensamente en mejorar muchas cosas y aspectos del servicio y la red, entiendo e Ignacio entiende las molestias que podemos sentir o tener muchos de los clientes de Avantel, pero me quedo claro que no andan cruzados de brazos y si están dando una pelea muy fuerte frente al Oligopio que tienen Claro, Movistar y Tigo (son palabras mías)

Le conté del foro y sorpresivamente me prometió que iba a participar en algún momento, así que si lo leen en el corto o mediano plazo por acá los invito a que demos debates de altura y con argumentos :cool:

Gracias a todos los que me enviaron sus preguntas por ayudar a tener una charla lo más adulta y documentada posible, a Ignacio mil gracias por la atención y gentileza de recibirme.

Saludos.
En la oportunidad que tuve de hablar con él siempre dio una sensación de ser alguien que se pone la camiseta, muy pocos CEO's toman personalmente el caso de un cliente, por ejemplo en mi caso en el que le comenté que la cobertura donde vivo era muy baja, ya me dijo que estaban evaluando posibilidades de instalar estaciones base, o bien, montar una de 700 mhz sobre alguna existente, esperemos que lo que venga sea en pro de los usuarios, de igual manera Avantel es el único que pudo hacer temblar a Claro por un tiempo, eso se pudo evidenciar en como llamaban desesperados a los que se habían portado a Avantel, también es posible que la otra semana saquen una oferta para competir con ETB
 
Buenos días

Tal como les comenté, el pasado viernes 26 de Abril me reuní con Ignacio Román, presidente de Avantel para hablar sobre varios temas que nos interesan como clientes.

Comienzo diciendo que me sorprendió lo amable y atento que estuvo para recibirme en su oficina de la 93 con 11, también sentí que no me daba excusas sino más bien que recibí argumentos serios y documentados acompañado incluso de gráficas bastante detalladas sobre la situación real de la compañía en varios aspectos.

Entrando en materia les cuento concretamente qué hablamos con Ignacio:

Lo primero que le pregunté al iniciar nuestra charla fue “¿Qué pasó con la calidad del servicio si veníamos muy bien?”
Me respondió que para el caso de Bogotá la “Municipalidad les había apagado 37 antenas” lo cual había afectado de manera muy fuerte la calidad del servicio en varias zonas de la ciudad, dijo que esperaban solucionar este asunto entre 3 y 4 meses pues es un asunto de permisos y temas legales.

@Lemansky preguntó sobre VoWIFI y me respondió que SI, que si lo implementarán antes de finalizar el año.
Sobre el Roaming internacional fue muy sincero y me respondió que por definición el Roaming era costoso y que efectivamente lo suspendieron porque solamente lo usaba el 1% de los clientes; me dijo con especial énfasis que preferían concentrarse en atender de la mejor manera posible y con precios asequibles al 99% de los clientes que NO usan Roaming Internacional y a mí personalmente me parece una posición sensata.

@Andrescaap preguntó sobre por qué no hay una oferta que incluya minutos ilimitados y la respuesta fue simple: “Nuestra oferta de valor está concentrada en los datos, no en vano logramos que los demás operadores que por fin mejoraran sus planes que antes no pasaban de 5 Megas en la mayoría de los casos, tenemos la mejor oferta costo/beneficio en paquetes de datos”
Además me dijo algo que me dejo preocupado pero que yo ya sospechaba y es que los minutos que Avantel le paga a otros operadores son más costosos que los que por ejemplo puede pagar un OVM como Virgin Mobile o Móvil Éxito.

Sobre una posible alianza por ejemplo con Directv para el tema de nuevas antenas me contó que ellos solo instalan en ciertas zonas que comercialmente les interesan, no en todas las zonas.

Me contó que la ANE (Agencia nacional del espectro) les había asignado de manera temporal un bloque de espectro en los 700 Mhz lo cual mejoraba el desempeño “indoor” en oficinas y edificios; también fue enfático en decirme que NO les interesaba invertir en redes 3G pues ese dinero era preferible seguirlo invirtiendo en 4G e incluso 5G en un futuro y creo que es una posición muy sensata.

Sobre la puja por el espectro de bandas bajas que subastará el gobierno me dijo que efectivamente estaban interesados y que Colombia estaba muy rezagada en materia de asignación de espectro a operadores móviles. Dicha subasta se llevará a cabo en Diciembre de este año y me contó que en caso de ganar espectro en la banda de los 700 Mhz su implementación sería muy rápida pues lo harían sobre la infraestructura ya instalada, es decir en un periodo no mayor a entre 3 y 6 meses con lo cual habría significativas mejoras en la calidad del servicio.

Debo confesarles que lo que me pareció más valioso de la reunión fue el hecho de enterarme por boca del presidente de Avantel que esta semana que comienza hoy estaban en pruebas previas a la ampliación del Core lo cual en palabras simples significa que a partir de Mayo la red tendrá entre un 30 y 40% más de capacidad adicional a la actual que me contó ya anda por un 81-82 % de su capacidad instalada lo cual en teoria debe evidenciar mejoras en la calidad y estabilidad del servicio.

