[Casilleros virtuales en USA] Experiencias en Servicios - ¡Leer antes de preguntar!

Jaimebmg

Majestad del trafico de cajas
Lanero VIP
Se unió
16 Abr 2004
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Hola laneros, discutiendo esto en este tema http://www.laneros.com/showthread.php?p=3558403#post3558403 y hablando con algunos moderadores, surgio una idea sobre crear este foro para informar a la comunidad de los servicios de couriers o empresas con las cuales se puede contar para traer cosas de estados unidos.


2017: GRACIAS A @serankua AHORA PUEDEN REALIZAR UNA RÁPIDA COMPARACIÓN DE SERVICIOS EN ESTA CALCULADORA http://casilleros.taganga.org/

IMPORTANTE: A PARTIR DE LA FECHA, SI HACEN PREGUNTAS QUE YA ESTEN CONTESTADAS EN ESTE POST, LAS RESPUESTAS SERAN TROLLEADAS, MAMADERA DE GALLO, VACILADERA O COMO LA QUIERAN LLAMAR, ESTO PORQUE EL PREGUNTAR COSAS QUE YA ESTAN ESPECIFICADAS EN ESTE POST AL CUAL SE HACE REFERENCIA EN EL TITULO, ES UNA FALTA DE RESPETO CON LOS DEMAS USUARIOS



Esto lejos de demeritar la magnifica labor que han hecho durante todos estos años los importadores serios y responsables con los que aun contamos, va orientado ESPECIFICAMENTE a quienes pueden comprar directamente en U.S.A. pero muchas veces no tienen quien les traiga sus compras.

Por lo tanto con este fin exclusivo unicamente, se abre este foro para que sirva de informacion a quienes puedan usar estos servicios.

La idea fundamental de postear los datos de las empresas y/o personas que presten el servicio de transporte de carga bien sea puerta a puerta o nacionalizado, es que se identifiquen claramente varios aspectos.

  1. Nombre y ubicacion
  2. Datos de contacto - Telefonos, mails, direccion, nombres, etc.
  3. Valor de libra de carga en dolares y minimo de cobro en caso de existir (ej. si uno trae una o dos o tres libras, existen ciertas empresas que te cobran minimo sobre 5 o 6 o 10 libras).
  4. Valor de liquidación del dolar por libra (ninguno que conozca cobra el dolar de carga a la TRM, el valor fluctura entre 2000 pesos x dolar en adelante).
  5. Modalidad de pago (si es contra entrega, si es previo pago para despachar al domicilio, etc) y tambien formas de pago (consignación, transferencia, T.C., efectivo contra entrega, etc).
  6. Valores adicionales en caso de revisión de la DIAN (cuando toca nacionalizar por obligacion).
  7. Valores de carga máxima para carga puerta a puerta (estos valores fluctuan entre 60 a 200 lbs por orden, algunas quizas tengan mas)
  8. Valor maximo de la carga a transportar (algunas fluctúan entre 1000 y 2000 U$D
  9. A que ciudades despachan o en que ciudades tienen sedes propias.

Con esto creo que se puede conformar una base de datos importante para quienes puedan usar estos servicios y la idea es mantenerla actualizada con los cambios que se presenten en las empresas.

Quedo atento a cualquier sugerencia.

PD. Si es posible, no se trata de colocar solamente el enlace a la pagina de la empresa o algo similar sino que se puedan conocer los datos relevantes de cada una y asi si es del caso contactar para resolver temas adicionales.

EDITADO POR JUANCHIBIRIS-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Importante, ventajas del TLC para los importadores:

http://www.laneros.com/4551430-post2742.html
Lea el siguiente FAQ antes de preguntar en el foro:
Pregunta: Se pueden traer celulares y accesorios para celular?
R:/
Por la modalidad de correo rápido que son las que usan los casilleros no se puede traer celulares ni partes para los mismos debido al Decreto 2025 de octubre de 2015, los accesorios no obstante no los cubre esta medida y si se pueden traer. UPDATE: De acuerdo al decreto 2142 de 2016 ya es posible traer celulares, pero debido a los requisitos de ley es importante confirmar con el casillero que piensa usar si los puede traer.

Pregunta: Se pueden traer armas de Airsoft o replicas de armas?
R:/
Por la modalidad de correo rápido que son las que usan los casilleros no se puede traer este tipo de artículos pues se necesita de un permiso especial de la SIC (airsoft) o del Ministerio de Defensa (réplicas de armas)

Pregunta: De que modo puedo traer entonces estas armas?
R:/
No lo sabemos, si tiene alguna forma que sea segura y confiable por favor postearla en el tema y este primer post se actualizará cuando se tenga esa información.

Pregunta: Que artículos están libres de pagar impuestos?
R:/
Todos los PCs de escritorio completos, o sea que incluyan monitor, mouse, teclado, etc. Adicional dentro de esta categoria tambien entran los portátiles y las tablets (cuyo valor no exceda el estable. Además los libros también están excentos de impuestos y cualquier articulo que pese menos de 2 kilos y sea enviado por el correo nacional, o sea el courier 4-72

Pregunta: Cuantos articulos del mismo puedo traer?
R:/
En la modalidad de envios urgentes que es la que usan los casilleros solamente está permitido traer 6 artículos iguales, si trae más corre el riesgo de que la DIAN los deje pasar pero aplicándole una reliquidación o los pueden decomisar hasta que legalice la importación por medio de una SIA (Sociedad de Intermediación Aduanera).

Pregunta: Cual es el peso y valor máximo que puedo traer?
R:/
Los articulos pueden pesar máximo 110 libras americanas y valer 2000 dólares, si pasa este tamaño o precio debe usar los servicios de una SIA (Sociedad de Intermediación Aduanera) para hacer la importación.

Pregunta: Cuanto se demora en llegar un artículo desde Miami hasta mi casa?
R:/
En TODOS los couriers los tiempos de TODOS LOS PASOS son MUY VARIABLES y se pueden extender hasta VARIOS DÍAS y sin actualizar el seguimiento. Usted como usuario NO PUEDE HACER NADA para cambiar eso ni para acelerar ningun proceso. Así como un envío puede en una ocasión demorarse solo 3 días de miami a su casa también puede demorarse 10 o más días sin ninguna explicación clara, pasa con todos los couriers y es lo más común del mundo, pero al final todo llega tarde o temprano (en mi experiencia de años importando cosas, nunca se me ha perdido nada).


