ayuda con ingreso a Modem claro arris tg2482a

Vicegeral

Lanero Regular
11 Ago 2019
12
Buenas tardes amigos,

de nuevo me encuentro frustrado y ustedes son mi ultima salvación :), Hace unos dias me cambiaron el modem de claro a un nuevo modem que ellos están manejando es el arris tg2482a al ingresar a la interfaz del modem ( puerta de enlace según un ipconfig me dice que es 192.168.0.1) pero me sale un error, he tenido dos visitas técnicas y ningún técnico a podido ingresar, he probado todas las que conozco que claro maneja;(192.168.0.1, - 192.168.1.1, - 192.168.100.1,- 192.168.20.1) y ninguna ingresa, ya he reseteado de fabrica el modem y tampoco deja ingresar, acudo de nuevo a ustedes por que siempre me han ayudado quedo atengo, adjunto el error que me sale con la puesta de enlace,
 

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Geek

Lanero Geek
22 Ago 2004
1,823
Hola, intestaste desde diferentes navegadores? (firefox, Internet Explorer, modo incognito de chrome) es raro que aun reseteando el modem no deje, la ip que tiene tu equipo esta en el mismo segmento de red? 192.168.0.X
 

Vicegeral

Lanero Regular
11 Ago 2019
12
Hola, intestaste desde diferentes navegadores? (firefox, Internet Explorer, modo incognito de chrome) es raro que aun reseteando el modem no deje, la ip que tiene tu equipo esta en el mismo segmento de red? 192.168.0.X
Si intenté desde otros navegadores , otros dispositivos, llendo reset 3 veces , al validar mi IP y por ipconfig todos apuntan a la misma puerta de enlace con el rango de IP establecido, también conecte el equipo directo con cable y nada ...
 

maurop88

Lanero Regular
27 Oct 2006
2
Tengo el, mismo problema. El primer día de instalación entraba a 192.168.0.1 y en la 192.168.100.1 estaba la pagina de status. Al otro día se ve que descargo las configs de la central y no dejo mas. Probe con cable y con WiFi, con diferentes browsers, http y https, nada...

Algunos dicen que hay que desconectar el cable coaxial para poder entrar, pero no me ha funcionado
 

Vicegeral

Lanero Regular
11 Ago 2019
12
Tengo el, mismo problema. El primer día de instalación entraba a 192.168.0.1 y en la 192.168.100.1 estaba la pagina de status. Al otro día se ve que descargo las configs de la central y no dejo mas. Probe con cable y con WiFi, con diferentes browsers, http y https, nada...
Según el último técnico que vino a mirar el problema me dijo que estos módem son nuevos, y que solo dejan el ingreso antes de activarlos y activar los servicios, al momento que se activen el servicio en central se cierra la conexión a la interfase, con ayuda del propio tecnico de claro quitamos el módem y sin cable coaxial funciona se probó de toda forma y no deja !!!
 

Vicegeral

Lanero Regular
11 Ago 2019
12
Tengo el, mismo problema. El primer día de instalación entraba a 192.168.0.1 y en la 192.168.100.1 estaba la pagina de status. Al otro día se ve que descargo las configs de la central y no dejo mas. Probe con cable y con WiFi, con diferentes browsers, http y https, nada...
Según el último técnico que vino a mirar el problema me dijo que estos módem son nuevos, y que solo dejan el ingreso antes de activarlos y activar los servicios, al momento que se activen el servicio en central se cierra la conexión a la interfase, con ayuda del propio tecnico de claro quitamos el módem y sin cable coaxial funciona se probó de toda forma y no deja !!!
Algunos dicen que hay que desconectar el cable coaxial para poder entrar, pero no me ha funcionado
No amigo , también lo intentamos con el mismo técnico de claro y no,
 

Vicegeral

Lanero Regular
11 Ago 2019
12
¿ya intentó con distintos puertos (8000, 8080)?
si, también se intento con HTTPS, con los puertos 80, 8000,8080 y nada sigue mandando la misma respuesta, pero al realizar un ping a la ip 192.168.0.1 responde perfectamente, pero al ingresar no genera interfaz Ayuda..... jajajaj
 
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Reacciones: pirata

Tuiranac

Lanero Regular
3 Oct 2019
28
Según el último técnico que vino a mirar el problema me dijo que estos módem son nuevos, y que solo dejan el ingreso antes de activarlos y activar los servicios, al momento que se activen el servicio en central se cierra la conexión a la interfase, con ayuda del propio tecnico de claro quitamos el módem y sin cable coaxial funciona se probó de toda forma y no deja !!!

No amigo , también lo intentamos con el mismo técnico de claro y no,
Si funciona, desconectan el cable del coaxial, resetean de fabrica, dejan cargar el modem e ingresan a configurar lo que deseeen por la 192.168.0.1 y por último conectan el cable coaxial. Es la única manera que he encontrado
 

upegui

Lanero Regular
9 Ene 2008
1
Si funciona, desconectan el cable del coaxial, resetean de fabrica, dejan cargar el modem e ingresan a configurar lo que deseeen por la 192.168.0.1 y por último conectan el cable coaxial. Es la única manera que he encontrado
Me ocurre lo mismo que plantean en este foro, pero me queda una duda antes de intentar éste método:

¿Si reseteo de fábrica y no modifico nada desde la interfaz del router por la IP 192.168.0.1, se pierde configuración hecha por los técnicos de Claro?

Es decir, luego de resetear, si no hago cambios al router, ¿puedo acceder normalmente a WIFI con la misma contraseña y SSID?

¡Agradezco cualquier información que puedan brindar!
 

pirata

Lanero Reconocido
23 Abr 2004
716
Me ocurre lo mismo que plantean en este foro, pero me queda una duda antes de intentar éste método:

¿Si reseteo de fábrica y no modifico nada desde la interfaz del router por la IP 192.168.0.1, se pierde configuración hecha por los técnicos de Claro?

Es decir, luego de resetear, si no hago cambios al router, ¿puedo acceder normalmente a WIFI con la misma contraseña y SSID?

¡Agradezco cualquier información que puedan brindar!
No no puedes acceder con la misma contraseña wifi que te dejaron los tecnicos (a no ser que tu las pongas igual), si reseteas tu mismo pones nombre a tus redes de wifi (eso si, antes de volver a conectar el cable de red de claro).