Para terminar y a título personal creo que es importante que todos sepamos que están trabajando intensamente en mejorar muchas cosas y aspectos del servicio y la red, entiendo e Ignacio entiende las molestias que podemos sentir o tener muchos de los clientes de Avantel, pero me quedo claro que no andan cruzados de brazos y si están dando una pelea muy fuerte frente al Oligopio que tienen Claro, Movistar y Tigo (son palabras mías)

Le conté del foro y sorpresivamente me prometió que iba a participar en algún momento, así que si lo leen en el corto o mediano plazo por acá los invito a que demos debates de altura y con argumentos :cool:

Gracias a todos los que me enviaron sus preguntas por ayudar a tener una charla lo más adulta y documentada posible, a Ignacio mil gracias por la atención y gentileza de recibirme.

Saludos.

VoWiFi le servira un 200% se han demorado en la implementación
 
  • Me gusta
Reacciones: BobSinclar
VoWiFi le servira un 200% se han demorado en la implementación
Aunque no es por ser pesimista pero si lo implementan aún nos enfrentamos al problema de los fabricantes y la implementación por actualizaciones, si todo fuera como ha sido siempre con los apn's que solo es cuestión de añadir configuraciones y ya seria fácil y seria una maravilla pero aún se ven muchos terminales compatibles con VoLTE sin la característica habilitada
 
  • Me gusta
Reacciones: BobSinclar
Aunque no es por ser pesimista pero si lo implementan aún nos enfrentamos al problema de los fabricantes y la implementación por actualizaciones, si todo fuera como ha sido siempre con los apn's que solo es cuestión de añadir configuraciones y ya seria fácil y seria una maravilla pero aún se ven muchos terminales compatibles con VoLTE sin la característica habilitada
a si, lo malo de android
yo pienso como usuario iPhone y se que es sin problema, solo un Update de carrier y sale!
 
a si, lo malo de android
yo pienso como usuario iPhone y se que es sin problema, solo un Update de carrier y sale!
Y eso, Apple se demoró en generar esa actualización bastante tiempo, de por si desde el 2015 Avantel juraba y re juraba que para usar VoLTE solo se podía usar el iPhone 6 y 6 plus, cuando ni habilitado estaba para ese celular, el que creo que primero recibió las configuraciones ims fue el S6 que vendían ellos
 
  • Me gusta
Reacciones: Lemansky
Y eso, Apple se demoró en generar esa actualización bastante tiempo, de por si desde el 2015 Avantel juraba y re juraba que para usar VoLTE solo se podía usar el iPhone 6 y 6 plus, cuando ni habilitado estaba para ese celular, el que creo que primero recibió las configuraciones ims fue el S6 que vendían ellos
porque la informacion era falsa, a Apple le hace la solicitud para que prueben el servicio, luego de aprobado lo activa, y es sobre todos los telefonos, no es este si y este no, solo que o no pasaron la prueba cuando la enviaron o no la habian enviado hasta que de verdad lo activaron para todos!
 
Aunque no es por ser pesimista pero si lo implementan aún nos enfrentamos al problema de los fabricantes y la implementación por actualizaciones, si todo fuera como ha sido siempre con los apn's que solo es cuestión de añadir configuraciones y ya seria fácil y seria una maravilla pero aún se ven muchos terminales compatibles con VoLTE sin la característica habilitada
Eso es una urgencia implementar por completo el VoLTE acá lo hemos dicho al cansancio. Tan siquiera que sirva en las cinco marcas más populares (Samsung, Apple, Motorola, Huawei, Nokia) y en modelos con Andriod 7 o superior no debe por qué haber ningún inconveniente en implementar esta tecnología, salvo restricciones o falta de interés de parte de los fabricantes. Por lo menos en el caso de Apple, Motorola y Nokia esto es mucho más rápido de implementar.

Ya con eso implementado se ahorrarían dinero y mejoraría el servicio. Además que sería completamente viable ofrecer llamadas ilimitadas en todos lo paquetes y planes entre líneas Avantel, cosa que hoy en día es costoso.
 
Yo me devolví a Tigo, me dura la batería sin exagerar un 40% más. En Avantel al escuchar streaming se calentaba mucho el celular, y se drenaba muy rápido la batería.
 
  • Me gusta
Reacciones: Yeison
Yo me devolví a Tigo, me dura la batería sin exagerar un 40% más. En Avantel al escuchar streaming se calentaba mucho el celular, y se drenaba muy rápido la batería.
si, mientras avantel no tenga 100% cobertura, las baterias de nuestros telefonos son las que sufren en calentamiento y rendimiento..

yo estoy esperando portabilidad a Claro programada para el jueves..
 

Los últimos temas