Pregunta: ¿Qué puedo hacer si la página donde quiero comprar no acepta tarjetas de mi país?
R:/
Si hay páginas que NO acepten pagos internacionales pues no hay nada que hacer con su tarjeta, vaya al foro de compra/venta, luego servicios y en alguno de los importadores le solicita que le venda una GIFT CARD (Creo que el 99.8% de las páginas de USA venden GC) y soluciona su problema, esos mismos laneros pueden hacerle la compra en caso que no vendan Gift Cards.
Algunos le diran que saque una tarjeta virtual, eso es muy probable que no funcionará, ya que en muchos casos es necesario que la dirección de facturación (billing address) coincida con la del envío y por obvias razones eso no pasará con las tarjetas virtuales.

Pregunta: ¿Qué puedo hacer si la página no hace envíos a mi casillero?
R:/
Si la página donde va a comprar NO envia a casilleros,courier, freight forwarder etc pues no hay nada que hacer, puede intentar abrir otro casillero en otra empresa para probar si no la tienen identificada como FF pero no es seguro que funcione, nuevamente la alternativa sería contactar un importador de la sección de compra y venta y preguntarle si puede hacer las compras, varios de ellos tienen direcciones residenciales en Miami que evitan el problema.

Pregunta: ¿Qué es la consolidación y como me afecta?
R:/
Consolidar es pedir que el courrier haga un solo envío, como ventaja obviamente se reducen los costos de envío, al consolidar el envío se cataloga como "Paquete" y debe pagar independiente de su contenido arancel e IVA (alrededor de 30% por las dos cosas) sobre el valor declarado.
La desventaja de la consolidación es precisamente que se pierden posibles excenciones de impuestos, por ejemplo, un computador esta excento de impuestos si su valor es inferior a $1500 USD, si trae un computador con una aguja, le aplican el 30% sobre el valor de las 2 cosas por impuestos.

Pregunta: ¿El valor declarado, no es el total de la compra?, osea si compro una cámara que vale $300, no tengo que poner eso como valor declarado?
En teoría si, lo que pasa es que los impuestos se pagan sobre el valor declarado, entonces los usuarios prefieren declararlo por menos valor para reducir el costo de los impuestos, el punto en contra por un lado es que lo pueden reliquidar (incluso por un valor mayor que el real) y que el seguro que se paga obviamente cubre el valor declarado.

Pregunta: ¿Qué es una reliquidación?
R:/
Los paquetes que llegan estan sujetos a verificación de aduana por parte de la DIAN, si al momento de verificar consideran que el paquete esta liquidado por un valor menor a su valor real, pueden discrecionalmente liquidarlo por el valor que consideren es el real de acuerdo a unas tablas establecidas, generalmente eso implica un mayor valor a pagar por concepto de impuestos y la verdad no hay mucho que se pueda hacer al respecto.
OJO si usted paga, esta aceptando el valor reliquidado y NO le devuelven el dinero...
Yo hice ese proceso de reclamación hace un tiempo y se demora por lo mucho 10-15 días en los cuales a usted NO le pueden cobrar bodegaje ni presionarlo por parte del transportador para pagar.

Primero registrese aca: https://muisca.dian.gov.co/WebSolicitudesexternas/DefMenuSolicitudNS.faces

Segundo, pone su caso indicando con detalles la compra de la mercancia y adjuntando tanto la factura original, como la copia de la guía y el valor que pago para en envío desde USA a Bogotá.

En mi caso el detalle fue el siguiente:

"Se realiza el envío de una caja desde USA (Sunrise, FL) con destino a mi dirección en Bogotá. Dicho envío es realizado por medi de Avianca Express con guía XXXXXX.
El día Martes 25 de Mayo se comunican a mi teléfono fijo, indicandome que el envío fue requerido para revisión por parte de la DIAN y que dicha revisión había dado como resultado un reajuste de $198.000 mil pesos aproximadamente.
Solicito dicho reajuste sea revisado, pues según información brindad por la transportadora, el envío debió haber sido asegurado por un valor de $300 USD y no por los $100 USD que fue asegurado inicialmente.

En dicho envío se encuentran los siguientes artículos USADOS:
  1. Fuente de poder marca EVGA modelo SuperNOVA 1000 P2 80 PLUS PLATINUM
  2. Tarjeta de video EVGA 9800 GTX+
  3. Tarjeta de video MSI 8800 GT.

Como soporte de dicha revisión y del valor declarado, un documentos que contiene lo siguiente en orden de numeración.

  1. Guía aérea XXXXX
  2. Transacción por medio de Paypal por $xx.xx USD como pago de la fuente de poder.
  3. Transacción por medio de Paypal por $xx.xx USD como pago de la tarjeta de video 9800 GTX+.
  4. Transacción por medio de Paypal por $xx.xx USD como pago de la tarjeta de video 8800 GT.
  5. Evidencia del precio de la fuente de poder, nueva y sellada.
  6. Fecha de lanzamiento al mercado del modelo de tarjeta de video 9800 GTX+
  7. Fecha de lanzamiento al mercado del modelo de tarjeta de video 8800 GT"

Al final me respondieron lo siguiente:

Ahora bien, al revisar la solicitud se procede a inventariar la mercancía y se compara con los documentos aportados

encontrando que no se demostró el valor realmente pagado o por pagar de la mercancía en la forma prevista en el

parágrafo 1 del art. 123 de la Resolución 4240/00 y al comparar el valor declarado con precios de mercancías idénticas y/o

similares se encontró conformidad con los mismos por lo tanto valor que se deberá tener en cuenta para la liquidación de

los tributos aduaneros de que trata el art. 200 del Decreto 2685/99 y el art. 123 de la Resolución 4240/00 es de USD 194.

Finalmente solo termine pagando como 32.000 mil pesos más y no el valor que me habían dicho al principio.

Ahora en cuanto a tiempos, si no estoy mal la reclamación yo la puse como para el 27 de Mayo de 2015 y el 16 de Junio ya tenia la respuesta en mi correo.

Si tiene dudas o algo, la siguiente es la información que obtuve en esa época.

