Banda Ancha - TeleBucaramanga

Killer_Queen dijo:
Bueno debido a los constantes problemas de Internet de claro ayer cancele los servicios y hoy tomé la oferta de Telebucaramanga que consiste en Internet de fibra óptica FTTH 10 Megas y me dan 20MB reales por 1 año con un costo de 71.399 + telefonía local y nacional ilimitada por un valor de $16.142, en total serían $88.900, dan 1 mes de facturación gratis, repartidor de señal y acceso a Movistar Play. El servicio contratado es para estrato 6.

La televisión no la quise tomar, pues he leído muchos comentarios de que en varios canales en HD sobre todo no se puede elegir el idioma original y para mi eso es primordial, pues me gusta ver el contenido en idioma original.

Solo espero que en unos meses no tenga que pagar la multa por retiro anticipado, pues ya me he retirado 3 veces de Telebucaramanga por el pésimo servicio de Internet.
Haz clic para expandir...

Si lo contrató en tecnología FTTH ya es otra historia muy diferente del ADSL, mucho más estable y menos susceptible a interferencias que afectan el par de cobre.

Solo un detalle con el Wifi, a diferencia de Movistar-MOVISTAR, Movistar-Telebucaramanga en las instalaciones FTTH aún entrega equipos con Wifi BGN de 2.4ghz tanto en las ONT como en los PLC, y sobretodo en en torres de apartamentos, muchos usuarios pelean por que que el wifi es inestable o le da menor velocidad que por cable. Por lo tanto, si va a sacarle el jugo a esas 20 megas principalmente por wifi, es MUY recomendable que se compre su propio router dual-band AC y que sus dispositivos lo soporten, o al menos, si tiene el conocimiento, configurar los equipos buscando evitar solapamiento con la redes vecinas, y si no lo tiene, solicitar que un técnico de Telebucaramanga lo haga presencial.
 
DominicFX dijo:
Si lo contrató en tecnología FTTH ya es otra historia muy diferente del ADSL, mucho más estable y menos susceptible a interferencias que afectan el par de cobre.

Solo un detalle con el Wifi, a diferencia de Movistar-MOVISTAR, Movistar-Telebucaramanga en las instalaciones FTTH aún entrega equipos con Wifi BGN de 2.4ghz tanto en las ONT como en los PLC, y sobretodo en en torres de apartamentos, muchos usuarios pelean por que que el wifi es inestable o le da menor velocidad que por cable. Por lo tanto, si va a sacarle el jugo a esas 20 megas principalmente por wifi, es MUY recomendable que se compre su propio router dual-band AC y que sus dispositivos lo soporten, o al menos, si tiene el conocimiento, configurar los equipos buscando evitar solapamiento con la redes vecinas, y si no lo tiene, solicitar que un técnico de Telebucaramanga lo haga presencial.
Haz clic para expandir...

Gracias, eso fue lo primero que le dije a la asesora, que la principal razón del cambio es que la red de Claro está saturada y la calidad de la señal es pésima, entonces ella me dijo que iba a tomar nota de todos los dispositivos que tengo para conectar a la red Wifi y que de todas formas le recordara a los técnicos que me configuraran todos los aparatos para evitar esos problemas y que además la conexión FTTH es otra cosa. Por otra parte finalmente tuve que empaquetar la tv con Telebucaramanga, pues me salía mucho mejor en conjunto que pagarle a Claro solo la TV y tomé un plan de 20 megas y por 1 año las aumentan a 50MB.
 
Killer_Queen dijo:
Gracias, eso fue lo primero que le dije a la asesora, que la principal razón del cambio es que la red de Claro está saturada y la calidad de la señal es pésima, entonces ella me dijo que iba a tomar nota de todos los dispositivos que tengo para conectar a la red Wifi y que de todas formas le recordara a los técnicos que me configuraran todos los aparatos para evitar esos problemas y que además la conexión FTTH es otra cosa. Por otra parte finalmente tuve que empaquetar la tv con Telebucaramanga, pues me salía mucho mejor en conjunto que pagarle a Claro solo la TV y tomé un plan de 20 megas y por 1 año las aumentan a 50MB.
Haz clic para expandir...

