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Buenas noches, ya habia comentado antes en el post mi problema con las latencias a la hora de jugar; entre tanto intentar, luego de 3 visitas tecnicas que no resolvieron absolutamente nada, no se que hacer; aun sigo en nat44, de hecho ahora a hacer tracert a mi ip, ni siquiera termina dentro de los 30 saltos; tengo ping de mas de 160ms en juegos como pubg y COD

¿Que me recomiendan? La verdad este servicio me tiene al borde de la frustración y no se que hacer
 
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bs.castellanos dijo:
Buenas noches, ya habia comentado antes en el post mi problema con las latencias a la hora de jugar; entre tanto intentar, luego de 3 visitas tecnicas que no resolvieron absolutamente nada, no se que hacer; aun sigo en nat44, de hecho ahora a hacer tracert a mi ip, ni siquiera termina dentro de los 30 saltos; tengo ping de mas de 160ms en juegos como pubg y COD

¿Que me recomiendan? La verdad este servicio me tiene al borde de la frustración y no se que hacer
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Buenas noches, solo debes llamar a servicio al cliente y pedir que te saquen del Nat44 porque no puedes jugar en tu play y listo, en menos de 48 horas te sacan del Nat.
 
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swiftie dijo:
Una pregunta: qué diferencia hay entre tener el router de Claro en modo bridge y simplemente pedir que le apaguen el WiFi (el que me pusieron no tiene botón físico)?
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Si, mucha diferencia. La capacidad de procesamiento y la calidad del radio WiFi que trae el modem no es la mejor. Con un buen router puedes mejorar tu conexion signitificativamente.
 
Acá en Sabaneta ha estado molestando Claro por primera vez desde que tengo el servicio, entendible con lo que está pasando y la alta cantidad de gente que lo está usando a la vez pero hoy si ha sido el peor día, ping altísimo y páginas que ni cargan, ya he reiniciado varias veces el modem
 
Buena noche compañeros, que estan haciendo para mejorar la velocidad, tengo 45mb pero me va del asco el @, aveces con cable de red solo arroja 1 o maximo 3 mb de velocidad
 
Buenas. Tengo un modem Ubee DVW32E. Pedí que me lo pusieran en modo bridge, pero luego de un tiempo de espera, en el que se supone que la asesora estaba realizando el proceso, se cortó la llamada. Cómo puedo saber si quedó en modo bridge o no? Por lo que veo un tracert pasa de mi router al de claro y de ahí sale a internet (dos saltos privados), por lo que asumo que no ha cambiado nada y sigue sin estar en modo bridge, pero quisiera que me comenten. Gracias!
 
Gente comparto también como ando yo estos días, bien por ahora.

En Laptop con cable y Red 2.4Gz WiFi
9191583834.png

9191600254.png


Por mi teléfono con Red 5 y 2.4Gz WiFi
5884662585.png

5884652568.png


Edit: y creo que me metieron en Nat44
 
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zlMrVelez dijo:
Buena noche compañeros, que estan haciendo para mejorar la velocidad, tengo 45mb pero me va del asco el @, aveces con cable de red solo arroja 1 o maximo 3 mb de velocidad
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Con Claro está del asco por estos días, pruebe haciendo speedtest pero con servidores de otro país y se dará cuenta que los de claro no le están cumpliendo, aún cuando esos servers tienen la velocidad de subida suficiente para su velocidad de bajada.
 
como estan con la conexion a los dns de cloudflare?
el servidor 1.1.1.1 dejo de responder desde el 26/03 al mediodia.
Estoy con el alterno en este momento 1.0.0.1, el cual si esta respondiendo

Código: 
tracetcp 1.1.1.1:853 -t 200 -n

Tracing route to 1.1.1.1 on port 853
Over a maximum of 30 hops.
1       1 ms    1 ms    1 ms    10.0.0.1
2       *       *       *       Request timed out.
3       33 ms   20 ms   13 ms   172.21.111.42
4       30 ms   43 ms   24 ms   200.74.159.177
5       28 ms   34 ms   37 ms   10.14.18.26
6       45 ms   48 ms   44 ms   10.14.15.209
7       38 ms   40 ms   48 ms   181.49.179.130
8       39 ms   38 ms   34 ms   1.1.1.5
9       *       *       *       Request timed out.

30      *       *       *       Request timed out.
Trace Complete.

Código: 
tracetcp 1.0.0.1:853 -t 200 -n
Tracing route to 1.0.0.1 on port 853
Over a maximum of 30 hops.
1       2 ms    1 ms    2 ms    10.0.0.1
2       *       *       *       Request timed out.
3       10 ms   14 ms   12 ms   172.21.111.42
4       33 ms   28 ms   31 ms   200.74.159.177
5       55 ms   58 ms   54 ms   66.110.9.197
6       55 ms   56 ms   68 ms   62.115.167.113
7       67 ms   Destination Reached in 69 ms. Connection established to 1.0.0.1
Trace Complete.
 