Teléfonos: 4138275-4138280-438180
Contacto: Sandra Pelaez, jefe tráfico postal.
Pregunta: Mi paquete llego según la guía de seguimiento hace 5 minutos y aún no aparece en el sistema del courrier, ¿qué pudo haber pasado?
R:/
Los sistemas de los courriers no estan totalmente automatizados, se pueden demorar desde 1 minuto hasta un par de días, incluso varios laneros han reportado que les ha llegado el paquete a su casa sin que se haya registrado en el sistema, si después de 3 días de aparecer el paquete entregado no aparece en el sistema, lo más recomendable es comunicarse con la linea de servicio al cliente del courrier.

Pregunta:Mi paquete estaba para ser entregado y en el estatus del envío aparece "Business closed" o "Notice left"
R:/
Normalmente pasa un sábado/domingo, aunque puede pasar entre semana, no se preocupe, al siguiente día hábil hacen un nuevo intento de entrega, si a los 3 días no ha pasado nada, nuevamente le recomendamos comunicarse con la linea de servicio al cliente del courrier.

Pregunta: ¿Amazon siempre consolida paquetes?
R:/
Trata de hacerlo siempre y cuando los items sean vendidos por ellos y los tengan disponible en la misma bodega, sin embargo no es garantizado, es un riesgo que se corre.

Pregunta: La página donde estoy comprando me sugiere una dirección diferente a la que me dió el courrier, ¿cual debo dejar?
R:/
Algunas páginas hacen una verificación con la empresa de servicios postales (USPS) para confirmar la dirección, y algunas veces no encuentran la dirección exacta sino una aproximación, aunque es decisión del comprador, lo recomendado es dejar la dirección que entregó el courrier, ya que de lo contrario se corre el riesgo que esa aproximación corresponda a una dirección diferente y el paquete se pierda

Pregunta: Cuanto me puede pesar un envío?
R:/
Algunas páginas como amazon incluyen en la información de producto un peso estimado de envío, sin embargo no es del todo preciso, para ayudar a verificar el peso sse creo este thread donde los Laneros por su experiencia dicen cuanto les peso realmente el envío.
http://www.laneros.com/f126/cuanto-peso-tu-paquete-4-72-a-206852/

¿Qué puedo hacer si la página no hace envíos a mi casillero?
R:/
Si la página donde va a comprar NO envia a casilleros,courier, freight forwarder etc pues no hay nada que hacer, puede intentar abrir otro casillero en otra empresa para probar si no la tienen identificada como FF pero no es seguro que funcione, nuevamente la alternativa sería contactar un importador de la sección de compra y venta y preguntarle si puede hacer las compras, varios de ellos tienen direcciones residenciales en Miami que evitan el problema o incluso algunos courriers también lo prestan pero tener en cuenta que este tipo de favores corren por RESPONSABILIDAD DEL USUARIO (a menos que quién preste el servicio especifique lo contrario) ya que algunos paquetes no requieren de firma de entrega y por tanto es difícil definir en que punto del proceso se puede llegar a perder.

Instrucciones para devolución de taxes por parte de Amazon gracias a @Dave Duarte acá, importante tener en cuenta que a partir de Mayo de 2016 Amazon está solicitando la prueba de envío desde Miami para realizar el reembolso (Airwaybill) y no todos los courriers lo entregan.

Post interesante sobre los derechos como usuario de servicios de casillero por Andres6969 acá
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Antes de preguntar que empresa le recomiendan para traer mercancía, lea la siguiente guia:
LA PRESENTE GUIA ES ELABORADA CON BASE EN LA EXPERIENCIA DE LOS LANEROS, NO COMPROMETE A LOS MISMOS Y SU INFORMACION PUEDE SER INEXACTA, LE RECOMENDAMOS CONTACTAR AL COURRIER A SUS CANALES OFICIALES (PAGINA WEB, LINEAS DE SERVICIO AL CLIENTE, ETC) PARA CONFIRMARLA


De ahora en adelante de esta parte hacia abajo voy a empezar a poner las recomendaciones de los LANeros y unas pequeñas guias para que no pregunten lo mismo una y otra vez, empiezo por esta información:

Courrier: 4-72
Website: http://www.casillerovirtual4-72.com.co/
Costos:
Afiliación: 15 USD anuales (actualmente gratis para clientes Banco de Bogotá y BBVA con T de Crédito)
Libra: 6.5 USD hasta 1 libra 4 USD las siguientes hasta la cuarta y en adelante 3 USD para más detalles ingresar acá
Impuestos: En Octubre de 2018 cambiaron las políticas sobre cobros de impuestos, paquetes de hasta 200 USD pagan solo arancel, mayores a 200 USD pagan IVA y arancel
Cobros adicionales: 1% de seguro por el valor que exceda 100 USD, paquetes de manejo especial (spray, perfumes, etc) cobran 5 USD adicionales por reempaque y manejo
Tiempo de entrega: Apróx 4 días hábiles desde que llega el paquete a Miami
Consolidación: No permite consolidación, cada paquete que se recibe se envía individualmente
Recomendado para: Elementos de bajo valor y poco peso. Aparentemente permiten traer celulares pero si superan los 200 USD incluyendo costos de envío cobran el IVA sobre el valor del equipo
Problemas reportados: Problema de Bonnus con recobro de envío, info acá y la solución después de 6 meses acá
PROBLEMA IMPORTANTE: Laneros han reportado casos de artículos de alto valor (Celulares Gama alta cuando eran permitidos y otros artículos) que llegan bien a Miami y luego en la entrega son cambiados por libros o simplemente no llegan, los casos reportados han sido principalmente en la costa atlántica en el 2017 y en el 2018 en el Valle del Cauca, uno de los casos acá y el de Cali acá, los Laneros que han hecho reclamo con la aseguradora reportan apróximadamente 5 meses para el pago después de surtir todo el proceso.
PROBLEMA EN SEPTIEMBRE DE 2018: Varios usuarios reportan demoras al parecer por un tema de duplicidad en las guías, el tiempo de entrega se ha alargado en esos casos hasta 2 semanas


Otros comentarios: Se requiere tarjeta de crédito, a la cuál se cargara tanto la afiliación como el cobro de los envíos, se requiere prealertar para evitar el bloqueo de envíos que tiene un costo adicional. Si el envío debe pagar impuestos (superior a 2KG), hay que hacer consignación bancaria por el total de los impuestos. En lo posible tener un margen casi de 1 libra para evitar el cobro de impuestos, ya que si el envío supera los 2KG asi sea por 1 gramo y/o así sea por culpa de el reembalaje de ellos, se genera el cobro de impuestos.

