Si, si tengo el papel que me entregaron en el punto de claro, con la recepción del módem y los dos Omni, que por cierto no sabían cómo ponerlos en el sistema, así que les pedí el favor de que lo dejarán en notas.
Pues yo que vos no dejo que los de CLARO hagan lo que quieran, apersonate y solicita que te acomoden eso porque despues de que te reporten por equipos o por algun saldito las vueltas que te van a tocar hacer son mas grandes que esta de ahora.
Puede intentar por teléfono pero se puede demorar unos 40 min porque la llamada pasa por 3 personas que persistentemente le ofrecen descuentos y visitas técnicas para que no se retire. Hay que pasar una validación de titularidad con el 2do asesor, en la que varios clientes han denunciado que puede ser manipulada para evitar el retiro. De igual manera a veces en el transcurso de la llamada con alguno de esos 3 asesores y de manera "inexplicable" la llamada se cuelga y hay volver a disponer de otros 40 min para reiniciar el proceso.
Nosotros pasamos por todo el resumen, así que cancelamos yendo a una oficina de claro pero no hicimos carta, solo el asesor gestiono la cancelación y nos dío el número de radicado.
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Uno de los grandes inconvenientes es que Claro tiene una muuy amplia cobertura, mismo caso que Movistar. Yo quería contratar fibra óptica de ETB pero la zona donde vivo no tiene cobertura. Nos obligan a contratar servicios como el de Claro que, según ellos, por seguridad uno no puede ingresar a su enrutador, aunque eso no salga nunca en el contrato igual se reservan el derecho de administrar mi red.