Buenas noches, quisiera saber cómo le ha ido con el servicio? qué tal la calidad? vivo por el sector provenza y están trabajando en instalar la fibra hasta mi conjunto, actualmente tengo adsl. gracias
 
JhonArias dijo:
Buenas noches, quisiera saber cómo le ha ido con el servicio? qué tal la calidad? vivo por el sector provenza y están trabajando en instalar la fibra hasta mi conjunto, actualmente tengo adsl. gracias
Haz clic para expandir...

Hola buenos días, el servicio me lo instalan en 10 días pues me retire de Claro y debo pagar este mes completo de igual manera. Tan pronto tenga el servicio actualizo la experiencia.
 
  • Me encanta
Reacciones: JhonArias
Buena noche tengo una consulta, es que se me dio por revisar la caja con las conexiones de fibra óptica de mi edificio que está en el estacionamiento, y veo que tiene 8 cables conectados y el edificio tiene 10 apartamentos. El vigilante me dice que a mi apartamento que es en el segundo piso no tiene esa conexión y que supone que ellos sacarán un nuevo cable desde donde está la caja que es en la alcantarilla para hacer mi conexión. ¿Eso es correcto? si Telebucaramanga llega a hacer eso, puede comprometer la estabilidad de mi internet? qué debo hacer en ese caso? porque si me salen con un cuento raro la verdad no firmo la conexión del servicio.

TELEBUCARAMANGAFIBRAOPTICA.JPG
 
Killer_Queen dijo:
Buena noche tengo una consulta, es que se me dio por revisar la caja con las conexiones de fibra óptica de mi edificio que está en el estacionamiento, y veo que tiene 8 cables conectados y el edificio tiene 10 apartamentos. El vigilante me dice que a mi apartamento que es en el segundo piso no tiene esa conexión y que supone que ellos sacarán un nuevo cable desde donde está la caja que es en la alcantarilla para hacer mi conexión. ¿Eso es correcto? si Telebucaramanga llega a hacer eso, puede comprometer la estabilidad de mi internet? qué debo hacer en ese caso? porque si me salen con un cuento raro la verdad no firmo la conexión del servicio.

Ver el archivos adjunto 344415
Haz clic para expandir...
Si le instalan fibra siempre será fibra hasta su hogar. No debería importar de dónde saquen el cable.
 
  • Me encanta
Reacciones: Killer_Queen
Killer_Queen dijo:
Bueno debido a los constantes problemas de Internet de claro ayer cancele los servicios y hoy tomé la oferta de Telebucaramanga que consiste en Internet de fibra óptica FTTH 10 Megas y me dan 20MB reales por 1 año con un costo de 71.399 + telefonía local y nacional ilimitada por un valor de $16.142, en total serían $88.900, dan 1 mes de facturación gratis, repartidor de señal y acceso a Movistar Play. El servicio contratado es para estrato 6.

La televisión no la quise tomar, pues he leído muchos comentarios de que en varios canales en HD sobre todo no se puede elegir el idioma original y para mi eso es primordial, pues me gusta ver el contenido en idioma original.

Solo espero que en unos meses no tenga que pagar la multa por retiro anticipado, pues ya me he retirado 3 veces de Telebucaramanga por el pésimo servicio de Internet.
Haz clic para expandir...
y al estrato 3 le cobran 64k por 4mb de internet y telefonia ilimitada sin larga distancia...:mad::mad::mad::mad:
 
JhonArias dijo:
Buenas noches, quisiera saber cómo le ha ido con el servicio? qué tal la calidad? vivo por el sector provenza y están trabajando en instalar la fibra hasta mi conjunto, actualmente tengo adsl. gracias
Haz clic para expandir...

Hola, hoy me instalaron el servicio y la verdad que cambio. Antes tenía Claro y era un martirio. El Internet de fibra óptica es rápido y estable. Ya tenía telefonía con ellos pero la calidad era muy regular mucho ruido e interferencia y como ahora quedó conectado a la fibra mejoro muchísimo, ya no hay interferencia ni ruido. En cuanto a TV el HD de Movistar es excelente, muy superior al de Claro. Lo único regular son los canales standard, se ven muy mal, pero la verdad lo poco que veo de tv solo uso los canales HD. Si vas a tomar el servicio te recomiendo que lo hagas en lo que queda de este mes, pues la actual promoción está vigente para instalaciones hasta el 31 de agosto y las promociones tienden a subir. El plan que tengo actualmente, hace unos meses me costaba 26 mil pesos menos, pero en ese entonces aún tenía mis dudas y no lo tomé. Si necesitas un buen asesor de Telebucaramanga te puedo pasar el número de una que trabaja directamente en el área de ventas y maneja muy buenas ofertas, la verdad la señora se portó muy bien y me ayudo en muchas cosas aún después de la instalación con confusiones que se presentaron con la línea de atención al cliente.
 