Si necesitan revisar el seguimiento de la guía después de enviado a Colombia, cambia las letras del principio que corresponden a la ciudad de destino (por ejemplo BOG para Bogotá) por ET, dejar los últimos 9 digitos de la guía y al final añade CO

Actualización Septiembre 2018: Las guias de 4-72 seran igual como lo veniamos haciendo, solo que al 429 se cambia por 489 o 459 y listo por ejemplo LAN0142903854 ahora sera ET148903854CO o ET145903854CO (aplica para guías que aparezcan como de 2013)

ED: este metodo es para cuando sale que fue entregado en 2013 o similar

Actualización Marzo 2019: Otra opción para las guías que no se encuentran es buscarlas por ET1001 y los 5 últimos dígitos de la guía original, por ejemplo, si la guía es CTG1429165439, se debe buscar ET100165439CO

Actualización Octubre de 2019: Para buscar las guias deben hacerlo de la siguiente forma: RT100 + 6 ultimos numeros de la guia + CW, por ejemplo, si la guia es MDE1429165439 se transforma en RT100165439CW

En Bogotá ofrecen el servicio de SrPack para recoger directamente en buzones asignados la mercancía, más información acá

http://svc1.sipost.co/trazawebsip2/default.aspx?Buscar=

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Courrier: CoordinadoraUSA
Website: http://www.coordinadorausa.com/web/
Costos:
Afiliación: gratuita a través de la pagina web.
Libra: 16 USD las primera 6 libras, las siguientes desde 7 hasta 15 libras 2.75 USD a Bogotá o 2.95 USD al resto del país.
Impuestos: 10% arancel y 16% del iva sobre el valor declarado
Cobros adicionales: 1.5% de seguro, recargo a combustible, 3.5% de recargo por pago por t. crédito o paypal o 5% por pago en destino para ciudades apartadas (Ver web del courrier) cobran 10 USD por reexpedición
Tiempo de entrega: 5-7 (fuera de Bogotá)
Recomendado para: paquetes grandes de mas de 6 libras
Problemas reportados: Hasta ahora todos los laneros han recibido sus paquetes.
Otros comentarios:

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Courrier: Flybox (Deprisa-Avianca)
Website: http://www.flybox.co/Paginas/Default.aspx
Afiliación: Gratuita
Libra:$3, después de 15 libras $2.75.Mínimo de libras que cobra: 3.
Impuestos: De acuerdo a partida arancelaria. Los paquetes consolidados pagan 28%.
Cobros adicionales: $5 ($2.5 por combustible y $2.5 por colecta), seguro $2 por cada $100 o fracción.
Consolidaciones: Sí, a través de su página web, sin costo.
Declaraciones: Permite determinar el valor a declarar
Tiempo de entrega: Apróx 3 días hábiles desde que se autoriza el envío
Recomendado para: Quienes desean consolidar varios paquetes.
Problemas reportados: Al lanero Coab_9 le perdieron en Bogotá un paquete de 150USD y a la fechano le han respondido ni por el valor asegurado, más info acá http://www.laneros.com/4713460-post4627.html, UPDATE SEP 14/12 varios laneros han reportado otros problemas, algunos los pueden encontrar acá http://www.laneros.com/f126/experie...preguntar-cualquier-cosa-179217/index261.html
FEB 15/13 Además pueden ver el facebook en donde reportan que el servicio a nivel general ha sido pésimo en los últimos meses, paquetes perdidos, Call Center que no atiende a los clientes, entre muchos otros problemas
Otros comentarios: Tienen sistema de seguimiento de los envíos a través de su plataforma web. Forma de pago, efectivo al recibir el paquete, tienen cobro por volumen en envíos grandes. Además el papel que piden en un principio llevar a las oficinas, muchos usuarios reportan que no es necesario llevarlo, simplemente esperar unas 48 hasta que activen el casillero y le envien la informacion al correo

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Courrier: ARexpress
Website: http://www.arexpressusa.com/
Costos:
Afiliación: Gratuita
Libra: 2.5USD, mínimo 10 libras
Impuestos: De acuerdo a partida arancelaria. Los paquetes consolidados pagan 30%.
Cobros adicionales: 5 dólares de seguro y si reempacan la caja otros 5 dólares
Consolidaciones: Sí, a través de correo eléctrónico sin costo
Tiempo de entrega: Apróx 3 a 5 días hábiles desde que se autoriza el envío
Recomendado para: Quienes se quieran ahorrar unos pesos.
Problemas reportados: A los LANeros juanchibiris y Sadeuz se les han perdido paquetes, este último por US$1500, se corre el riesgo de perderse paquetes, OJO!!, además recotizan demasiado, casi todo paquete lo abren en la DIAN y es reliquidado.
Otros comentarios: Se puede hacer pagos con tarjeta (recargo del 3%) o en Colombia con consignación a una cuenta de Davivienda, adicional efectivo contraentrega en Bogotá. Seguimiento bueno por medio de su página, casi todo el contacto es por correo, muy dificil que contesten los números teléfonicos 7869704425

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Courrier: Box TCC
Website: http://www.boxtcc.com.co
Costos:
Afiliación: Gratuita
Libra: 1 libra 10USD, 2 libras 15USD, 3 20USD, 4 26USD
Impuestos: A partir de Junio 15 de 2015 Impuestos normales (IVA y Arancel de acuerdo a partida)
Cobros adicionales: 1% de seguro mìnimo 1 USD, comisión adicional por pago contraentrega, pago con tarjeta de crédito en USA y por reconocimiento de paquetes no identificados.
Consolidaciones: Sí, 5.50 USD cada 2 unidades máximo 6
Tiempo de entrega: Apróx 5 días hábiles desde que se autoriza el envío
Recomendado para:
Problemas reportados: Cancelaron la opción de postal light sin previo aviso, cambiando tarifas aparte están aplicando cobros excesivos a partir de dicha suspensión (cobrar impuestos por artículos exentos como las tablet, cobrar aparte por tener batería, etc)
Otros comentarios: Las tarifas aplican para destinos principales, destinos especiales tienen tarifas especiales que se pueden ver en la página


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Courrier: Aeropost
Website: http://aeropost.com/ebay/
Costos:
Afiliación: 50 plan Easy 20 plan Smart
Libra: Hasta 6 libras 7USD en plan Easy, en plan Smart empiezan en 5.5 USD por 0.5 libras
Impuestos: Hasta 200 USD sin IVA, arancel 10% o de acuerdo a partida arancelaria.
Cobros adicionales: Entrega fuera de Bogotá US$1.00 por lb. (mínimo US$3.50).
Consolidaciones: No
Tiempo de entrega: Apróx 4 días hábiles desde que llega a Miami en Bogotá, dos días adicionales para otras ciudades
Recomendado para: Compras de mucho peso y varios envios en el años de la membresía.
Problemas reportados: El servicio reemplazo el Ebay 365 vigente solo hasta terminar la membresia de quienes lo tomaron, a la fecha no hay problemas reportados.
Otros comentarios: Los Laneros que lo han utilizado reconocen el muy buen servicio al cliente que contrasta con ser uno de los más costosos.


