[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
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Mira lo q me respondieron en twitter
“Sebastian, a ti se te aplico un beneficio sin costo en el cual te migramos 50 megas a 60 megas, por las condiciones que tenias y no se te aplico ningún cargo extra a la factura, de este modo si quieres el beneficio de ultra wifi te podemos colaborar y solo tendrá un costo de $ 788.400 y lo puedes diferir a 12 cuotas por $65.700, a 24 cuotas por $ 32.850 y a 36 cuotas por $ 21.900. O también puedes adquirir solo uno que tiene un costo de $394.200 pero lo puedes diferir a 12 cuotas por $ 32.850, a 24 cuotas por $16.425 y a 36 cuotas por $10.950. Te indico que va un técnico y te instala el equipo, lo único que debes hacer es instalar la aplicación. *vid”
Yo tengo 60 megas y antes tenía 40 obviamente me aplicaron el beneficio de aumento en la velocidad del 50% y el 20% de datos en el plan móvil. Debe ser por eso.
Les dije que yo tenía servicios fijos y moviles contratados y que tenía problemas con la señal wifi en mi casa y que además conocía casos donde se le dio gratis a otros usuarios que tenían las mismas megas que yo
Yo tengo el triple play, y llamé a portar la línea móvil se Movistar a claro, para los beneficios, pero la la niña que me atendió me dijo que si tenía descuento por retención, ( tengo dto del 35 por ciento ) no me daban el beneficio de más velocidad en la casa, alguien acá tiene depronto tiene esa situación ? Si me daban en el de gigas en el movil
Yo tuve que cancelar el beneficio para que me subieran las megas en el plan hogar, igual mi beneficio era del 5%
Nuevamente la doble latencia y pésimos tiempos de carga a Miami y otros servidores del exterior:
(Supuesto plan con 60 Download/ 9 Upload, y con Ping al doble (normalmente en 69-70))
Pregunta para los conocedores en tema de routers:
Tengo un Modem Arris TG862, me ofrecieron realizar un cambio por uno de los "nuevos" con Dual Band. ¿Me recomiendan realizar el cambio o me quedo con el Arris? gracias!
Saludos.
(Supuesto plan con 60 Download/ 9 Upload, y con Ping al doble (normalmente en 69-70))
Pregunta para los conocedores en tema de routers:
Tengo un Modem Arris TG862, me ofrecieron realizar un cambio por uno de los "nuevos" con Dual Band. ¿Me recomiendan realizar el cambio o me quedo con el Arris? gracias!
Saludos.
Ya van varios días que estoy con latencias altas, no da tregua eso.
America Móvil tiene dos salidas del pais, Cartagena a Miami es el mas directo, el otro es de Barranquilla-Jacksonville, este ultimo es bastante mas largo.
Supongo que el link Cartagena-Miami esta caído, y todos salimos por Barranquilla causando latencias altas y capacidad reducida en horas de alto trafico.
La salida de Barranquilla se junta con el cable proveniente de Brasil, al norte de la República Dominicana. Recibe también el trafico de este pais y la isla de Puerto Rico.
El cable AMX-1 es otro ejemplo más de la ineptitud de estos caballeros, jamas ha funcionado bien por tiempo prolongado.
Inicialmente lo retrasaron casi dos años, y esta es la fecha que sigue podrido.
Escorpiom.
America Móvil tiene dos salidas del pais, Cartagena a Miami es el mas directo, el otro es de Barranquilla-Jacksonville, este ultimo es bastante mas largo.
Supongo que el link Cartagena-Miami esta caído, y todos salimos por Barranquilla causando latencias altas y capacidad reducida en horas de alto trafico.
La salida de Barranquilla se junta con el cable proveniente de Brasil, al norte de la República Dominicana. Recibe también el trafico de este pais y la isla de Puerto Rico.
El cable AMX-1 es otro ejemplo más de la ineptitud de estos caballeros, jamas ha funcionado bien por tiempo prolongado.
Inicialmente lo retrasaron casi dos años, y esta es la fecha que sigue podrido.
Escorpiom.
Laneros buena noche, yo tengo en la casa claro 40 mb y hace como 2 meses saque un plan con claro pospago también pero veo que a varios les han dado benecificios de mas velocidad en la casa y hasta el ultra Wifi, pero no tengo nada de esto como lo puedo pedir o pelear para que me lo brinden ?
Si tienes Comcel fijo en casa por mas de un año y ya no estas sujeto a clausula, es sencillo. Llama y dices que te vas a retirar, algo ofrecen.
Escorpiom.
No parce el de la casa tiene como 6 meses, osea paila? es que vi por televisión que si tenes los dos servicios te dan mas megas y estuve leyendo acá que los que tenían las dos cosas les dieron el ultra wifi gratis.
Usen sus propios router, señores! El módem modo Bridge + router les dará una conexión mejor y más segura
Yo aplique a ese beneficio, tengo Triple Play y saque con claro el plan pospago, subieron la gigas del movil facil, pero el aumento del 50% de velocidad en el internet de la casa me toco pelea, dos derechos de peticion se estaban haciendo los locos, al fin aplicaron la promocion, y quede con 150 mb de bajada y 10 de Subida.
Términos y Condiciones
Oferta para usuarios de Comcel S.A. dirigida únicamente a personas naturales, válida del 7 de marzo al 30 de junio de 2019. Recibe hasta 20% más gigas en tu plan postpago de hasta 60GB de los planes vigentes.
Recibe 50% más megas de internet hogar en planes de 10 y hasta 100 megas. La cantidad de megas depende del plan a contratar y determina la velocidad de navegación que recibirás en el cable módem.
a mi aun no me han subido a las 15MB de velocidad a pesar de que el plan movil si aplico. aun sigo con 10 , en la ultima llamada me dijeron que en el trascurso del mes y nada , sera que pongo PQR?
A mi me hicieron el aumento como el 13 de junio, de vez en cuando los molestaba por Twitter desde abril y siempre me decían que en el transcurso del mes hacían efectivo el aumento de la velocidad en el Internet hogar.
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