Ragnarokun dijo:
y al estrato 3 le cobran 64k por 4mb de internet y telefonia ilimitada sin larga distancia...:mad::mad::mad::mad:
Haz clic para expandir...
Que se puede esperar si Telebucaramanga en este tema se le nota la segregación social y poco le interesa que los estratos bajos tengan FTTH y les ponen son las sobras de ADSL (es que por lo menos si fuera VDSL hasta uno se lo aguanta). Esa ha sido la razón por la cual donde vivo prefiero UNE a Telebucaramanga a pesar de que el primero está muy caro. En ese caso, Petro en Bogotá con la ETB estaba haciendo las cosas bien y la FTTH la estaba tirando sin prioridad de estratificación hasta que llegó PeñaLOSAS y paró todo (disculpe el poco de offtopic).
 
jhonsitox dijo:
Que se puede esperar si Telebucaramanga en este tema se le nota la segregación social y poco le interesa que los estratos bajos tengan FTTH y les ponen son las sobras de ADSL (es que por lo menos si fuera VDSL hasta uno se lo aguanta). Esa ha sido la razón por la cual donde vivo prefiero UNE a Telebucaramanga a pesar de que el primero está muy caro. En ese caso, Petro en Bogotá con la ETB estaba haciendo las cosas bien y la FTTH la estaba tirando sin prioridad de estratificación hasta que llegó PeñaLOSAS y paró todo (disculpe el poco de offtopic).
Haz clic para expandir...
Eso no es cierto ETB en Bogotá solo está en estrato 6,5,4 y 3(supongo un 50% apenas) nada de estrado 2 ni menos 1 y es por costos, para que sea viable por lo menos se debería vender un servicio por 90mil hacia arriba , ahora la realidad es que en muchos barrios la gente ganando el mínimo no tiene con que pagar un servicio de estos
 
Killer_Queen dijo:
Hola, hoy me instalaron el servicio y la verdad que cambio. Antes tenía Claro y era un martirio. El Internet de fibra óptica es rápido y estable. Ya tenía telefonía con ellos pero la calidad era muy regular mucho ruido e interferencia y como ahora quedó conectado a la fibra mejoro muchísimo, ya no hay interferencia ni ruido. En cuanto a TV el HD de Movistar es excelente, muy superior al de Claro. Lo único regular son los canales standard, se ven muy mal, pero la verdad lo poco que veo de tv solo uso los canales HD. Si vas a tomar el servicio te recomiendo que lo hagas en lo que queda de este mes, pues la actual promoción está vigente para instalaciones hasta el 31 de agosto y las promociones tienden a subir. El plan que tengo actualmente, hace unos meses me costaba 26 mil pesos menos, pero en ese entonces aún tenía mis dudas y no lo tomé. Si necesitas un buen asesor de Telebucaramanga te puedo pasar el número de una que trabaja directamente en el área de ventas y maneja muy buenas ofertas, la verdad la señora se portó muy bien y me ayudo en muchas cosas aún después de la instalación con confusiones que se presentaron con la línea de atención al cliente.
Haz clic para expandir...