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Casillero: Casillero Pedidos a USA Co
Website: http://www.pedidosausa.com
Costos:
Afiliación:
Gratis y automática, Se registran datos basicos y llega No. de casillero y datos inmediatamente al Email.
Libra: US$2 por Libra 1 hasta 7 libras US$14 (minimo)
Impuestos: Envíos inferiores a 2 KG no pagan impuestos, Envios de US$200 e inferiores no pagan IVA, solo arancel, dicho valor se redondea al 12%. Carga normal express 28% sobre valor declarado.
Cobros adicionales: Seguro 5% sobre valor declarado. Seguro 3% sobre valor declarado para envios con beneficio exclusion de impuestos hasta 2KG
Consolidación: Gratis, Reporte de llegada a Bodega Miami con Foto del Articulo y manejo con sistema de tickets.
Declaraciones: Flexibilidad en valores declarados y seguros.
Tiempo de entrega: 3-5 dias despues de autorizado el despacho.
Recomendado para: Carga express hasta 110 Libras, envios menores US$200 , envios hastas 2KG.
Problemas reportados: --> http://www.laneros.com/temas/pedido...-y-casillero-virtual-anticipo-desde-25.92965/

Otros Comentarios: Pagos por Bancolombia o Paypal (3.5% cargo). No requiere pago anticipado para que la carga salga de Miami. Reporte de Ingreso a Bodega en Miami con FOTO usando plataforma propia. Telf Miami 305 - 513-8535 . Armenia: 6- 7342260
Computadores completos o portatiles hasta 82 UVT estan libres de impuestos. Envios hasta 2KG libres de impuestos.

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Casillero: TUSPEDIDOS.NET
Website: www.tuspedidos.net (En costrucción), http://www.laneros.com/temas/tuspedidos-net-servicio-de-casillero-en-usa-compras-por-internet.105161
Servicios: 4 Libras, Correo Regular, Correo Maritimo (Preguntar por las tarifas y tiempos de entrega)
Afiliación: Gratis
Libra: 4 Libras (1-2 Lb $16 USD, 2.01-3 Lb $19 USD & 3.01-4 Lb $23 USD) + Seguro 3% & Correo Regular $14 USD de 1-7 Lb, $2 USD de 7.01-10 Lb, $1.8 de 10.01-110 Lb + Impuesto + Combustible + Seguro.
Impuestos: Paquetes de 1-4 Lb (Estan Libres de Impuestos), Paquetes con un valor menor a $200 USD (0% IVA y al rededor del 12% de arancel) & Paquetes con un valor superior a $200 USD - $2000 USD (Pagan el 30% de impuesto).
Cobros Adicionales: 4 Libras ($3 USD por los primeros $100 USD declarados y el 3% cuando el valor declarado es mayor a $100 USD). Correo Regular ($5 USD por los primeros $100 USD declarados y el 5% cuando el valor declarado es mayor a $100 USD). Combustible 2% (Se liquida de acuerdo al mayor entre el peso fisico y el peso volumetrico).
Tiempo de entrega: 3-5 habiles despues de realizar el despacho
Comentarios: Computadores Personales de Escritorio o Laptops con un valor menor a 82 UVT, Libros Cientificos se pueden enviar libre de impuesto mediante la partida arrancelaria que clasifican.
Consolidación, Reempaque y Bodegaje: Completamente Gratis.
Declaraciones: El cliente es libre de declarar cada uno de sus paquetes y pueden ser enviados con su factura si asi es requerido.
.
Recomendado para: Grandes, medianos y pequeños paquetes por cualquiera de los servicios.
Problemas reportados:http://www.laneros.com/temas/tusped...casillero-en-usa-compras-por-internet.105161/

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Casillero: USAlo-TRAE --> Tema Cerrado en LANeros por Denuncias LINK
Website: http://www.usalotrae.com
Servicios: Courrier
Afiliación: Gratis
Libra: 2.1 USD por libra (mínimo 10 Libras).
Impuestos: INCLUIDOS EN EL SEGURO
Cobros Adicionales:
Seguro 5 USD por cada 100 USD asegurados (mínimo 5 USD)
Tiempo de entrega: 3-5 habiles despues de realizar el despacho
Comentarios: Consolidación, Reempaque y Bodegaje: Completamente Gratis.

Recomendado para: Grandes, medianos y pequeños paquetes, especialmente para aquellos de alto valor o que superen las 10 libras.
Problemas reportados:https://www.laneros.com/temas/denuncia-pública-contra-jaimebmg.237184


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Casillero: expreso.co
Website: http://expreso.co/
Costos:

Afiliación:
Gratis y automática, Se registran datos básicos y llega No. de casillero y datos inmediatamente al Email.

Tarifas:

1 Libra US$9.00
2 Libras US$12.00
3 Libras US$14.00
4 Libras US$16.00

A partir de 5 libras en adelante, el valor de la libra es de US$2.50

Impuestos: Incluidos en el valor de la libra.

Cobros adicionales: US$5 adicionales por cada US$100 asegurados.

Consolidación: Gratis, Reporte de llegada a Bodega Miami y manejo con sistema de tickets.

Declaraciones: Flexibilidad en valores declarados y seguros.

Tiempo de entrega: 3-5 dias despues de autorizado el despacho.

Recomendado para: Todo tipo de carga, se brinda opción de nacionalización para empresas.