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andresmorago dijo:
como estan con la conexion a los dns de cloudflare?
el servidor 1.1.1.1 dejo de responder desde el 26/03 al mediodia.
Estoy con el alterno en este momento 1.0.0.1, el cual si esta respondiendo
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Código: 
TRACEROUTE (using proto 1/icmp)

HOP RTT      ADDRESS

1   0.00 ms  LAN IP
2   59.00 ms dynamic-ip gateway Comcel
3   53.00 ms 172.21.111.70
4   61.00 ms dynamic-ip-19015711137.cable.net.co (190.157.11.137)
5   99.00 ms 10.14.15.181
6   93.00 ms 190.85.241.46
7   92.00 ms 1.1.1.5
8   ... 30

Me da un resultado similar, por lo que veo no es asunto de Comcel :)
Tampoco sirve la pagina web 1.1.1.1, la cual mostraba información del servicio.
Es algo extraño pues hice un ping normal (icmp) desde una pagina de herramientas
Código: 
https://ping.eu/ping/
y mire:

Código: 
--- PING 1.1.1.1 (1.1.1.1) 56(84) bytes of data. ---
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=1 ttl=59 time=5.08 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=2 ttl=59 time=4.99 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=3 ttl=59 time=5.07 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=4 ttl=59 time=5.04 ms

Así que el servicio esta funcionando, el servidor responde a ping.
Luego fui a la pagina de ProxFree y traté de abrir 1.1.1.1 desde ahi...Abre perfectamente la pagina de información del DNS de CloudFlare.
Por lo que veo estamos siendo bloqueados por CloudFlare, la unica explicación que tengo por ahora tiene que ver con geolocation, CloudFlare quiere que usamos el datacenter en Colombia (Medellin?) y nos bloquea porque estamos accediendo a un servidor en USA estando en Colombia.

Ahí sí tiene que ver Comcel, porque desde que me recuerdo insisten enrutar 1.1.1.1 por USA, mientras no hay necesidad pues CloudFlare tiene datacenter en Colombia.
Por este asunto metí como tres PQR, la respuesta siempre es la misma: "Este es el enrutamiento que maneja Comcel en este momento."
Cual es el enrutamiento correcto? Llegar al NAP Colombia, peering con Internexa con destino Medellin/Bogota.

Mirándolo bien, este bloqueo por parte de CloudFlare puede forzar a Comcel cambiar su enrutamiento, ya que no podemos acceder al recurso.
Ahora un compañero con UNE o Telefónica nos puede mostrar si el ping a 1.1.1.1 es exitoso? Mejor aun, un tracert a 1.1.1.1 mostrando el acceso a CloudFlare acá en Colombia.

Escorpiom.

Edit:
No me hagan decir que este problema es nuevamente bla bla bla...
 
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Escorpiom dijo:
Ahora un compañero con UNE o Telefónica nos puede mostrar si el ping a 1.1.1.1 es exitoso? Mejor aun, un tracert a 1.1.1.1 mostrando el acceso a CloudFlare acá en Colombia.

Escorpiom.
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Efectivamente. Desde Tigo hace peering con Internexa y llega al DC de Colombia.
 

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Llamé a que me pusieran la convergencia porque el plan móvil lo tiene pero el hogar no lo tiene y me subieron a 300 Mb quedé pagando 145 me parece muy bien precio, la verdad llamé dispuesto a no peliar ni nada si me decían que si bien si no suerte, ya en veces pasadas había preguntando y nada se hacían los locos, ahora como que me tocó con alguien que si sabía cómo era la cosa.
 
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felipollo2002 dijo:
Llamé a que me pusieran la convergencia porque el plan móvil lo tiene pero el hogar no lo tiene y me subieron a 300 Mb quedé pagando 145 me parece muy bien precio, la verdad llamé dispuesto a no peliar ni nada si me decían que si bien si no suerte, ya en veces pasadas había preguntando y nada se hacían los locos, ahora como que me tocó con alguien que si sabía cómo era la cosa.
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En cuanto le quedo el upload?
 
felipollo2002 dijo:
Llamé a que me pusieran la convergencia porque el plan móvil lo tiene pero el hogar no lo tiene y me subieron a 300 Mb quedé pagando 145 me parece muy bien precio, la verdad llamé dispuesto a no peliar ni nada si me decían que si bien si no suerte, ya en veces pasadas había preguntando y nada se hacían los locos, ahora como que me tocó con alguien que si sabía cómo era la cosa.
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Por qué opción te comunicaste? A mí sólo me tomaron la petición del de fijo que porque en móvil ya la tengo. Todo mentira, no tengo nada, y solo pusieron la petición pero no han hecho nada en ninguno de los dos
 

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