Hola, que buena noticia!! me alegra mucho que ya estés disfrutando de la fibra. Te cuento que pues particularmente en mi caso, justo ayer en la tarde me acerqué a uno de los asesores que por estos días abundan aquí en mi sector Provenza. Le pregunté acerca del servicio y me dijo que lo que tenia que hacer, era llamar al 114 para la migración y ellos me llamarían cuando tuviese cobertura en mi conjunto ya que actualmente están trabajando en la instalación. Cualquier dato adicional que me puedan dar, se los agradezco.

edit: Te agradezco si me pasas el número de la asesora, es posible que ella sepa más detalles. gracias
 
JhonArias dijo:
Hola, que buena noticia!! me alegra mucho que ya estés disfrutando de la fibra. Te cuento que pues particularmente en mi caso, justo ayer en la tarde me acerqué a uno de los asesores que por estos días abundan aquí en mi sector Provenza. Le pregunté acerca del servicio y me dijo que lo que tenia que hacer, era llamar al 114 para la migración y ellos me llamarían cuando tuviese cobertura en mi conjunto ya que actualmente están trabajando en la instalación. Cualquier dato adicional que me puedan dar, se los agradezco.

edit: Te agradezco si me pasas el número de la asesora, es posible que ella sepa más detalles. gracias
Haz clic para expandir...
Te envíe el número de la asesora por privado. Es mejor tratar directamente con ellos ya que internamente ellos pueden ayudar a agilizar muchas cosas. Si es viable también pasan la solicitud directamente al área encargada para la instalación de la fibra óptica en el lugar.
 
  • Me encanta
Reacciones: JhonArias
Killer_Queen dijo:
Te envíe el número de la asesora por privado. Es mejor tratar directamente con ellos ya que internamente ellos pueden ayudar a agilizar muchas cosas. Si es viable también pasan la solicitud directamente al área encargada para la instalación de la fibra óptica en el lugar.
Haz clic para expandir...

Hola, voy a preguntar y luego te comento que va surgiendo. muchas gracias
 
Hola, @Killer_Queen acabo de hacer migración con la asesora que te atendió, realmente fue muy amable. De ADSL y voz a los servicios de TV con 3 decodificadores y 50 canales HD, internet de 50 megabits/s y voz local ilimitada por $141.000. El precio es más económico por ser cliente antiguo. Al aparecer ya habían terminado de instalar la fibra hasta el conjunto. gracias por tu ayuda
 
  • Me gusta
Reacciones: Killer_Queen
JhonArias dijo:
Hola, @Killer_Queen acabo de hacer migración con la asesora que te atendió, realmente fue muy amable. De ADSL y voz a los servicios de TV con 3 decodificadores y 50 canales HD, internet de 50 megabits/s y voz local ilimitada por $141.000. El precio es más económico por ser cliente antiguo. Al aparecer ya habían terminado de instalar la fibra hasta el conjunto. gracias por tu ayuda
Haz clic para expandir...

Que bien! con gusto para servirte;)
 
  • Me gusta
Reacciones: JhonArias
Buenas, ¿acá alguien me podría decir cómo está el tema de la expansión de FTTH de Telebucaramanga? Lo pregunto porque ya estoy viendo que se están acercando a Girón (vi trabajos en la parte del sector industrial en la via principal) desarmando completamente un armario.
 
jhonsitox dijo:
Buenas, ¿acá alguien me podría decir cómo está el tema de la expansión de FTTH de Telebucaramanga? Lo pregunto porque ya estoy viendo que se están acercando a Girón (vi trabajos en la parte del sector industrial en la via principal) desarmando completamente un armario.
Haz clic para expandir...
Lo he visto trabajando en el centro de Bucaramanga y sector de San Francisco...
 
jhonsitox dijo:
Buenas, ¿acá alguien me podría decir cómo está el tema de la expansión de FTTH de Telebucaramanga? Lo pregunto porque ya estoy viendo que se están acercando a Girón (vi trabajos en la parte del sector industrial en la via principal) desarmando completamente un armario.
Haz clic para expandir...

Bastante lento e incierto, hay zonas donde parece que definitivamente nunca llegará ftth.

En Girón por la central de Arenales, el armario de justo el andén de enfrente que provee a Ciudadela Villamil, hace unos días que pasé por ahí seguía siendo el mismo con regletas Krone.

Zonas donde los armarios son de los vejestorios con regletas de tornillos, las están cambiando pero por regletas 3M por que las de tornillos muchas están sulfatadas y cristalizadas.

Otras zonas donde desmontan el armario solo para cambiar multipares de casi 20 años.