Problemas reportados: --> https://www.laneros.com/temas/importaciones-compras-en-usa-newegg-amazon-ebay-expreso-co.233256/

Otros Comentarios: Realizan tambien compras asistidas

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Información importante 30/10/2018
Interesante, dice usted, que cobren "solo" US$0.99 por libra, pero ustedes Laneros que son tan astutos para ahorrar y usar siempre las mejores opciones, deber saber que cada negocio de estos se inventa sus propios "ganchos" para atrapar clientes.
  • Unos ofrecen un costo por libra muy bajo, pero luego le dicen al cliente que toca pagar impuestos y pagar seguro (5%).
  • Otros ofrecen una tarifa todo incluido, pero inflan el peso como pueden y hacen pagar un alto valor por seguro para evitar problemas por perdidas o reajustes.
  • Los mas grandes son un poco mas derechos, cobran mas por libra pero menos por seguro (1% o 2%) pero son mas estrictos con las declaraciones de valor. Al final salen mas costosos.
El truco que usan las empresas que ofrecen servicios de Casillero mas baratos, que son todas aquellas que en su nombre llevan la palabra "cargo" o "courier", ellos tratan en lo posible de dejar la libra lo mas barato posible, pero tratan como sea de que el Cliente "asegure" por el mayor valor posible, porque ahi está la ganancia.

Otra practica de hace años, es que mediante un software llamado Controlbox, que gran parte de estas empresas usan, se quedan con la mitad a veces mas a veces menos del valor que se declara por impuestos, es decir yo declaro algo por US$100, sobre ese valor se supone que se paga 10% de arancel es decir US$10 pues con el truco ellos bajo cuerda declaran eso por US$50 y esperan a ver que pasa en el ingreso al pais, si no pasa nada pues se ganaron US$5 adicionales.

A eso sumele que si aunque el cliente declaro en US$100 pero los articulo en realizadad tienen costo de US$300 por poner un ejemplo, estas empresas haran todo lo posible para que usted pague seguro sobre los US$300, que por 5% serian US$15, porque ahi esta tambien la ganancia, ya que las cajas rara vez se pierden.

Un dato interesante es lo que se le paga a la Aerolinea por el transporte, eso esta por el orden de US$0.6 a US$0.8 por kilo, es decir entre 60 y 80 centavos por Kilo, porque las aerolineas cobran es por Kilo, no por libra como lo hacen estas empresas a los clientes. Es decir el costo aprox por libra esta entre 30 y 45 centavos. A mi parecer un valor realista de venta por libra a cliente final, sin enredarlos con seguros tan costosos del 5%, deberia estar por los lados de Us$2.5 a US$3.5 por libra, pero eso no seria atractivo como gancho de venta, es mejor costo por libra bien barato y hacer pagar paralelamente mas por el seguro.

En resumen, sea el Casillero o la empresa Courier o Cargo que usen, si lo que quieren es ahorro, lo que se debe hacer es:

  • Mandar todo por modalidad libre de IVA hasta US$200 pero declarando siempre por menor valor.
  • Declarar para seguro siempre por lo minimo que permitan, que normalmente seria Us$5 por un valor declarado de US$100.
  • Especialmente en aquellos servicios que sean mas baratos, no se dejen enredar pagando seguros caros nunca pague mas de US$5 o por mucho US$10 de seguro, que ahi es donde esas empresas tiran a ganar.
  • Tampoco declarar por mucho para impuestos, porque por ahi tambien ganan con las trampitas que tienen el Software controlBox.
Obviamente siempre van a meter el terror de que si no asegura esto y lo otro, que si se pierde la caja no responden, que la Dian reajusta etc, pero resulta que ese riesgo siempre va a existir, asi aseguren por US$500 o declaren todo por valor real. Mas que todo riesgo de reajuste, porque una caja no se va a perder subiendola al avion en Miami y bajandola en Bogota, eso si se pierde es en el trayecto local, despues de salir de Bogota a destino.
Nadie de alguna de estas empresas se lo va a decir, pero si usted se vuelve un cliente que siempre asegura por lo minimo, que declara bajito, se vuelve un cliente poco interesante para ellos, porque asi no hay ganancia, pagando solo libra a US$0.99 o todo incluido a US$2 no alcanza para pagar la bodega, los empleados, servicios e impuestos en Miami, esa cuenta no da por ningun lado, la ganancia se saca es por la declaracion de impuestos, y Sobre todo, Sobre todo con el famoso seguro de 5%, por ahi es por donde esta la ganancia de ellos y siempre van a procurar que el cliente "asegure" por el mayor valor posible.

Esto no sucede en Casilleros de empresas grandes tipo TCC-Coodinadora-Flybox-Aeropost-Servientrega, ellos se van por un seguro mas realista (1 - 2% por mucho), pero un costo por libra mas alto.
 
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fanelectronico

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23 Mar 2005
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Se supone que estás garantías son globales. Opciones baratas, 4-72 creo y el casillero de TCC
Gracias por responder, eso tambien creia pero al parecer si el producto esta solo en USA, son especiales. COn respecto a tcc, el casillero seria para traer cosas de USA a colombia no? (en este caso seria enviar hacia USA)

Saludos
 

Andres Pedraza

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Gracias por responder, eso tambien creia pero al parecer si el producto esta solo en USA, son especiales. COn respecto a tcc, el casillero seria para traer cosas de USA a colombia no? (en este caso seria enviar hacia USA)

Saludos
Para ambos si no estoy mal. Tendrías que confirmar con ellos
 

tyrion968

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24 Mar 2018
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Laneros, compré un portatil (HP) y pues alli necesito mandarlo por garantia a USA. ¿Que transportadora recomendarían para esto?(que ojala sea barata).
lo mejor es enviarlo con un familiar o amigo que viaje allá y una vez estando allá que lo envie por UPS, por el peso y valor un envío desde aqui le sacan por lo menos 200mil por 4-72
 

Jfaa_ps

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16 Dic 2004
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Chicos que tal anda 4-72 en seguridad?, estaba leyendo de unos robos...

Compre un dron DJI por amazon y los hp...me bloquearon la cuenta diciendo que cancelarian los pedidos y ahora unos dias despues me dio por meterme y resulta que si me cobraron y me mandaron el dron a el casillero de 4 72, el caso es que confiado en que lo cancelaban y asustado por los robos de 4 72 mejor decidi comprar el dron aqui en colombia, ahora me quede con 2 drones de los mismos y el estres de que depronto me lo roben en el camino ;(.

