De verdad que el servicio del casillero Virtual de 4/72 es para odiarlo y no volverlo a usar jamás. Un teléfono de 150 dólares el cual se envió su respectiva Factura, está retenido por que según la Dian Vale 250. Están reliquidando TODO a criterio de ellos, como se les da la gana. Total impuesto a pagar 172.000 y según 472 si no estoy de acuerdo entonces entiéndase con la Dian, así no más. No dan un número, no facilitan un correo, cero instrucciones, todo toca rebuscarlo por cuenta de uno y apretar **** para que el proceso de reclamación salga favorable. De verdad que indigna como presumen esa publicidad de 0% de impuestos. OJO gente, no usen más ese casillero, cuando hay algún inconveniente ellos buscan lavarse las manos. Las Facturas en las prealertas No sirven así estén completas. La Dian líquida lo que se les pega la gana. El proceso fácilmente se puede demorar un mes o más después de que retengan el paquete y si no es favorable la respuesta, el impuesto casi que se duplica.