En la zona de ciudadela el ftth solo llegó hasta Naranjos y ahí llevan estancados casi 2 años, vivo en el siguiente barrio (Mutis) que está a menos de 500 metros y aún no llega. Hace mas de 1 año intenté dar de baja por que me juraban que antes de la navidad del 2017 toda ciudadela estaría cubierta, pero esta es la hora y el armario al que se conecta mi servicio sigue siendo uno de los vejestorios de tornillos igual a la mayoría de esta zona y nunca se ven trabajos de expansión ni al menos de cambiar las regletas de esas viejeras de de por aquí a pesar que hay muchos conjuntos cerrados. Yo ya me aburrí y esta semana mandé a dar de baja por que 4 megas en estos días no son nada para compartir con toda la familia, y peor aun con los incrementos injustificados de factura.

Tengo otro servicio en Girón a solo 200mt de la central de Arenales al cual le faltan 6 meses para cumplir permanencia, y si para ese momento aún no hay ftth por allá también lo doy de baja.

Lo otro es que el contratista Optecom hizo masacre de técnicos de mantenimiento a pesar que nos habían dado la capacitación de gpon y a los pocos que quedaron los están exprimiendo de lo lindo.
 
DominicFX dijo:
Bastante lento e incierto, hay zonas donde parece que definitivamente nunca llegará ftth.

En Girón por la central de Arenales, el armario de justo el andén de enfrente que provee a Ciudadela Villamil, hace unos días que pasé por ahí seguía siendo el mismo con regletas Krone.

Zonas donde los armarios son de los vejestorios con regletas de tornillos, las están cambiando pero por regletas 3M por que las de tornillos muchas están sulfatadas y cristalizadas.

Otras zonas donde desmontan el armario solo para cambiar multipares de casi 20 años.

En la zona de ciudadela el ftth solo llegó hasta Naranjos y ahí llevan estancados casi 2 años, vivo en el siguiente barrio (Mutis) que está a menos de 500 metros y aún no llega. Hace mas de 1 año intenté dar de baja por que me juraban que antes de la navidad del 2017 toda ciudadela estaría cubierta, pero esta es la hora y el armario al que se conecta mi servicio sigue siendo uno de los vejestorios de tornillos igual a la mayoría de esta zona y nunca se ven trabajos de expansión ni al menos de cambiar las regletas de esas viejeras de de por aquí a pesar que hay muchos conjuntos cerrados. Yo ya me aburrí y esta semana mandé a dar de baja por que 4 megas en estos días no son nada para compartir con toda la familia, y peor aun con los incrementos injustificados de factura.

Tengo otro servicio en Girón a solo 200mt de la central de Arenales al cual le faltan 6 meses para cumplir permanencia, y si para ese momento aún no hay ftth por allá también lo doy de baja.

Lo otro es que el contratista Optecom hizo masacre de técnicos de mantenimiento a pesar que nos habían dado la capacitación de gpon y a los pocos que quedaron los están exprimiendo de lo lindo.
Haz clic para expandir...
Y quiere saber por qué van lentos?? Por la segregación social hacia los estratos bajos para implementar FTTH. Duele decir eso pero es una de las razones. Es como si los de estratos bajos no pudieran tener derecho a un acceso de internet de calidad y le sueltan las sobras. A estas alturas, mínimo deberían tener por lo menos FTTC y el resto por VDSL. Yo estoy con TigoUne y es bien caro, pero prefiero mil veces HFC que ADSL (lástima que por donde vivo Claro no le interese renovar la red a bidireccional) porque HFC es un equivalente a FTTC o FTTN.

En cuanto a la parte laboral, terrible que hayan despidos masivos (pero dudo que vaya a decir algo el gobierno porque como ganó "el que es").
 
jhonsitox dijo:
Buenas, ¿acá alguien me podría decir cómo está el tema de la expansión de FTTH de Telebucaramanga? Lo pregunto porque ya estoy viendo que se están acercando a Girón (vi trabajos en la parte del sector industrial en la via principal) desarmando completamente un armario.
Haz clic para expandir...

Según un técnico que es el encargado de cambiar los cables de fibra óptica en estratos 1,2 y 3 ya está la fibra, lo único que hace falta es la comercialización, es decir determinar las tarifas. Y que la idea es que toda Bucaramanga tenga dicho servicio. No sé el área metropolitana.
 

Los últimos mensajes

Los últimos temas

Arriba Pie
Atrás