Si alguien necesita un DJI mavic mini se lo dejo barato :(, mas salado pa donde jajajaja

EDIT:



Le vendo un mavic mini, ya viene en camino, si es que no se lo roban jajajajaj
Viejo como le fue con el DJI? si le llego estoy pensando comprar uno ya se por la pagina de ellos o por Amazon y quiero traerlo por 4-72
 

ESPIAS

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29 Ene 2012
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hace poco hice mi primera importacion con coordinadora USA sin ningun inconveniente, sin embargo queria preguntarles si pude haber hecho algo distinto para que me saliera mas economico, esto fue lo que traje.

kindle
firetv 4k
echo dot 3
protector de pantalla para smartwatch
una toma inteligente

todo lo consolide en una caja y declare como por 159 dolares, peso total 1.36 kg
En total fue 40 dolares por el envio. creen que con otra empresa pude ahorrarme un dinero de mas? o tal vez consolidar mas cosas y mantener el mismo valor declarado?... gracias x sus consejos, ya que quiero hacer otra compra similar y quiero otra opinion antes de pagar
 

serankua

竜魔粘性星神体
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8 Sep 2004
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Edit: Encontré esto:
Devolución de tu dinero de eBay no cubre: Artículos enviados a otra dirección después de la entrega original.
Todos nosotros que usamos casilleros no estamos cubiertos por la protección de Ebay, así que lo único que queda es un claim con PayPal.
Si se registró con antelación al servicio de Reembolso de Paypal, por ahí al menos podía recuperar el dinero que le costó devolver el artículo. https://www.paypal.com/hn/webapps/mpp/returns

Con respecto a devoluciones con label de USPS, 4-72 le brinda ese servicio y si mal no estoy no es exageradamente costoso. En el caso de labels por UPS, Fedex o DHL; los tres tienen presencia en Colombia y también le pueden recibir el paquete (cobran adicional si mal no estoy). Hubiese preguntado antes de hacer la devolución :\

En total fue 40 dolares por el envio. creen que con otra empresa pude ahorrarme un dinero de mas?
1577725199964.png


 

TheBasshunter

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3 Feb 2018
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Hola muchachos. Espero que estén teniendo una buena tarde.

Estoy buscando la forma más económica de traer unas zapatillas deportivas desde españa. Cuál sería la mejor opción?
 

ESPIAS

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29 Ene 2012
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Si se registró con antelación al servicio de Reembolso de Paypal, por ahí al menos podía recuperar el dinero que le costó devolver el artículo. https://www.paypal.com/hn/webapps/mpp/returns

Con respecto a devoluciones con label de USPS, 4-72 le brinda ese servicio y si mal no estoy no es exageradamente costoso. En el caso de labels por UPS, Fedex o DHL; los tres tienen presencia en Colombia y también le pueden recibir el paquete (cobran adicional si mal no estoy). Hubiese preguntado antes de hacer la devolución :\



Ver el archivo adjunto 399806

Y en cuanto a reputación y experiencias que orden me aconsejaría
 

serankua

竜魔粘性星神体
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8 Sep 2004
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Estoy buscando la forma más económica de traer unas zapatillas deportivas desde españa. Cuál sería la mejor opción?
Ultrabox tiene casillero en Madrid.

Y en cuanto a reputación y experiencias que orden me aconsejaría
Solamente he usado 4-72, IEC, Expreso y USAlo-TRAElo; personalmente no he tenido problemas con ninguno de ellos hasta el momento. No he usado el casillero Pedidos a USA ( @wiltafur @avercros ) pero llevan años en el negocio y al menos en este foro no recuerdo haberles leído ninguna queja.
 

carmen_col

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Hola. ¿Conocen algún casillero o mensajería que no abra las cajas? Tengo articulos que quiero declarar con otra partida aracelaria para tener un ahorro en impuestos. Todos sabemos que hay dos aduanas que son: Las que tienen las empresas de mensajería que abren los paquetes y la DIAN del aeropuerto. Te temo más a la aduana de las empresas de mensajería porque buscan generar reliquidaciones falsas para aumentar sus ganancias.
 

Nigelsenna

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8 Abr 2019
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Hola. ¿Conocen algún casillero o mensajería que no abra las cajas? Tengo articulos que quiero declarar con otra partida aracelaria para tener un ahorro en impuestos. Todos sabemos que hay dos aduanas que son: Las que tienen las empresas de mensajería que abren los paquetes y la DIAN del aeropuerto. Te temo más a la aduana de las empresas de mensajería porque buscan generar reliquidaciones falsas para aumentar sus ganancias.
Me temo que TODOS los casilleros abren TODOS los paquetes por motivos de verificación y de seguridad... de que no les estén metiendo materiales peligrosos o prohibidos -de esos que pueden tumbar un avión en pleno vuelo- o sobre los que existan restricciones de ley pa su importación a Colombia.

En el caso de FlyBox, hasta ahora me han respetado la partida arancelaria en todos los paquetes que he traido con ellos.
El Casillero Virtual 4-72 asigna la partida arancelaria, que por regla general es la que corresponde a tráfico postal y envíos urgentes.

Con FlyBox nunca he tenido líos con la DIAN de reliquidaciones o de reasignación de partidas arancelarias (obvio está que yo asigno una partida coherente o concordante con las cosas que traigo -accesorios y partes de computador-).
Mientras usé el Casillero Virtual 4-72 tampoco tuve líos con la DIAN
 

Escorpiom

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31 Dic 2005
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Actualizo:
El disco duro de 10TB que salio defectuoso se devolvió al vendedor.
Lo envié con 4-72, me cobraron 97 mil pesos. El paquete fue despachado el dia 23 de diciembre y llego el dia 30 de diciembre a USA, casi la frontera con Canada.
Lo que dice 4-72 parece ser cierto, el servicio "Express Time" se demora de 5 a 7 días. Y eso con navidad y todo.

El vendedor me dio un full refund, recuperé el dinero pero si perdí lo del envío.
Creo que tuve suerte porque Ebay me iba a cerrar el return request el primero de enero, porque no había usado el label de USPS.
Justo un dia antes el vendedor recibió su disco de vuelta y me dio el refund.

Traté de inscribirme en el reembolso de PayPal, pero al parecer ya no existe tal servicio. Cuando uno da clic en "inscribir" te manda directo a la pagina de actividad en PayPal sin ninguna confirmación que se ha activado el servicio de reembolso.

Escorpiom.
 

