Que chafa es Telebucaramanga, tenía el servicio en 122mil (10Mb tv básica y telefonía ilimitada), y estaba harto con los problemas de estabilidad del servicio de internet y ademas que hace como tres meses cuando compre un nuevo TV les pedí que me hicieran el cambio de decodificador de TV por uno mas nuevo que si reconociera el tv y me dijeron que solo me lo daban si cambiaba de plan por uno mas caro.
Un día paso un asesor de UNE y me ofreció el plan de 123mil que trae tres meses de Netflix gratis, tv HD y 10 MB de internet. Me pareció una oferta atractiva, que merecía la pena probar y sin más, firmé el contrato con UNE, luego cuando fui a retirarme de Telebucaramanga, me hicieron descuentos pero poco llamativos, algo así como de 10 o 15 mil pero con la posibilidad que me aumentara en enero la tarifa.
Ya la semana pasada cuando me instalaron el servicio de UNE me llamaron en ese instante de Telebucaramanga para decirme que no me retirara y me dejaban en 70 mil por un año el plan que yo tenía. Me dio mucha rabia, ya no podía hacer nada pero tampoco todo era mi culpa, es un mal servicio que ellos tienen, no brindan asesoría clara al cliente, además me parece de mal gusto que las tarifas suban y suban y luego le digan que le van a hacer un descuento porque uno amenaza con irse.
Un día paso un asesor de UNE y me ofreció el plan de 123mil que trae tres meses de Netflix gratis, tv HD y 10 MB de internet. Me pareció una oferta atractiva, que merecía la pena probar y sin más, firmé el contrato con UNE, luego cuando fui a retirarme de Telebucaramanga, me hicieron descuentos pero poco llamativos, algo así como de 10 o 15 mil pero con la posibilidad que me aumentara en enero la tarifa.
Ya la semana pasada cuando me instalaron el servicio de UNE me llamaron en ese instante de Telebucaramanga para decirme que no me retirara y me dejaban en 70 mil por un año el plan que yo tenía. Me dio mucha rabia, ya no podía hacer nada pero tampoco todo era mi culpa, es un mal servicio que ellos tienen, no brindan asesoría clara al cliente, además me parece de mal gusto que las tarifas suban y suban y luego le digan que le van a hacer un descuento porque uno amenaza con irse.
