Hola a todos, agradezco de su ayuda con este problema
Cuando conecto el TV Smart 55” al puerto HDMI de la board del PC, no da imagen. El PC no lo reconoce como una pantalla o monitor y el TV no reconoce el PC como origen y lo marca como dispositivo desconocido. no tiene tarjeta grafica independiente
Desde cuando? Desde hace aproximadamente dos meses luego de actualizaciones automáticas de Win 11 y sistema operativo del TV, antes si daba imagen desde el mismo puerto
*Tests realizados*:
En el PC:
se prueba la salida HDMI con otro monitor 22“ y si es reconocido por el PC.
Se prueban dos cables mas HDMI cony el monitor 22” y si lo reconoce
Se conecta el TV de 22” al puerto VGA y da imagen y el TV de 55” al puerto HDMI no da imagen y no lo reconoce como 2da pantalla
Desde Win 11, se corren solucionador de problemas y se revisa desde administrador de dispositivos y sigue sin reconocer el TV de 55”
Se corre el detector de mas dispositivos de audio y solo una vez trató de reconocer el TV 55” como dispositivo de audio adicional pero lo logró vincularlo
Se conectaron los dos TV a un cable Split 1x2 HDMI y los dos tv si dieron imagen, pero solo reconoce el TV de 22”
En el TV de 55”
Se conectan otros dispositivos HDMI al TV como una consola Switch y la reconoce como tal
Se corren test de cable HDMI con cable de 10mts y cable corto de 2mts conectados a la consola y la prueba es exitosa en el TV reconociendo el dispositivo
*Cambios recientes:*
Se reinstalo Win 11 (de 21H2 a 22H2) en limpio y se actualizaron controladores, haciendo los mismos tests con los mismos resultados, sigue sin reconocer el TV de 55” y sí reconoce el monitor como TV de 22“
Se instaló el Win 11 en un disco duro de 2.5” Toshiba, se hace limpieza además de conexión y desconexión de dispositivos y actualización de controladores
*Sistema Operativo:*
Win 11 Pro 22H2
*Hardware (componentes)*
Board micro AXT AsRock H81M-HDS R2.0
Procesador Intel(R) Core(TM) i3-4160 CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz
Ram 8,00 GB (7,68 GB utilizable) Corsair XMS3 DDR3
TV Samsung 55" UHD 4K RU7100 - Resolución máxima 3,840 x 2,160
Sistema Operativo ver 1406.3 1283.15 MB 2023-09-26
Cuando conecto el TV Smart 55” al puerto HDMI de la board del PC, no da imagen. El PC no lo reconoce como una pantalla o monitor y el TV no reconoce el PC como origen y lo marca como dispositivo desconocido. no tiene tarjeta grafica independiente
Desde cuando? Desde hace aproximadamente dos meses luego de actualizaciones automáticas de Win 11 y sistema operativo del TV, antes si daba imagen desde el mismo puerto
*Tests realizados*:
En el PC:
se prueba la salida HDMI con otro monitor 22“ y si es reconocido por el PC.
Se prueban dos cables mas HDMI cony el monitor 22” y si lo reconoce
Se conecta el TV de 22” al puerto VGA y da imagen y el TV de 55” al puerto HDMI no da imagen y no lo reconoce como 2da pantalla
Desde Win 11, se corren solucionador de problemas y se revisa desde administrador de dispositivos y sigue sin reconocer el TV de 55”
Se corre el detector de mas dispositivos de audio y solo una vez trató de reconocer el TV 55” como dispositivo de audio adicional pero lo logró vincularlo
Se conectaron los dos TV a un cable Split 1x2 HDMI y los dos tv si dieron imagen, pero solo reconoce el TV de 22”
En el TV de 55”
Se conectan otros dispositivos HDMI al TV como una consola Switch y la reconoce como tal
Se corren test de cable HDMI con cable de 10mts y cable corto de 2mts conectados a la consola y la prueba es exitosa en el TV reconociendo el dispositivo
*Cambios recientes:*
Se reinstalo Win 11 (de 21H2 a 22H2) en limpio y se actualizaron controladores, haciendo los mismos tests con los mismos resultados, sigue sin reconocer el TV de 55” y sí reconoce el monitor como TV de 22“
Se instaló el Win 11 en un disco duro de 2.5” Toshiba, se hace limpieza además de conexión y desconexión de dispositivos y actualización de controladores
*Sistema Operativo:*
Win 11 Pro 22H2
*Hardware (componentes)*
Board micro AXT AsRock H81M-HDS R2.0
Procesador Intel(R) Core(TM) i3-4160 CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz
Ram 8,00 GB (7,68 GB utilizable) Corsair XMS3 DDR3
TV Samsung 55" UHD 4K RU7100 - Resolución máxima 3,840 x 2,160
Sistema Operativo ver 1406.3 1283.15 MB 2023-09-26