Dj.Colombia

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12 Sep 2008
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Estoy interesado en comprar este drone He pensado usar el casillero de Expreso.co el problema es que al poner la dirección, la página no me deja poner completo el número del casillero 'EXPXXX' sino que me lo corta hasta 'EXPXX', ¿Si prealerto el envío y lo envío así como está, llegará al casillero? Además, el peso aproximado debe ser de 5-6 libras pero al tener baterías no sé si haya alguna restricción para traerlo o algo, ¿Alguna sugerencia? Muchas gracias.
 

carmen_col

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14 May 2011
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Me temo que TODOS los casilleros abren TODOS los paquetes por motivos de verificación y de seguridad... de que no les estén metiendo materiales peligrosos o prohibidos -de esos que pueden tumbar un avión en pleno vuelo- o sobre los que existan restricciones de ley pa su importación a Colombia.

En el caso de FlyBox, hasta ahora me han respetado la partida arancelaria en todos los paquetes que he traido con ellos.
El Casillero Virtual 4-72 asigna la partida arancelaria, que por regla general es la que corresponde a tráfico postal y envíos urgentes.

Con FlyBox nunca he tenido líos con la DIAN de reliquidaciones o de reasignación de partidas arancelarias (obvio está que yo asigno una partida coherente o concordante con las cosas que traigo -accesorios y partes de computa9dor-).
Mientras usé el Casillero Virtual 4-72 tampoco tuve líos con la DIAN
Una amiga de Miami había empacado el celular en otra caja. Luego USPS lo recogía y lo entregaba a mi casillero de 4-72 para declararlo como cámara por $ 200 USD. Para pagarle a USPS debí usar netspend porque solo aceptan tarjetas de USA.
La amiga lo empacó dentro de una caja génerica que podía revisar 4-72.
Estuve averiguando para enviarlo por USPS a Colombia pero la tarifa esta en unos $ 60 USD. Ellos ofrecen First class package international Service pero el pago por unos $ 25 USD debe realizarse en la oficina postal.
Al final decidimos que mi amiga lo entregara a su mensajería de confianza que transporta directamente hasta Colombia dentro de una caja con ropa y juguetes que ella enviará a su familia.
Mi amiga es una persona de avanzada edad y bajo nivel educativo como para saber imprimir shipping label
Ahora me corresponde solicitar Refund por shipping label a USPS.
 
Última edición:

Farrandon

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6 Dic 2004
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Me temo que TODOS los casilleros abren TODOS los paquetes por motivos de verificación y de seguridad... de que no les estén metiendo materiales peligrosos o prohibidos -de esos que pueden tumbar un avión en pleno vuelo- o sobre los que existan restricciones de ley pa su importación a Colombia.

En el caso de FlyBox, hasta ahora me han respetado la partida arancelaria en todos los paquetes que he traido con ellos.
El Casillero Virtual 4-72 asigna la partida arancelaria, que por regla general es la que corresponde a tráfico postal y envíos urgentes.

Con FlyBox nunca he tenido líos con la DIAN de reliquidaciones o de reasignación de partidas arancelarias (obvio está que yo asigno una partida coherente o concordante con las cosas que traigo -accesorios y partes de computador-).
Mientras usé el Casillero Virtual 4-72 tampoco tuve líos con la DIAN
en serio? no soy muy observador pero en todos los paquetes que me llegan veo las cintas que amazon o las empresas de transporte colocan alla en USA perfectas, como hacen entonces lo de la apertura?
 

JPSlayer67

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3 Sep 2015
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Senores tengo un problema , hice una compra en amazon enviafa a fenix y tubo retrasos por parte de Amazon hasta que por fin enviaron pero la guia de usps nunca cambio , siempre estuvo en estado " esperando recibir paquete de remitente" algo asi

amazon me reemplazó el paquete y este nuevo si fue despachado normal y usps lo reporto como entregado hace ya mas de 10 dias pero en fénix me dicen que no ha llegado nada

En usps ya cree un tiquet pero nada y amazon no quiere respónderme supongo por lo que ya sale como entregado o por lo que es ya un reemplazo

Que me recomiendan hacer? Sera que fue entregado a algun casillero por hay del lado de los del mismo codigo postal de fenix? Como podria buscarlo? Gracias
 

felipollo2002

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30 Jul 2008
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Senores tengo un problema , hice una compra en amazon enviafa a fenix y tubo retrasos por parte de Amazon hasta que por fin enviaron pero la guia de usps nunca cambio , siempre estuvo en estado " esperando recibir paquete de remitente" algo asi

amazon me reemplazó el paquete y este nuevo si fue despachado normal y usps lo reporto como entregado hace ya mas de 10 dias pero en fénix me dicen que no ha llegado nada

En usps ya cree un tiquet pero nada y amazon no quiere respónderme supongo por lo que ya sale como entregado o por lo que es ya un reemplazo

Que me recomiendan hacer? Sera que fue entregado a algun casillero por hay del lado de los del mismo codigo postal de fenix? Como podria buscarlo? Gracias
Normalmente a veces USPS marca las cosas como entregadas y no es cierto, le toca esperar y más por estás fechas , el año pasado me pasó con unos Google mini al final los había dado por perdidos y al mes me aparecieron, Amazon no creo que le responda porque ya aparece como si fuera entregado. Toca es tener paciencia y más para estás fechas.
 

andy blue

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10 Jul 2013
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en serio? no soy muy observador pero en todos los paquetes que me llegan veo las cintas que amazon o las empresas de transporte colocan alla en USA perfectas, como hacen entonces lo de la apertura?

Pues yo lo que entiendo las veces que he despachado por 4-72 es que ellos manejan autorizaciones de despacho atraves de escaner para no abrir las cajas no se si en otros casilleros sea igual porque con el servicio de Jaime si se nota que les hacen apertura a todos los paquetes que les llega por temas de seguridad aerea y para no despachar articulos prohibidos porque al recibirlos aqui en Colombia se ven bolsas abiertas y signos de que todo fue revisado minuciosamente antes de despacharlos pero desde que llegue todo bien aqui a Colombia no tengo lio con eso 😏
 

Dj.Colombia

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12 Sep 2008
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Si uno compra en el exterior usando la e-prepago mediante Paypal y luego por X razón le deben devolver el dinero, se lo devuelven a la cuenta de Paypal o a la e-prepago?
 
Arriba